Últimas reclamaciones

Hola a principios del 2024 hubo un error en el sistema de cobro endesa acumularon cerca de 9 a 1 año de facturas de las cuales yo llamaba para preguntar porque no se emitían un buen dia en Julio del 2024 llegaron todas las facturas a la vez ... de lo cual contacte de nuevo para decir que no podía pagar….. no tengo culpa de su sistema tuviera el problema. Soy una ciudadana responsable y estuve pendiente de llamar y resolver y pagar mis facturas siempre a tiempo, soltera y madre de 2 hijos…. Por favor necesito resuelvan mi problema en el que me involucran cobran algo después de tanto tiempo por la ineptitud de su personal y de su sistema se vea involucrado mi record crediticio que es tan importante para toda persona. Fue iniciativa propia que contacté con la empresa para notificar la ausencia de facturación. Sin embargo, no resolvieron el problema hasta más de ocho meses después. La falta de facturación es totalmente imputable a Endesa Energía, S.A. Unipersonal (CIF A81948077). Según lo establecido en el artículo 96 del Real Decreto 1955/2000, no pueden facturarse consumos con más de 12 meses de antigüedad cuando la empresa no emitió las facturas en su debido momento. Advertí de esta situación en al menos dos ocasiones ante el servicio de atención al cliente, donde se me aseguró que no se facturaría más allá del año permitido por la normativa. Sin embargo, Endesa me reclama través de GCBE a 1132,82 euros Antes del 11 de noviembre de 2025 si no me incluirán ficheros de morosos y en acciones legales. Y estos no paran de llamarme… Además, no se me ofreció ninguna opción de fraccionamiento de pago hasta que devolví los recibos en dos ocasiones, lo cual demuestra una falta de voluntad para buscar una solución justa y proporcionada. Quiero dejar constancia, además, de la grave vulneración de mis derechos como cliente: desconocí por completo mi consumo eléctrico y de gas (consumos que incluso no son reales si no estimados) lo que me impidió adoptar medidas de ajuste o eficiencia. Esta situación ha sido provocada por la dejación o incompetencia de Endesa al no facilitar la información básica sobre el consumo. Por todo ello, he devuelto los recibos correspondientes a consumos anteriores al 11 de Agosto de 2024, y las posteriores ya que me cambie de compañía por no recibir las facturas por lo que solicito la anulación de las facturas, así como la regularización inmediata de mi cuenta conforme a la normativa vigente. Por otro lado, solicito a ENDESA ENERGÍA y a GESTIÓN DE ENDESA GCBE una explicación formal sobre: 1. La base legal que ampara la cesión de mis datos personales a GCBE. 2. Las medidas correctoras que se van a adoptar para evitar que se sigan utilizando indebidamente mis datos. 3. Las garantías de que esta situación no volverá a repetirse, así como la confirmación de la eliminación de mis datos de los ficheros de esa tercera empresa. Asimismo, me reservo el derecho de presentar una reclamación formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en los plazos que establece la normativa vigente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios meses intentando que el Reggaeton Beach Festival me devuelva el dinero correspondiente que sobró en las pulseras CASHLESS del festival celebrado en NIGRÁN del 27 de Julio de 2025. En agosto se abrió un plazo de 30 días en los que rellenando los datos correspondientes supuestamente te lo ingresaban en tu cuenta bancaria, solicité la devolución en plazo y me llegó un correo de confirmación donde decía que me llegaría a mi cuenta bancaria en un plazo de 12 días, estamos a 11 de noviembre de 2025 y sigo sin recibir ningún reembolso. He intentado contactar con la empresa, contacté el 5 de septiembre y el 14 de Sept. enviando varios e-mails solicitando el reembolso (adjunto correos) y sigo sin recibir NINGUNA tipo de respuesta. Tras todo esto, SOLICITO que reembolsen el dinero sobrante de la pulsera reclamada, veo que hay muchos casos similares, esto es vergonzoso. Muchas gracias de antemano, espero respuesta.

El pasado 23/06/2025 me vi obligada a presentar una reclamación a través de la OCU debido a la falta de respuesta por parte de Mútua de Propietarios, con quienes la comunidad tiene contratada la póliza de seguro comunitario nº 510002535/2. Llevábamos dos meses solicitando el envío de un perito para valorar un siniestro de humedades/inundación que dejó mi vivienda totalmente inhabitable, sin que la aseguradora realizara actuación alguna. Ante la inacción de Mútua de Propietarios, fue mi seguro particular (Occident) quien, finalmente, envió un perito y asumió la valoración de los daños. Una vez aprobado el presupuesto por dicho perito, se procedió a reparar los desperfectos. La factura correspondiente, de fecha 28/07/2025, asciende a 6.690,70 € + 1.405,05 € (IVA), lo que hace un total de 8.095,75 €. A día de hoy, cuatro meses después, y tras numerosas llamadas y correos electrónicos tanto por parte de mi aseguradora (Occident) como de la correduría de seguros de la comunidad, no se ha recibido ninguna respuesta por parte de Mútua de Propietarios. El 29/10/2025 se envió incluso un burofax, advirtiendo que, de persistir el silencio, se iniciarán acciones legales para reclamar la cuantía debida. Considero inaceptable la falta absoluta de atención por parte de esta aseguradora: no enviaron perito, no respondieron a las comunicaciones y no han asumido la factura correspondiente al siniestro cubierto por la póliza. El servicio prestado ha sido inexistente. Esta situación me ha ocasionado perjuicios económicos, ya que mi apartamento turístico, situado en primera línea de mar, permaneció inhabitable en plena temporada de verano, así como un evidente daño moral derivado del estrés y la incertidumbre generados durante meses de falta de respuesta. Además, en internet indica que disponen de una oficina en Rambla Nova 114 (Tarragona), donde me presenté personalmente y se me informó de que llevan un par de años sin estar allí, lo que añade más desconcierto. Por todo lo expuesto, SOLICITO FORMALMENTE EL ABONO inmediato de los 8.095,75 €, correspondientes a los trabajos de reparación efectuados a causa del siniestro de inundación de mi vivienda. Asimismo, deseo trasladar mi preocupación por el hecho de que esta aseguradora figure entre las entidades recomendadas por la OCU, teniendo en cuenta el elevado número de quejas existentes aquí y en trustpilot y la experiencia que estoy viviendo. Considero importante que las recomendaciones a los consumidores reflejen adecuadamente la calidad real del servicio ofrecido por las entidades, especialmente en un ámbito tan sensible como el asegurador.

