Últimas reclamaciones

El 27 de marzo de 2026 adquirimos a Autohero un Honda HR-V 1.6 i-DTEC Executive, con aproximadamente 76.000 km en el momento de la entrega. Desde prácticamente el inicio detectamos varios problemas en el vehículo. El más preocupante es un ruido metálico y vibración procedente del motor, presente desde las primeras semanas tras la compra. Además, en varias ocasiones se ha encendido el testigo naranja de avería motor. También hemos sufrido otras incidencias desde la entrega, entre ellas el mal funcionamiento del sistema Start&Stop y un fallo relacionado con el sensor de presión de los neumáticos. Estos problemas no se han comunicado ahora, varios meses después, sino que venimos informando de ellos a Autohero de manera reiterada prácticamente desde el inicio. Hemos realizado reclamaciones y contactos en distintas fechas desde el mes de abril, sin que hasta ahora se haya ofrecido una solución efectiva. Siguiendo las indicaciones recibidas por parte de Autohero, el vehículo fue llevado inicialmente a un taller colaborador. Allí se borró el fallo electrónico registrado, pero el problema mecánico continuó. Incluso se nos indicó que el ruido parecía proceder del interior del motor. Ante la persistencia del ruido y el temor a que pudiera existir una avería importante, posteriormente realizamos una revisión más exhaustiva. La valoración mecánica apunta a un problema relacionado con el sistema de distribución del motor, incluyendo la cadena de distribución y elementos asociados, con una reparación que puede suponer un coste aproximado de 2.000 euros. La respuesta que estamos recibiendo por parte de Autohero es que no corresponde hacerse cargo de la reparación por considerar que se trata de un elemento de desgaste. No estamos de acuerdo con esta respuesta. El ruido y los síntomas ya estaban presentes desde prácticamente la entrega del vehículo y fueron comunicados desde el inicio, por lo que consideramos que no se trata simplemente de una avería derivada del uso posterior. El coche ha recorrido aproximadamente 8.000 km desde su adquisición. Consideramos que no resulta razonable comprar un vehículo de ocasión a una empresa profesional y tener que afrontar, pocos meses después, una reparación de distribución de esta magnitud cuando los síntomas ya existían desde las primeras semanas. Actualmente nuestra preocupación no es solo económica. Una posible avería en el sistema de distribución puede agravarse si se continúa utilizando el vehículo, por lo que nos hemos visto obligados a limitar su uso para evitar daños mayores en el motor mientras seguimos intentando obtener una solución. Durante estos meses hemos intentado resolver el problema directamente con Autohero, siguiendo sus indicaciones, llevando el vehículo a revisar y realizando numerosas comunicaciones. Sin embargo, seguimos sin disponer de una solución definitiva. Por todo ello, solicitamos que Autohero revise nuevamente el caso y asuma el diagnóstico y la reparación necesaria para solucionar correctamente la avería del sistema de distribución y los elementos afectados, sin coste para nosotros. En caso de mantener su negativa, solicitamos una respuesta definitiva y motivada por escrito para poder ejercer las acciones que correspondan ante los organismos de Consumo y por las demás vías legalmente disponibles. Disponemos de documentación que acredita la compra, las comunicaciones realizadas desde el inicio, las revisiones efectuadas y la valoración mecánica del problema. Nuestra intención es únicamente que se solucione una avería que venimos comunicando desde poco después de la entrega del vehículo. Expediente: 40022621

Estimados/as señores/as: En fecha 20/09/26 adquirí en su página web dcervezas.com 7 cervezas. Han pasado 6 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas realice una consulta de préstamo y me habéis dado de alta y cobrado 31€ quiero darme de baja y recuperar mis 31€

