Con fecha 5-12-2024, se me hace una oferta de fidelización en los dos contratos que tengo.
Primero solicito que me indiquen si en una nueva dirección hay fibra ( puesto que voy a hacer un traslado)
Ese día 5-12-2024, se me confirma que si la hay y procedo a hacer el contrato de fidelización por los dos contratos que tengo, además de solicitar el cambio de domicilio en la dirección de Ourense.
Pido que se me remitan dichos contratos y confirmación del cambio de domicilio.
Hoy día 10-12-2024, no he recibido nada.
Por teléfono me dicen que ya lo enviarán, pero hay 14 días naturales en caso de desistir dicho contrato y ya han pasado 5 y sigo sin tener mi contrato por escrito, además de la confirmación del cambio de domicilio
