Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Atención al Cliente o administración de INSTALACIONES AUTOCONSUMO EXTREMADURA S.L Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la instalación fotovoltaica realizada en mi domicilio. El pasado 18 de mayo de 2026 acepté la propuesta comercial ofertada por su empresa, en la cual se especificaba de manera explícita la instalación de paneles solares marca Aiko de 610W. Sin embargo, tras la ejecución de los trabajos y tras reiteradas solicitudes para obtener la documentación técnica, he podido comprobar en la ficha entregada que los paneles finalmente instalados corresponden al modelo Jinko JKM610N-78HL4-BDV. Modificar los componentes ofertados sin previo aviso ni consentimiento expreso constituye un incumplimiento de las condiciones contratadas. Por otro lado, la instalación presenta deficiencias técnicas de ejecución. Por un lado, la inclinación dada a la estructura no es la óptima para maximizar el rendimiento de los módulos. Por otro, se ha omitido la instalación de optimizadores de potencia, elemento indispensable para mitigar el impacto de las sombras y evitar que la pérdida de rendimiento de un panel individual penalice la producción global de la cadena (string). Por todo lo expuesto, SOLICITO: La sustitución de los paneles instalados por el modelo Aiko de 610W pactado en la oferta original. Corrección de las deficiencias técnicas expuestas. El envío inmediato de la documentación contractual y legal a la que tengo derecho y que aún no me ha sido entregada: - Certificado de Eficiencia Energética previo y posterior a la instalación. - Memoria Técnica de la instalación. - Factura detallada de los trabajos e instalación. Les requiero para que den respuesta a este escrito y entreguen la documentación solicitada en un plazo máximo de 10 días hábiles. Transcurrido dicho plazo sin una solución satisfactoria, me reservo el derecho de iniciar las acciones legales y administrativas oportunas ante Consumo, Industria, el ayuntamiento y los organismos competentes para la defensa de mis derechos. Atentamente, Alberto Jesús Sánchez Núñez Fecha: 26 de septiembre de 2026 DNI: 08878306F Teléfono: 635171609 Dirección de la instalación: Calle Magnolia 57, Badajoz, 06010

Estimados señores: He contratado con LUZO (SF PRÉSTAMOS S.L.) una serie de micropréstamos. Tras revisar todas las operaciones presenté una reclamación solicitando la devolución de las cantidades cobradas en exceso. Según mis cálculos, recibí un total de 6.130 € de capital y aboné 7.900,26 €, existiendo una diferencia de 1.770,96 €, incluyendo los importes satisfechos por prórrogas o extensiones de plazo. LUZO me ha ofrecido únicamente 600 € para cerrar la reclamación y me ha remitido un acuerdo que exige, a cambio de dicha cantidad, renunciar a posteriores reclamaciones judiciales o extrajudiciales relacionadas con los préstamos. No he aceptado ni firmado dicho acuerdo. Al mostrar mi disconformidad, LUZO sostiene que las cantidades abonadas por las prórrogas/extensiones no pueden considerarse intereses y, por tanto, las excluye de su cálculo. No estoy conforme con esta interpretación, ya que dichas cantidades fueron abonadas directamente para ampliar el plazo de devolución de los préstamos y constituyeron un coste adicional vinculado a los mismos. Aclaro que en algunos préstamos amortizados anticipadamente LUZO ya realizó devoluciones de intereses y no reclamo nuevamente esas cantidades. Solicito la intervención de OCU para alcanzar una solución extrajudicial y que LUZO revise su oferta teniendo en cuenta las cantidades efectivamente abonadas, incluidas las correspondientes a las prórrogas, y facilite un desglose completo de su cálculo. No considero adecuada la oferta de 600 € y solicito la devolución de las cantidades que correspondan tras realizar correctamente la liquidación de todos los préstamos. Además, el acuerdo efectivamente condiciona los 600 € a desistir y renunciar a otras acciones relacionadas con esos préstamos. Quedo pendiente de su respuesta, Un saludo