Hola, van ya tres veces que tengo este problema. La mutua ofrece la posibilidad de comprar unos códigos para luego canjearlos por entradas en Yelmo cines. Ya van tres veces que al ir a hacer la compra por esta vía, la página de Yelmo se queda con algún extraño error informático de manera que no me deja avanzar para tener mis entradas. Al final NUNCA funciona. Me toca reclamar los códigos, que siempre quedan como SOSPECHOSOS de haber sido utilizados y me toca pelearlos con la mutua... una puñetera vergüenza por parte de ambas empresas: yelmo y mutua madrileña. No existen entradas compradas con esos códigos. Lo peor es que mientras me tienen a mi peleándome con la página web, me obligan a darme de alta en yelmo y mis entradas son vendidas a otros clientes y me quedo sin asientos y sin entradas, finalmente tuve que comprar las entradas a precio normal. Para rizar el rizo, ni teléfono de asistencia, los correos tardan días en contestarte y JAMÁS me han dado una alternativa o solución.

Realizado una compra de un sofá chaislongue el 11/06/2026 Noto una diferencia entre sofa de 2 plazas y chaislongue No queda al mismo nivel La parte de reposa espalda del chaislongue también está más blanda que el resto Me dicen que mueva yo misma las piezas para ajustar y que encaje al mismo nivel ,les comento que lo hago y no obtengo solución Propongo que venga un técnico para corroborar que este todo correcto y declinando la petición Pago por el sofa 1500 euros Creo que no es una tontería

Solicito el reembolso al considerar abusivo el cobro íntegro pese a las restricciones y a la falta de información suficiente sobre las afecciones. Los usuarios no dispusieron de información suficiente para valorar las malas condiciones del servicio antes de acceder a la autopista.

Quiero presentar una reclamación contra Movistar debido a que no están cumpliendo con las condiciones que me ofrecieron en la oferta de alta. Cuando contacté por teléfono, se me ofreció un paquete de fibra, TV con el paquete de fútbol, 2 líneas móviles y Netflix a un precio de 88,50 € al mes, al realizar la portabilidad desde Orange. Además, se me especificó claramente que tendría esos descuentos durante un año y sin permanencia. Para empezar, no me incluyeron Netflix desde el principio, lo cual tuve que reclamar y fue corregido posteriormente. Ahora me encuentro con que uno de los descuentos, ligado al paquete de fútbol, supuestamente terminaba el 17 de agosto, apenas tres meses después de la contratación, circunstancia que en ningún momento me fue comunicada durante la llamada comercial. Por tanto, las condiciones que Movistar está aplicando no se corresponden con la oferta que se me realizó y que yo acepté. De haber sido informado de que parte de la promoción únicamente tenía una duración de tres meses, no habría contratado el servicio en esas condiciones. Solicito que Movistar revise la grabación de la llamada en la que se realizó la contratación y compruebe las condiciones comerciales que me fueron ofrecidas. Por todo ello, reclamo que: - Se respete el precio ofrecido de 88,50 € mensuales durante los 12 meses comprometidos desde la fecha de alta. - Se rectifiquen las facturas que hayan sido o vayan a ser emitidas por un importe superior como consecuencia de la finalización anticipada del descuento. En caso de que esta reclamación sea denegada, solicito que Movistar me facilite una copia o acceso a la grabación íntegra y sin cortes de la contratación telefónica.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes como motivo de una fianza de combustible adelantada y no devuelta conforme a contrato el pasado 22/08/2026. El vehículo correspondiente al contrato/reserva V/292-2026-40191; fue retirado el día 14/08/2026 y devuelto el 22/08/2026 con el depósito completamente lleno, cumpliendo íntegramente la política Full/Full contratada. El vehículo fue contratado, retirado y devuelto en la oficina del aeropuerto de Málaga. Se me efectuó un cargo de 117,30 € en concepto de depósito de combustible y, transcurridos 34 días desde la devolución del vehículo, dicho importe continúa sin ser reembolsado. Solicito el reembolso inmediato de los 117,30 € al mismo medio de pago utilizado. Si Record Go considera que el reembolso ya ha sido emitido, solicito que me faciliten por escrito: – fecha exacta de emisión del reembolso; – justificante de la operación; – código ARN/Acquirer Reference Number que permita a mi entidad bancaria localizar la devolución. En ausencia de reembolso o justificante de la operación procederé simultáneamente a reclamar el importe mediante mi entidad bancaria y mediante los organismos de protección al consumidor. Adjunto documentación acreditativa del cargo, contrato y devolución del vehículo. Se adjuntan los contratos, facturas, justificantes y documentos anexos a dicha situación. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por un pedido que he realizado en la plataforma SHEIN, compuesto por tres camisetas, de las cuales dos han llegado en mal estado. Una con un par de enganchones y la otra con un problema de impresión. He intentado solucionar el problema a través del chat de atención al cliente de SHEIN, pero, a pesar de mis insistentes gestiones, no he recibido una solución satisfactoria. Me encuentro continuamente con respuestas negativas para poder poner la correspondiente reclamación y sin que se me ofrezca una alternativa que resuelva el problema. También he intentado ponerme en contacto con Shein a través de su correo electrónico y no recibo respuesta. Quiero destacar que necesitaba estas camisetas con urgencia debido a un viaje que tengo dentro de pocos días, por lo que este inconveniente me ha ocasionado un trastorno importante, tanto a nivel personal como de organización. Realicé el pedido confiando en recibir los productos correctos y en buen estado y dentro del plazo previsto, y ahora me encuentro teniendo que invertir tiempo y esfuerzo en solucionar un error que no es responsabilidad mía, sino de la mala calidad de sus productos. Por todo ello, solicito que revisen mi caso de forma seria y me ofrezcan una solución adecuada. Y a ser posible el reembolso de los productos, por todos los daños ocasionados. Número de pedido: GSO1SX29M000JTY

