Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 13/08/2024 compré una Conga 7490 Ultimate home X-treme, que no me llego la factura. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. He llamado muchas veces siempre diciendo que me lo envian en 2 dias, he enviado tambien e-mail. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. SOLICITO mi factura, porque en caso de que se estropee no tengo ninguna documentacion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, el día 26 de agosto contacte con Samsung, ya que el teléfono Samsung Z flip 3 le ha dejado de funcionar el tactil. El día martes lo recogió la empresa Seur. El día 29 me contestaron con que el teléfono no lo cubre la garantía por mal uso y ha venido con la cámara rota (que no estaba rota cuando lo recogieron), por lo que ha debido ser en el tránsito de la recogida. El presupuesto de arreglo ronda los 400€, pero no ha sido por mal uso sino porque el táctil ha dejado de funcionar. Espero respuesta inmediata, ya que nunca he tenido un problema de este tipo con la empresa. Conozco a más personas que este tipo de móviles al ser doblados dejan de funcionar el táctil.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pretendo dar de baja el servicio con DAZN y se me informa de que el 13/08/24 se renovó la suscripción por 1 año más, hecho del cual no se me ha informado vía email. Contactando con servicio técnico de dicha empresa, la persona me informa de que se me envió el mail cuando no es así, no dándome opción a cancelar la suscripción hasta el año 2025. SOLICITO que se cancele mi suscripción con carácter inmediato. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una compra a la usuaria Nieves de unos zapatos que estaban en la categoría de nuevos, que se describían como en perfecto estado en la descripción del anuncio. Además la usuaria por medio del chat me confirmó que estaban en muy buen estado. Abrí una disputa y pese a haberos enviado las fotos y demostrado que lo que ella ha anunciado no corresponde con la realidad habéis fallado a su favor. SOLICITO: Habiendo pagado el seguro de protección al comprador considero que ha de cubrirse por parte de Wallapop el importe pagado puesto que no tiene sentido alguno el haber dado la razón a la vendedora. Soy una muy frecuente usuaria de la plataforma y nunca me hubiera esperado eso de vosotros. En caso de que no me repongáis el dinero acudiré a consumo porque me he sentido muy estafada y he perdido la confianza en vuestro seguro de compra para artículos que han de ser enviados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/03/2024 adquirí en su página web: https://www.aliexpress.com/ el producto: OnePlus 11 5G Smartphone Snapdragon 8 Gen 2 6.7" 120Hz AMOLED Display 100W SUPERVOOC 5000mAh 50MP Camera Mobile Phone Global ROM Black, spain, 16GB, Standard, 256G, numero de pedido: 3033146793715870 Han pasado aproximadamente 155 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - 1. detalles del pedido - 2. estado de tracking ecoscooting - 3. documento muestra pago completo de pedido a plazos - 4. resumen de 2 solicitudes reembolso -5. rechazo de solicitudes de reembolso a traves del chat de aliexpress: 29/04/2024; 27/05/2024; 25/07/2024; 26/07/2024; 27/07/2024; 28/07/2024; 29/07/2024; 07/08/2024 -6. email ecoscooting informando perdida de paquete y confirmando que se puede gestionar reembolso -7. cadena de correos con ecoscooting entre 09/04/2024 y 23/07/2024 -8. aliexpress correo electronico a vendedor Como ya he comentado muchas veces con el ayuda via chat y en mis reclamaciones. La empresa intento entregar el 27/03/2024 (dia antes de jueves santo) y el 28/03/2024 (jueves santo fiesta nacional en Espana). Hable con el repartidor para entregar el siguiente lunes, pero el paquete nunca fue entregado. Cuando hable con la empresa logistica ECOSCOOTING, me dijeron que solo hacen 2 intentos de entrega, despues lo devuelvan el producto. Intente conseguir la direccion de la empresa para recoger el paquete, pero me comentaron que no habia ninguna oficina con atencion al publico. Intente muchas veces por telefono y por correo conseguir una resolucion, pero hasta julio no me enviaron un correo indicando que se hacen cargo del extravio del paquete (documento 6). Con este documento, intente muchas veces solicitar la devolucion, pero Aliexpress siempre rechazo mis solicitudes. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Comprado en Herbolario Medicinal a través de internet un producto el 6 de agosto, reclamado el 25 de agosto, el 28 de agosto llega un producto diferente del encargado. Les contacto explicando lo sucedido y pidiendo que me contacten para devolución y no dan señales de vida Reclamo la devolución inmediata del importe más una compensación por la interrupción del tratamiento de otro tanto ya que ahora estoy buscando el producto con carácter urgente en otros proveedores. La forma de actuar de esta web es fraudulenta. En el mail de resguardo de compra solo pone el código de la operación, con lo que no puedes adjuntar una foto del producto y demostrar que no es lo que habías comprado. Recomiendo difundir información advirtiendo contra ella

