Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realicé un pedido del Iphone 15 Pro Max a dia 30/11/2024. Hoy, dia 04/03/2025 sigo sin haber recibido el pedido. Contacto con ellos por via email y whatsapp y me dicen que es normal el retraso. No considero normal una espera de casi 3 meses, por lo que pido el reembolso de mi dinero. Me dicen que debo tramitar el reembolso llamando a atención al cliente. Cuando llamo al numero nunca contestan, el otro dia me mantuve en la llamada durante 3 horas y no hubo respuesta. Tengo pruebas y voy a tomar acciones legales como esto no se solucione pronto. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he estado alojada en el HOTEL RIOSOL (LEÓN) desde el 20 hasta el 23 de febrero. El viernes 21 de febrero abandoné la habitación por la mañana para que la limpiasen y encima de la mesa principal, al lado de un neceser, dejé una férula dental (después de su uso, es necesario lavarla y esperar a que se seque antes de guardarla en su estuche) encima de un trozo de papel, bien visible, puesto que la mesa es de color oscuro. Cuando volví por la noche, la férula no estaba, por lo que se lo trasladé al recepcionista. Al día siguiente hablaron con la gobernanta, pero tras buscarla, no la encontraron. Entiendo que la limpiadora limpió esa mesa y tiró los objetos que consideró "basura" (también una botella de agua vacía) y entre ellos, por error, la férula. Se trata de un tratamiento médico caro, que exige muchas visitas al dentista (mi clínica está en León, y es uno de los motivos por los que me he alojado tantas veces en el HOTEL RIOSOL) y que debo llevar todas las noches puesto. A eso se suma la pérdida de confianza depositada en el HOTEL RIOSOL, puesto que, parece, si las pertenencias personales no están guardadas en la maleta, existe el riesgo de que desaparezcan sin que exista responsabilidad alguna. SOLICITO una indemnización económica que compense el precio de la férula dental (460€), puesto que debo hacerme una nueva. Adjunto facturas de la férula y de la estancia en el HOTEL RIOSOL. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono nº 915278469, que incluye un paquete con telefonía fija, móvil y la conexiona a internet. En las dos últimas facturas me cargan consumos por servicios que he dado de baja ya dos veces. Les adjunto copia de la carta que les he remitido por e-mail en la que se aclaran todos los detalles, fechas y gestiones realizadas y hasta el momento no atendidas. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen las cantidades cobradas indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Francisco Javier Rodríguez Buil

Hice un pago por UN MES de 2,99€ resulta que ellos de forma automática te ponen en la afiliación premium para que pague 69€. Yo nunca hice uso de esa afiliación premium y ahora me están haciendo un cobro de 69€ , ya me debitaron de mi cuenta 18€ y quieren debitarme el restante. Solo hacen publicidad falsa.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […22/01/2025….] adquirí en su página web [allzone….] el producto [Gopro Black13 …...] Han pasado [42…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. nº de pedido 377610 Ref 593353038 precio 327,26 pagado mediante Bizum…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Como saben en fecha 21 de febrero les envie reclamación por defecto en el producto LLAVERO tal como se refleja en los correos y fotos enviadas. Dado que el producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía. Les solicitoa a través de OCU que  procedan a sustituir o reembolsar el producto, en el  plazo más breve posible. O de lo contrario tomaremos las medidas que correspondan por derecho. Sin otro particular, atentamente. Raquel Soriano ------------------------------------------------------------------- De: RAQUEL SORIANO MILLA [rsorianomilla@gmail.com] Fecha: 26 de febrero de 2025, 9:55:33 CET Para: Calledelregalo tienda online [info@calledelregalo.es] Asunto: Re: Llavero mal acabado Buenos días, Si se fijan en el grabado de las letras, la primera B está cortada. Está demasiado pegada