Centauro rent a car

Me dirijo a ustedes para realizar una reclamación formal del importe de 370.5€ que transcurridas más de tres semanas de la correcta cancelación de la reserva 260903-162086 , aún no ha sido abonado en mi cuenta. A fecha del 21/09/26 realicé una cancelación de una reserva en Olbia-Cerdeña para el día 24/09/26, cumpliendo por lo tanto con los plazos establecidos. A fecha de hoy , no hay ningún reembolso en la tarjeta, y en el Banco no les consta ninguna devolución pendiente. Hemos llamado en multitud de ocasiones a atención al cliente, y escrito numerosos correos sin obtener respuesta ni solución. Por lo tanto solicitamos una devolución del importe íntegro de la reserva, en un plazo de 7 días laborables, ya que de lo contrario estarían cometiendo una ilegalidad y contrariando su política de cancelación . Si en este plazo más que suficiente no obtenemos la solución pondremos la reclamación pertinente ante la Agencia de Consumo correspondiente así como las acciones legales que se consideren oportunas para recuperar el importe. Confío en que resuelvan este caso con la mayor brevedad posible. R.H.R

Buenas tardes necesito que me resuelvan el problema que me generaron uds con un reembolso que nunca me ha llegado a mi cuenta. Me mandaron un bono que yo no solicite . Hace ya más de una semana de esto

Me dirijo a ustedes en relación al vehiculo de sustitución que me fue facilitado a través de mi compañia de seguros MUTUA MADRILEÑA con matrícula 4433 MGD que estuvo a mi disposición durante el periodo comprendido entre el 7 de Septiembre y el 15 de septiembre de 2026. Durante dicho periodo se produjo una avería en el vehiculo consistente en la rotura del embrague que me imposibilitó continuar la marcha y me obligó a solicitar asistencia y la intervención de una grua. Posteriormente se me ha reclamado la cantidad de 1875 euros. Por medio de la presente manifiesto formalmente mi disconformidad con dicho cargo y solicito su devolución íntegra. Considero especialmente relevante señalar que me entregasteis el coche con 101.218 km y que durante el periodo que estuvo a mi disposición recorrí únicamente aproximadamente 300 km , produciéndose la avería dentro de ese reducido kilometraje. El hecho de que la avería se produzca durante el periodo de utilización del vehículo no acredita, por si mismo, que haya sido causada por una actuación negligente o incorrecta del conductor. Durante el periodo que utilicé el vehiculo se realizó un uso normal y diligente, sin accidente, golpe, sobrecarga, repostaje incorrecto ni ninguna otra circunstancia que pudiera justificar la imputación de la avería a mi actuación. El uso del vehiculo por mi parte fue solamente para llevar y traer a mis hijos al colegio y sus actividades. Cuando se produjo el problema actué correctamente, solicitando la correspondiente asistencia, la avería hizo necesaria la intervención de una grúa. Recalcar también que me quedé parado en medio de una carretera y no funcionaba la baliza de emergencia proporcionada por vosotros, con el siguiente riesgo que tuvimos que sufrir. Al no reconocer responsabilidad alguna respecto a la avería, considero que no resulta procedente imputarme su coste, por tanto solicito la devolución íntegra de los 1.875 euros. Atentamente, ARL

Prácticas abusivas y engaño con la fianza. Evitadlos.Cuidado con su política de combustible lleno-lleno. Entregué el coche completamente lleno y el personal me confirmó en persona que todo estaba correcto. Sin embargo, más tarde afirmaron sin pruebas que estaba al 75% y se quedaron con casi 30 € de los 108 € de mi fianza.Llevo mes y medio reclamando y solo ponen excusas absurdas, pidiendo tickets o fotos semanas después. Además, la oficina de Atocha es cutre, con accesos pésimos y coches mal aparcados que dificultan muchísimo la maniobra.Una decepción absoluta. No caigáis en el engaño, no tienen palabra ni profesionalidad. No volveré a reservar con ellos.

Hola, en referencia al contrato de alquiler de coche: Nº de reserva Centauro ER26136721. Tras entregar el coche sin ninguna incidencia y no haber aprobado ningún cargo extra, la compañía se queda mi depósito de gasolina y me hace un cobro extra, en total 88€. Pido explicaciones y tardo varios días en tener una justificación del por qué, me marean haciéndome comunicarme con Check24, la empresa intermediaria. Consigo averiguar qué alegan que conducía otra persona, pero cuatro meses después sigo discutiendo con ellos y sin que aporten una sola prueba por el cobro no autorizado de 88€ extra. Exijo que me devuelvan dicho importe, ya que no aportan pruebas de ningún tipo que lo justifiquen.