Últimas reclamaciones

Mi hija contrató un viaje de ski a Sierra Nevada en el portal del Grupo Delem (http://intranet.delem.es/). El viaje empezaba el jueves 27 de febrero hasta el lunes 3 de marzo. El miércoles 26 de febrero por la tarde mi hija empezó a quejarse de un dolor lumbar muy fuerte. Amaneció el jueves 27 ya con un dolor que le tenía absolutamente inmovilizada. Por la mañana avisamos de la situación a la empresa y como es evidente no tenía ningún sentido ir a un viaje de esqui. La persona que nos atendió nos indicó que debíamos dar la baja directamente en el portal y que se procedería a realizar la devolución pertinente. Procedimos a dar la baja y el propio portal nos indicó que nos correspondía el 40% de devolución. Procedimos a enviar el certificado del medico con el tratamiento medico a realizar. Nos volvimos a poner en contacto con la empresa el lunes 3 de marzo. La persona de la empresa, otra diferente con la que habíamos hablado anteriormente se desdice y nos indica que no nos corresponde ninguna devolución. Adjuntamos la información del viaje,

Estimados señores, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal contra Parque Warner Madrid debido a las múltiples deficiencias en el servicio experimentadas el pasado 28 de febrero, que han supuesto un incumplimiento de las condiciones ofrecidas y un perjuicio para mí y mi familia. El día indicado, viajamos expresamente desde Almería hasta Madrid para visitar el parque, un grupo formado por tres adultos y dos niños. Sin embargo, nuestra experiencia fue extremadamente decepcionante debido a los siguientes motivos: 1. Atracciones cerradas sin aviso previo: Al menos tres o cuatro atracciones estaban cerradas por mantenimiento, lo cual no se indicaba en el momento de la compra de las entradas. Además, en dos atracciones hicimos una espera de aproximadamente 30 minutos en la cola, para que finalmente fueran cerradas debido a fallos técnicos (Looney Tunnes Air mail, Scooby doo teaparty mistery) 2. Atracciones de agua fuera de servicio: No se indicaba claramente en la información previa a la compra que todas las atracciones de agua estarían cerradas. Además de otras atracciones como la Montaña rusa Coaster express. 3. Tiempos de espera inaceptables en restauración: En el momento de la comida, sufrimos una espera de 90 minutos para recibir nuestro pedido, lo que consideramos un tiempo excesivo e injustificado. (Restaurante Porky's pig dinner) 4. Cierre anticipado de atracciones y del parque: Además de que el parque cerró antes de su horario habitual, una hora antes del cierre oficial nos encontrábamos en la cola de una atracción y, tras 50 minutos de espera, la atracción fue cerrada sin previo aviso, impidiéndonos disfrutar de ella pese al tiempo dedicado a la espera. Todo lo anterior afectó de manera significativa nuestra experiencia en el parque, impidiendo que disfrutáramos del servicio contratado. Por ello, solicitamos el reembolso íntegro del importe abonado por nuestras entradas, ya que el servicio no se ha prestado en las condiciones esperadas ni anunciadas. Adjunto copias de las entradas, así como cualquier otra prueba que pueda respaldar nuestra reclamación. Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta respuesta por su parte. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de emprender las acciones legales pertinentes para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente Juan Esteban Castro Moreno 697733305 estebanmoreno84@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de febrero de 2025 contraté con su empresa fibra en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque en estas 3 semanas he tenido unas 20 citas con sus posteriores cancelaciones sin especificar motivo por el que no venían los técnicos, incluso sin previo aviso, y otras avisando 5 minutos antes de la cancelación. SOLICITO algún tipo de compensación después de llevar 3 semanas sin poder realizar planes porque todos los días esperamos a la cita que solicitamos pero luego se cancela sin decirnos el motivo, vuelven a darnos otra otro día, y vuelta a empezar. Y así desde el día 12/2. Sin otro particular, atentamente.

He tenido mucha paciencia pero se ha acabado. Pedí un iPhone 15 Plus 256GB el 13 de diciembre con pago por transferencia bancaria, el día 8 de enero me decís que está a punto de salir pero GLS sigue esperando a que le entreguéis el paquete y el día 24 de enero, harta ya de esperar, solicito la devolución. Desde el 3 de febrero tenéis mis datos bancarios para realizar el abono y a día de hoy, 4 de marzo, habéis excedido todos los plazos que estipuláis en vuestras condiciones de cancelación y yo sigo sin recibir mi dinero. Definitivamente, sois unos estafad.res. No hay más que ver la cantidad de reclamaciones que tenéis cada día en este portal con vuestras respuestas "tipo" iguales para todo, pero seguís sin solucionar nada. Tengo toda la documentación preparada (emails, justificante de pago, solicitud de abono, condiciones de cancelación de pedido de vuestra web...) para empezar las reclamaciones primero en Consumo, después mediante denuncia formal ante la Policía Nacional y por último en el Juzgado. Y mientras, cada minuto libre de mi tiempo me dedicaré a dejaros reseñas en todas las webs que encuentre para que nadie más caiga en vuestra trampa. Por si tenéis un poco de vergüenza y se os ocurre zanjar esto antes de seguir dejando por tierra la poca dignidad que os queda, mi pedido es el 357806.

