Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con la renovación venía incluido un bono de 250€ en Amazon y después de insistir muchísimo y pasados casi 3 meses sigo sin recibirlo. SOLICITO QUE SE ME ENVIE EL BONO O SE ME DEVUELVA EL DINERO. Sin otro particular, atentamente.

El día 19 de enero de 2025 hice la simulación de un seguro de coche en vuestra web, no proporciones los datos de la tarjeta para hacer el pago, que era el método de pago establecido, pero si la cuenta bancaria, esto según me explicaron vuestros agentes es el consentimiento expreso de la contratación, aunque no haya firmado y aceptado el contrato. La contratación por internet bajo el RGPD exige transparencia, consentimiento expreso (no tácito) mediante acciones afirmativas, no se permiten casillas marcadas por defecto ni el silencio, el usuario debe actuar para aceptar, por lo que se estarían tomando los datos personales informados para fines no lícitos. como es la de contratar un producto o servicio sin mi consentimiento. Al margen de lo anteriormente expuesto, sería absurdo cambiar a vuestra compañía cuando en la renovación de mi seguro actual, estaría pagando casi 200 euros menos que con vuestra oferta, como repito era solo una simulación que ustedes arbitrariamente han convertido en un contrato. ya que voy a continuar con mi seguro actual. Por tanto agradeceré, además de no seguir enviándome correos para firmar un contrato que no he consentido, el dar de baja ese contrato y mis datos personales. Adjunto carta de renovación de mi actual seguro y correo de Verti exigiéndome la firma del contrato. Un saludo. José Luis

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado hacer un seguro de coche y me lo han denegado Alegando que ya tuve seguro con Verti y que devolví un recibo Eso es meramente imposible porque yo estoy con Mapfre y no se permite cobrar dos seguros de coche, con lo cual quien me hizo ese presupuesto con Verti, claramente se equivoco Y al pedirme los datos emitió póliza y no puede ser viable, teniendo yo seguro con Mapfre y llamando para solicitar información A día de hoy 13/ 01/2026 hw vuelvo a llamar a Verti indicando que mi seguro de Mapfre vence el 31/01/2026 y que quería contratar seguro con ellos Me ha atendido una mujer y me ha aclarado muy irónicamente " Que al no pagar un recibo que ellos me enviaron que mo se me permite tener seguro con ellos" Explico brevemente que lo que inicie con rllos fue un presupuesto Que yo tenía seguro con Mapfre Y que no iba a pagar un recibo no contratado A lo que esta mujer Me ha puesto una locucion de protección de datos y cuelge telefonico SOLICITO Que si el hacerme una poliza cuando ya habia otra en curso es ilegal Y al haberme negado hacerme el seguro Se ponga en conocimiento de la Empresa Para futuras gestiones con sus futuros clientes].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola (tengo dos seguros para un coche verti cobro con tarjeta sin permiso ) el 5 de junio de 2025 pedí presupuesto para la contratación de mi vehiculo matricula 2496GWH con verti pero finalmente contrate con linea directa poliza 27213213 no autorizando el cargo mediante tarjeta verti cobro 194,93 por 6 meses creando una poliza 69126526 ahora en vigor y quieren cobrar ..no me di cuenta del primer cargo me he dado cuenta del segundo importe que quieren cobrar. deseo que me devuelvan el importe 194.93 cargo con tarjeta el 4 de junio y/o anular la poliza con verti .

Buenos dias Tras recibir el 14 octubre la cotización de la renovación del seguro Verti con una subida enorme, resulta que la mandan fuera del mes correspondiente para que no pueda darlo de baja. El vehículo vence el 10 noviembre y recibo la notificación el 14 octubre. Previo a esto en junio (5 meses antes) contacte con ellos para informar del desistimiento y de forma muy desagradable me dicen que es muy pronto y que con llamar una semana antes es suficiente. Ahora resulta que no.

