Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que realice el día 12/02/2025 no se entrega, ni comunican el estado exacto en el cual se encuentra, ni fecha de envío ha realizar, ni responden los emails que les he enviado, en el cual el ultimo enviado os reclamo que si el pedido no era enviado como muy tarde a fecha de hoy 4/03/2025 solicitaba la cancelación y reembolso del mismo. Las personas ha cargo de atención al cliente me llamaron por insistencia mía el 3/03/2025 antes del medio día, comunicando que se enviaría según almacén en 2 semanas, esa misma tarde contacte yo con atención al cliente cambiando la respuesta a que solo puede decirme que existe demora y no puede decirme cuando será enviado. SOLICITO: el envío inmediato del producto o la cancelación y reembolso del mismo en el tiempo que especifican, sin excusas de demoras o políticas de mi banco para tenerlo reflejado, informando en cada momento de todo por vuestra parte, aportando justificantes ya sean de envío o realización del reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Despues de meses de reclamacion por un mueble que me habian entregado en malas condiciones por devolucion de otro cliente y al que le faltaban piezas, me dan un codigo descuento de 50€ para canjear en su web. Cuando he intentado comprar algo y canjearlo, me dice que el codigo no existe.

Estimados/as señores/as: En la fecha de hoy no he recibido el paquete que me pone en el seguimiento que ha sido entregado a las 23:18 el día 28. Me parece increíble que pone que ha sido entregado además a una hora tan rara tan tarde y nadie me contesta a varios correos enviados y a las llamadas. Necesito que me entreguen mi paquete o el importe del mismo sino le pondré una denuncia por Facua. Adjunto el número del pedido 0000004900528551 …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, necesito una solución ya Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha de diciembre del 2024 adquirí en su página web el teléfono móvil Xiaomi Redmi Note 13 Han pasado 75 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido y correos electrónicos reclamando la entrega del producto y posteriormente la devolución del importe pagado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Cristina

Buenas tardes, realicé un pedido del Iphone 15 Pro Max a dia 30/11/2024. Hoy, dia 04/03/2025 sigo sin haber recibido el pedido. Contacto con ellos por via email y whatsapp y me dicen que es normal el retraso. No considero normal una espera de casi 3 meses, por lo que pido el reembolso de mi dinero. Me dicen que debo tramitar el reembolso llamando a atención al cliente. Cuando llamo al numero nunca contestan, el otro dia me mantuve en la llamada durante 3 horas y no hubo respuesta. Tengo pruebas y voy a tomar acciones legales como esto no se solucione pronto. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he estado alojada en el HOTEL RIOSOL (LEÓN) desde el 20 hasta el 23 de febrero. El viernes 21 de febrero abandoné la habitación por la mañana para que la limpiasen y encima de la mesa principal, al lado de un neceser, dejé una férula dental (después de su uso, es necesario lavarla y esperar a que se seque antes de guardarla en su estuche) encima de un trozo de papel, bien visible, puesto que la mesa es de color oscuro. Cuando volví por la noche, la férula no estaba, por lo que se lo trasladé al recepcionista. Al día siguiente hablaron con la gobernanta, pero tras buscarla, no la encontraron. Entiendo que la limpiadora limpió esa mesa y tiró los objetos que consideró "basura" (también una botella de agua vacía) y entre ellos, por error, la férula. Se trata de un tratamiento médico caro, que exige muchas visitas al dentista (mi clínica está en León, y es uno de los motivos por los que me he alojado tantas veces en el HOTEL RIOSOL) y que debo llevar todas las noches puesto. A eso se suma la pérdida de confianza depositada en el HOTEL RIOSOL, puesto que, parece, si las pertenencias personales no están guardadas en la maleta, existe el riesgo de que desaparezcan sin que exista responsabilidad alguna. SOLICITO una indemnización económica que compense el precio de la férula dental (460€), puesto que debo hacerme una nueva. Adjunto facturas de la férula y de la estancia en el HOTEL RIOSOL. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono nº 915278469, que incluye un paquete con telefonía fija, móvil y la conexiona a internet. En las dos últimas facturas me cargan consumos por servicios que he dado de baja ya dos veces. Les adjunto copia de la carta que les he remitido por e-mail en la que se aclaran todos los detalles, fechas y gestiones realizadas y hasta el momento no atendidas. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen las cantidades cobradas indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Francisco Javier Rodríguez Buil

Hice un pago por UN MES de 2,99€ resulta que ellos de forma automática te ponen en la afiliación premium para que pague 69€. Yo nunca hice uso de esa afiliación premium y ahora me están haciendo un cobro de 69€ , ya me debitaron de mi cuenta 18€ y quieren debitarme el restante. Solo hacen publicidad falsa.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […22/01/2025….] adquirí en su página web [allzone….] el producto [Gopro Black13 …...] Han pasado [42…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. nº de pedido 377610 Ref 593353038 precio 327,26 pagado mediante Bizum…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…