Últimas reclamaciones

Hola, Realicé la contratación del seguro de mi moto con Verti Seguros el día 6 de mayo de 2026. Llamé el día 13 de mayo para solicitar la cancelación y me pidieron que enviara un escrito, el cual remití el 15 de mayo. El lunes 18 de mayo me indicaron que no se podía cancelar. Volví a enviar la solicitud y me aseguraron que, con toda la información aportada y estando dentro del plazo de desistimiento, el seguro no entraría en vigor. Sin embargo, hoy, 21 de mayo, el seguro sigue apareciendo en vigor y, debido a ello, no puedo asegurar la moto con mi aseguradora actual. Las llamadas fueron grabadas por ustedes, por lo que todas las conversaciones y lo indicado por sus agentes deberían constar en sus registros. Solicito la cancelación inmediata de la póliza y una confirmación por escrito. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el seguro de hogar del que soy titular. Rellené los campos por Internet para un presupuesto pero una vez dados los datos me arrepentí, una vez llegado el correo de aceptación de condiciones individuales no lo rellené, pensando que eso sería suficiente para no dar de alta el seguro. Cual fue mi error que me he encontrado con una póliza activada que no deseo. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico con la aceptación de condiciones que no rellené y el correo enviado a ustedes para cancelar el contrato. SOLICITO que se cancele el seguro a mi nombre para la calle Balaguer 8 5ºDcha Madrid 28033. Sin otro particular, atentamente.

HOLA. VENGO DESDE JULIO DEL AÑO PASADO RECLAMANDO A MI SEGURO VERTI UN PARTE POR DAÑOS DE AGUA A MI VECINO DE ARRIBA. VIVE DE ALQUILER Y NO HACE CASO A LAS ADVERTENCIAS. NUMERO DEL PARTE 3238610 TIPO SINIESTRO : DEFENSA JURIDICA DE DAÑOS FECHA DE OCURRENCIA: 24/07/2025 DOMICILIO : CALLE ROQUEDAL N: 15 - 1B CP:29620 ( TORREMOLINOS- MALAGA ) CAROLINA ES LA PROPIETARIA DEL INMUEBLE QUE A SU VEZ ES DE UNA INMOBILIARIA TELEFONO DE CAROLINA: 639 633 462

Señores de Verti: Me pongo en contacto con ustedes con este medio, por ser imposible la comunicación de otra forma, para informarles de que la anulación del seguro del Honda HR-V 3943KFR, la póliza numero 47748490 se hizo dentro de plazo el día 10 de marzo de 2026, a las 16:24. Tras ponerme en contacto por teléfono con uno de sus empleados, me mandó un correo para que le enviara la carta de anulación firmada, la cual fue enviada a dicho correo tal y como me dijo antes del 12/03/2026. Por tal motivo les adjunto copia de las pruebas. No octante tengo contratado un nuevo seguro con otra compañía, desde el mismo día.

Estimados/as señores/as: En fecha [1 de abril. No he recibido comunicación alguna de la subida de la última renovación del pasado mes de octubre.por lo tanto solicito que me des agustafo el precio al recibo del año pasado y añado que nunca he recibido ningún tipo de comunicación desde que soy cliente vuestro …]

Buenos días, les pongo en contexto de la situación que he tenido con Verti seguros y por la cual me gustaría ponerles una reclamación. En octubre sufrí una avería con el vehículo que tenía asegurado con ellos por lo que me prestaron asistencia. En diciembre decido vender este vehículo y comprarme uno nuevo, entre el periodo de venderlo y que me entreguen el nuevo hay un vacío lo cual hablo con ellos de diferentes opciones para ver como puedo mantener esa póliza, ya que la renove el 21 de agosto. Tras barajar varias opciones, decido dar de baja la póliza y en varias ocasiones me dan presupuestos y luego me harían un descuento del importe correspondiente a los meses que no se ha utilizado esa póliza, lo que llaman ellos bonificación de póliza. Mi sorpresa es que cuando me van a entregar el vehículo nuevo le llamo para activar el seguro y me dicen que no tengo ninguna bonificación puesto que di de baja la póliza y además había utilizado los servicios del seguro, situación que en ningún momento me comentaron por teléfono que podía ocurrir, al contrario me facilitaban todo Mi reclamación viene aquí, se han quedado con él importe completo de una póliza ANUAL renovada el 21 de agosto ... porque en 4 meses me han tenido que prestar servicio de asistencia... Me parece una vergüenza y sobre todo es porque tras varias llamadas con ellos para dejar organizado todo ante la compra ade un nuevo vehículo nunca me dijeron que perdía todos los derechos al darle de baja .... Puesto que si me hubieran planteado esta situación el otro vehículo habría tardado más en venderlo y simplemente habría hecho un cambio de vehículo con la misma póliza, no que he tenido que hacerme una póliza nueva abonándola completa de nuevo anual con otro seguro. Este es el motivo por el que quiero poner una reclamación

