Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. S.
09/12/2024

Envio entregado a un tercero ilegalmente y sin posibilidad de recuperar mi paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Tengo un problema legal serio con ustedes y si no me lo resolveis os pondre una denuncia y os llevare a los juzgados, el siguiente envio 6314580005543204 ha sido entregado en un punto de entrega sin mi consentimiento, el repartidor me ha llamado y le he dicho que lo vuelva a poner en reparto, sin mi DNI no se como lo ha dejado en un punto de entrega (ESTO ES UN DELITO PENAL, ENTREGAR UN PAQUETE A UN TERCERO SIN MI CONSENTIMIENTO), lo peor, ahora no puedo recoger el paquete porque no se me ha facilitado el pin de entrega, os saltais la ley, lo entregais donde os da la gana y encima no puedo recogerlo, ¿Que os creeis? ¿Estais por encima de la ley? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Desperfectos en fachada

Buenas tardes, Expongo que en el día de hoy 09/12/24 técnicos de la empresa identificados como DIGI, sin ningún tipo de autorización previa. Han comenzado a instalar algo en mi fachada(Calle Murciélago, 5 Valdemorillo 28210). Exponemos también que los técnicos han continuado los trabajos de muy malas maneras, increpando a mi madre, una señora de 70 años, tras indicarles que no estaban autorizados a realizar trabajos en su fachada. Estos sucesos ocurrieron a las 10 de la mañana. Finalmente, tras decirles a los técnicos reiteradas veces que parasen los trabajos que interferían en la fachada, han continuado y no han parado hasta la llegada de la policía, a las 15 de la tarde. Negando los sucesos ocurridos por la mañana y faltando el respeto a mi madre. Solicitamos la reparación de todos desperfectos, a demás de una disculpa de los técnicos o al menos de la empresa, por las faltas de respeto ocasionadas a mí madre. Si es necesario se pueden presentar fotos de la fachada y los desperfectos. También el parte de la policía. Rogamos su respuesta. Atentamente Lourdes Partida. Un saludo.

Cerrado
M. M.
09/12/2024

Devolución importe

El día 19 de noviembre de 2024, realicé el pedido 195649 en la tienda online de FGMotoworks, con un importe total de 245,10 €. Según las condiciones indicadas en su web, el envío debía realizarse en un plazo de 24-48 horas, pero tras más de 7 días no he recibido ni el producto ni una confirmación del pago por parte de la empresa. He intentado contactarles en múltiples ocasiones, tanto por correo electrónico como por teléfono, sin obtener respuesta. Dado que la empresa no cumple con los plazos de entrega ni responde a mis solicitudes, exijo la devolución íntegra del importe pagado, es decir, 245,10 €, y que se tomen medidas ante este incumplimiento grave de los derechos del consumidor. Muchas gracias Miguel moral

Cerrado
M. D.
09/12/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 23/10 hice en su tienda la compra de unas lentes orgánicas progresivas ,después de probarlas y ver que no se adecuaban ( no veía bien y me mareaba),acudí a la tienda y después de explicar mi situación me recomendaron unas lentes para visión cercana a lo que accedí, cuando me avisaron acudí a recogerlas y al llegar a casa las probé y no era capaz de ver con claridad ( es decir veía oscuro y poco nítido) , volví a la tienda y después de explicárselo no me dieron ninguna solución al respecto y tampoco anularon la compra,posteriormente he ido a una óptica y después de explicar lo ocurrido me hicieron una nueva graduación y difiere de la que me hicieron en óptica 2000 por lo cual entiendo que es un problema suyo. SOLICITO la anulación de la cantidad abonada con mi tarjeta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. V.
09/12/2024

