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Reembolso Combustible

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. G.

A: Centauro rent a car

20/07/2026

Buenas tardes, Tras varios intentos sin éxito de contactar con ustedes y de que atiendan mi reclamación por mail (ticket 00033421) les reclamo a través de este medio, con la confianza de que solucionarán el problema de manera ágil. Mi situacion: Al recoger el coche de alquiler en Sevilla el 2 de julio (260613-82040) se me retuvo un depósito por combustible de 82,5 Euros. Al coger el coche el depósito estaba en torno al 50% del combustible (tengo foto demostrativa). Al devolver el coche se dejo por encima de esa cantidad (tengo foto demostrativa). Sin embargo se me ha devuelto sólamente la mitad del deposito (41,25€), seguramente porque se pensaba que el coche se me entregó con el depósito completo, lo cual no fue así. Les adjunto las fotos demostrativas. Reclamo que me reembolsen la cantidad de 41,25 restantes.

Mensajes (1)

Centauro rent a car

A: F. G.

08/10/2026

Referencia del cliente: Localizador 260613-82040 Número de caso: 15377257 Estimados señores, Nos ponemos en contacto con usted acerca de la reclamación presentada por el clienteFERNANDO GOMEZ Tras revisar nuevamente el expediente y las imágenes aportadas en relación con el nivel de combustible a la entrega y a la devolución del vehículo, hemos procedido a efectuar un reembolso adicional de 41,25 €, correspondiente al importe de combustible pendiente de devolución. Con este reembolso, queda regularizado el importe correspondiente al depósito de combustible. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos la documentación aportada, que nos ha permitido revisar nuevamente el caso. Atentamente, EmilyCENTAURO RENT A CAR www.centauro.net ------------------------------------------------------------------- The personal data you provide may be processed by Centauro for the purpose of responding to your query or attending to your request, and to manage the commercial, contractual or pre-contractual relationship with you. The legitimizing basis of this processing is the legitimate interest of Centauro, and the maintenance of the contractual relationship or pre-contractual measures. No data will be passed to third parties unless there is a legal obligation to do so, or for the purpose of centralise our administrative and computer processes. Your data will be retained throughout the term of your relationship with Centauro and, once that is terminated, for the term legally required at any specific time. You may exercise your rights at any time and you may contact Centauro at the following email address: dpo@centauro.net --------------- Mensaje original ---------------


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