Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. P.
20/11/2025

no entregan paquetes y no dan ningún tipo de informacion

Hola, realice varios pedidos a una tienda online con numero de seguimiento 361910000054339089, y 361910000055419268 la tienda me pide justificante de la empresa de envío, llevo toda la semana llamando todos los días y me dicen que esta en reparto urgente pero no me llega nada, se va a pasar el plazo de reclamación y e pedido reiteradamente un teléfono de contacto o la dirección del almacén, ante la negativa de ecoscooting pedí un justificante para poder reclamar a la tienda el cual se me a negado 3 veces, todo ello grabado en video, si no obtengo una respuesta en el email asociado al envío, con los justificantes adecuados y sellados por la compañía, procederé a presentar denuncia en el juzgado correspondiente. Un saludo.

En curso
J. V.
20/11/2025
Zapas media

No me llega el pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/25 adquirí en su página web zapas-media el producto unas zapatillas. Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. D.
20/11/2025

Me faltan por recibir 2 entregas y un elemento faltante

Buenos días: Quisiera comunicarles que ha dia de hoy, aunque me han llegado los envíos 10, 11 y 12, no me ha llegado el elemento faltante "tungsteno" y los envios 13 y 14, aunque me aparecen en la aplicación de correos como pre registrados desde el día 16 de octubre, estos no me han llegado. Adjunto también imagen de las referencias de los pagos de los envíos y de la tabla que en su momento me mandasteis, ya que aunque se ha solucionado el tema de los envíos, queda pendiente el de el precio pagado de más por las entregas, ya que como puede verse el la pagina desde el mes de marzo he pagado 38,97 por todos los envíos, cuando debería haber pagado menos. También comentarles que aunque se supone que con el envío 10 debería haberme llegado una camiseta, no me llegó nada más que los elementos y sus fichas. Como ya les dije en ocasiones anteriores espero me den una solución a este problema

En curso
J. A.
20/11/2025

RESOLVER UN PROBLEMA CON LA COMPRA DE UN ORDENADOR

En primer lugar, yo he repetido constantemente que no admitía el reembolso (ver la denuncia que presenté en la hoja de reclamación de la tienda CARREFOUR el día 19 de noviembre de 2025) que sólo deseaba el Ordenador Portátil Asus Vivobook F1504VA-BQ127W, i5 120U, 16GB, 1TB SSD, FHD, 15,6" - 39,62 cm, W11 que había pagado correctamente en el momento exigido para cumplir las condiciones de compra. Así, pues, les ruego que corrijan este grave problema porque de lo contrario, voy a iniciar otras actuaciones en medios públicos y privados para obtener mis derechos de comprador responsable, ante una situación mal intencionada de la empresa donde realicé la compra. Si fueran tan amables, me gustaría que me resolvieran positivamente el problema planteado por ustedes y nunca provocado por mí. Le recuerdo, una vez más, lo que he expuesto anteriormente: 1º.- NO HE SOLICITADO EL REEMBOLSO AL QUE ME NEGUÉ EN REPETIDAS VECES. 2º.- QUIERO SOLAMENTE EL Ordenador Portátil Asus Vivobook F1504VA-BQ127W, i5 120U, 16GB, 1TB SSD, FHD, 15,6" - 39,62 cm, W11 EN LAS CONDICIONES PREVISTAS EN LA COMPRA REALIZADA EL PASADO DÍA 06 DE NOVIEMBRE.

En curso
L. I.
20/11/2025

No recibo las facturas de luz desde agosto inclusive

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. B.
20/11/2025
MRW

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aunque mi pedido esta en sus manos aun no me ha sido entregado. Me refiero al envío Nº: 02692P790106. Les adjunto su información de seguimiento para que puedan comprobar que desde el día 14 esta en un MRW point pero no me dicen en que punto puedo recogerlo. Mis intentos por teléfono para poder localizarlo han sido nulos. Su sistema de contacto es nefasto. O no funciona o no atienden o te dicen que no tienen la base de datos actualizada porque es una oficina nueva o directamente te mienten diciendo que en breve me enviaran un SMS con la información. Estamos a día 20 y aun no tengo noticias de la entrega. Por otra parte, debo también advertirles que dicho envió no se ha intentado entregar en mi domicilio. Fecha Hora Estado envío Ubicación 14/11/2025 15:51 Entregado en punto MRW 36168 13/11/2025 21:43 Entrega concertada 36168 13/11/2025 07:26 Envío en reparto 00711 13/11/2025 07:21 En tránsito 00799 Etxebarri (Plataforma) 12/11/2025 12:00 En tránsito 02697 Coslada (Plataforma) 06/11/2025 18:48 Pendiente de recoger 02692 Coslada-28892 Solicito que me hagan entrega de mi envió lo antes posible y si no son capaces de hacerlo, les pido que me digan donde debo recogerlo. Su agencia local,recién abierta y sin mas información que la que les aporto aquí, han sido los únicos que me han tratado como se debería. Pero tampoco me pueden facilitar cual es el punto MRW donde supuestamente esta mi paquete. Tampoco es de recibo que me digan que me ponga en contacto con el remitente porque el no puede solucionarme la entrega.