Hola, estuve recibiendo llamadas incesantes a finales de 2023 diciendo que estaba pagando muy caro el KWA y que teníamos que actualizar inmediatamente la tarifa. Tras muchísimas llamadas incesantes cuando les digo que estoy bien con Endesa y que no quiero cambiar, me llaman haciéndose pasar por Endesa y me dicen que debo aceptar la llamada que voy a recibir a continuación para mejorar las condiciones de facturación. Minutos después me llaman y me dicen que me ofrecen un 50% de dto y que en la grabación del contrato diga a todo que sí. Cuando empezamos me hablan de permanencia de un año e interrumpo diciendo que eso no lo habíamos hablado, entonces me dicen que ellos deben leerlo, que yo lo acepte pero que en el contrato final no lo van a poner. Ingenua de mí, harta de tantas llamadas y cayendo en la trampa de que apremia el tiempo, accedo. Firmo digitalmente los enlaces que me mandan mientras te piden que los mantengas a ellos en la linea para meter más prisa y así se aseguran de que no lees demasiado lo que estás firmando. Terminamos la conversación generándome algo más de confianza cuando me dicen que ellos me mandan el contrato y que en un plazo de 14 días, si algo no me parece correcto, puedo cancelar el contrato sin ningún problema. Ese contrato nunca llegó a mis manos, de hecho a día de hoy, no lo he recibido. Por diversos motivos se me pasó por completo este asunto, no le hice seguimiento y el plazo de los 14 días expiró. En el mes de marzo 2024 intento volver con Endesa porque veo que con Factor Energía ha subido mi facturación en la luz y recibo una llamada en la que me dicen que tengo permanencia hasta agosto 2024 y que si hago el cambio me tienen que facturar 300€ por lo que no me quejo y acato. Ahora que finaliza agosto, he decidido cambiar a Iberdrola y la semana pasada me llamaron diciendo que tengo permanencia hasta octubre 2024. y... hoy me llaman y me dicen que tengo permanencia hasta enero 2025. ¡¡Esto es de locos!!. Me siento ridícula por haberme dejado engañar por esta "gente" y si esta forma tan "miserable" de conseguir cliente atiende a la estrategia de empresa, puedo afirmar que FACTOR ENERGIA ES UNA EMPRESA QUE NO CUIDA A SUS CLIENTE Y QUE ES UNA ESTAFADORA. Me he puesto a buscar entre mis papeles y aunque entiendo que un documento manuscrito no es vinculante a mí me da ahora la fuerza para hacer esta reclamación. Estuve anotando todo lo que hablaba con ellos en un folio (adjunto tapando los datos personales) y aquí anoté claramente que NO TENDRIA PERMANCIA FINALMENTE, por eso estoy segura de lo que hablé con ellos. He tomado la determinación irrevocable de dejar de trabajar con Factor Energía de forma inmediata. Pienso devolver cualquier cargo que me hagan en concepto de permanencia y pelear para defenderme de esta injusticia con todas las armas posibles. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Agosto de 2024 adquirí en su página web www.backmarket.es el producto iPhone 12 Pro Max, el cual fue entregado el día 21 de agosto de 2024, y dejó de funcionar el día 23 dé Agosto de 2024 solo tres días después. El producto no cumplió con las características dejó las que me fue vendido. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 de Agosto de 2024, el producto fue entregado el día 21 de Agosto del 2024, solo tres días después de haberlo recibido. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Después de largas conversaciones ya que responden cada mensaje a las 24hs de haber sido enviado. 6 días para tener una conversación que telefónicamente serían 10minutos. Una muy mala atención al cliente El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Ya que su respuesta, la solución para vosotros de ofrecerme, comprarme el mismo producto adquirido por 500€ y me ofrecéis solo 100€ más 5% de descuento válido solo por un mes para una nueva compra, la encuentro como una burla y falta de respeto. Sin otro particular, atentamente.

Ayer deberían haberme entregado un paquete que no se molestaron en traerme. Tras innumerables intentos de contactar con la oficina de León, contacté con Atención al cliente, con quienes acordé un punto de entrega, puesto que dijeron que no se me podría traer a mi domicilio por el tipo de servicio contratado. Hoy me dijeron que no había salido en reparto, pero que esta tarde estaría en el punto acordado. Al no haber recibido mensaje, volví a llamar. El operador que me atendió intentó contactar con León, sin éxito. Por su seguimiento, me comentó que el paquete seguía en la oficina y que se me había dado una información falsa.