CopyBoom

Por medio de la presente, formulo una reclamación formal en relación con el pedido realizado a través de su página web el día 30 de septiembre. En el momento de realizar la compra, su página web indicaba un plazo de entrega de 2 días. Sin embargo, dicho plazo ha sido ampliamente superado y, a día de hoy, no he recibido el pedido ni una solución por parte de su empresa. Desde el lunes día 5 he intentado ponerme en contacto con ustedes en reiteradas ocasiones, tanto mediante llamadas telefónicas como por correo electrónico, sin obtener respuesta hasta el día de hoy. Además, en la comunicación recibida hoy se me indica textualmente: “Me puedes dar los datos correctos, porque lo habían marcado faltan datos.” Tras revisar nuevamente la información facilitada en el momento de realizar el pedido, puedo confirmar que los datos proporcionados son correctos. Asimismo, considero especialmente relevante señalar que el pedido ni siquiera aparece actualmente en el apartado de pedidos de mi cuenta de usuario, lo que dificulta todavía más el seguimiento y gestión del mismo. Ante esta situación, y dado que el plazo de entrega anunciado no se ha cumplido, que no he recibido una respuesta adecuada a mis reiterados intentos de contacto y que existen además incidencias respecto a la propia gestión y registro del pedido, no deseo continuar con el pedido. Por todo ello, SOLICITO FORMALMENTE la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de la cantidad abonada, mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra. Les solicito que me confirmen por escrito: La cancelación definitiva del pedido. El importe exacto que será objeto de devolución. La tramitación efectiva del reembolso y el plazo previsto para recibirlo. Les agradecería que esta reclamación fuese atendida a la mayor brevedad posible. Mi intención es resolver esta situación de manera amistosa, por lo que espero que procedan al reembolso sin necesidad de acudir a otras vías. Quedo a la espera de su confirmación por escrito. Atentamente,

Hola, he realizado el pedido de copias y tras realizar el pago por transferencia no tengo forma de ponerme en contacto y el pedido no es atendido.

Hola, realicé un pedido a domicilio esta empresa, el 25/09/2025, sin opción en la compra a elegir como lugar de recogida un establecimiento de proximidad o algún otro método de recogida, así que tuve que poner mi domicilio habitual. A la hora de hacer el reparto, acuden en 3 ocasiones en horario en el que no me encuentro en mi domicilio porque me encuentro en mi trabajo. Se lo comunico, dando opciones como dejar en citibox o en tienda próxima y hacen caso omiso. Quedo finalmente un día en concreto a partir de cierta hora y no se presenta nadie. Ahora COPYBOOM, después de más de 1 semana sin atender mi solicitud, me dice que me persone en COSLADA (a 1 hora de mi domicilio) para recoger el pedido. A día de hoy sigo sin solución. No estoy de acuerdo y solicito un reembolso y hoja de reclamaciones. No me proporcionan solución y dejan de contestar. SOLICITO EL ENVÍO DE MI PEDIDO O LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber realizado y abonado perfectamente el pedido 25A0159677 no he recibido las impresiones en el tiempo indicado. SOLICITO Me sea enviado el pedido en tiempo y forma, o en su defecto la devolución del importe abonado sin perjuicio de emprender las acciones legales oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Encargué y pagué en esta empresa de Zaragoza unas copias que nunca han llegado, me he puesto en contacto con la empresa para que me devuelvan el dinero pero no hacen nada.