En curso
S. P.
20/11/2025

Cobros indevidos

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
M. G.
20/11/2025

Tienda corrupta, mala calidad e ilegal

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Octubre adquirí en su página web www.feversave.com los producto Vestido Jazmín Azulado y Vestido Ronda Oliva, Número de pedido #395027P. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo en fecha 26 de Octubre, dentro del periodo legal de desistimiento. En el formulario de devolución se eligió reembolso, no crédito de tienda, aunque en el email de solicitud indicaron lo contrario. El producto está en su embalaje tal y como se recibió y fue enviado el día 30 de octubre. Se me ha denegado el desistimiento ya que se escudan en unos términos de devolución ilegales. Adjunto los siguientes documentos: albarán de envío en Correos el día 30 de Octubre, email de aceptación ed la devolución] SOLICITO la devolución del importe abonado [65€] en su totalidad. ya que no volveré a comprar en su tienda y no me interesa el crédito (el otro vestido que no devolví se descosió por completo (en una zona que no es ajustada)) Muchas gracias y buen día, Atentamente, Bea.

En curso
C. R.
20/11/2025
Valia Servicios S.L.

Problemas por ruidos fuertísimos y maquinaria de gasolina pegando directamente a mis ventanas

Valia Servicios S.L. empresa de servicios de portería, jardineria, está habitualmente a menos de 1 mt de mi casa utilizando maquinaria de jardineria industrial de gasolina varios dias por semana durante horas y además a las más molestas (la hora de cocinar, la hora de comer, la hora de reposar la comida....) con maquinaria industrial de jardineria que emite un ruido exagerado y gases y humos porque es de gasolina. Ya le he comunicado a dicha empresa tanto en persona como por correo que en la Comunidad de vecinos hay maquinaria electrica mucho menos contaminante tanto por ruido, como por humos y gases y dicha empresa no parece tener en cuenta que vivimos ahi personas. Es muy desagradable que haya alguien pegando a tus ventanas mientras estas cocinando, con una soplahojas levantando toda la suciedad que hay en el suelo, que hay incluso heces de perro que dicha empresa no limpia ni recoge y tengo que limpiar yo, levantando toda esa suciedad y proyectandola a mi casa. Además el ruido que emiten dichas maquinas es exagerado para estar a menos de 1 mt de mis ventanas. Lo mismo sucede mientras estas comiendo, que haya alguien haciendo un ruido que daña incluso la salud segun la medicina o cuando intentas reposar la comida. Dispongo de grabaciones audiovisuales que demuestran que el ruido que emiten es exagerado e innecesario ya que son unos jardincitos, no es una extension enorme a mantener o cuidar. Hay mucho tipo de maquinaria, las que dispone la comunidad de vecinos son electricas, hacen mucho menos ruido y en la comunidad de vecinos nunca jamás se ha usado la soplahojas porque no ha sido nunca necesario. Además, resulta cuando menos curioso que utilizando maquinaria más potente que la electrica que hay en la comunidad al final tardan más tiempo que el anterior portero que en un par de dias tenia ya los jardines hechos, basicamente cortar el cesped y podar el seto....y esta empresa está 4 días por semana con estas maquinas molestando siempre a quienes vivimos en las zonas que colindan con las zonas comunes del edificio. Además les he mandado informacion medica sobre los efectos que las polvaredas de dichas maquinas causan en la salud de quienes se ven expuestos a ella y la ignoran. Parece que les divierte estar emitiendo ruido excesivo pegando a las casas de la gente. https://diariosanitario.com/sopladoras-que-asco-raul-godoy-neumologo/ A ver si es posible que dejen de usar dichas maquinas y tengan en cuenta que vivimos personas alli donde ell@s quieren estar haciendo ruidos y polvaredas insalubres un dia y otro y otro durante horas.

En curso
R. A.
20/11/2025

Solicitud de baja/no renovación póliza de seguro hogar

Buenos días, Entro en contacto puesto que llevo semanas contactando con ocaso seguros vía Mail y llamadas para solicitar las no renovación del seguro de hogar. El hecho es que no he recibido ninguna respuesta confirmando dicha solicitud y el seguro se renueva el 01/12/25. Dispongo de los mail y direcciones de correo como prueba de la intención de informar sobre el desistimiento en la renovación de la póliza. Por tanto, vuelvo a solicitar a través de la plataforma Ocu la no renovación y por tanto cancelación de la póliza de seguro de hogar a mi nombre. Gracias

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