Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. P.
20/11/2025

Incongruencia contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de estar un año y medio con ustedes o dos casi, decidí no renovar porque no tenía trabajo y las maneras de los comerciales. Es decir que una vez acabó mi primer contrato y con todo pagado por mi parte, Les aclaré que dejaría la academia; a lo ustedes me insistieron fuertemente y agresivamente para renovar, pero yo les dije siempre que no. Posteriormente me dejaron tranquilo una temporada, pero en poco tiempo volvieron a insistit cambiando de comercial y me propusieron que siguiera con ustedes medio año más y a menos precio y que luego iríamos viendo si seguia o no con la relación, por lo que acepte. Pues en septiembre me encuentro con mensajes de Uds. que debo una cantidad grande (una vez pasado el medio año que la comercial pacto conmigo) y que la tenia que pagar de golpe. He ido a la sede a hablar con el director para ver que pasaba y me doy con la sorpresa que me habían hecho un contrato largo y querían que les pague todo de golpe después de que habíamos quedado en otra cosa,. El director reconoció que se habían confundido y la comercial por whatsapp igual, A dia de hoy desde septiembre me siguen cobrando y yo sin ir a la academia y con las herramientas del curso cerrado,. Ya les dije que me dieran de baja del contrato pero ni me responden a los mensajes, ni llamadas. SOLICITO Por favor necesito que me ayuden en este sentido y que la academia me devuelva el dinero de septiembre y octubre, dándome de baja de esa academia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
S. O.
20/11/2025

PRÁCTICAS MEDAC VALENCIA

Buenos días, soy Sandra Ortega, estoy cursando segundo curso del Grado de Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear (online). No tengo palabras para describir la clase de centro que sois, la mala gestión del centro de prácticas sobre todo el de Valencia y el poco interés que tenéis en que vuestros alumnos realicen prácticas . Comenzamos con que me dijisteis que las prácticas en Valencia actualmente estaban muy mal, que no habían plazas y que os estaba costando mucho asignar plazas al alumno porque no había sitio. Hablé con una chica llamada María que me dijo que sería más fácil y más rápido, si yo me las buscase por mi cuenta y consiguiese una plaza en un Hospital, lo cual me puse a buscar y buscar y he conseguido que me den plaza en un Hospital público de Valencia. Pero resulta que el Hospital me ha puesto varios requisitos y me ha dicho que le confirme si voy a hacer las prácticas allí, lógico porque no van a estar reservándome la plaza muchos meses, a parte el hospital me ha pedido que el Instituto se ponga en contacto con ellos para hablar y realizar el convenio. Llevo desde el lunes mandando correos para que os pongáis en contacto con el Hospital y para que me digáis si puedo realizar las condiciones que ellos me han pedido, Y NO ME CONTESTA NADIE, no tenéis vergüenza, encima de que me he estado yo buscando las prácticas por mi cuenta, como pierda la plaza porque soy unos ineptos, os voy a denunciar inmediatamente. Quiero y necesito que me contestéis a los correos que he estado mandado, y que os pongáis en contacto con el Hospital para realizar el convenio.

En curso
P. A.
20/11/2025

Se han quedado el paquete

Hola No creo que corresponda un modelo formal para la situación y para referencia el "número de factura" es el número de seguimiento del paquete que me han enviado y del que se ha apropiado injustificadamente cacesa. Se trata de un importe bajo que obviamente no ha sido ni inspeccionado por aduanas oficialmente, pero después de pasar dicha aduana de importación hace ya 3 semanas ha sido robado por cacesa, y ya no hay más actualizaciones del seguimiento desde entonces. Han procedido a reclamar documentación como si fueran un organismo oficial argumentando que lo necesitan para "trámites aduaneros", lo cual es obviamente absurdo teniendo en cuenta que aduanas ya había pasado el paquete hacía días. Aun así aporté esa documentación inmediatamente y con optimismo pensaba que sólo faltaba esperar. Después de tanto tiempo y de haber leído los testimonios de otras personas aquí y en otras plataformas no espero ni recibir respuesta a una reclamación, ni resolución alguna, ni mi paquete. No entiendo como pueden hacer esto descaradamente de una manera tan pública y sin repercusiones o intervención por parte de las autoridades, pero vengo a aportar mi granito de arena sumado a las reclamaciones ya presentes: a mí también me ha robado un paquete cacesa. Espero que para el resto de afectados también sean envíos de valor relativamente bajo. Atentamente, P.A.

En curso

Precio excesivo y retraso en envío

Hola, hice el pedido de una nota simple y parecía que era gratis, pero luego me cobraron 38,48 € y además pasaron varios días sin recibir el documento solicitado, cuando debería llegar al día siguiente de la petición.