Me pongo en contacto con ustedes en relación con el cobro de 29,99 € correspondiente a una suscripción Prime que, según se me ha indicado, habría sido activada con ocasión de la compra de un vuelo a nombre de mi novio\. Durante el proceso de compra facilité mis datos bancarios exclusivamente a efectos de realizar el pago del billete\. Sin embargo, dichos datos han sido utilizados posteriormente para efectuar, sin previo aviso, un cargo de 29,99 € correspondiente a una suscripción que no solicité de forma consciente ni respecto de la cual tuve conocimiento previo\. En ningún momento fui debidamente informada de que, como consecuencia de la compra del vuelo, se iba a activar dicha suscripción ni de que se procedería al cobro de la referida cantidad\. Por tanto, no existió por mi parte una voluntad clara, expresa e informada de contratar este servicio\. Asimismo, no he hecho uso de las ventajas o servicios asociados a Prime, precisamente porque desconocía que dicha suscripción se hubiera activado\. Desde que tuve conocimiento del cargo, tanto yo como mi novio hemos solicitado la cancelación de la suscripción y el correspondiente reembolso del importe cobrado, sin que hasta la fecha hayamos obtenido una solución satisfactoria. Considero que la forma en la que se ha producido la contratación y el posterior cobro resulta, cuando menos, poco transparente, al haberse utilizado los datos de pago facilitados para una finalidad distinta de aquella para la que fueron proporcionados, sin que mediara una información suficientemente clara y comprensible sobre la activación de la suscripción y su coste\. Por todo lo anterior, solicito expresamente el **reembolso íntegro de los 29,99 € cobrados**, así como la confirmación de que la suscripción Prime ha quedado definitivamente cancelada y de que no se efectuará ningún cargo adicional. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realice un pedido en mediamarkt de una lavadora. Tenía que recibirla el día 15/9/26, me mandaron un SMS para que estuviera en casa hasta las 21h y así lo hice. A las 21h no había llegado nada y mire el seguimiento del pedido y ponía INCIDENCIA cosa que no fue por mire parte. El pedido finalmente me llega el día 19/9/26 y cuando me lo colocan en su sitio y todo conectado, me dicen que está preparado para usarse. Con lo que al día siguiente decido poner ropa a lavar, y la lavadora empezó a pegar saltos tirándome y rompiéndome cosas que tenía encime del lavavajillas que estaba al lado. Lo que había ocurrido es que en la instalación los señores instaladores no quitaron los tornillos de sujeción del tambor. Con lo que está lavadora yo no la quiero. Estoy reclamando a mediamarkt pero quiero que quede constancia a vosotros también por la mala gestión y montaje por parte de vuestros trabajadores. A día de hoy 26/9/26 sigo sin tener lavadora y con una hija pequeña con lo que conlleva estar pidiendo favores a gente ajena. Reclamo: 1- un cambio urgente de la misma lavadora lo antes posible. 2- una compensación económica por todo el daño ocasionado y molestias causadas. Atentamente Iván

Llevo 20 minutos y no contesta nadia, quiero denunciarles.

Ocurre que compré un ticket para coliseo romano , iba todo bien pero cuando iba en camino llegó Al Metro y estaba todo cerrado y caos total porque una persona se encontraba en las vías y estaban el Procedimiento riguroso .. la Contactarme Y explicar laSituación solo responde que no se devuelve dinero cuando las causas están totalmente ajenas a mi , me parece inexplicable que una empresa esté operando y no tenga solución para este tipo de eventos que son bastante frecuentes .. sinceramente no debería operar una agencia como esta y me ofrecieron de solución un 10% de descuento en compra con ellos … espero que inspeccionen a este tipo de empresa … lo Peor me trataron de mentirosa ya que no decía la verdad y esta por todos los medios romanos la información y el caso que ha producido el tema