Hice un pedido de un Iphone 15 pro de 1TB el día 28 de Noviembre de 2024 por importe de 1.190,70€ pagado con tarjeta ese mismo día. No me llegaron a enviar el producto, y me dijeron que el producto se había dañado en el almacén, que no había mas existencias y que tenía dos opciones. O pedir otro terminal diferente o cancelar el pedido y solicitar la devolución del dinero. Tras tantísima espera sin dinero y sin terminal, escogí la opción de cancelación y la devolución del dinero. Esta cancelación y solicitud de devolución del importe pagado se solicitó el día 21 de Enero de 2025. A fecha de hoy (4 de marzo de 2025) todavía no he recibido el reembolso del dinero. Adjunto datos de la cancelación, numero de pedido y fecha de compra. y email de notificación de reembolso emitido. En resumen, llevo más de 3 meses sin dinero y sin el dispositivo que pedí, con la impresión de autofinanciar a una empresa fantasma por la cual he sido engañado.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados Señores, Pedí un teléfono el 17 de diciembre de 2024 (Iphone 16) en el sitio web de Allzone para el cumpleaños de mi hija. Pagué por transferencia bancaria desde mi cuenta de bankinter el mismo día la cantidad de 794,41 euros .Como el teléfono no llegó como esperaba, solicité la cancelación dentro del plazo indicado en la página web de Allzone el 9 de enero de 2025. Allzone me dijo que había tramitado la devolución el 30 de enero de 2025. A día de hoy, 4 de marzo aún no he recibido el reembolso en mi cuenta a pesar de los numerosos recordatorios. He pedido un justificante de la transferencia, pero no me lo dan.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Queremos poner fibra óptica en casa y como es un pueblo,necesitamos dos postes para tirar cableado hasta nuestra casa, según nos dicen los técnicos. La empresa de Movistar nos ignora con este tema y tenemos derecho a tener fibra como el resto de nuestros vecinos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en junio de 2022 contraté con 360CLINICS un servicio de depilación de cuerpo entero, el cual incluye 14 sesiones completas y una al año de mantenimiento. Además, yo el servicio lo contraté en la sede de Murcia concretamente en el centro comercial Thader debido a su cercanía respecto a mi domicilio. Tras llevar realizadas 9 sesiones, la empresa envía un correo, el cual llega a spam, informándonos de que la sede cierra y que debemos continuar nuestras sesiones en Elche. Tras esto, me comunico con la empresa para intentar solucionar el problema pero me responden de la siguiente forma: "Según las condiciones generales de contratación para todos nuestros clientes con servicios vigentes, no se podrá efectuar un rembolso del producto y/o servicio, reservándose la empresa el derecho a trasladar los bonos o servicios pendientes a otro centro dentro de la demarcación provincial donde se haya producido la compra o en su defecto en un radio de 100Km del centro de origen" SOLICITO que se me devuelva la parte económica correspondiente a las 5 sesiones que me quedan pendientes ya que me es imposible desplazarme a la sede la cual nos redirigen. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un primer pedido en esta página en noviembre de 2024, el cual por motivos ajenos a mí no llegó, me aplicaron un "reembolso" en la cartera virtual de su página con el que decidí pedir un segundo terminal. Este último tampoco llegó, por lo que lo cancelé, habiendo pasado los plazos límite para cancelaciones y reembolsos estoy cansada de que no me devuelvan mi dinero de ambos terminales.

Hola, realicé una compra en esta web el 25/12 de un teléfono móvil por 631,01 euros. En la web indicaba que llegaba el 7/01 pero casi un mes después (21/01) harta de esperar a que llegara y de que no me diesen ninguna información acerca de la fecha prevista solicité la cancelación del pedido y el reembolso del importe. A día de hoy en la web aparece el reembolso como tramitado pero sigo sin recibir en mi cuenta el importe pagado. Contacto una y otra vez con atención al cliente pero por teléfono es imposible contactar con ellos y por mail siempre responden con un mail automático que no da ninguna información salvo que contactarán contigo. A día 04/03 sigo sin recibir mi dinero ni ninguna información al respecto por parte de Allzone.