Últimas reclamaciones

Se a realizado un cobro indebido a mi tarjeta de débito de 29,90 euros sin mi consentimiento y sin mi autorización sin ni siquiera haberme avisado antes solicito la devolución de ese cobro dejar de engañar a la gente y robar el dinero así tan descaradamente

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la compañía Ryanair y solicitar la devolución íntegra de los 75 € cobrados por el concepto de «equipaje de gran tamaño para el embarque». En el momento de realizar la reserva, adquirimos y abonamos las dos piezas de equipaje de cabina correspondientes, cumpliendo con las condiciones establecidas por la compañía. Sin embargo, al llegar a la puerta de embarque, el personal de Ryanair nos indicó que una de las maletas no cumplía con las medidas permitidas, a pesar de que el equipaje sí cumplía con las dimensiones y características exigidas para poder subirlo a bordo. A pesar de explicar reiteradamente que ambas piezas de equipaje estaban pagadas y que la maleta cumplía con las especificaciones, el personal nos obligó a abonar 75 € adicionales por el concepto de equipaje de gran tamaño para el embarque, para poder continuar con el proceso de embarque. Además, no se nos entregó ningún recibo ni justificante del cobro, alegando el personal que la máquina estaba averiada y que el cargo aparecería directamente en la aplicación. Adjunto una captura de pantalla como prueba del importe cobrado. Considero que esta actuación es injustificada, ya que habíamos abonado previamente el servicio de equipaje correspondiente y la maleta cumplía con las condiciones exigidas. A pesar de nuestras explicaciones, se nos obligó a pagar nuevamente por un servicio que ya habíamos contratado. Posteriormente, contacté con el servicio de atención al cliente de Ryanair a través de la aplicación, pero las respuestas recibidas no abordaron adecuadamente mi reclamación, indicándome que debía haber facturado el equipaje dos veces, cuando lo que habíamos adquirido era una segunda pieza de equipaje de cabina, no equipaje facturado. Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra de los 75 € cobrados, así como una explicación formal y detallada de los motivos que justificaron este cargo adicional. Considero que se nos ha cobrado injustamente por un servicio que ya habíamos pagado y que cumplía con las condiciones establecidas por la compañía. Espero que esta reclamación permita resolver la situación de manera satisfactoria y recuperar el dinero que se nos cobró indebidamente. N° reserva: BTPBKI Número de vuelo: FR 573 Oporto-Madrid Fecha del vuelo: 12/09 12:45h Fue un vuelo comprado para mi tía y disfrutado por ella, América Rodríguez del Toro.

A la atención de Perfumerías Primor: Por medio de la presente, formulo una reclamación formal en relación con el pedido nº 014071973, debido a la falta de gestión de la devolución de uno de los productos recibidos. Al recibir el pedido, comprobé que el tónico Rapunzel presentaba un olor extraño y anómalo, por lo que me puse en contacto con Primor para comunicar la incidencia y solicitar la devolución del producto. Asimismo, envié fotografías del artículo para acreditar el problema. Ante la falta de respuesta, tuve que enviar nuevamente el correo en dos ocasiones. Finalmente, varios días después, Primor respondió indicándome tres opciones para proceder con la devolución. Entre ellas se encontraba la recogida a domicilio, indicándome expresamente que, si elegía esta opción, debía facilitar mi dirección y el horario disponible para realizar la recogida. Opté por esta opción y facilité a Primor todos los datos solicitados. Sin embargo, han transcurrido ya aproximadamente dos semanas desde que facilité dichos datos y nadie ha acudido a recoger el producto. Durante este tiempo he enviado numerosos correos electrónicos solicitando información sobre el estado de la devolución y reclamando que se gestione la recogida, sin obtener una respuesta ni una solución efectiva. Quiero dejar constancia expresa de que en ningún momento me he negado a devolver el producto. Al contrario, comuniqué la incidencia, solicité la devolución, aporté fotografías, elegí la opción de recogida a domicilio ofrecida por Primor y facilité los datos necesarios para que la empresa pudiera realizarla. Por tanto, cualquier retraso en la devolución no es imputable a mí, sino a la falta de gestión de la recogida por parte de Primor. Asimismo, me preocupa que el transcurso del tiempo pueda ser utilizado posteriormente para alegar que ha finalizado el plazo de devolución, cuando la incidencia fue comunicada previamente y la propia empresa me ofreció la recogida a domicilio, indicándome que facilitara los datos necesarios para llevarla a cabo. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que Primor gestione de forma inmediata y sin coste alguno para mí la recogida a domicilio del tónico Rapunzel. 2. Que se deje constancia de que la devolución fue solicitada oportunamente y que cualquier retraso posterior en la recogida no es responsabilidad de la consumidora. 3. Que se proceda al reembolso del importe abonado por el producto. 4. Que se me comunique por escrito la fecha prevista para la recogida y la posterior tramitación del reembolso. 5. Que Primor dé una respuesta efectiva a esta reclamación, teniendo en cuenta los numerosos intentos de contacto realizados y la falta de solución hasta la fecha. Ante la falta de respuesta y de solución por parte de Primor, me he visto obligada a presentar esta reclamación a través de la plataforma de OCU, aportando la documentación y los correos electrónicos que acreditan la comunicación de la incidencia, la solicitud de devolución, la opción de recogida ofrecida por Primor y mis posteriores intentos de obtener una solución. Solicito que Primor proceda a solucionar esta incidencia a la mayor brevedad posible.

Powerplanet me informó de que el reembolso de mi compra se había realizado el 31/08/2026. Sin embargo, hasta la fecha, el importe todavía no se ha abonado en mi tarjeta de crédito. Ya he solicitado en dos ocasiones el justificante de la operación, necesario para verificar la situación con la entidad emisora de mi tarjeta, pero todavía no he recibido ningún documento. Solicito que la empresa me envíe el justificante con la fecha, el importe y la referencia de la transacción, o que me explique formalmente por qué el reembolso aún no se ha completado. Considero insatisfactoria la falta de justificante y de explicaciones concretas sobre una operación que la empresa afirma haber realizado.

¡CUIDADO CON LAS PRÁCTICAS ABUSIVAS DE DIGI! (Pedido nº 11638323858) Quiero hacer pública la pésima gestión y el intento de cobro "indebido" por parte de DIGI para que otros usuarios estén alerta. El pasado 15 de julio de 2026, solicité un paquete conjunto de portabilidad y fibra que fue formalmente cancelado ese mismo día por la propia compañía, decidiendo finalmente mantenerme en mi operador anterior (Jazztel). El servicio de fibra de DIGI jamás llegó a instalarse ni a disfrutarse de forma real en mi domicilio, ya que los equipos y el router de la competencia eran los únicos operativos. A pesar de tener el justificante de cancelación del pedido, la compañía ha estado emitiendo facturas sucesivas e injustificadas (como la factura nº DGFC2630708961 de 20,00 € y otra previa de 19,35 €), alegando excusas absurdas y exigiendo penalizaciones de permanencia por un servicio fantasma. Tras intentar solucionarlo por chat y aportar correos formales de reclamación el pasado 27 de agosto, la respuesta ha sido hacer caso omiso y seguir intentando cobrar por un servicio inexistente derivado de un pedido anulado en plazo. He devuelto los recibos y elevado una reclamación formal a través de la OCU y consumo ante esta total falta de profesionalidad y acoso en la facturación. ¡Vergonzoso!

El 11 de septiembre comuniqué a SaveFamily los numerosos fallos que presentaba un reloj SaveWatch+2 recién adquirido en Juguettos: apagados repentinos, batería defectuosa, problemas con WhatsApp, GPS impreciso y errores de funcionamiento, incluso después de restablecerlo de fábrica siguiendo las indicaciones de su página web. El 14 de septiembre SaveFamily confirmó por escrito que procedería a sustituir el reloj y el día 15 indicó que una empresa de mensajería contactaría conmigo para gestionar el cambio. Esto no ocurrió. Tras volver a reclamar, me informaron de una supuesta rotura de stock y me facilitaron el seguimiento 5483000860052502, indicando que el envío saldría al día siguiente. Sin embargo, seguimos sin recibir el nuevo reloj ni existe avance en el seguimiento. Mientras tanto, tenemos el reloj defectuoso sin utilizar y con el servicio de SIM de SaveFamily ya pagado. Solicito que se realice inmediatamente la sustitución ya aceptada por SaveFamily o, si no pueden efectuarla, la devolución íntegra del importe abonado, así como una solución respecto al servicio de SIM que estamos pagando durante todo este tiempo sin poder utilizar correctamente.

Hola realice un pedido con un coste de 59,95 que no a llegado No contestan a los mails y el número de teléfono que tienen es falso

Compré un iPhone en abril/mayo en tienda, me vino rallado, como no podía ir por temas personales en un par de semanas puse una reclamación online, me dijeron que contactarían, no lo hicieron, volví a reclamar me llamaron, envié fotos y todo y lo mismo. No quería ir ya a tienda por qué tenía una reclamación pendiente, si no me iban a dar una indemnización por no tener seguro, lo entiendo pero quería mi reclamación formal, volví a contactar y me dijeron que solo podían hacer llamarme un responsable que nada más, si no esperar… de eso ya han pasado 6 meses… A todo esto también me regalaron una funda y al mes ya estaba rota sin hacer un uso extraño… hasta la de los chinos por menos dinero duran más! Quiero que quede constancia para que la gente se lo piense ya con iPhone, a mi seguro que me pierden ya.

Hola pedido un préstamo y no me ha prestado nada , cogieron mis datos de la tarjeta y me están cobrando cada 20 euros o más , me robaron más de 70 euros

Hola, en días pasados consulté para un préstamo personal en una página llamada Crédito Claro y rellené el formulario con mis datos para el estudio del mismo. El préstamo no fue aprobado y por ende, no recibí ninguna cantidad en mi cuenta. El día de hoy, tengo un cobro por 32.99€ en mi tarjeta, y según he leído, hay muchas más personas quejándose por el mismo motivo. Exijo que se deje de generar ese cobro, pues actualmente no tengo ningún compromiso de pago.