Hola, realicé un pedido el 27/07/2025. En las condiciones generales se indica que la entrega se hace en 2 a 9 dias laborables dentro de la península (mi caso). El pedido no llegó el dia 7 de agosto como deberia y como era el compromiso de la empresa segun las condiciones generales de topdormitorios. https://topdormitorios.com/content/condiciones-generales.html Al verificar que el producto no habia llegado y tampoco el reembolso me pongo en contacto con vosotros y me indicais que desconoceis la ubicacion del producto. Facilito una segunda fecha para la entrega en octubre y el producto tampoco se entrega en fecha. Al solicitar el reembolso me descontais 50 euros de transporte de una entrega que nunca se realizó porque TopDormitorios no cumplió con los tiempos. Solicito la devolucion de los gastos de transporte: 50 euros.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de noviembre adquirí en su página web www.druni.es el producto con número de pedido 1113174149 con un coste total de 128,57€ posteriormente he solicitado información en 6 ocasiones a través del formulario y sin respuesta alguna. Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido y relación de productos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. La cuenta asociada es sandrafgs90@gmail.com

Realice una declaración de siniestro el día 28 de octubre de 2025 a la compañía de Seguros del Hogar Santander. A fecha de hoy , 19 de noviembre, no he recibido ninguna respuesta al respecto. Se trata de una vitroceramica que no funciona desde 28 de octubre de 2025 , el técnico de la compañía vino al domicilio el día 5 de noviembre de 2025 ( comentó que la compañía de Seguros tenía que dar una respuesta como máximo dos días después de su visita) sin embargo, la compañía no se pronunció al respecto. desde aquel momento la compañía no respondió - siniestro número 2025215448. Adjunto documento con mis datos de la póliza. Llame por teléfono a la compañía, pero no me dio ninguna respuesta, envié el correo electrónico a la compañía tampoco respondió, Necesito tener una solución al siniestro porque ya ha pasado casi un mes desde el siniestro . La vitroceramica es un objeto de primera necesidad.

Hola. Realicé un pedido a Musa Barcelona. Pedí un junto de ropa en color marrón. Me enviaron la prenda en color negro. Me puse en contacto en el email que indican para poder gestionar la devolución y nunca hubo respuesta. Ahora la web parece que no está operativa. https://musabarcelona.com/ Exijo el reembolso: 35,69€. Gracias

Hola realice un pedido el día 27 de octubre,financiado con sequra ,el día 29 cambio el estado en GLS a pendiente de recoger ,y a día de hoy no ha cambiado más ,en sequra sale como enviado el pedido y no es así ,he mandado varios correos a Allzone para cancelar el pedido y no hacen más que decirme que ya se pondrá alguien en contacto conmigo ,pero nunca lo hacen ,dicen que tienen mucho trabajo ,ya he leído casos similares . Quiero que cancelen mi pedido y no seguir pagando letras de algo que no tengo y por lo que he visto no tendré en meses ,si es que llegó a tenerlo. Así que ruego que canceleni pedido en la mayor brevedad posible .

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía fija e internet Desde el pasado día 14 de Noviembre estamos sin servicio de internet y como consecuentemente de telefonía fija y de televisión. Los cortes de internet son innumerables y no se avisan a los clientes ni se abonan los días en los que estamos sin servicio en el municipio de Pálmaces de Jadraque - Guadalajara Solicito se nos compense por el tiempo que estamos sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente.

Hola, lleve mi coche al taller del corte inglés para una revisión y que me mirasen si estaba todo ok, y me dijeron que el alternador daba fallo que había que cambiarlo. Yo después de unos días acepté el presupuesto y procedieron a cambiarmelo, cuando fui a recogerlo y sacarlo del taller me seguía dando fallo, lo llevé, lo miraron y supuestamente lo habían solucionado, me lo volví a llevar y OTRA VEZ seguía dando fallo, llegando ellos a la conclusión de que no habían pedido el alternador compatible. Una vez puesto el suyo, me lo llevé y al día siguiente el coche me dejó tirado y lo llevé a la Renault a que me lo arreglasen provocando un desembolso de más de 2.000 euros. Lo reclamé y el perito del corte inglés me dijo que ellos no tenían nada que ver. Sin recibir yo ningún tipo de informe ni nada. Pido que se hagan cargo del desembolso Total del coche, por todo el tiempo perdido y sobre todo para que aprendan y no lo hagan con más personas