Últimas reclamaciones

Estimados señores, El día 19 Febrero 2025 CTT Express me perdió un paquete. Llamé a atención al cliente y me dieron el número 807456634 donde me cogieron todos mis datos personales y no me dieron solución al problema. Me cobraron 20.73 € de la llamada. Solicito la devolución de mi dinero así como que quiten todos mis datos que tomaron con tanta impugnidad y falsedad Adjunto la factura de mi proveedor de telefonía móvil donde se puede ver esto. Gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso y por enésima vez rescindir y cancelar su suscripción y se me reembolse todas las cuotas indebidamente cobradas.. En su momento solicité cancelación sin ni siquiera haber usado sus servicios y no hubo respuesta alguna.. Desistí de sus servicios desde el primer día y solicito por última vez que anulen mis datos y mi tarjeta y toda relación con ustedes y se me devuelvan las cuotas.. El siguiente paso será por otras vías .. Adjunto los siguientes documentos: Captura cancelación y los pagos con mi tarjeta que han efectuado indebidamente SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación de la suscripción [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada… Sin otro particular, atentamente. Nieves Delgado Aliu DNI 40524643T 603524721

Mi reclamación va vinculada al fallo y rotura del motor de mi automovil modelo Jaguar XE 180 Pure 2.0, con matriculación en 2016, adquirido a través de Jaguar Approved en 2018 en C. De Salamanca Alcobendas (Madrid) concesionario oficial. Los fallos y roturas de este tipo de motores ingenium 4, contrastadas por innumerables reclamaciones y por miles de usuarios no solo en España, ya han tenido aval judicial en sentencias. Mi reclamación va en la misma línea, exigiendo una mínima compensación, no solo por el perjuicio de perder mi vehículo tras menos de 8 años de uso y con 135 mil kms, si no por la pérdida de confianza en una marca premium como es Jaguar-Land Rover y la frustración de no poder sacar adelante un proyecto personal como es la inversión en un vehículo como este. Gracias por la atención.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/02/2022 adquirí en su página web el producto : Conga Rockstar 2000 Ultimate Ergowet Connected. Adjunto los documentos: El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/10/2024 Puesto en contacto con el vendedor, se me deniega la reparación dentro de garantía. En este momento yo les remito lo siguiente: "Me pongo en contacto con ustedes porque el aspirador solo funciona eficientemente en máxima potencia, pero se queda sin batería muy pronto, eso le ocurre desde el día de la compra. Después de insistir en varias comunicaciones hacía ustedes me comunican que la asistencia técnica está fuera de garantía y que el coste de la reparación asciende a 166,71€,y debo asumirlo yo". Cuando me vuelvo a poner en contacto con Cecotec (bastante sorprendido),la contestación es que yo le he dado un mal uso al aparato y que por ese motivo la garantía no cubre. En ningún momento se le ha dado mal uso al aparato y mucho menos aspirando líquidos. En la siguiente comunicación y última me emplazan a que elija una de estas tres opciones: - Aceptar presupuesto. -Denegar presupuesto. -Aceptar plan renove. Al no aceptar ninguna de las opciones,me devuelven el aspirador a mi domicilio, sucio, mal embalado y con signos de golpes en en el interior de la caja. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al reembolso del producto , en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Fco.Javier Casas .

yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''Hpy online file", en ningún momento realice ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulent. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque son incapaces de devolver correos, llamadas, de una cancelación porque no han cumplido plazos de entrega ni de respuesta, según vuestros propios correos de respuesta. Un pedido del 10 de febrero, del que he desistido desde el 17 de febrero, no puede estar aún sin devolución de la cuantía cobrada, y sin respuesta personal. SOLICITO la devolución de la cantidad cobrada, y más cuando han aceptado la cancelación, y pasan y pasan los días. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una reserva a través del sitio Hotels.com en el Futurotel Sevilla de 26 a 28 de febrero 2025 con pago directamente en el hotel a través de tarjeta (Apple Pay). La reserva era para un cuarto doble con baño individual conforme mostraban las fotos del hotel. Llegando al lugar me han dado una cápsula con baño compartido y armário para la maleta con toallas en bolsa de plástico. Muy diferente de lo que Yo había reservado. Les reclamé y me han dicho que deberia reclamar a la plataforma. La cápsula es molesta, tiene escaleras para subir y una otra cápsula en la parte de abajo. La area es compartida por al menos más 10 cápsulas, cerradas sin ventana y poca ventilación, algo totalmente nocivo a la salud. Las sábanas estaban sucias y la calefación con problemas con temperatura de 26 a 27 grados lo que impedia dormir. Les reclamé más de una vez, se excusaran y no hicieran nada para resolver el problema. Salí el dia siguiente a las 8 am ya pasando mal. Sin haber dormido nada. Les pedí mi reembolso y hasta hoy nada. Ya he hablado con el Hotels.com que tampoco ha resuelto el problema. El hotel y la plataforma siguen jugando la responsabilidad uno al otro y ninguno resuelve el problema y me hace mi debido reembolso. Quiero que me hagan la devolución en su totalidad una vez que pase la noche en claro debido el problema de la calefacción que no fue solucionado por el hotel. Cordialmente, Fernanda Borges

Estimados/as señores/as: Hace aproximadamente dos semanas hice una compra en la tienda online Temu. He entrado para ver el seguimiento de mi pedido y para mí sorpresa consta como entregado desde el pasado lunes día 3 de marzo pero a casa no ha llegado nada, habiendo personas en el interior del hogar, o sea, no fue por ausencia, simplemente no ha llegado. He llamado en varias ocasiones al teléfono que supuestamente tienen para atención al cliente pero solo me responde un contestador y no me dan ninguna solución. Adjunto el código de envío del pedido y si fuera necesario puedo añadir factura y otros datos de la compra. Código de seguimiento: 0003471134 Solicito que se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Genoveva Garrido

Buenas tardes, procedo a detallar el asunto que deriva en el reembolso de 1.232, 26€: - El día 09/12/2024 realicé un pedido por valor de 1.208,78€ por el producto "iPhone 15 Pro Max, White Titanium, 512Gb". En ese mismo día de la compra, el pedido se encuentra en los siguientes estados "PAGO ACEPTADO" y, posteriormente, "PROCESANDO". - El día 10/12/2024 el pedido pasa al estado "PREPARACIÓN EN CURSO". La fecha prevista de entrega de este es entre el 12 y el 15 de diciembre, tal y como se indicaba en el momento de la propia compra; pero no se cumple. - En los días siguientes, les contacto por teléfono y el 14/01/2025 me comunican que están teniendo dificultades logísticas para traer sus productos desde el almacén central de la empresa y les indico que me da igual recibir el producto en otro color si disponen de él en el almacén de España. Acepto un cambio de modelo de iPhone y transfiero al número de cuenta que me facilitan del Banco Santander la cantidad de 23,48€ el día 14/01/2025 y le envío justificante de la operación. Este importe se debe al cambio a un modelo de mayor almacenaje (1Tb). - En los sucesivos días, trato de contactarles por teléfono sin obtener respuesta. Procedo a dejar por escrito las solicitudes de información en su web en el apartado "Contacta con nosotros" y tras unos días de no recibir recibir respuesta; decido insistir por teléfono hasta que me atienden y cancelo el pedido el día 23/01/2025. - El día 25/01/2025 recibo un correo en el que me indican que mi pedido con la referencia 460090586 de Allzone HA SIDO CANCELADO. - El día 29/01/2025 recibo un correo en el que me indican que mi REEMBOLSO DE ESTA TRAMITANDO. - El día 10/02/2025 recibo un correo en el que me indican que mi REEMBOLSO SE HA TRAMITADO. - Les contacto en múltiples ocasiones a través del formulario de su web para conocer el estado de mi reembolso y me contestan de forma automatizada con el mismo mensaje anterior e indicándome que EL PLAZO PARA QUE EL REEMBOLSO SEA EFECTIVO ES DE 7 a 14 DÍAS HÁBILES desde que me comunicaron el día 10/02/2025 que mi reembolso estaba tramitado, finalizando este plazo el día 28 de febrero. Siendo esta la situación y hoy a día 5 de marzo de 2025, quiero que procedan al reembolso inmediato del pedido con número 354850.