En curso
C. S.
20/11/2025

Problema facturación consumo irreal y expediente abierto sin contactarme

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo de 7035kWh sobre criterios que se han fijado por endesa sin relflejar mi consumo real a modo de factura compensatoria. No parece posible por las siguientes circunstancias: vivo en un piso de 50 metros cuadrados sola, sin radiadores eléctricos, sin aire condicionado, sin wifi, sin televisor donde estoy aproximadamente 4 horas al día. Un hogar de 4 personas consume en media entre 400 y 800 kWh por referencia. Acabo de enterrarme que me contador eléctico siempre ha sufrida una avería sin que se me lo notifiqué nunca (entré en el piso en febrero 2022) y que se abró, sin informarme, solamente en agosto 2025 sin recibir ni una carta, un correo o una llamada por parte de la compañia. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de: - reparar la avería del contador que sufro desde hace más de 2 años - corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

En curso
B. G.
20/11/2025

EL SERVICIO TECNICO NO ESPECIFICA EL MAL USO QUE ACREDITA PARA COBRAR UNA REPARACIÓN

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2025 adquirí en LA WEB DE EL CORTE INGLES el producto ROBOR DE LIMPIEZA AUTOMÁTICO CONGA9590 SPIN REVOLUTION ULTRA POWER. Adjunto los siguientes documentos: Factura. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 15/10/2025. Su servicio técnico envió un presupuesto de reparación alegando mal uso por parte del comprador que, automáticamente contactó con ellos para mostrar su disconformidad ya que la máquina SIEMPRE SE UTILIZÓ SIGUIENDO LAS RECOMENDACIONES DEL FABRICANTE Y TUVO EL MANTENIMIENTO ADECUADO, EN BASE TAMBIEN A LAS INDICACIONES DEL FABRICANTE. Desde el 15/10/2025, que se abrió la primera incidencia (nº04076146) para solicitar al departamento de proveedores que especifiquen el mal uso (inexistente) para justificar los gastos de reparación, el comprador se encuentra completamente desamparado ante un servicio técnico inexistente que no gestiona las ya 7 incidencias abiertas para esta misma consulta. Cito alguna de las incidencias abiertas al respecto: i-02247194, i-02218525, I-02181855.... No acreditado el mal uso por parte del cliente, la reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la sustitución del depósito mixto defectuoso y la devolución de la máquina a la mayor brevedad posible ya que llevo mas de 30 días reclamando su respuesta y es un tiempo excesivo en el que el cliente está privado del uso de la máquina por la mala gestión del servicio técnico y de atención al cliente de la marca CECOTEC: Sin otro particular, atentamente. Beatriz García Lozano

Resuelto
B. G.
20/11/2025

EL VENDEDOR NO SE HACE CARGO DE UN PRODUCTO EN GARANTIA

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2025 adquirí en su WEB el producto ROBOT DE LIMPIEZA AUTOMATICO. Adjunto los siguientes documentos: Factura. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha [..]. Pese a realizarse estar en garantía, el vendedor (El corte inglés) no se hace cargo de la sustitución de la máquina por una nueva cuando el servicio técnico tiene retenida la máquina desde el 15/10/25 sin confirmar el motivo por el que quieren cobrar la reparación de un producto con defecto de fábrica. Con el servicio técnico he contactado en más de 7 ocasiones para que den resolución a la incidencia. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la sustitución por una nueva máquina ya que el servicio técnico tiene retenida la comprada inicialmente por ya mas de 30 días y es inviable que den respuesta alas 7 incidencias que tengo abiertas con ellos para que especifiquen el mal uso que acreditan que tiene la máquina ya que está siempre se usó siguiendo las indicaciones del fabricante. Sin otro particular, atentamente. Beatriz García Lozano

Resuelto
D. G.
20/11/2025

Devoluciones de envíos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por motivos desconocidos, vuestras comunicaciones en los envíos que me llegan desde fuera de España no me son comunicados, llegando a vuestras oficinas (en ocasiones hasta me cambiáis la oficina donde tengo que recogerlos con mi mismo domicilio), y siendo devueltos constantemente por vuestra falta de comunicación. Los pasados días 13 y 14 de noviembre, se devolvieron a remitente 2 paquetes a mi nombre sin siquiera haber recibido una comunicación. Ni SMS ni email. SOLICITO el abono de los gastos de envío de dichos envíos debido a vuestra falta de comunicación durante el proceso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

no recibo el pedido pagado

El 13 de noviembre pedí 2 balizas a través del enlace de un email enviado por OCU, con el código descuente de OCU por importe de 75,80.-€ que se han cargado en la tarjeta de crédito. Factura nº 5855. No tengo noticias del pedido, imposible contactar con la empresa. He visto alguna reclamación similar y seguís ofertando las balizas. Me gustaría desistir del pedido y que me devolvieran el importe ante los problemas surgidos

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. M.
20/11/2025

Problema con la baja y cobro excesivo.

Señores/as de Sanitas : Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de seguro particular, de la que soy titular. Por tanto, que no se me cobre el mes de diciembre, porque con más de un mes de antelación estoy solicitando la baja. El día de hoy he llamado al número 917211277 solicitando la baja con grabación de la llamada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y además de cobrarme el mes de diciembre. Sin otro particular, atentamente. Saludos cordiales.

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