Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. F.
23/01/2025

Cobro indebido de mi tarjeta

Estimados/as señores/as: No soy cliente de su entidad creditoclic.es titular No llegue nunca a facilitar la documentación que se me solicitaba(DNI por ejemplo) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 29,99€. El pasado 23/01/2025 se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: foto de que no se envío lo solicitado para seguir procedimiento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 29,99 correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Cristina Fernández Asensio

Cerrado
T. M.
23/01/2025
Footwear Company LLC

Problema con Devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de dos pares de zapatos el 31/12/2024 que por lo que indican en su web son de cuero, pero al recibirlos no se parecen en nada a lo que están promocionando. Por estos dos pares de zapatos hemos abonado 54,90€ a contrareembolso. Tras recibirlos el día 03/01/2025 y ver que no eran lo solicitado, hemos contactado en varias ocasiones con el mail indicado en la web (info@rodriguezcalzados.com) y a fecha de hoy 23/01/2025 la única respuesta recibida es que pasaban las fotografías enviadas por nosotros a incidencias y que contactarían con nosotros (cosa que no ha pasado). Hemos enviado varios mails sin éxito y ya estamos hartos, porque esto nos parece una vergüenza y una estafa. Adjuntamos foto grafía de lo recibido y de lo que promocionan para que vean la estafa. SOLICITO se nos de una solución al respecto, queremos que o bien se nos envíe el producto promocionado (zapato de cuero) o bien se nos reembolse el dinero pagado y nosotros haríamos la devolución del producto que no queremos Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. V.
23/01/2025

Problema con el titulo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el curso parece ser que no sirve para nada. SOLICITO , que nos den un titulo que nos sirva, o que nos devuelvan el dinero.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. S.
23/01/2025

Problemas para contactar para devolver

Estimados/as señores/as: En fecha 12 enero 2025 adquirí en su página webhttps://www.worten.es/ el producto Cafetera Automático DELONGHI Magnifica Evo ECAM290.61.SB Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y devolución a través del formulario de devoluciones que facilita la web de worten en https://www.worten.es/devoluciones y por escrito en fecha 20 enero 2025. Al cua se me respondió desde el email: "apoyo&%&%&@worten.es" lo siguiente: Hola Monica, buenos días. ¡Muchas gracias por tu contacto y preferencia! Informamos que para la devolución del producto, el mismo debe encontrarse en perfecto estado y con el embalaje original, sin signos de daños fisicos. Para cualquier otra aclaración o sugerencia, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros. ¡Hasta pronto! R. Cáceres Un saludo del equipo de Worten La cafetera ha sido probada, el resultado es totalmente nefasto y para más inri ha dado problemas con el agua el espumador de leche y los niveles del molinillo, en tan sólo 2 días. Dado que la compra online se realizó el 12, la recepción del artículo fue el 14 y el 16 por la tarde ya empezaron los problemas. Desconozco el proceso de devolución, he enviado un total de 13 formularios los cuales indican que ne 24h se ponen en contacto conmigo (no siendo asi) , he mandado 2 email al dirección anteriormente indicada y no hay absolutamente ningún telefoneo ni chat operativo para comunicarme con la empresa. a su vez, nadie para a recoger la cafetera, no hay ninguna información de devolución reflejada en mi cuenta de usuaria worten, todo es un caos, parece una empresa fantasma en la cual he gastado 381,65 euros que pienso recuperar. Adjunto captura del email de confirmación. Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso de 381,65 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. A.
23/01/2025

DEVOLUCIÓN

No responden ni los emails ni cogen el teléfono.

Cerrado
T. G.
23/01/2025

Cobro indebido

Presento esta reclamación a We-PDF.com por haber sido victima de un fraude. Cuando he pagado por los servicios de We-PDF simplemente he solicitado los servicios para modificar un pdf una sola vez, servicio que según lo publicitado por la empresa, tiene un coste de tan solo 0’5€. Tras pasar tres días me llega el cobro de una suscripción de We-PDF con un coste de 49€, suscripción que nunca a ha aparecido durante el proceso de pago. En ninguna parte del proceso de pago del servicio aparece que tengas que pagar 49 € de suscripción, en ningún momento me he suscrito a ningún servicio, se me está cobrando una suscripción de la que no se me ha informado, lo que yo he solicitado y he pagado ha sido la modificación de un documento pdf con un coste anunciado por la empresa de 0,5€. Cuando e pagado solo se especificaba el cobro del documento modificado (0,5€), durante el pago y la contratación del servicio, no aparece la suscripción por valor de 49€ por ninguna parte. Exijo que se me devuelva el cobro de la suscripción. Esto es un fraude de manual y claramente el espíritu de la pagina web es, engañar a la gente, no dando la información de forma clara y ocultándola lo máximo posible. Si no se soluciona la situación escalaré la denuncia a un organismo oficial.

Resuelto
M. S.
23/01/2025

Retraso indefinido en la entrega del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de noviembre de 2024 adquirí en su página web https://www.mi.com/es/ el producto Redmi Note 13 Pro . Tras recibir el producto defectuoso inicié un proceso de reemplazo y envié debidamente el producto a Xiaomi siguiendo el procedimiento habitual a día 03 de diciembre de 2024. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 50 días naturales desde que les envié el producto y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Para reclamarlo he realizado numerosas llamadas al servicio técnico con la única respuesta de que no disponen de stock. Asimismo adjunto correo en respuesta a mi reclamación vía email Nº0641005208. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
23/01/2025

Armario con falta de piezas

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de enero 2025 recibí mi pedido EPVT8163521 y les he reclamado en varias ocasiones tanto por teléfono (935431623 ), como por formulario web y por correo electrónico (atencion.clientes@conforama.es, con número de reclamación 2025012130002309) la falta de un tornillo (que impide el montaje del armario). Reclamaciones a las que Vds. hacen caso omiso, ya que nunca contestan, aún pasando el tiempo máximo de respuesta que me dieron tienen para contestar. SOLICITO: Se me remita a mi domicilio la pieza que falta ("tornillo (S30211)") para el montaje del bien adquirido o en su defecto pasen a recoger el bien que se me envió (ya que está defectuoso desde el momento en el que le faltan piezas) y su posterior reembolso, por tanto si deciden seleccionar la devolución del artículo se debe realizar el reembolso de la totalidad del importe incluidos gastos de envío ya que la causa es imputable a Conformara y no al cliente. Sin otro particular, atentamente, Dr. Manuel.

Resuelto
M. M.
23/01/2025

Perdida de un paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de Diciembre de 2024 HP me envió a través de SEUR una impresora. El día 31 de Diciembre recibí una llamada suya diciéndome que la impresora estaba en casa de otro cliente. Al no recibir más noticias de ustedes, el día 3 envié un mensaje a atencionalcliente@seur.com. No recibí respuesta a mi correo hasta el día 14 de Enero. El mensaje decía: Buenas tardes. Hemos gestionado orden de recogida REC000056462157 para retirar la impresora y enviarles a la mayor brevedad . Lamentamos la incidencia ocasionada . Un cordial saludo Ana Percaz Atención al cliente/Customer Service A día de hoy, 23 de Enero, no he recibido el paquete en mi casa.

Cerrado
I. T.
23/01/2025

Reembolso pago

Estimados/as señores/as: En fecha 03 de diciembre de 2024 adquirí en su página web shopdutyfree.es el producto IPhone 16 128gb verde Una vez recibido el producto con un retraso de tres semanas y pasado el periodo navideño para el que lo necesitaba, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 7 de enero de 2025. El producto fue recogido en fecha 8 de enero de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Historial de reclamaciones en su web. Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso de 790,25€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma