Últimas reclamaciones

Quiero denunciar su falta de palabra ya que quedó de repararme los daños causados en el patio de casa por la obra llevada a cabo tales como: * Repararme los daños causados en las piedras - repisa de las ventanas. .* Rotura de cerámicas del patio. * obstruirme el canalón del patio (nueva) Al pasarle el presupuesto por Whatsapp me dijo que me lo abonaría. Que lo reparara yo. Esto desde hace más de un mes. Por lo que solicito la intermediación de la Ocu para intentar solucionarlo. Adjunto la nota que me quedó de abonar y que aceptó mediante Whatsapp

Hola, el día 20/10/2025 circulando por mi derecha, un coche quiere girar hacia la calle situada a la derecha desde el carril izquierdo... me golpea en el lado izquierdo. Procedo abrir parte de siniestro a la aseguradora Mapfre, donde tengo mi coche asegurado a todo riesgo con franquicia. Después de llamar y llamar, nadie me da información sobre el siniestro . Pongo un reclamación por escrito y firmada a 30/10/2025 , el día 11/11/2025 por fin puedo hablar con la tramitado, después de llamar yo . Esta trabajadora me comunica que se los 5 daños declarados por mi , el perito redacta un informe rehusando la reparación de la llanta porque según considera es un bordillo y no refleja argumentos ; el retrovisor izquierdo en la primera peritacion ni lo valora y en la segunda , dice que si al montar la puerta nueva , se aprecia daño que se repare . Aclaro que a 19/11/25 no aprecian daños según su informe a 20/10/2025. A día de hoy , estoy sin respuesta por parte del gestor de calidad, me dicen que la reparación son 170€ y debo dar un parte …¿ pagar 300€ de daños propios ?luego me suben a 175€ …Hay contradicciones en los importes de reparación , tanto en el informe primero como en el segundo. Envío dos reclamaciones más comunicándoles que la llanta no estaba dañada en el momento del golpe y me dicen que haga un oferta motivada . Como clienta , con el seguro pagado , me siento desfraudada con esta compañía y para ellos será que quiero engañarles. Ruego , que desde la OCU puedan ayudarme y sino es así , no contraten Mapfre porque para más inri ni coche de sustitución tengo con esta póliza.Aclaro que la parte contraria ha aceptado su culpa, Dispongo de fotos de golpe en situ, puedo aportarlas . Gracias , un saludo

Reclamación por falta de solución ante caducidad de caja regalo Smartbox Paradores. Dos noches con desayuno y almuerzo o cena para dos. Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor para exponer una reclamación con respecto a la empresa Smartbox Group en relación con un producto adquirido y la negativa por parte de la misma a ofrecer una solución razonable. En concreto, soy titular de una caja regalo Smartbox valorada en 499 euros, adquirida dentro del plazo de validez indicado en el propio cofre. Por motivos ajenos a mi voluntad, no he podido hacer uso del mismo antes de su fecha de caducidad. Al revisar detenidamente las condiciones generales de uso de Smartbox, no he encontrado ninguna cláusula que indique de forma explícita qué sucede con las cajas regalo una vez alcanzada la fecha de caducidad, ni si el saldo es reembolsable o prorrogable, lo cual considero una omisión relevante en la información al consumidor. Al ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Smartbox, no se me ha ofrecido ninguna alternativa, ni reactivación del producto, ni posibilidad de prórroga, ni solución alguna proporcional al importe pagado, lo que considero una práctica desleal y contraria a mis derechos como consumidor. Por todo lo anterior, solicito a la OCU su mediación para instar a la empresa Smartbox a ofrecer una solución satisfactoria, ya sea mediante la reactivación del cofre, la emisión de un vale equivalente, o el reembolso del importe abonado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones para seguir los pasos necesarios en esta reclamación. Adjunto docs.

Buenas noches, mi nombre es Manuela Gómez Revuelta, con DNI ***13784W, cliente de Orange. Soy una persona vulnerable, con una pensión mínima, con 76 años de edad. Soy cliente de Orange desde hace tiempo, recibía facturas altas, pero como puede comprobarse, prácticamente no utilizo datos, sólo llamadas de voz. Hace unos meses recibí la llamada engañosa de una comercial, que aprovechándose de mi edad y desconocimiento, me envió varios dispositivos, que ni uso, ni sé utilizar, indicándome eso sí, que eran gratuitos, y que mi tarifa iba a ser más económica, nada más lejos de la realidad. Actualmente, estoy pagando 4 dispositivos, una tarifa con 50GB de los cuáles, me indican que no consumo ni 100MB, y una permanencia hasta 2027. Como les comento, he sido totalmente engañada aprovechándose de mi edad y vulnerabilidad. Solicito se me elimine cualquier permanencia y pago de cualquier dispositivo, pues tengo una pensión mínima y con cualquier tarifa de 5€ cubriría mis necesidades de comunicación. Orange me ofrece bajar la tarifa de 20 a 15€ pero, eso sí, abonando una penalización por lo que lo que gano por un lado lo pierdo por otro. Quedo a la espera de su contestación.

Alquilé un vehículo desde el día 5 al 13 de agosto en Edimburgo. A fecha de hoy, 19 de noviembre, sigo sin recibir la devolución del depósito, el cual fue cargado en mi cuenta corriente. Adjunto documento de salida y entrada del vehículo. He realizado esta reclamación pero todavía no han realizado la devolución, aunque me indicaron que podría ser al cabo de 30 das laborables; los cuales se han superado con creces.