PROBLEMAS CON LA SIM

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo domiciliado el pago anual de la tarjeta sim con SaveFamily, pues el domingo día 1, sin explicación ninguna, me dan de baja la tarjeta, y el reloj deja de funcionar. El lunes me pongo en contacto con ellos y me dicen que es debido a un impago, que tengo que volver a activar el método de pago. Les pregunto cómo es esto posible, se lo he preguntado varias veces tanto por correo como por llamada, y no saben darme explicación, algo que no comprendo. Pero ese mismo lunes activé de nuevo el método de pago, y viendo que el martes seguía sin conexión, les vuelvo a escribir, y me dicen que tardan entre 24/48 horas. El miércoles, viendo que seguíamos igual, les pregunto, y me dicen que el plazo es desde que ellos mandan la orden al departamento pertinente (por lo tanto, yo actualizo el método de pago el lunes pero ellos no dan la orden hasta el martes). El jueves seguimos igual, vuelvo a llamar y me aseguran que a lo largo del día se quedará solucionado. No fue así, por lo que, al ser fiesta el viernes, seguimos sin poder utilizar el reloj. Ayer les escribí para que lo leyeran hoy, y a las 13,30 viendo que no había respuesta por su parte, vuelvo a llamar, y me dicen que se debe a un error por su parte, y me aseguran que hoy se queda solucionado. Por ahora sigue sin funcionar. Me parece lamentable el servicio prestado, privándonos de usar un servicio que estamos pagando y que necesitamos. Pero previamente a esto, el reloj en dos ocasiones dejó de funcionar sin ningún motivo, lo enviamos a reparar, y pasó algo similar, demorándose mucho y sin darme explicaciones claras sobre lo que pasaba, incluso cada vez que llamaba me decían una cosa diferente.

Resuelto
J. P.
09/12/2024

Producto en garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Febrero de 2023 adquirí en su web producto THINKCAR Thinkscan Plus S2 S4 S7 Automotive Diagnostic Tool Lifetime Free 2/4/5 Resets ECM TCM SRS BCM System OBD2 Car Scanner. Adjunto los siguientes documentos:  Video del aparato donde se ve claramente que se reinicia continuamente, la factura de compray capturas de pantalla donde el fabrcante me dice que el aparato esta roto y que la solucion es comprar uno nuevo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/12/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. F.
09/12/2024

Más permanecía que mi que indica el contrato

Tengo tres copias de contratos enviadas de manera independiente que me indican que la permanecía es de solo tres meses pero por teléfono me indican que es un año.

Cerrado
I. A.
09/12/2024

Bienes no enviados prepagados

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de abril compré en su web on line el artículo Isdin Protector Labial 50+ 4g en una cantidad de 105 unidades con un precio total , incluyendo IVA y portes de 503.80 € Me pongo en contacto con ustedes porque nunca he recibido la mercancía y tras decenas de email y llamadas telefónicas nunca he recibido contestación ni devolución. Adjunto transferencia del pago realizado SOLICITO, la devolución integra del importe 503.80 € . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado

Cinco dias sin suministro de fibra

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra y dos lineas moviles El pasado día 5 de diciembre estuve sin servicio durante 5 dias por ahora. Adjunto la siguiente documentación DNI Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. R.
09/12/2024

Estafo compra

Estimados/as señores/as de Rentik Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de octubre, compré en The phone House del alcampo ubicado en San cristobal de la laguna, santa cruz de tenerife el terminal Samsung galaxy A55 el cuál, en el momento de comprarlo, su trabajador me ofreció la posibilidad de financiarlo con Rentik. A mi pregunta de sí podia amortizar el dinero, me respondió afirmativamente, sí podia devolver el producto me indicó que sí, teniendo 15 dias para solicitar mi devolución, sin coste alguno y finalizando así el contrato con RENTIK. Sólo un dia después de la compra, pedí la devolución del terminal, indicándome la trabajadora anterior que no es posible y/o que si quiero romper el contrato tengo que pagar una penalización, nunca indicada anteriormente, de 176€ y devolver el terminal. SOLICITO […].  Como cliente siendo estafado, solicitud la ruptura del contrato y la devolución de mi dinero y/o la posibilidad de AMORTIZAR el dinero del terminal, sin intereses.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma