Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Me quitaron la cuenta sin motivo
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me eliminaron la cuenta de wallapop sin motivo alguno en la cual tenía dinero en el monedero y no me dejan acceder a la misma ni siquiera para sacar dicho dinero. Soy principiante vendiendo en esta App y quizás seleccione algo que llevara a error y por eso pensaron que era una actividad fraudulenta. No sé cómo solucionarlo y recuperar mi dinero.
Stock sin fecha prevista
Estimados/as señores/as: El pasado día 29/08/2024 compré en su web on line el artículo ASUS TUF Gaming GeForce RTX 4090 OG OC Edition 24GB GDDR6X DLSS3, el cual estaba en stock a la hora de su compra ( las 17:05 aprox.) Lamentablemente tuve que realizar el pago por transferencia bancaria desde mi banco BBVA, a su cuenta de BBVA por no poder realizar cargos a mi tarjeta superiores a 1500 euros. (El artículo cuesta 1999€). La transferencia fué realizada a las 17:06, acto seguido a la compra del articulo, transferencia la cual llegó de forma instantánea. Hasta las 23:20 no se confirmó el pago de dicho articulo, con la sorpresa de que el articulo ya no estaba en stock y ahora su estado es pagado, sin derecho a devolución del importe, y stock sin fecha prevista de entrada, es decir, que ese articulo quizá ya no lo volváis a tener. Me pongo en contacto con ustedes porque estoy cansado de vuestra mala gestión y he visto que soléis hacer esto repetidas veces a distintos clientes en varios foros. Llegando a tardar meses o incluso a no llegar a entregar el producto. Adjunto fotocopia de la factura y del comprobante de pago. SOLICITO, el artículo que he comprado por valor de 1999 € o en su defecto, uno de la misma marca y de las mismas características (ASUS TUF Gaming GeForce RTX 4090 OG OC Edition 24GB GDDR6X DLSS3) , tenéis 4 modelos distintos y 2 de ellos tienen stock. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
INÚTILES.
Ambulancia solicitada a las 9 de la noche después de que mi padre llevara 5 horas en el hospital. No nos informan de nada y después de preguntar en el hospital se limitan a decirnos que tienen hasta 2 horas para hacer el servicio. ¡¡¡2 HORAS!!! ¿Qué clase de TRANSPORTE SANITARIO tarda 2 horas en hacer su trabajo? Lo mejor de todo es que ni en esas 2 horas llegaron y después de llamar a atención al cliente se limitan a decir que ya está llegando la ambulancia, que si en 10 minutos no llegaba que llamara otra vez. Como imagina todo el mundo, NO LLEGÓ y después de volver a llamar siguen diciendo lo mismo. A la tercera vez, al intentar llamar, me encuentro el panorama de que han bloqueado mis llamadas al teléfono de atención al cliente por lo que decido llamar desde el móvil de otra persona pero siguen diciendo lo mismo. Al final, tras ir ANDANDO DESDE EL HOSPITAL hasta la ubicación que nos dijeron que estaba la ambulancia aproximadamente para reclamarlo deciden enviar la ambulancia. Todo esto, después de casi 4 horas esperando a que llegara una ambulancia para transportar a un paciente con PARALISIS a una distancia de 1 kilómetro y que previamente llevaba más de 6 horas sin comer porque supuestamente la ambulancia estaba llegando y no le daban de cenar. SERVICIO NEFASTO EL CUAL TODOS LOS EXTREMEÑOS PAGAMOS Y SE LIMITAN A NO TRABAJAR.
Bono laser combinable
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de noviembre de 2023 abone un pago por adelantado de 228 euros, para contratar un bono laser combinable que incluía 12 sesiones en las ingles. A fecha de hoy solo he tenido 3, ya que se realiza cada 3 meses y en agosto me tocaba la 4º sesión. He ido varias veces durante este mes para poder pedir cita y me he encontrado el centro cerrado, sin ningún cartel en el que informen si hay un horario diferente por ser verano. Al comprobar en internet información, veo que hay varias denuncias a este local por el mismo motivo. SOLICITO que se me devuelva el dinero de las sesiones que no he recibido o que se ofrezca alguna alternativa para poder seguir con el tratamiento laser, ya que se ha quedado a medias y no sirve de nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro sin autorización de 30,99€
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola denunció inmediatamente a esta empresa por intento de cobro de 30,99€ sin autorización en mi cuenta bancaria personal Cancelación y baja de cualquier vínculo con esta empresa Gracias.!!
Abono factura taller
Soy Sergio Arribas Soto Adquirí un BMW 316d en Julio de 2023, en Flexicar Elche, atendido por David Cayuelas. Desde el primer momento que salí del concesionario (De vuelta a Madrid) note que al frenar el coche vibraba, tanto el habitáculo como el volante, pero como me habían cambiado las pastillas de freno para entregarmelo, pense que era tema de adaptacion de la pastilla al disco. La vibración también era circulando a mas de 100km/h sin pisar freno. Lo lleve a flexicar Alcala, los cuales me dijeron que el disco de freno delantero estaba doblado y procedieron a cambiarlo. Al cambiarlo la vibracion desaparecio, pero sonaba un ruido de roce en la rueda delantera izquierda, que no desaparecio. Por lo que procedi a llevar otra vez el coche a flexicar Alcala, me comentaron que seria un ruido debido al cambio de discos y pastillas, y que diese tiempo (unos 3 meses) a que desapareciese. Pues el sonido no desapareció(han ido a mas) y comenzó las vibraciones al pisar el pedal de freno. Por lo que debería ser un problema mas allá de los discos de freno. Volví a reclamar y pedir cita a Flexicar Alcala, dejándome sin coche 1 mes, y diciéndome que la vibración ahora era por los discos traseros y un rodamiento delantero… cosa que dude mucho, pero bueno. Tuve que recoger el coche para poder ir a trabajar mientras “esperaba el ok del departamento de garantias”, que al día siguiente de recoger el coche dio el NO a la reparación. Por lo que intente contactar con ellos para una explicación y una solución ya que el coche vino así cuando lo compre. Me decido a ir a un taller para obtener una segunda opinión y saber realmente que le pasa al coche, y me encuentro con lo siguiente: Rueda delantera izquierda desplazada hacia atrás, imposible hacerle un paralelo en ese estado. 3 brazos de suspensión en mal estado,dos delanteros izquierdos y uno derecho Discos delanteros (que me pusieron en flexicar Alcala) doblados y con un oxido que deja que desear de que esos discos fueran nuevos… Y la guinda del pastel, las ruedas con las que me entregaron el vehículo no salen en la ficha tecnica, por lo que no las puedo llevar (No es equivalente tampoco a ninguna rueda que marcha la ficha) Una vez hecha la reparación, vemos que el sonido que sonaba en la rueda es del cojinete de rueda delantero izquierdo, que también esta en mal estado… Adjunto factura de taller. También dispongo de todos los correos y citas que tuve con vuestra empresa, incluidos los que no me han dado ni contestación si quiera.
Cobro sin autorización de 29,99€ a mi cuenta bancaria
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola recibo notificaciones diarias de cobro de 29,99€ sin autorización de la empresa Prestam-hoy y Credalitas denunció inmediatamente a estas empresas y doy cancelación o baja de cualquier vínculo con estas empresas Gracias..!!
Nos han dejado tirados en una excursión que hemos contratado con ellos
Hola, el 28 de agosto contratamos una excursión para hacer un senderismo por mediación de nuestro hotel en donde nos estábamos hospedando. Tal y como marcaba la reserva, a las 8:30 teníamos que estar en la estación de tren ya que era allí donde nos recogían. Mi madre y yo teníamos un coche alquilado y aprovechamos ese mismo momento para devolverlo, por lo que a las 8:30 también quedamos con la empresa de coche de alquiler para la devolución y quedamos justo en el mismo sitio (la empresa se llama Larios Rental por si quereis corroborar con ellos). A las 8:35 fuimos a la dirección exacta donde habíamos quedado con la excursión (en la misma acera en donde dejamos el coche) y esperamos. Como en la reserva ponía que la excursión podría venir con retraso ya que hace un recorrido previo pues no nos alarmamos. A las 9 vino un autobús pero resulta que no era el nuestro. El guía nos cogió los datos y llamo a la central para saber lo que había pasado con nuestra excursión. Para nuestra sorpresa, nos dijeron que el autobús se había ido sin nosotras. Que no estaban esperando y como no llegábamos que se fueron. Cosa que no es verdad porque nosotras estuvimos allí. Además, nos dijeron que llamaron al número de contacto que teníamos (el hotel) y que desde allí les dijeron que ya habíamos salido. Después nos enteramos que nunca llegaron a llamar al hotel (adjunto el email que me han mandado desde el hotel corroborando que esa llamada nunca ocurrió). Como era nuestro ultimo día de viaje, accedimos a pagar una nueva excursion que fuimos a desgana, además con un grupo inglés. Queremos reclamar el ocurrido y recibir una indemnización por ella. Muchas gracias!
Estafa
Hola, realicé un pedido de una torre de aprendizaje para mi hija en esta página. No me ha llegado la confirmación del pago y al querer mirar en el correo que me mandaron como esta el pedido, da error. En el correo electrónico que dan no contestan y no hay teléfono para llamar. Quiero reclamar la torre de aprendizaje que vendian o que me devuelvan el importe pagado. Muchas gracias
Constantes cancelaciones
Realizó un pedido a Popeyes Mayorazgo identificado con el número 154348860 después de esperar una hora el pedido aparece como entregado a las 23:05, intento comunicarme con el restaurante y no contesta, escribo a Justo eat y después de esperar eternamente, me dicen que mi pedido será cancelado sin más opciones, que me devolverán el dinero en 72 horas, y me dejan con hambre y sin dinero, me voy a ir a la cama sin cenar gracias a vuestro pésimo servicio y no es la primera vez que me pasa, cancelaciones constantes y pedido a medias, una vez me cobraron 8 por unas bebidas del McDonald que llegaron sin menú. Exijo una compensación económica por todos los disgustos que me ha causado esta empresa de repartos
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores