Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo de 7035kWh sobre criterios que se han fijado por endesa sin relflejar mi consumo real a modo de factura compensatoria. No parece posible por las siguientes circunstancias: vivo en un piso de 50 metros cuadrados sola, sin radiadores eléctricos, sin aire condicionado, sin wifi, sin televisor donde estoy aproximadamente 4 horas al día. Un hogar de 4 personas consume en media entre 400 y 800 kWh por referencia. Acabo de enterrarme que me contador eléctico siempre ha sufrida una avería sin que se me lo notifiqué nunca (entré en el piso en febrero 2022) y que se abró, sin informarme, solamente en agosto 2025 sin recibir ni una carta, un correo o una llamada por parte de la compañia. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de: - reparar la avería del contador que sufro desde hace más de 2 años - corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2025 adquirí en LA WEB DE EL CORTE INGLES el producto ROBOR DE LIMPIEZA AUTOMÁTICO CONGA9590 SPIN REVOLUTION ULTRA POWER. Adjunto los siguientes documentos: Factura. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 15/10/2025. Su servicio técnico envió un presupuesto de reparación alegando mal uso por parte del comprador que, automáticamente contactó con ellos para mostrar su disconformidad ya que la máquina SIEMPRE SE UTILIZÓ SIGUIENDO LAS RECOMENDACIONES DEL FABRICANTE Y TUVO EL MANTENIMIENTO ADECUADO, EN BASE TAMBIEN A LAS INDICACIONES DEL FABRICANTE. Desde el 15/10/2025, que se abrió la primera incidencia (nº04076146) para solicitar al departamento de proveedores que especifiquen el mal uso (inexistente) para justificar los gastos de reparación, el comprador se encuentra completamente desamparado ante un servicio técnico inexistente que no gestiona las ya 7 incidencias abiertas para esta misma consulta. Cito alguna de las incidencias abiertas al respecto: i-02247194, i-02218525, I-02181855.... No acreditado el mal uso por parte del cliente, la reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la sustitución del depósito mixto defectuoso y la devolución de la máquina a la mayor brevedad posible ya que llevo mas de 30 días reclamando su respuesta y es un tiempo excesivo en el que el cliente está privado del uso de la máquina por la mala gestión del servicio técnico y de atención al cliente de la marca CECOTEC: Sin otro particular, atentamente. Beatriz García Lozano

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2025 adquirí en su WEB el producto ROBOT DE LIMPIEZA AUTOMATICO. Adjunto los siguientes documentos: Factura. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha [..]. Pese a realizarse estar en garantía, el vendedor (El corte inglés) no se hace cargo de la sustitución de la máquina por una nueva cuando el servicio técnico tiene retenida la máquina desde el 15/10/25 sin confirmar el motivo por el que quieren cobrar la reparación de un producto con defecto de fábrica. Con el servicio técnico he contactado en más de 7 ocasiones para que den resolución a la incidencia. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la sustitución por una nueva máquina ya que el servicio técnico tiene retenida la comprada inicialmente por ya mas de 30 días y es inviable que den respuesta alas 7 incidencias que tengo abiertas con ellos para que especifiquen el mal uso que acreditan que tiene la máquina ya que está siempre se usó siguiendo las indicaciones del fabricante. Sin otro particular, atentamente. Beatriz García Lozano

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por motivos desconocidos, vuestras comunicaciones en los envíos que me llegan desde fuera de España no me son comunicados, llegando a vuestras oficinas (en ocasiones hasta me cambiáis la oficina donde tengo que recogerlos con mi mismo domicilio), y siendo devueltos constantemente por vuestra falta de comunicación. Los pasados días 13 y 14 de noviembre, se devolvieron a remitente 2 paquetes a mi nombre sin siquiera haber recibido una comunicación. Ni SMS ni email. SOLICITO el abono de los gastos de envío de dichos envíos debido a vuestra falta de comunicación durante el proceso. Sin otro particular, atentamente.

Señores/as de Sanitas : Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de seguro particular, de la que soy titular. Por tanto, que no se me cobre el mes de diciembre, porque con más de un mes de antelación estoy solicitando la baja. El día de hoy he llamado al número 917211277 solicitando la baja con grabación de la llamada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y además de cobrarme el mes de diciembre. Sin otro particular, atentamente. Saludos cordiales.

Hola, realice varios pedidos a una tienda online con numero de seguimiento 361910000054339089, y 361910000055419268 la tienda me pide justificante de la empresa de envío, llevo toda la semana llamando todos los días y me dicen que esta en reparto urgente pero no me llega nada, se va a pasar el plazo de reclamación y e pedido reiteradamente un teléfono de contacto o la dirección del almacén, ante la negativa de ecoscooting pedí un justificante para poder reclamar a la tienda el cual se me a negado 3 veces, todo ello grabado en video, si no obtengo una respuesta en el email asociado al envío, con los justificantes adecuados y sellados por la compañía, procederé a presentar denuncia en el juzgado correspondiente. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/25 adquirí en su página web zapas-media el producto unas zapatillas. Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: Quisiera comunicarles que ha dia de hoy, aunque me han llegado los envíos 10, 11 y 12, no me ha llegado el elemento faltante "tungsteno" y los envios 13 y 14, aunque me aparecen en la aplicación de correos como pre registrados desde el día 16 de octubre, estos no me han llegado. Adjunto también imagen de las referencias de los pagos de los envíos y de la tabla que en su momento me mandasteis, ya que aunque se ha solucionado el tema de los envíos, queda pendiente el de el precio pagado de más por las entregas, ya que como puede verse el la pagina desde el mes de marzo he pagado 38,97 por todos los envíos, cuando debería haber pagado menos. También comentarles que aunque se supone que con el envío 10 debería haberme llegado una camiseta, no me llegó nada más que los elementos y sus fichas. Como ya les dije en ocasiones anteriores espero me den una solución a este problema

En primer lugar, yo he repetido constantemente que no admitía el reembolso (ver la denuncia que presenté en la hoja de reclamación de la tienda CARREFOUR el día 19 de noviembre de 2025) que sólo deseaba el Ordenador Portátil Asus Vivobook F1504VA-BQ127W, i5 120U, 16GB, 1TB SSD, FHD, 15,6" - 39,62 cm, W11 que había pagado correctamente en el momento exigido para cumplir las condiciones de compra. Así, pues, les ruego que corrijan este grave problema porque de lo contrario, voy a iniciar otras actuaciones en medios públicos y privados para obtener mis derechos de comprador responsable, ante una situación mal intencionada de la empresa donde realicé la compra. Si fueran tan amables, me gustaría que me resolvieran positivamente el problema planteado por ustedes y nunca provocado por mí. Le recuerdo, una vez más, lo que he expuesto anteriormente: 1º.- NO HE SOLICITADO EL REEMBOLSO AL QUE ME NEGUÉ EN REPETIDAS VECES. 2º.- QUIERO SOLAMENTE EL Ordenador Portátil Asus Vivobook F1504VA-BQ127W, i5 120U, 16GB, 1TB SSD, FHD, 15,6" - 39,62 cm, W11 EN LAS CONDICIONES PREVISTAS EN LA COMPRA REALIZADA EL PASADO DÍA 06 DE NOVIEMBRE.