Verti Aseguradora, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

Señores de Verti: Me pongo en contacto con ustedes con este medio, por ser imposible la comunicación de otra forma, para informarles de que la anulación del seguro del Honda HR-V 3943KFR, la póliza numero 47748490 se hizo dentro de plazo el día 10 de marzo de 2026, a las 16:24. Tras ponerme en contacto por teléfono con uno de sus empleados, me mandó un correo para que le enviara la carta de anulación firmada, la cual fue enviada a dicho correo tal y como me dijo antes del 12/03/2026. Por tal motivo les adjunto copia de las pruebas. No octante tengo contratado un nuevo seguro con otra compañía, desde el mismo día.

Estimados/as señores/as: En fecha [1 de abril. No he recibido comunicación alguna de la subida de la última renovación del pasado mes de octubre.por lo tanto solicito que me des agustafo el precio al recibo del año pasado y añado que nunca he recibido ningún tipo de comunicación desde que soy cliente vuestro …]

Buenos días, les pongo en contexto de la situación que he tenido con Verti seguros y por la cual me gustaría ponerles una reclamación. En octubre sufrí una avería con el vehículo que tenía asegurado con ellos por lo que me prestaron asistencia. En diciembre decido vender este vehículo y comprarme uno nuevo, entre el periodo de venderlo y que me entreguen el nuevo hay un vacío lo cual hablo con ellos de diferentes opciones para ver como puedo mantener esa póliza, ya que la renove el 21 de agosto. Tras barajar varias opciones, decido dar de baja la póliza y en varias ocasiones me dan presupuestos y luego me harían un descuento del importe correspondiente a los meses que no se ha utilizado esa póliza, lo que llaman ellos bonificación de póliza. Mi sorpresa es que cuando me van a entregar el vehículo nuevo le llamo para activar el seguro y me dicen que no tengo ninguna bonificación puesto que di de baja la póliza y además había utilizado los servicios del seguro, situación que en ningún momento me comentaron por teléfono que podía ocurrir, al contrario me facilitaban todo Mi reclamación viene aquí, se han quedado con él importe completo de una póliza ANUAL renovada el 21 de agosto ... porque en 4 meses me han tenido que prestar servicio de asistencia... Me parece una vergüenza y sobre todo es porque tras varias llamadas con ellos para dejar organizado todo ante la compra ade un nuevo vehículo nunca me dijeron que perdía todos los derechos al darle de baja .... Puesto que si me hubieran planteado esta situación el otro vehículo habría tardado más en venderlo y simplemente habría hecho un cambio de vehículo con la misma póliza, no que he tenido que hacerme una póliza nueva abonándola completa de nuevo anual con otro seguro. Este es el motivo por el que quiero poner una reclamación

Buenas noches , Adjunto carta enviada a Estimados señores, Acuso recibo de su comunicación y del informe pericial que adjuntan en relación con el siniestro comunicado a través de mi póliza de automóvil. Una vez revisada la documentación remitida, debo manifestar mi disconformidad con las conclusiones alcanzadas en el informe técnico, en la medida en que se sostiene que los daños apreciados en mi vehículo no resultan compatibles con la dinámica del hecho accidental declarado. A este respecto, considero oportuno poner nuevamente en su conocimiento que dispongo de comunicación inmediata del hecho accidental mediante mensaje de WhatsApp remitido aproximadamente a las 00:45 horas por el propietario y tomador del vehículo contrario. Dicha comunicación se produjo inmediatamente después de que la conductora del vehículo, esposa del citado propietario y tomador, le informara del accidente al acceder a su domicilio, circunstancia que refuerza la inmediatez y coherencia temporal del hecho accidental comunicado. Si así lo estimasen oportuno, puedo facilitar el contenido íntegro de dicha conversación de WhatsApp, a efectos de que pueda ser valorado en su contexto completo. Asimismo, consta igualmente la asunción de responsabilidad por parte de la conductora del vehículo contrario, quien fue la persona que se encontraba al volante en el momento del accidente. Por otra parte, me consta que el perito designado por esa entidad ha mantenido contacto con el propietario del vehículo contrario, no así con la conductora del mismo, que fue quien protagonizó directamente el hecho. En caso de considerarlo oportuno, puedo facilitar igualmente la declaración o testifical de dicha conductora, a fin de que pueda ser tenida en cuenta en la correcta valoración de lo sucedido. Asimismo, debo señalar que, en el estudio global del hecho objeto de análisis, tampoco me consta que en el curso de la investigación se haya recabado la declaración directa de la conductora del vehículo contrario, quien fue la persona que se encontraba al volante en el momento del accidente. A tal efecto, pongo de manifiesto que la citada conductora se encuentra plenamente disponible para prestar su declaración o aclarar cualquier circunstancia relativa a la dinámica del siniestro, en caso de que se considere oportuno para una valoración técnica más completa de lo sucedido. Adicionalmente, tras la lectura del informe pericial remitido, observo que en el mismo no se recoge una reconstrucción técnica de la dinámica del accidente ni una descripción detallada de la ubicación y posicionamiento relativo de los vehículos en el momento del impacto. Entiendo que dicho análisis resulta especialmente relevante para poder valorar adecuadamente la compatibilidad o incompatibilidad de los daños observados. Por ello, agradecería que por parte del técnico interviniente se procediera a una revisión detenida y pormenorizada de todas las circunstancias concurrentes, tomando en consideración de forma conjunta y objetiva la totalidad de los datos disponibles, al objeto de que pueda emitirse una valoración técnica completa a la vista de todos los elementos objetivos obrantes en el expediente. Sin perjuicio de lo anterior, y a la vista de la discrepancia existente entre el criterio mantenido por esa entidad y mi posición respecto de la dinámica del siniestro y la procedencia de la reclamación, entiendo que nos encontramos ante una situación de desavenencia en relación con el modo de tratar una cuestión litigiosa, en los términos previstos en las condiciones de la garantía de defensa jurídica de la póliza. Por ello, les agradecería que me informasen expresamente sobre los derechos que me asisten en el marco de dicha garantía, en particular en lo relativo a: - el derecho de libre designación de abogado y procurador, - los límites económicos de la cobertura en los supuestos en los que el asegurado opte por profesionales de su elección, especialmente cuando exista conflicto de intereses o discrepancia con el criterio del propio servicio jurídico de la entidad, - y el procedimiento para la activación efectiva de dicha garantía. A este respecto, considero igualmente oportuno recordar que, conforme a la doctrina jurisprudencial consolidada en materia de defensa jurídica, los límites económicos establecidos en póliza no pueden vaciar de contenido el derecho efectivo de defensa del asegurado, debiendo permitir en todo caso el ejercicio real y efectivo de dicho derecho. Finalmente, y con el único ánimo de contribuir a una correcta valoración técnica del siniestro, quedo a su disposición para facilitar cualquier información o elemento adicional que pudiera resultar de utilidad, confiando en que la revisión de los extremos anteriormente expuestos permita realizar una reconsideración objetiva del expediente. Todo ello sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponderme frente al tercero responsable y su entidad aseguradora, así como de cuantas actuaciones resulten necesarias para la adecuada defensa de mis intereses. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Mezu hau eta horren eranskinak zehaztutako hartzaileari bakarrik zuzentzen zaizkio. Akats baten ondorioz mezu hau jaso baduzu, mesedez bidaltzaileari lehenbailehen jakinaraz iezaiozu, eta ezaba ezazu, ez baituzu baimenik bertan agertzen den edukia edo edukiaren zatiren bat erabiltzeko, jakinarazteko, zabaltzeko, inprimatzeko edo kopiatzeko. Izaera Pertsonaleko Datuak Babesteko 15/99 Lege Organikoak jasotakoaren arabera, gogorarazten izaera pertsonaleko zure datuak “Bezeroak/Hornitzaileak” erabilerarako artxiboan daude, LEYON S.L.ren ardurapean, gure bezeroekiko harremanak kudeatzeko helburuz. Zuekin lotzen gaituen idatzizko edo ahozko kontratua egitea izanen du helburu. Harreman komertzialak irauten duen bitartean gordeko dira zure datu pertsonalak, baita etorkizunean sor daitezkeen erantzunkizunei aurre egiteko araudiak ezarritako epean ere. 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Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con la renovación venía incluido un bono de 250€ en Amazon y después de insistir muchísimo y pasados casi 3 meses sigo sin recibirlo. SOLICITO QUE SE ME ENVIE EL BONO O SE ME DEVUELVA EL DINERO. Sin otro particular, atentamente.