Últimas reclamaciones

En enero de 2019 compré una furgoneta Citröen Berlingo Shine, con matrícula 7896 KTB. El día 3 de septiembre de 2024 el vehículo se paró en marcha a los pocos kilómetros de haber iniciado el recorrido y tuvimos que llevarlo al taller con la grúa. En el taller nos dijeron que era una rotura de la cadena del árbol de levas. Hasta el 23 de octubre no nos entregaron el vehículo arreglado y el presupuesto ascendió a 3839,39 euros. Además, como dependemos del coche para ir al trabajo, necesitamos un coche de sustitución durante todo ese tiempo, lo que sin duda nos supondrá una subida en el precio de nuestro próximo recibo del seguro. Han pasado 8 meses y cada vez conocemos más casos de vehículos afectados por el mismo problema. Al parecer, la cadena del árbol de levas de nuestra furgoneta era de un grosor menor al que debería, y ese es el problema repetido en los vehículos del grupo Stellantis fabricados en los últimos años. A esta reclamación adjunto fotos facilitadas por el taller en las que se ve el minúsculo grosor de la cadena del árbol de levas, así como el estado en el que quedó el motor de nuestro coche tras esa rotura. También, adjunto la factura del taller. Por todo lo expuesto reclamo al grupo Stellantis se haga cargo de los errores de fabricación de sus vehículos e indemnice a los afectados, entre los que nos encontramos nosotros. Por un error en la fabricación de sus vehículos, tuvimos que estar 48 días sin nuestro coche y pagar un alto precio por el arreglo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de Febrero de 2025 hice una compra en All Zone de un móvil Iphone por valor de 1099, 53 euros. A diá de hoy 9 de Mayo, más de tres meses después, no me han devuelto el dinero ni me han mandado el dispositivo. SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar en importe de la sanción por instalación, ya que el cliente, mis padres, siguen en la compañía Lowi. Les pongo en situación tras haber tenido unos inicios en la compañía, bastante atropellados. Contratamos con Lowi la fibra (Neba de Movistar) y vinieron ambos técnicos, el de Movistar a llevar la fibra hasta casa y el de Lowi, a hacer la instalación en el hogar. Internet funcionó como 2 horas, me lo comunican mis padres, voy a casa y llamé a Lowi para que me lo solucionasen y funcionara, pero en las varias llamadas, se iban pasando la pelota de Lowi a Movistar y viceversa, ya que siempre era la otra compañia la que tenía la culpa, cuando era más que evidente que la fbra en casa, intalada por Lowi, con bastantes esquinas, donde la fibra estaba rota en varias dobleces era la culpable. En su afán de echarle la culpa a Movistar y haberme enviado por 2 veces a los técnicos de Movistar, cuando el segundo vino a saludar como quien dice, porque su fibra neba ya estaba instalada con la roseta dentro de casa y en la roseta de Movistar funcionaba perfectamente, tanto la primera como la segunda vez, doy fe, porque me he encargado yo de gestionarlo todo y he estado en todas las veces que vinieron los diferentes técnicos. Pero Lowi llegó a decirme que lo que fallaba era que Movistar tenía que poner otro poste, no se si querian que lo pusieran en mitad del salon... en fin. Pero el caso es que mis padres seguían sin internet. Como no me daban una solución en ninguna de las muchas llamadas y aun dentro del plazo de los 15 días de disentimiento, solicité la baja del servicio que ni funcionaba ni me daban una solución realista y donde habían instalado así de mal. Ya de paso también cancelé la solucitud de la instalación de mi piso, donde iban a instalar Lowi en 3 días, junto con 7 portabilidades móviles, entre un contrato y el otro. Lógicamente tras ver este comportamiento ante una incidencia por su parte, donde les adjunto fotos de las dobleces que llevaba el cable de fibra, que se supone que ese cable no se puede doblar, ya que la fibra se rompe, cosa que pudimos comprobar cuando nos mandaron, por tercera vez un técnico de Movistar, que le conectó el aparato para comprobar el estado del cable de fibra y parecía más unas luces de navidad, de tantos puntos rojos luminosos que se veían, que una instalación lógica y correcta. Solicité la cancelación de ambos hogares, y mandé el router de casa de mis padres desde un punto de Correos, tal y como Lowi me dijo. Pues esa misma mañana, me llamó un tal Leonardo Castro, al que en su momento, estaba muy agradecida por su amable y servicial trato tanto en atención, como en seguimiento del caso, y me convenció para que les diese un voto de confianza y le hiciesen por fin la instalación correcta a mis padres y luego me la hiciesen a mi. Me fie, intenté confiar en que por fin lo solucionarían, y en ningún momento se me dijo que cobrarían la penalización por la anterior instalación pésima, que nunca hubiese funcionado. Llevo desde 2007 trabajando de teleoperadora comercial de distintas compañías, y para vender , no todo vale señores, ocultar información, es igual que mentir al cliente. Soy muy consciente de que para las compañías, lo único que importa es vender, pero hacerlo mintiendo habla mucho y mal de su compañía. Pero fui tonta y piqué, total que le hicieron la instalación correcta, tanto a mis padres, como a mí. Cuál es mi sorpresa, cuando mis padres me han dicho que tienen un cargo de 149€ por parte de Lowi-Vodafone, como penalización por la instalación. Me dejan claro, que el cliente se tiene que quedar con la primera instalación, aunque no funcione en la vida y con una permanencia de 1 año en esta oferta. Por lo que veo, ustedes convencen al cliente para que desista de no contratar con ustedes y de premio, le cobran la penalización igualmente. Así, de regalo de bienvenida. Si la compañia Lowi no devuelve ese importe, entiendo que mis padres se pueden ir de la compañía cuando quieran, ya que la penalización está cobrada por su parte y con devolver nuevamente los equipos es suficiente. Y a mí mucho no me queda de los 3 meses de permanencia de mi contrato e irme a la competencia, asegurándome de no caer en ninguna del grupo Vodafone y vuelvan a ocurrir estos despropósitos. El contrato de mis padres está a nombre de Eladio Bernabé Fernández Rodriguez con DNI 33810224V, y mi contrato está a nombre de Raquel Fernández Caballero, con DNI 33345064D. Quise cancelar todo y me convencieron para que siguiese adelante con su compañía, pero este trato al cliente no es lógico ni entendible. Ruego solucionen la incidencia y si no lo hacen, mi proceder será el descrito anteriormente. Un saludo Raquel