Buenas noches , Adjunto carta enviada a Estimados señores, Acuso recibo de su comunicación y del informe pericial que adjuntan en relación con el siniestro comunicado a través de mi póliza de automóvil. Una vez revisada la documentación remitida, debo manifestar mi disconformidad con las conclusiones alcanzadas en el informe técnico, en la medida en que se sostiene que los daños apreciados en mi vehículo no resultan compatibles con la dinámica del hecho accidental declarado. A este respecto, considero oportuno poner nuevamente en su conocimiento que dispongo de comunicación inmediata del hecho accidental mediante mensaje de WhatsApp remitido aproximadamente a las 00:45 horas por el propietario y tomador del vehículo contrario. Dicha comunicación se produjo inmediatamente después de que la conductora del vehículo, esposa del citado propietario y tomador, le informara del accidente al acceder a su domicilio, circunstancia que refuerza la inmediatez y coherencia temporal del hecho accidental comunicado. Si así lo estimasen oportuno, puedo facilitar el contenido íntegro de dicha conversación de WhatsApp, a efectos de que pueda ser valorado en su contexto completo. Asimismo, consta igualmente la asunción de responsabilidad por parte de la conductora del vehículo contrario, quien fue la persona que se encontraba al volante en el momento del accidente. Por otra parte, me consta que el perito designado por esa entidad ha mantenido contacto con el propietario del vehículo contrario, no así con la conductora del mismo, que fue quien protagonizó directamente el hecho. En caso de considerarlo oportuno, puedo facilitar igualmente la declaración o testifical de dicha conductora, a fin de que pueda ser tenida en cuenta en la correcta valoración de lo sucedido. Asimismo, debo señalar que, en el estudio global del hecho objeto de análisis, tampoco me consta que en el curso de la investigación se haya recabado la declaración directa de la conductora del vehículo contrario, quien fue la persona que se encontraba al volante en el momento del accidente. A tal efecto, pongo de manifiesto que la citada conductora se encuentra plenamente disponible para prestar su declaración o aclarar cualquier circunstancia relativa a la dinámica del siniestro, en caso de que se considere oportuno para una valoración técnica más completa de lo sucedido. Adicionalmente, tras la lectura del informe pericial remitido, observo que en el mismo no se recoge una reconstrucción técnica de la dinámica del accidente ni una descripción detallada de la ubicación y posicionamiento relativo de los vehículos en el momento del impacto. Entiendo que dicho análisis resulta especialmente relevante para poder valorar adecuadamente la compatibilidad o incompatibilidad de los daños observados. Por ello, agradecería que por parte del técnico interviniente se procediera a una revisión detenida y pormenorizada de todas las circunstancias concurrentes, tomando en consideración de forma conjunta y objetiva la totalidad de los datos disponibles, al objeto de que pueda emitirse una valoración técnica completa a la vista de todos los elementos objetivos obrantes en el expediente. Sin perjuicio de lo anterior, y a la vista de la discrepancia existente entre el criterio mantenido por esa entidad y mi posición respecto de la dinámica del siniestro y la procedencia de la reclamación, entiendo que nos encontramos ante una situación de desavenencia en relación con el modo de tratar una cuestión litigiosa, en los términos previstos en las condiciones de la garantía de defensa jurídica de la póliza. Por ello, les agradecería que me informasen expresamente sobre los derechos que me asisten en el marco de dicha garantía, en particular en lo relativo a: - el derecho de libre designación de abogado y procurador, - los límites económicos de la cobertura en los supuestos en los que el asegurado opte por profesionales de su elección, especialmente cuando exista conflicto de intereses o discrepancia con el criterio del propio servicio jurídico de la entidad, - y el procedimiento para la activación efectiva de dicha garantía. A este respecto, considero igualmente oportuno recordar que, conforme a la doctrina jurisprudencial consolidada en materia de defensa jurídica, los límites económicos establecidos en póliza no pueden vaciar de contenido el derecho efectivo de defensa del asegurado, debiendo permitir en todo caso el ejercicio real y efectivo de dicho derecho. Finalmente, y con el único ánimo de contribuir a una correcta valoración técnica del siniestro, quedo a su disposición para facilitar cualquier información o elemento adicional que pudiera resultar de utilidad, confiando en que la revisión de los extremos anteriormente expuestos permita realizar una reconsideración objetiva del expediente. Todo ello sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponderme frente al tercero responsable y su entidad aseguradora, así como de cuantas actuaciones resulten necesarias para la adecuada defensa de mis intereses. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Mezu hau eta horren eranskinak zehaztutako hartzaileari bakarrik zuzentzen zaizkio. Akats baten ondorioz mezu hau jaso baduzu, mesedez bidaltzaileari lehenbailehen jakinaraz iezaiozu, eta ezaba ezazu, ez baituzu baimenik bertan agertzen den edukia edo edukiaren zatiren bat erabiltzeko, jakinarazteko, zabaltzeko, inprimatzeko edo kopiatzeko. Izaera Pertsonaleko Datuak Babesteko 15/99 Lege Organikoak jasotakoaren arabera, gogorarazten izaera pertsonaleko zure datuak “Bezeroak/Hornitzaileak” erabilerarako artxiboan daude, LEYON S.L.ren ardurapean, gure bezeroekiko harremanak kudeatzeko helburuz. Zuekin lotzen gaituen idatzizko edo ahozko kontratua egitea izanen du helburu. Harreman komertzialak irauten duen bitartean gordeko dira zure datu pertsonalak, baita etorkizunean sor daitezkeen erantzunkizunei aurre egiteko araudiak ezarritako epean ere. 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Puede ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión y Portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, ante LEYON S.L. en Goiko-kale 5 Bajo 20730, Azpeitia (Guipúzcoa) o enviando un correo electrónico a ion@arregi.net, igualmente puede dirigirse a nosotros por esta misma vía para recibir información ampliad

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con la renovación venía incluido un bono de 250€ en Amazon y después de insistir muchísimo y pasados casi 3 meses sigo sin recibirlo. SOLICITO QUE SE ME ENVIE EL BONO O SE ME DEVUELVA EL DINERO. Sin otro particular, atentamente.

El día 19 de enero de 2025 hice la simulación de un seguro de coche en vuestra web, no proporciones los datos de la tarjeta para hacer el pago, que era el método de pago establecido, pero si la cuenta bancaria, esto según me explicaron vuestros agentes es el consentimiento expreso de la contratación, aunque no haya firmado y aceptado el contrato. La contratación por internet bajo el RGPD exige transparencia, consentimiento expreso (no tácito) mediante acciones afirmativas, no se permiten casillas marcadas por defecto ni el silencio, el usuario debe actuar para aceptar, por lo que se estarían tomando los datos personales informados para fines no lícitos. como es la de contratar un producto o servicio sin mi consentimiento. Al margen de lo anteriormente expuesto, sería absurdo cambiar a vuestra compañía cuando en la renovación de mi seguro actual, estaría pagando casi 200 euros menos que con vuestra oferta, como repito era solo una simulación que ustedes arbitrariamente han convertido en un contrato. ya que voy a continuar con mi seguro actual. Por tanto agradeceré, además de no seguir enviándome correos para firmar un contrato que no he consentido, el dar de baja ese contrato y mis datos personales. Adjunto carta de renovación de mi actual seguro y correo de Verti exigiéndome la firma del contrato. Un saludo. José Luis

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado hacer un seguro de coche y me lo han denegado Alegando que ya tuve seguro con Verti y que devolví un recibo Eso es meramente imposible porque yo estoy con Mapfre y no se permite cobrar dos seguros de coche, con lo cual quien me hizo ese presupuesto con Verti, claramente se equivoco Y al pedirme los datos emitió póliza y no puede ser viable, teniendo yo seguro con Mapfre y llamando para solicitar información A día de hoy 13/ 01/2026 hw vuelvo a llamar a Verti indicando que mi seguro de Mapfre vence el 31/01/2026 y que quería contratar seguro con ellos Me ha atendido una mujer y me ha aclarado muy irónicamente " Que al no pagar un recibo que ellos me enviaron que mo se me permite tener seguro con ellos" Explico brevemente que lo que inicie con rllos fue un presupuesto Que yo tenía seguro con Mapfre Y que no iba a pagar un recibo no contratado A lo que esta mujer Me ha puesto una locucion de protección de datos y cuelge telefonico SOLICITO Que si el hacerme una poliza cuando ya habia otra en curso es ilegal Y al haberme negado hacerme el seguro Se ponga en conocimiento de la Empresa Para futuras gestiones con sus futuros clientes].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…