"Contraté con Samara Energía SL (posteriormente absorbida por Solfy Renewables SL) la instalación de placas solares en mi vivienda de Ogíjares (Granada), con un coste de 9.990,01€. La empresa gestionaba mi solicitud de subvención Next Generation de la Junta de Andalucía (3.000€), pero no presentó correctamente la documentación requerida, lo que provocó la denegación de la ayuda pese a que toda la documentación existía. He requerido a Solfy el pago de los 3.000€ de daños y perjuicios mediante burofax, entregado el 31/07/2026, sin obtener respuesta. Tengo constancia de que la empresa se encuentra en preconcurso de acreedores desde el 1 de septiembre de 2026. Solicito la devolución/compensación de los 3.000€ perdidos por su negligente gestión administrativa. Habiendo comprobado que existen numerosas reclamaciones públicas similares contra esta empresa por incumplimientos y negligencias comparables (pérdida de subvenciones, instalaciones no ejecutadas, cobros por adelantado sin prestación del servicio), manifiesto mi disposición a sumarme a cualquier acción colectiva o asociación de afectados que se organice contra Solfy Renewables SL, y solicito a OCU que me mantenga informado si se impulsa alguna iniciativa de este tipo."

Hace más de 6 meses y medio que hize un pedido en Amazon : EL PEDIDO 171-8411789-7110727 NO HA SIDO ENTREGADO . No he recibido el producto ni existe prueba de entrega válida a mi nombre (firma, identificación o confirmación verificable de recepción). He reclamado esta incidencia reiteradamente sin solución SIN DESCANSO CADA DIA durante más de 6 meses!!!. Y sumando a día de hoy sigo sin el producto y sin el dinero que me robaron hace 6 meses , además desde entonces me han estado mareando pues he llegado a hablar con más de cien agentes diferentes de Amazon por redes sociales e incluso me han llegado a hablar a mi teléfono personal y enviarme audios de insultándome!!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con una compra realizada a través de Wallapop, en la que adquirí un ordenador gaming con un valor aproximado de 900 € y recibí el paquete completamente vacío, sin el artículo adquirido. Además del importe correspondiente a la compra, aboné 50 € en concepto de protección del envío, precisamente por considerar que dicho servicio ofrecía una cobertura y una mayor seguridad ante posibles incidencias durante el transporte o la entrega. Tras comunicar inmediatamente la incidencia a Wallapop y solicitar una solución, la plataforma ha rechazado mi reclamación alegando que no he aportado pruebas suficientes y haciendo referencia a su política de devoluciones. Considero que esta respuesta me deja completamente desprotegida como compradora, especialmente teniendo en cuenta que el paquete fue recibido vacío y que el artículo tenía un valor aproximado de 900 €. Entiendo que, ante una incidencia de estas características, debería investigarse qué ha sucedido con el contenido del paquete y, en particular, si este pudo perderse, sustraerse o desaparecer durante el proceso de transporte, pudiendo solicitarse las correspondientes comprobaciones a la empresa de transporte. Sin embargo, en lugar de realizar una investigación suficiente de lo ocurrido y ofrecerme una solución, Wallapop se ha limitado a rechazar mi reclamación, sin que se me haya ofrecido una solución efectiva pese a haber abonado 50 € por la protección del envío. He aportado las pruebas y documentación de las que dispongo para acreditar que el paquete recibido no contenía el ordenador adquirido. Considero que no resulta razonable que, después de haber abonado un importe específico por la protección del envío, el riesgo de una posible pérdida o desaparición del contenido recaiga íntegramente sobre mí sin que se investigue adecuadamente lo sucedido. SOLICITO que la OCU me asesore e intervenga en esta reclamación, y que se inste a Wallapop a revisar nuevamente el caso, teniendo en consideración las pruebas aportadas, el valor aproximado de 900 € del ordenador gaming y el hecho de que el paquete fue recibido vacío. Asimismo, solicito que se requiera a Wallapop para que aclare qué actuaciones de investigación ha realizado respecto del envío y, en su caso, que proceda a investigar con la empresa de transporte dónde y en qué circunstancias desapareció el contenido del paquete. Solicito igualmente que se me ofrezca una solución y se proceda al reembolso de los 900 € correspondientes al valor del ordenador, así como de los 50 € abonados por la protección del envío, en la medida que legalmente proceda, evitando que tenga que asumir yo las consecuencias económicas de una incidencia que no he provocado. Finalmente, dejo constancia de que, si no se alcanza una solución satisfactoria, me reservo el derecho a iniciar las acciones y procedimientos legales que correspondan para reclamar las cantidades que me hayan sido perjudicadas y exigir las responsabilidades que procedan. Sin otro particular, atentamente.