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Problema con devolución
El 9 de marzo de 2025 realicé una compra a través de la tienda online Allzone.es, consistente en un iPhone, cuyo importe fue cargado en mi cuenta en el momento de la compra. El 1 de abril el pedido fue marcado como enviado, pero a día de hoy (9 de mayo) no he recibido el producto. Tras múltiples intentos de contacto con la empresa, solo recibo respuestas automatizadas o ambiguas. No me han ofrecido ni solución ni reembolso. Reclamo: Solicito la cancelación de la compra y el reembolso inmediato del importe. También pido que se investigue a esta empresa, ya que he comprobado que existen numerosas quejas similares en foros y medios de comunicación.
No puedo operar con mi cuenta desde hace 1 mes
Buenas, Hace un mes que abrí la cuenta con MyInvestor desde entonces no he podido operar. Se me pidio que hiciera una transferencia hace 10 dias y el dinero no me aparece en mi cuenta. Dicen que si que esta hecha la transferencia y que el dinero esta en la cuenta pero en mi cuenta solo veo que tengo 0€. No puedo hacer ningún tipo de operación y la única solución que me dan es que espere porque esta remitido al servicio informático, pero ya hace un mes de esto y nada, no se pone nadie en contacto conmigo y siempre que llamo me dicen lo mismo. Tengo mi dinero bloqueado, no hay derecho.
Anulacion día Apagon 28 de abril 2025
Debido al apagón, me quede sin teléfono, y sin internet. Tenia una viaje a Salamanca hotel Helmantico con dos noches y desayuno. Pague también 50 euros por este hotel. Podía anularlo el día anterior, pero al no poder hacerlo ahora no tengo manera de comunicarme con ellos, el teléfono te remite a un correo que contesta un BOT que es muy inútil. He mandado un montón de correos y no me devuelven la caja ni el dinero. BONO regalo 818426049 Un saludo.
Me han robado dinero de mi tarjeta. Y no hacen nada
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
error matrícula
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Soy estudiante de ciclo superior de documentación sanitaria, y sólo me queda aprobar el examen de inglés, en febrero hablé con una compañera por teléfono para pagar el derecho a examen ya que es la tercera vez, y me indicó que no había problema que al ser normativa antigua podía hacerlo sin ningún problema Ayer llamé a Ilerna por una duda de como era el examen si estaba dividido por UF, para mi sorpresa me indican que hice mal el pago y me volví a matricular de la asignatura, me veo a 3 semanas del examen, sin entregar ninguna PAC me piden un 8, 5 y yo sin saber que estaba matriculada de la asignatura me dicen que no me pueden ayudar, un error que pueden cambiar el pago y ponerlo a derecho a examen ya que ha sido un error, no me dan ninguna solución, incluso les he dicho que excepcionalmente me abran las PACS y las vuelvo a hacer corriendo para no tener que volver a suspender por este error SOLICITO, que me cambien a modalidad de examen, o que me den la oportunidad de hacer todas las PACS en un día si es necesario para ir a examen en mayo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Teléfono no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 04 de mayo, adquirí en su página web un iPhone 16pro Max de 256 GB. Recibí el paquete en la dirección de trabajo y lo abrí delante de los compañeros .Al abrir el paquete, en su interior no venia ningún teléfono, sino una especie de linterna de bicicleta cuyo envase es similar en tamaño al de un iPhone, si venía el albarán y otros documentos donde aparece toda la información del pedido. Incluido el imei del terminal, Adjunto confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, denuncia. Contenido de la caja y foto de la misma. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, quedo a la espera de respuesta y solución.
