Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

A. G.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

09/12/2024

Como socio me decís que se aumenta el precio, la cuota, pero a cambio ¡quitais la revista! Creo que lo he dicho bien, al menos esto es lo que leo en la información que me enviais. Bueno, es cierto que se habla de una nueva publicación que pronto estará en mis manos, pero no entiendo lo que esto quiere decir ¿se quita una publicación y se pone otra? Es lo mas parecido a casos resueltos por vuestra intervención, es decir, a problemas con compras, con empresas, etc. Poca claridad en la información al socio, salvo lo dicho al principio: sube la cuota.

Mensajes (3)

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: A. G.

23/12/2024

¡Gracias por contactar con OCU! Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Atención al Socio se pongaen contacto contigo lo antes posible. Estamos a tu disposición en el 91 300 91 54 de L a J en horario de 9 a 16:30h y V de 9 a 14h. Un saludo, OCU

A. G.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

18/01/2025

Hola. El pasado 23/12/24 solicitasteis a un compañero de Atención al Socio que se ponga en contacto conmigo lo antes posible. Tan solo deciros que a fecha de hoy, 18/1/25, aún no ha sido posible. Sigo a la espera. Gracias.

A. G.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

03/03/2025

Nadie ha contactado conmigo, como dije el pasado 18/1/2025, en anterior mensaje, y ahora me decís que mi reclamación está cerrada automáticamente. ¡Sorprendente! Es una pena la falta de atención al socio. Lamentable.


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