al borde izquierdo y sale cortada. Queda muy mal y es para un regalo. Les vuelvo a pasar otra foto, a ver si así lo ven mejor Lo ven ahora? Queda fatal, no me gusta nada el resultado, si no la pueden volver a hacer bien me gustaría que me devolvieran el dinero para poder comprar otro regalo. Gracias, Raquel Enviado desde mi iPhone El 25 feb 2025, a las 13:26, Calledelregalo tienda online [info@calledelregalo.es] escribió: Buenos días, Disculpe no vemos incidencia en el llavero. ¿Podría indicarnos cuál sería la incidencia? Un saludo Atentamente, el equipo de Calledelregalo.es Tel. 910520354 (atención de lunes a viernes de 09h a 14h y de 15h a 18h) E-mail: info@calledelregalo.es www.calledelregalo.es RESPONSABLE: B. SENIOR EXPERT S.L. FINALIDAD PRINCIPAL: Venta online de productos personalizados. LEGITIMACIÓN: consentimiento del interesado. DESTINATARIOS: no se cederán datos a terceros, salvo autorización expresa u obligación legal DERECHOS: acceder, rectificar y suprimir los datos, portabilidad de los datos, limitación u oposición a su tratamiento, transparencia y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas. INFORMACION ADICIONAL: puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra política de privacidad en: https://www.calledelregalo.es/politica-privacidad-cookies/. DATA PROTECTION OFFICER (DPO): GRUPO ADAPTALIA LEGAL – FORMATIVO S.L. teléfono: 91 553 34 08 LEGAL@GRUPOADAPTALIA.ES CONFIDENCIALIDAD: si Ud. no es el destinatario y recibe este mail por error, rogamos se ponga en contacto con nosotros y lo destruya de inmediato junto con todos sus documentos adjuntos sin leerlos ni hacer ningún uso de los datos que en ellos figuren, ateniéndose a las consecuencias que de un uso indebido de dichos datos puedan derivarse. El mar, 25 feb 2025 a las 9:37, RAQUEL SORIANO MILLA ([rsorianomilla@gmail.com]) escribió: Buenos días, Les adjunto foto del llavero que les comento que no ha quedado bien. La primera B de Best ha quedado cortada, a lo mejor se podría subir un poco más o centrar. También me gustaría preguntarles si hay forma de que el grabado se vea más? Si no, podría cambiar la foto y coger una que se distinga mejor? Espero noticias suyas. Muchas gracias. Raquel Soriano El 24 feb 2025, a las 9:26, Calledelregalo tienda online [info@calledelregalo.es] escribió: Buenos días. Por favor, necesitamos que nos envíe alguna fotografía del pedido que ha recibido para poder tramitar una incidencia?. Muchas gracias. Un saludo Atentamente, el equipo de Calledelregalo.es Tel. 910520354 (atención de lunes a viernes de 09h a 14h y de 15h a 18h) E-mail: info@calledelregalo.es www.calledelregalo.es El vie, 21 feb 2025 a las 20:47, RAQUEL SORIANO MILLA ([rsorianomilla@gmail.com]) escribió: Buenas tardes, He recibido el llavero y la verdad que me gustaría que me enviaran otro llavero ya que el grabado de las letras ha quedado cortado. No sé cómo no se dieron cuenta tes de enviarlo. Espero se pongan en contacto conmigo ya que es para un regalo y no está bien acabado. Gracias, Raquel Soriano

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he estado alojada en el hotel desde el 20 hasta el 23 de febrero. El viernes 21 de febrero abandoné la habitación por la mañana para que la limpiasen y encima de la mesa principal, al lado de un neceser, dejé una férula dental (después de su uso, es necesario lavarla y esperar a que se seque antes de guardarla en su estuche) encima de un trozo de papel, bien visible, puesto que la mesa es de color oscuro. Cuando volví por la noche, la férula no estaba, por lo que se lo trasladé al recepcionista. Al día siguiente hablaron con la gobernanta, pero tras buscarla, no la encontraron. Entiendo que la limpiadora limpió esa mesa y tiró los objetos que consideró "basura" (también una botella de agua vacía) y entre ellos, por error, la férula. Se trata de un tratamiento médico caro, que exige muchas visitas al dentista (mi clínica está en León, y es uno de los motivos por los que me he alojado tantas veces en este hotel) y que debo llevar todas las noches puesto. A eso se suma la pérdida de confianza depositada en este hotel, puesto que, parece, si las pertenencias personales no están guardadas en la maleta, existe el riesgo de que desaparezcan sin que exista responsabilidad alguna. SOLICITO una indemnización económica que compense el precio de la férula dental (460€), puesto que debo hacerme una nueva. Adjunto facturas de la férula y de la estancia en el hotel. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [6 de febrero de 2025] adquirí en su página web [Herbolario Medicinal] el producto [Batidos de proteínas] Han pasado [27] días y no lo he recibido. He estado llamando por teléfono muchas veces y nunca lo cogen, también he enviado emails por mi correo y por su web sin recibir respuesta. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pago del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

SE EXPONE QUE: A 25 de enero de 2025, mi padre realizó una transferencia por error a una cuenta que yo tenía en Unicaja y que cancelé hace más de seis meses. El dinero que mi padre envió a esa cuenta, a pesar de asegurar Unicaja que se devolvería a la cuenta origen por encontrarse cancelada, a día de hoy aún no ha regresado. A 20 de febrero de 2025 me presento en la sucursal de Unicaja de Los Boliches para consultar qué sucede y solicitar un justificante de los movimientos que se han realizado con ese dinero. La interventora indaga sobre el caso y leen que efectivamente se recibió ese dinero: OMF RECIBIDA 6019028D4D750001 // 462,41 EUR // S250206_001030; y que el importe de la transferencia se encontraba pendiente de abono en una OP en este misma sucursal de Los Boliches puesto que observan que la cuenta de destino (la que cancelé) no se encuentra activa. La interventora me comentó que ese dinero salió de Unicaja el 6 de febrero y solicitó en el correo electrónico ese mismo día un justificante de la realización de esa devolución, con fecha y cuenta destino para que mi padre (el ordenante, desde América), pudiese proporcionar a su banco. Se obtuvo respuesta a esa petición el mismo día, 20 de febrero de 2025, expresando que la transferencia fue devuelta desde compensación y que no disponen de información ni seguimiento sobre ésta, que debemos ponernos en contacto con dicho departamento para mayor información. Este mismo día escribo en respuesta a este correo solicitando el contacto con este departamento para poder solicitar justificante de tracking. A día de hoy, 4 de marzo de 2025 continuamos sin obtener respuesta ni del departamento de compensación, ni del Click & Service que comentaban en el correo que se adjunta a esta reclamación, ni del tracking de ese dinero que envió mi padre y parece haberse perdido una vez llegado a Unicaja. Por segunda vez, me pongo en contacto a 4 de marzo de 2025 con el correo que expresa que es competencia del departamento de compensaciones facilitar más información sobre el seguimiento y situación de ese dinero/transferencia, aún sin respuesta. Desde el Bank of America Investigations Department expresan que el dinero se encuentra en una cuenta tercera que podría ser la OP que mencionan en las comunicaciones internas de Unicaja y que adjunto correo electrónico para información más detallada. Mi padre, en América, a día de hoy 4 de marzo, volvió a contactar con la directora de su banco y le expresan que ese dinero continúa en esa cuenta 3ª retenido. SE RECLAMA: La aportación de un documento que justifique las diferentes etapas por las que ha pasado esa transferencia desde que se recibió en UNICAJA, pasó por el OP y, supuestamente, salió de la OP a cuenta de origen. Que en dicho documento se refleje el día, la hora, qué departamento o quién llevó a cabo esa transacción y hacia dónde lo envió. En caso contrario y que aún el dinero se encuentre en propiedad de UNICAJA, se reclama que se efectúe la transferencia antes posible a la cuenta origen en América, la del ordenante, mi padre. Adjunto hilo de correos electrónicos internos relacionados con la situación que describo para mayor detalle. Muchas gracias. Quedo pendiente de noticias suyas. Un saludo.