Estimado equipo de atención al cliente de WE-PDF: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso inmediato de los importes cobrados en mi cuenta que no fueron autorizados por mí. El día 23 de septiembre de 2026 utilicé su plataforma para realizar un servicio puntual, por el cual pagué únicamente 0,40 €. En ningún momento tuve intención de contratar una membresía ni una suscripción de pago recurrente. Sin embargo, el día 26 de septiembre de 2026, tan solo tres días después del pago inicial, se realizó en mi cuenta un cargo de 24,90 € en concepto de membresía, cargo que jamás acepté ni autoricé expresamente. Asimismo, al intentar cancelar dicha suscripción, se me realizó otro cargo de 9 €, que tampoco autoricé y que considero igualmente improcedente. Por tanto, solicito la devolución íntegra de los 33,90 € cobrados (24,90 € + 9 €) y la confirmación por escrito de que mi suscripción ha sido cancelada definitivamente y que no se realizarán nuevos cargos en mi cuenta. Mi intención al utilizar su servicio el día 23 de septiembre fue realizar únicamente una contratación puntual por 0,40 €, no contratar una membresía posterior. Asimismo, después de investigar sobre su plataforma y consultar las experiencias de otros consumidores, he podido comprobar que no soy la primera persona que presenta una reclamación por cargos similares. Existen otras experiencias y reclamaciones de usuarios que manifiestan haber contratado un servicio puntual y posteriormente haber recibido cargos relacionados con una membresía que aseguran no haber aceptado de forma clara. Esta situación me preocupa especialmente, ya que podría indicar que no se trata de un caso aislado y genera serias dudas sobre la transparencia con la que se informa a los consumidores acerca de las suscripciones y sus posteriores cargos. Por todo lo anterior, solicito que mi caso sea revisado con la máxima transparencia y que procedan al reembolso de los 33,90 € cobrados, así como a la cancelación definitiva de cualquier membresía o suscripción asociada a mi cuenta. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el correspondiente reembolso, me reservaré el derecho de presentar una reclamación ante los organismos de consumo correspondientes y solicitar a mi entidad bancaria la revisión de estos cargos, aportando los comprobantes de pago, capturas de pantalla y demás documentación que pueda acreditar lo sucedido. Espero que podamos resolver esta situación de manera rápida y amistosa, mediante la devolución íntegra de los importes cobrados. Atentamente, Alejandro Ramirez de la Haza