Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. R.
13/04/2026
Lorenzo Energías Renovables SL

INCIDENCIAS EN SUBVENCIONES PANELES SOLARES

En relación con los expedientes por instalación de paneles solares presentados ante la Junta de Andalucia en fecha 21/03/2024 y que giran bajo los exptes. 41-PRTR-EDI-3822/22 y 41-PRTR-LIB-01977/2, me informan telefónicamente la Consejería de Fomento que el relativo a la vivienda ya ya caducado y que se ha desestimando por no haber sido presentado por Vdes. El Anexo II que se les requirió formalmente. Asi mismo también me informan que no se ha presentado por su parte recurso contra la denegación de dicho expte. En cuanto al otro expediente, ruego me informen en qué estado de tramitación se encuentra y si van Vdes. A reclamar o solicitar información habida cuenta el tiempo transcurrido desde que se inició el expte. Ruego me informen al respecto lo más pronto posible, en particular y fundamentalmente cual o cuales van a ser las actuaciones que van a ejercitar para llevar a témino los compromisos asumidos por esa empresa en relación con las subvenciones. Con esta ocasión les envío un cordial saludo.

En curso
J. C.
13/04/2026

Envío devuelto sin entregar

Número de pedido 089999871389620260324 Aparece que ha expirado el plazo para retirar el pedido de la tienda cuando a mí no se me ha informado de nada ya que el estado anterior en la información del pedido era en tránsito. Han devuelto el artículo a destino de origen sin avisar de nada cuando contaban con mail y teléfono. He solicitado ayuda a través de @seurresponde y no me han dado solución.

En curso
A. Y.
13/04/2026

Formación laboral

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el motivo que deniegan mi solicitud para realizar las prácticas en empresa tras haber completado el certificado de profesionalidad y haber terminado el último bloque con ustedes. SOLICITO cumplan con su responsabilidad, pues a la hora de realizar la matrícula del curso prometieron en varias ocasiones ayudarme a realizar la formación laboral en empresa. Me dijeron que debería contactar al terminar con el departamento de prácticas para que me ayuden pero al hacerlo, aparece la letra pequeña. El módulo debe haber sido de 300 horas, pero mi certificado que terminé con ustedes es de más de 500h. Me siento engañado para pagar por una formación en su centro sin ningún tipo de garantías. De ser una empresa honesta, me hubieran explicado esta problemática con anticipación y hubiera terminado mi certificado en otro centro más competente. Profundamente decepcionado con ustedes, Exijo un reembolso del módulo correspondiente al certificado, pues mi intención era poder realizar las prácticas en empresa a la mayor brevedad, algo que ustedes me aseguraron antes de pagar, y tras haber abonado la matrícula, no me posibilitan realizar dichas prácticas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. T.
13/04/2026

Problema con el rembolso

Les desgloso aquí mi reclamación para que la devolución sea realizada por el mismo método de pago. Lunes 30 de marzo, envió un correo para tener constancia de mi pedido ya que se realizó el 22/03/26 (envió en 3 - 5 días laborales) Como no me responden a lo largo del día, realizo una devolución del importe por el banco Justo el día 31 me contestan que salió el pedido del almacén y que llegaría la semana que viene, donde ahí indico que realice la devolución del importe, con lo cual cancelo el pedido Contestación ninguna El vestido lo necesitaba para el fin de semana del 3 - 5 de abril, con lo cual ya no llegaba. El día 13 de abril me llega el pedido a mi domicilio (13 días después de la salida del almacén cuando debería tardar de 3 a 5 días) Casi un mes esperando mi pedido MUY FUERA DE LOS PLAZOS ESTIMADOS Por derecho del usuario exijo la devolución del importe por el mismo método que se realizó la compra y no con ningún cheque para gastar en tienda ya que la devolución no es por gusto, si no por culpa de la tienda. TODO ESTA POR CORREOS Y DEMOSTRABLE y solo exijo el derecho según la normativa del consumidor cuando el vendedor incumple el plazo de entrega.

En curso

Mercancia No entregada

Estimados/as señores/as: En fecha 02/03/2026 se realizó en su página web el pedido con numero 3018252740 con numero de factura 018-0003-636527 que contenía 4 referencias. La referencia RODAPIE SUELO MELAMINA RHIN 240 X 8 X 1,5 CM NO fue entregada. Se me comunicó telefónicamente que dicha referencia se encontraba en mal estado y que cuando fabrica les enviara mas se me haría llegar SIN cobrarme de nuevo los portes. Contacto telefónicamente el día 30 de marzo, casi un mes después donde mi llamada es transferida al almacén de Alcorcón donde me indican que me llamaran a lo largo de la mañana, nunca lo hacen. Según me informan en el almacén de Alcorcón la referencia de mi pedido está descatalogada, por lo que: SOLICITO: me entreguen la referencia correcta de rodapie que se corresponda con el suelo adquirido modelo SUELO LAMINADO AC6 AQUA 48 HORAS 8+1MM MODELO RHIN. Si esto no fuera posible deben recoger el suelo entregado y proceder al reembolso del mismo al no poder ser instalado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. E.
13/04/2026