Problema con la indemnización
Tengo contratado un seguro de vivienda con Santander Generales. El pasado mes de noviembre solicité un servicio de reparación de un lavavajillas y tras intentos de reparación infructuosos, el seguro aprobó una indemnización. A día de hoy y tras numerosos contactos con el servicio de atención al cliente, aún sigo esperando que me den una respuesta, ya que ni siquiera me dijeron a cuánto asciende el importe de la indemnización
Retraso en la entrega
Estoy esperando un pedido de Temu. Intentaron entregar el día 01/05! En mi lugar de trabajo. Obvio, estaba cerrado. Desde entonces nada. He enviado emails, la única respuesta que recibo es que mi envío está en reparto hoy ...y la misma respuesta cada día...copia y pega...entonces no me queda más que hacerles una visita en las delegaciones de Barcelona...allí si que me van a atender... Una verguenza la verdad... Exijo la entrega de mi pedido
Cargo y envío no solicitado tras inactividad prolongada y negativa a cancelar el pedido
Por favoHECHOS: Realicé mi último pedido a la empresa Wetaka hace dos años y un mes aproximadamente 14/04/2023). Desde esa fecha, no he realizado ningún otro pedido.. El día 07 de mayo de 2025, recibí una notificación por correo electrónico y se efectuó un cargo de 25,06 euros en mi cuenta bancaria por parte de Wetaka, indicando que se había realizado un pedido que sería entregado el viernes 09 de mayo de 2025. Inmediatamente me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Wetaka, informándoles de que no había realizado ningún pedido y que no entendía este cargo y envío después de tanto tiempo de inactividad. El servicio de atención al cliente me informó que durante ese periodo no se habían realizado envíos por no alcanzar el mínimo requerido, lo cual considero irrelevante ya que yo no había solicitado ningún envío reciente. Solicité la cancelación inmediata del pedido y la devolución del importe cobrado, argumentando que no había confirmado mi deseo de seguir utilizando sus servicios después de tanto tiempo. El servicio de atención al cliente se negó a cancelar el pedido, indicando que ya estaba gestionado. Ante esta negativa, les sugerí que donaran el pedido o simplemente lo cancelaran, reiterando que yo no lo había solicitado. Hoy, 09 de mayo de 2025, he recibido un correo electrónico informándome de que el pedido está en reparto. SOLICITO: La cancelación inmediata del pedido no solicitado. La devolución íntegra del importe de 25,06 euros cargado en mi cuenta bancaria de forma indebida. Que se tomen las medidas necesarias para evitar que esta situación se repita en el futuro, garantizando que no se realicen cargos ni envíos sin el consentimiento explícito del cliente, especialmente tras un periodo de inactividad tan prolongado.
Telefónica Empresas no quiere darme servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de dos meses me concedieron el único demanda bono pyme de conectividad para utilizarlo con Movistar / Telefonica, por un importe de 3.000€, el problema, es que para poder utilizarlo ustedes deben hacer un cambio de particular a empresa, el cual llevo tratando de gestionar también más de dos meses y me tienen dando vueltas como una peonza. Primero me envían a la tienda llamando al 1004 y me aseguran poder hacerlo allí, una vez en tienda, me dicen que no, que ellos no pueden hacer esto y que me llamará un comercial, espero casi dos semanas a que me llame el comercial un tal Mauro, que tampoco sabe ayudarme y me da el teléfono 1489, de Movistar empresas al cual yo no puedo acceder porque aún no soy empresa y no tengo número de identificación para poder acceder, vuelvo a la tienda y de malas maneras siguen sin arreglarme el problema y me dicen que eso es todo lo que pueden hacer por mi. Mientras tanto, ustedes tienen 3 meses para empezar a darme servicio con los fondos asignados y si no han empezado en ese plazo, me retiraran los fondos por caducidad y me quedaré sin bono. Esto será el próximo 23 de mayo, y sigo perdido y sin respuesta sobre como proceder, vamos que voy a perder los fondos por culpa de ustedes y hacerme perder dos meses dando vueltas SOLICITO […]. que me contacten y comiencen a darme servicio ya mismo para no perder mi bono y evitar la denuncia que les voy a poner ante la policía y ante acelera pyme por este cachondeo que se han traído con mi persona. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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