Soy tomadora de la póliza nº 39123521 con Verti. El 24/07/2025 comuniqué la rotura de un cristal (parte nº 3238803). La aseguradora gestionó directamente la reparación enviando a un cristalero a mi domicilio, sin facilitarme presupuesto ni informarme de que no estaba cubierta por la póliza. Tras la reparación, Verti pretende repercutirme el coste, lo cual considero indebido por: No haber aceptado presupuesto ni contratación directa. No haber sido informada de la exclusión de cobertura. La falta de contestación a mi reclamación enviada a Verti el 29/08/2025, transcurrido más de un mes. Solicito que OCU inste a Verti a anular este cobro y confirme que no se me repercutirá ningún coste por una reparación que no contraté ni acepté.

Buenos días. Adjunto reclamación sobre la póliza *****55 que entró en vigencia el 1 de septiembre 2025 y que ya en el primer mes está siendo un calvario. Es la primera vez que me encuentro con esta tesitura y problema. Le pongo en antecedentes: El da 11 de septiembre me puse en contacto con ustedes porque me pararon los Mossos d'Escuadra en Barcelona ya que mi vehículo no constaba que tenía seguro. Resulta que la matrícula se había puesto incorrectamente. En teoría estaba todo resuelto, pero no. El día 16/09/2025 vuelvo a llamarles tras una notificación de la DGT que me caducaba el seguro el da 22/09/2025. O sea, que sigo teniendo problemas en la validez del seguro en TRÁFICO, la DGT y por ende en TRÀNSIT. Resulta que el periodo de vigencia del seguro que consta es del 11/09/2025 al 22/09/2025. El día 18/09/2025 envío correo a "calidad@verti.es" adjuntando fotos del estado de mi vehículo en la DGT. El viernes 19/09/2025 vuelvo a llamar y me informan que ya tienen constancia de la reclamación enviada por correo y que están solucionándola. Que en breve quedará todo actualizado. Hoy fecha 25/09/2025, me vuelve a salir el seguro CADUCADO. Es una vergüenza con la ineptitud que se está gestionando mi problema por parte de la compañía VERTI Seguros con el Agravio que me a mi me provoca ya que como he comentado antes ya me han parado por no tener seguro. ADJUNTO CAPTURAS DE LA APP MiDGT RUEGO SOLUCIONEN ESTE PROBLEMA EN LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE Y ME SEA COMUNICADO RECEPCIÓN DE CORREO, FICHEROS Y NÚMERO DE RECLAMACIÓN. Muchas gracias. Saludos.

Después de la llamada telefónica más desagradable que he tenido nunca con una compañía de seguros, expongo los hechos son los siguientes relacionados con la renovación automática, y no deseada, de mi contrato, por un importe casi el doble mayor que otras aseguradoras a las que he consultado en los últimos días: 1. La compañía no facilita un procedimiento claro ni accesible para cancelar la renovación desde el área personal de su web o aplicación. Ante esta situación, escribí un email solicitando la baja. 2. Posteriormente recibí una llamada telefónica de Verti, en la que se me indicó que, al faltar menos de 20 días para la fecha de vencimiento, no se me permite cancelar, y se me comunicó de manera poco profesional y de malas formas. 3. En ningún momento recibí notificación fehaciente (carta, SMS o correo electrónico) con la antelación legal mínima de dos meses prevista en el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro, ni sobre la renovación ni sobre el encarecimiento del precio. Lo único que encontré fue un aviso en el área privada de la aplicación, sin ningún aviso complementario, y publicado apenas unos días antes. En base a lo anterior, considero que: • Verti no ha cumplido con la obligación legal de comunicar con antelación suficiente y de forma honesta la renovación y sus condiciones, por lo que la aplicación de la cláusula de preaviso de un mes resulta abusiva. • La compañía está tratando de imponerme el pago de una nueva anualidad sin mi consentimiento válido, lo que constituye una práctica lesiva para mis derechos como consumidor.

Hola , tengo un seguro con verti que me an cobrado hoy dia 14 de agosto y me an modificado el contrato, subiendo el importe y realizando varias llamadas a verti no me quieren cancelar la póliza, obligándome a quedarme con ellos un año mas de seguro cuando tengo otro contrato de seguro mucho mas barato y con las mismas coberturas.