Producto no conforme y negativa a reembolso completo – Ella Marbella

Realicé la compra de unos zapatos a través de la página web de la empresa Ella Marbella por un importe de 59,95€. El producto recibido no cumple en absoluto con lo anunciado en su web. La calidad es claramente inferior a la esperada y no se corresponde con las imágenes publicadas. Además, el tallaje es incorrecto, siendo más pequeño de lo indicado en su propia guía de tallas, lo que impide su uso. Tras contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar una solución, la empresa se ha negado a realizar un reembolso completo. En su lugar, han ofrecido sucesivamente reembolsos parciales del 20% y posteriormente del 30%, condicionados a que conserve el producto defectuoso. En caso de devolución, me indican que debo enviar el producto a China, asumiendo yo los costes de envío, posibles aranceles y otros gastos adicionales, así como el riesgo de pérdida del paquete. Considero estas condiciones abusivas, especialmente teniendo en cuenta que la falta de conformidad del producto es responsabilidad de la empresa. Entiendo que esta práctica vulnera mis derechos como consumidor, ya que el producto no es conforme con el contrato y, según la normativa vigente, debería tener derecho al reembolso íntegro sin asumir costes adicionales. Por todo ello, solicito: El reembolso completo del importe abonado (59,95€) Que la devolución del producto no suponga ningún coste para mí, o alternativamente, que no sea necesario devolverlo Adjunto pruebas de la compra, comunicaciones con la empresa y evidencia del estado del producto recibido. Solicito la intervención para la resolución de este conflicto. Atentamente, Ana

Resuelto
J. A.
13/04/2026
Renauto.s.c

Devolución turbo garantia

Hola me pusisteis el turbo según vosotros nuevo.se rompió alos 9 días y se revento el motor.me dijisteis ke avía ke canbiar el motor.me pusisteis el motor y el turbo ke venía con el motor.como el turbo estaba en garantía.me tenéis ke dar un turbo nuevo al estar en garantía.o la devolución del turbo.me tenéis ke dar el número vin motor de ke coche es y año fabricacion.

En curso

Calidad de Robot cocina bebé CREATE

Este pasado diciembre 2025, adquirí el producto denominado BABY CHEFBOT a la empresa CREATE. Tras únicamente tres meses de uso, el recipiente del producto presenta un deterioro evidente, pese a haber sido utilizado exclusivamente para la preparación de papillas de bebé y conforme a las instrucciones de uso. Considero que el estado actual del producto no es compatible con un uso normal, tratándose de un producto destinado a alimentación infantil, por lo que existe una clara falta de conformidad y posible defecto de fabricación o calidad. He contactado previamente con la empresa (incidencia nº 8191860), sin obtener una solución satisfactoria, ya que han rechazado asumir la responsabilidad correspondiente dentro del periodo de garantía legal. PRETENSIÓN: Solicito la intervención del organismo de consumo para que la empresa: Proceda a la sustitución del producto por uno nuevo en condiciones adecuadas, o En su defecto, realice la devolución íntegra del importe abonado Barcelona, abril 2026

En curso
S. E.
13/04/2026
Academias innova

Necesito un reembolso integral pues la academia no me ha dado mi servicio

Buenos días a fecha lunes 13/04/2026, solicito un reembolso total por los servicios de la academia innova pues desde un principio oferto dar clases online a la semana, y un tratamiento diario con los profesores. Me apunté en enero de este año para recibir dos años de clases. El problema es que en ningún momento me fue bien la página web, los profesores no daban las clases bien y para colmo este viernes 10/04/26, sin avisarnos solo un mensaje en la web que no seguirán dando clases porque tienen una situación económica complicada. El caso es que hace dos meses me hicieron una supuesta oferta para no pagar no seguir pagando a plazos y con mucho esfuerzo hice una transferencia. El caso es que me he gastado más de mil euros y estoy sin academia y la oposición es en octubre. Necesito un reembolso y que se solucione este problema.

Cerrado
J. A.
13/04/2026
AVANTI HOTELES Y OCIO

INSOLVENCIA/CONCURSO DE ACREEDORES

REALICE UNA COMPRA DE UN PAQUETE VACACIONAL CON LA EMPRESA AVANTI HOTELES Y OCIO, SL, CON FECHA 12/08/2025, CONOCE MUNDO, DESPUES DE SOLICITAR VARIOS HOTELES, (QUE NUNCA ME DABAN) POR QUE NO HABIA HOTELES DISPONIBLES O ERAN MAS CAROS QUE EN OTRAS PLATAFORMAS. CON FECHA 28/03/26 ME PONGO EN CONTACTO CON ELLOS PARA QUE ME DIGAN HOTELES PARA UN VIAJE, Y MI SORPRESA ES QUE ME RESPONDEN QUE ESTAN EN SITUACIÓN DE INSOLVENCIA, EN PRESENTACIÓN DEL CONCURSO DE ACREEDORES, LES LLAME PARA PEDIRLE EN DOS OCASIONES, HOJA DE RECLAMACIONES Y NO ME CONTESTAN, POR LO QUE LES PEDIA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO.

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