Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reclamación por entrega fallida de paquete - Numero de Servicio 0000000002062414
Hola, El pasado 07/12/2024 en el pedido/ núm. seguimiento BG-241129582TDYFHU7 de la empresa a tu hora express, pedido proveniente de Temu, fué según la empresa entregado en la dirección acordada. El pedido no ha sido entregado , me pongo en contacto el dia 09 de diciembre a los siguientes mails: solucionatuincidencia@atuhoraexpress.com info@atuhoraexpress.com consultatuenvio@atuhoraexpress.com No contesta nadie, ni siquiera te puedes comunicar por teléfono. El pedido debía entregarse físicamente en una empresa, según a tu hora express se realizó a las 15:00, pero era sábado y la empresa solo hace turno de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, no hay nadie que haya podido recepcionar el paquete, ni siquiera en las oficinas colindantes en las cuales he preguntado a todas Espero que me comenten dónde está el paquete y si lo tienen como entregado quién lo ha firmado, cuando lo voy a recibir o que alguién me comunique algo. Gracias
desacuerdo con la facturación
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 942521088 más dos líneas móviles mas internet y televisión En la factura de la que adjunto copia, aparecen el cargo de 6 euros por 24 minutos "fuera de cuota" a la compañía Orange que usé para dar aviso de una incidencia técnica. Como, para resolver dicha incidencia, me dieron instrucciones por teléfono, estuve esos minutos con la línea abierta. Ese tiempo que trabajé para Orange no lo he cobrado, ni lo reclamo, lo que me parece antiético es que me cobren el consumo de teléfono por culpa de su avería. He intentado ponerme en contacto por la web y lo he dejado después de 30 minutos de espera (espero que no me lo cobren) Pido que me reintegren el importe, de lo contraría haría una mala publicidad para su empresa. Sin otro particular, atentamente. Juan Martín Pindado
Reembolso de dinero pagado por el producto
Estimados/as señores/as: En fecha 5/10/2024 adquirí en su página web el colchón con número de pedido 0012-EQQVZD. El producto ha resultado que no es de nuestro agrado y queremos devolverlo durante el plazo legal de la garantía, pero nos están dando largas y no contestan a los númerosos envíos al correo de atencion al cliente que estamos realizando para gestionar la devolucion del producto. Solicito por tanto el reembolso y que nos den una solución con el colchón para devolverlo Sin otro particular, atentamente.
ESTAFADO POR PHONE RENOVE SL
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido estafado por PHONE RENOVÉ SL me han cobrado por un servicio premiun en mi compañia telefonica, se hacen pasar por un número habitual de taxi y te dan largas para aguantar la llamada cuando ni si quiera se ponen en contacto con ningún taxista ni tienen nada que ver con ellos. SOLICITO LA DEVOLUCION INTEGRA DE 48.94€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución facturas por lecturas estimadas 2021-2022 (2)
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Jamás llegó el producto ni contestación
Estimados/as señores/as: En fecha 26-11-2024 adquirí en su página web https://www.dietisaludable.com/es/ el producto Adrenal Succes Han pasado mas de 14 dias días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Correo electronico de confirmacion de pedido 2. Numero de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Quiero un reembolso de una suscripción estafosa
Creo que esta pagina tiene un modelo de suscripción estafosa y poco clara con sus clientes. Deberían de investigar la legalidad de lo que hacen.
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO la devolución de un pago de 302 €. Se cobró, no se entregó el pedido . Se me devolvió y a los 10 días anularon la devolución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Entrega paquete
Hice un pedido a SHEIN, el cual lo entregó a la empresa PAACK, el día 28/11/2024 para hacermelo llegar a mi domicilio, tal y como se hace constar en el mail que recibí el mismo día 28/11/2024. A día 09/12/2024, no he recibido mi paquete. Llamo cada día a la empresa de distribución y cada día me ponen una excusa, incluso me han llegado a colgar el teléfono. Solicito se me entregue mi paquete.
Espera Eterna sin ningún soporte
Estimados/as señores/as: En fecha 20/11/2024 adquirí en su página web www.samsung.com/es dos productos: una barra de sonido+un TV QLED. Han pasado 13 días hábiles y no lo he recibido. Hace dos semana que intento contactarme con la transportadora sin éxito y cuando contacto Samsung lo único que me comentan es que van a abrir una reclamación. Durante todo este tiempo nadie me ha llamado para preguntarme si el pedido se ha desbloqueado o algo parecido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. LF
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