Hola buenos días el pasado día 10 de noviembre realice un pedido online, nº 2592314011538, en la pagina de EL CORTE INGLES, dicho pedido me lo fraccionaron. Después de tener varios problemas con alguno de los productos a la hora de la entrega por parte de la agencia de reparto conseguí que la mayoría del pedido se me entregara excepto un producto el cual sin haber llegado a mi domicilio a entregármelo, y diciendo la empresa de reparto que no pudieron entregármelo por no encontrarse en mi domicilio nadie, cosa que es mentira, ya que nunca vinieron, se ha devuelto el producto a el corte ingles. El corte ingles por su parte, supuestamente, a día de hoy me han comunicado que me van a abonar el importe de este producto. Pero mi reclamación viene porque después de hablar con atención al cliente varias veces e intentar que me enviaran el producto otra vez, que tiene stock, les solicite que como el error había sido suyo o de su empresa de reparto que no me cargaran gastos de envío alguno e intentaran subsanar su error y su contestación es que no, que tengo que volver a hacer el pedido y pagar los gastos de envío. Solicito disculpa formal por parte de EL CORTE INGLES y el poder solicitar este producto sin ningún coste de gastos de envío.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 21 de agosto de 2025 se me envió un correo informando que el reembolso se habia tramitado, que tardaria 14 días hábiles, han pasado 70. Llevo meses intentando contactar y que me devuelvan lo que es mío, son 670€, ya ni me responden a los correos... Esto es ilegal, he denunciado varias veces con la OCU pero sigo sin respuesta, esto debe acabar ya, adjunto el correo en el que se me informa del plazo de devolución

Hola . El día 31 de Octubre solicite la reclamación para la posterior cancelación de la compra del vehículo Opel Insignia Spors Tourer 1.6 CDTI , matricula 3769JZS. Actualmente lleva cancelada la compra desde el día 31 de Octubre 2025. Me comunicaron que en un período de 10 días vendrían a retirar el vehículo, ante la imposibilidad de llevarlo yo personalmente a la Sede (el vehículo no arranca), todavía estoy esperando que vengan a recogerlo, como se me notifico por teléfono. Me puse en contacto con la financiera, para comunicarles que se cancelaba la financiación por devolución del vehículo. Como a pasado tanto tiempo desde la cancelación y no vienen a recogerlo y tampoco se han puesto en contacto conmigo, con todo el malestar y perjuicio que conlleva esta situación, me veo obligado a tomar medidas.

Presente6una reclamación ya en la entidad y la rechazaron, pero por mal finde un cajero me reclaman 500 que no paso por el banco de una tarjeta de débito, habiendo saldo en el momento además los soltó 45 minutos después, ese tiempo estando intendo ponerle en contacto con la entidad sin poder hacerlo, ahora los de AXATOR me están extorsionando además mienten, tlya que el cajero tenía una anomalía ese día. Ref de la reclamación 68778489

Asunto: Negación de Deuda e Intención de Inclusión Indebida en Ficheros de Solvencia Patrimonial. A la atención de Intrum Justitia, Datos del Reclamante: • Nombre Completo: José Camilo Quiroga Castro • DNI/NIE: 76622908H • Referencia de la Deuda según Intrum: Referencia Ingreso: 76622908H- • Importe Reclamado: 244,69 Euros • Acreedor Cedente: MásMóvil Telecom ________________________________________ Negación de Deuda y Advertencia Mediante el presente escrito, niego de forma categórica y formal la existencia de la deuda que me reclaman, ascendente a 244,69 Euros, supuestamente cedida por MásMóvil Telecom. La supuesta deuda se deriva de unos gastos de instalación de un contrato del cual ejercí mi legítimo Derecho de Desistimiento el mismo día de la instalación (30 de abril de 2025), dentro del plazo legalmente establecido. Por tanto, el contrato fue resuelto correctamente y no existe ninguna obligación de pago por mi parte. Exigencias y Fundamento Legal He interpuesto una reclamación formal a MásMóvil solicitando la anulación de esta facturación indebida. ADVIERTO expresamente a Intrum lo siguiente: 1. Imposibilidad de Inclusión en Ficheros de Morosidad: Les recuerdo que la inclusión de mis datos en cualquier fichero de solvencia patrimonial y crédito (ASNEF, RAI, BADEXCUG) es ilegal en este caso, ya que la deuda está disputada, es incierta y se está reclamando (Sentencias del Tribunal Supremo). 2. Responsabilidad por Daños: Si, a pesar de esta notificación, proceden a la inclusión de mis datos, Intrum será responsable solidaria junto con MásMóvil por los daños morales y patrimoniales que me ocasione la inclusión indebida, lo que daría lugar a un procedimiento judicial de protección del honor. 3. Cese de las Gestiones de Recobro: Exijo el cese inmediato de cualquier gestión de recobro extrajudicial hasta que MásMóvil confirme por escrito la anulación de la deuda. Les insto a tomar nota de la disputa de la deuda y a abstenerse de realizar cualquier acción que vulnere mi derecho al honor. Atentamente, José Camilo Quiroga Castro DNI: 76622908H