Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal respecto a un pedido realizado a través de la web de Colvin, el cual no ha sido entregado en condiciones adecuadas y ha incumplido con lo estipulado en la normativa de defensa del consumidor. El pedido E436C789, cuya única y principal motivación era el Día de la Madre, debía ser entregado el día 4 de mayo de 2025 dentro del margen de cuatro horas establecido por su política de envío. Sin embargo, no solo no se entregó, sino que no recibí ningún tipo de aviso. Tuve que descubrir por mi cuenta, revisando el correo, que existía una vaga “incidencia” sin ningún detalle ni nueva fecha estimada. Durante todo el fin de semana fue imposible contactar con atención al cliente. El ramo, completamente deslucido, apareció finalmente el lunes 5 de mayo a las 15:51, casi 49 horas tarde y sin valor alguno para el día señalado, lo que representa un incumplimiento del contrato de compra-venta y una vulneración de mis derechos como consumidor. Es importante destacar que su servicio de atención al cliente no estuvo disponible durante el fin de semana, impidiendo cualquier tipo de gestión o reprogramación de la entrega. De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tengo derecho a recibir un producto en las condiciones adecuadas y dentro del plazo razonable, lo cual no se ha cumplido en este caso. En consecuencia, solicito el reembolso íntegro del importe abonado por el pedido, incluyendo los gastos de envío, dentro del plazo legal establecido.

A mediados de marzo nos dimos de baja. Al haber cerrado la oficina Euskaltel de Santurtzi, entregamos los equipos en la oficina de Portugalete ( tenemos el albaran de entrega).Todo ello el 31 de Marzo. A pesar de ello nos quisieron cobrar el importe de los equipos ( + de 400 € )que lo devolvimos. Nos los siguen reclamando, hemos llamado más de 10 veces al tfno.900840439 que nos dieron en un email y No nos coge nadie. Adjuntamos copia de los dos escritos.

Estimados/as señores/as: El día 08/05/2025 compré una entrada para el espectáculo de Bad Bunny en Marsella, Francia para el día 01/07/2025. Al buscar en internet las entradas esta página aparecía promocionada y la primera por lo que entendí que era un organismo oficial de compra de entradas, y como se agotaban y te da 10 minutos solamente para finalizar la compra compré 8 entradas por un precio de 1.210,72 €. Nada más finalizar la compra, cosa que no aparecía antes y hasta finalizarla ponía que era cancelable, cuando ya estaba completo el pago sale una advertencia de que la entrada no será entregada hasta la fecha del concierto, quedando más de un año. Cuando vi eso y vi que no me aparecía ninguna entrada busqué la empresa y todo lo que me aparecía era susceptible de ser un engaño. Como no te entregan las entradas hasta que es el concierto no puedo vender estas entradas porque no las tengo, y como ha habido muchas estafas y las entradas son en otro país no puedo desembolsar gastos de vuelos o estancia sin saber si quiera seguro o tener alguna prueba de que la entrada existe y/o es válida. Solicito ejercer mi derecho al desistimiento y la devolución total del precio de las entradas de la transacción número 561669063 por publicidad falsa, ya que en ningún momento especificaba que las entradas no serían entregadas o que era una página de reventa hasta que el pago fue completado. Sin otro particular, atentamente Andrea

Estimados/as señores/as: En fecha […28/04/25….] adquirí en su página web [un vestido….] el producto […..no me ha llegado, he mandado un correo a la página de atención al cliente y no he recibido ninguna respuesta.] Han pasado […12….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ayer me metí en un enlace para consultar mis deudas con asnef La web es; https://ibergesalliance.com/?gad_source=1&gad_campaignid=22411608657&gbraid=0AAAAA-ytQbIhn6B_qH23nvxGvzawV8g-r&gclid=Cj0KCQjwrPHABhCIARIsAFW2XBNXsYUEMnlSsjrgoP-LWwC1Z7-C12PDcYhU7ogVK7H2LefrKKmSnTEaAtWOEALw_wcB En esta tenían un teléfono:911934473 En este num me dan otro número de teléfono:807499130 En este último me piden todos mis datos para gestionar la información de asnef; DNI nombre completo, correo electrónico y num de teléfono. Después de 15 min de llamada me dicen que el proceso es largo porque tienen que acceder a todas los archivos de morosidad de España y que por política de protección de datos tengo que estar al teléfono en todo momento, está empresa se hace pasar por teléfono por el organismo de asnef oficial, Pasados casi 30 min se distorsiona la voz de la operadora y me cuelgan, en ese momento recibo varios SMS para continuar con la llamada y varios emails Dirección de email; info@coelcogestionesadministrativas.com notificaciones.telematicas.giss@seg-social.es Poco despues di con la web oficial de asnef en la que alertaban de estás est**as del núm 800.. y de que su num era gratuito no como el 800.. que era de pago.

A quien corresponda:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han anulado un bono que ya estaba canjeado, y porque tras más de 50 llamadas y mails no me responde nadie. Me hicieron el regalo de una caja de Smartbox que al no poder disfrutar cambié por otra pagando un extra de 40 euros. Ese nuevo bono, ya estaba canjeado por dos noches de hotel (y una extra que iba a abonar yo) hace meses. La fecha elegida era el puente de mayo (San Isidro) al ser festivo en Madrid pero al poner la graduación de uno de mis hijos el día 16 de mayo escribí al hotel para ver la posibilidad de postponer la fecha y me dijeron que debía hacerlo a través de su página web. Siguiendo las indicaciones de hotel, entré en SmartBox para buscar nueva fecha y me encuentro con la sorpresa de que ahora consta como bono caducado. Mi bono no ha caducado, estaba canjeado, nadie le da al botón de cancelar para perder 300 euros (máxime si antes de hacerlo sale un warning de Smartbox indicando que el cambio no tiene coste). En todo caso, si no puede cambiarse, entiendo que valdría para la reserva ya hecha y no se perdería dicho bono, es inviable que un bono ya canjeado se pierda de pronto con el correspondiente descuadre económico que esto supone para el usuario y hotel. Es inaudito que un bono ya canjeado ahora conste como ”no ha sido reservado ni canjeado”, SI ha sido canjeado, y reservado. No entiendo nada pero en todo caso imagino que se harán cargo del disgusto y los inconvenientes que esto me está causando. Con independencia del dantesco servicio de atención al cliente, me pregunto quien se queda con los 300 euros de un bono ya canjeado que unilateralmente ustedes dan por canjeado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una conversión de un archivo en esta plataforma donde indicaba que el servicio por convertir un archivo era de 0,50 €. Acepté el pago con tarjeta y un año después, hace dos días, recibo un cargo adicional de 39,90€ en mi cuenta por una membresía que viene incluida sin ningún aviso en el uso del servicio. Solo te ofrecen cancelar la suscripción a la que no te has suscrito en letra vergonzosamente pequeña para que así no puedas ni verlo. si no lo haces sorpresa. Resaltar que NO hay transparencia, la suscripción no se avisa nunca, un engaño. Devuélvanme los 39,90€ yo ya cancelé la suscripción a vuestro servicio. os he enviado un correo y decís que no queréis devolverme el dinero porque se indica claramente la suscripción y eso es mentira, devolver el dinero o hablaré con abogados. 40 euros escondidos en un servicio de 0,50 ct (incluso cuando hay sitios donde el servicio es gratuito) . Sin otro particular, atentamente.

El día 4 de mayo a las 11 de la mañana mi hijo RAMÓN CANTOS HURTADO compró a través de INTERNET UN FRIGORÍFICO DE UNA SOLA PUERTA a la Empresa ELECTROTRES, PAGANDO 290 EUROS, EL LUNES 5 DE MAYO A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO RESPONDIERON A MI HIJO QUE HABIAN RECIBIDO SU COMPRA DEL FRIGORÍFICO, QUÉ SU CASO ERA EL93603 Y SU GABINETE NO TENÍA EN ESTUDIO. HE LLAMADO CIENTOS DE VECES A ELECTROTRES Y SIEMPRE PASA LO MISMO , te dejan 11minutos esperando y pasado ese tiempo te cuelgan. He enviado correos electrónicos y aún estoy esperando que me respondan a uno. Como son ustedes unos incumplidores QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO YA PAGADO. LLEVO 3 AÑOS SIN PODER SALIR A LA CALLE POR ENFERMEDAD Y NO PUEDO COMER FRESCO , Todo en lata Res RUEGO ME DEVUELVAN EL DINERO RÁPIDAMENTE. USTEDES NO HAN CUMPLIDO Y POR TANTO MI CONFIANZA EN USTEDES NO EXISTE

Hola, me gustaría presentar una reclamación contra Credilisto por un cargo en mi cuenta de BBVA de 31 euros. Deseo que cesen los cargos y se me devuelva el dinero. Un saludo.