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de abril compré en su web on line el artículo 4 sujetadores, el cual incluía su oferta promocional 2x1. Me pongo en contacto con ustedes porque, despues de reclamar mi pedido, porque no llegaba; me mandan esta mail: "Gracias por contactarnos. Nos complace informarle que su pedido ha sido procesado por nuestro servicio de almacén el 03 del presente mes y será enviado en un plazo de 48 horas". Y a los dos días recibo un solo producto (había pedido 4) y no es ninguno de los modelos que habia pedido, además de muy mala calidad. Me lo envían desde: Weshare Dan, Hospitalet de Lobregat (BCN). Vuelvo a escribir mail reclamando la devolución del dinero (no hay telefono de contacto) y recibo este mail: "Estimada, Lamentamos el error con su pedido, compartiré el número y las imágenes aquí compartidas al departamento de cambios para darle una pronta solución al problema, la respuesta del departamento será aproximadamente en 48 a 72 horas de no ser comunicado en el tiempo estimado comunicarse con nosotros de inmediato. Atentamente, Luis departamento de Atención al cliente". y este, "Estimada Chus Pasaré el problema a prioridades para que estudien el caso y me den lo necesario para realizar el cambio o devolución." Adjunto fotos del pedido, de los mails intercambiados con Luis V. de atención al cliente y demás información. SOLICITO, la devolución de mi dinero (69.98€) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Tengo un pedido en curso que no termina de llegar por un error en el c.p . Para subsanar el error me estoy interponer en contacto con ellos siendo imposible ni por teléfono, ni ennla página web que no te da la opción de ello. El remitente ( la tienda)también lo está intentando y es imposible . Ellos ven el error xq así me aparece a mí el seguimiento y tampoco se comunican para poder poner una solución.

1. En fecha 01/04/2025, contraté con la empresa ALEXIMA CLIMA SL, con sede en ALICANTE, la instalación de un sistema de aire acondicionado por conductos en mi vivienda situada en El Punta, Murcia. 2. La instalación fue realizada de forma deficiente, presentando los siguientes problemas: - Instalación de tubos directamente a la salida de la maquina de aire acondicionado y no a través de conductos principales y secundarios repercutiendo en la eficiencia de la maquina pudiendo aparecer fugas. - Falta de cajones en la instalación para las salidas del aire a la estancia. - Certificación RITE incorrecta ya que el modelo de la maquina no corresponde con la maquina instalada, siendo esta de una potencia inferior a la facturada. Y describiendo un gas refrigerante diferente al empleado según fabricante. 3. He intentado solucionar el problema contactando con la empresa en varias ocasiones, mediante llamadas, emails por parte de mi abogado y mensajes, sin obtener respuesta satisfactoria. 4. Dispongo de factura, presupuesto, fotos, informes técnicos que acredita tanto la instalación como los defectos mencionados. SOLICITO: - Que esta asociación intervenga como mediadora en el conflicto, la devolución del importe abonado y la retirada de la máquina instalada. - Si la empresa no accede a solucionar el problema, que se inicien los trámites para la reclamación por la vía que corresponda.

Ya os e puesto una por lo mismo y ahora inicio otra reclamación más ya me puse ayer en contacto con ustedes yo no soy Antonio Martínez y el 625364546 ya no pertenece desde ace 4 años a esa persona voy primero ante la negativa vuestra de eliminar ese número de teléfono de vuestra lista de morsidad y el acoso telefónico que estoy sufriendo por parte vuestra os aviso desde este canal que como no cesan si acoso sin ser yo esa persona voy a empezar proceso judicial contra ustedes a través de la agencia de protección de datos y ante los juzgados vía civil así que una de dos o paran sus acosos ante mi o proseguire con el juicio y os exijire la eliminación de ese número de teléfono de vuestra lista y una indemnización por daños y perjuicios acia mi persona atentamente juan jara Roche el titular del 625364546

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a finales del año 2022 la clínica de Hedonai de San Sebastian cerró sin previo aviso. Yo tenía 1 bono contratado con un valor de 475 euros, y llevo desde entonces intentando recuperar el dinero. Hablé con la cínica en su momento e inicié el proceso para la devolución del dinero, adjuntando los documentos necesarios, pero desde entonces no he sabido nada más y no consigo volver a contactar con ustedes. SOLICITO una respuesta, y la devolución del dinero.  Sin otro particular, atentamente.