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Problema con reembolso

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Tu reclamación

A. M.

A: Madmuscles

10/10/2025

Hola, realicé una compra de un entrenamiento de 22.98 euros mensuales. La pagina web está basada en obtener pagos de manera fácil (adjunto reseña negativa de otro utente) porque no te permite ver tu entrenamiento que has supuestamente pagado si no añades también otros servicios. En mi caso solo buscaba acceder a mi entrenamiento y tuve que poner en el carrito también un planning personalizado y unos PDFs. No había manera de quitar los artículos del carrito, no había manera de avanzar si no aceptando esas condiciones. La cosa peor es que una vez que has autorizado un pago, con un solo clic te cobran sin otra autorización. Si uno se equivoca con el touch o la pantalla, no hay manera de cancelar. El servicio de atención al cliente no quiere emitir un rembolso integral si no una ampliación del servicio por otros tres meses. Ampliación que no quiero en absoluto porque no quiero probar un servicio poco transparente. Ese hecho pasó en el día 09/10/2025 y solo 5 minutos después de la compra ya me había puesto en contacto manifestando mi interés en un rembolso integral. Adjuntos screenshot.

Mensajes (1)

A. M.

A: Madmuscles

10/10/2025

Por correo me dicen que todo se ha hecho de manera regular. Será casualidad que hay otras usurarios a los cuales le ha pasado lo mismo? Adjunto sus reseñas.

Asistencia solicitada 13 octubre 2025

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