Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. V.
22/02/2026

Ejercicio de derecho de desistimiento y solicitud de reembolso

Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/02/2026 se realizó un cargo en mi cuenta correspondiente a una suscripción anual a Domestika, vinculada a una oferta promocional de curso a precio reducido con prueba de Plus. En ningún momento tuve intención de contratar una suscripción anual de pago, ni se me informó de forma clara, visible y comprensible de que, tras la prueba, se activaría automáticamente un cargo anual. He solicitado la cancelación y el reembolso dentro de un plazo razonable desde que tuve conocimiento del cargo, pero únicamente he recibido como respuesta un enlace a la política de cancelación, sin una solución concreta a mi caso. Considero que la información facilitada durante el proceso de contratación no fue suficientemente transparente respecto a la renovación automática y al importe total anual. SOLICITO la cancelación inmediata de la suscripción anual y el reembolso íntegro del importe cargado el 15/02/2026, al no haber consentido de forma expresa y plenamente informada la contratación en las condiciones aplicadas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. A.
22/02/2026

Problemas con el reenbolso

Hola realice un pedido de un terminal telefonico a vodafone lo pague con targeta al contado yel terminal no llego ya que segun yo he averiguado lo enviaron al3.A que estaba desabitado por obras yo vivo en 3.B por lo cual fue reportado como ausente y devuelto a origen cuando recibieron el paquete me abonaron546.43€ y yo pague323.93 € pero a los pocos dias me generaron una factura por los546.43€ ofreci reenbolsarles la diferencia y no se puede dicen ofreci reenbolsarles el total y que me abonaran mis 323.93 mas 12 euros que me cobraron por transprte y tampoco se puede porque segun con quien hables el ploblema es distinto alguno llego a decir que no habia devuelto el terminaly me piden albaran de devolucio cuando ellos lo enviaron a la direccion equivocada amenazando con el corte de.servicios otros dicen que si llego peroy consta en el seguimiento del producto hable con 7 u8 personas y la mayoria terminan colgando2 dijeron que lla estaba solucionado pero me sigue saliendo la deuda igual un saludo

Cerrado
M. L.
22/02/2026

Bloqueo permanente

Hola Sin previo aviso me han bloqueado la cuenta vinted.Me dicen que he tenido un comportamiento inadecuado con algún cliente. Yo NUNCA he faltado el respeto a ningún cliente por lo que no me explico como hemos llegado hasta esta situación. Tengo ventas/compras pendientes por lo que no me gusta esta situación. No se puede desbloquear la cuenta??

En curso
Á. R.
22/02/2026

Cobros indebidos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
S. Y.
22/02/2026

Cobro sin autorización

Hola buenas noches, quisiera explicar mi caso, entre a pdfguru, para editar una foto y bajarle los megas, en ese momento el costo era de 0.99€ que normal lo pague, y no volví más a usar la aplicación entonces resulta que veo mi estado de cuenta por un cobro de 49.99€, sobre una suscripción que nisiquiera yo estaba enterado y tampoco había autorizado, entonces me dirigí a realizar el reclamo sobre mí dinero, yo les reclame que lo que hicieron conmigo fue un engaño y un atropello, yo nunca autorize nada, entonces me pidieron disculpas de lo sucedido y bueno llegamos ala conclusión que dentro de 14 días hábiles me harán la devolución demi dinero y nose que hacer si eso sea cierto, pero veo aquí comentarios que ah muchos también les ah pasado, yo voy actuar de manera legal con un abogado ya que esto es claramente un atropello y engaño, y quisiera por favor si alguien quiera ayudarme se lo agradecería mucho para poder proceder con este robo que me han hecho.

En curso
A. C.
22/02/2026

Problemas e impedimentos para reparar daños en la chapa del coche

Escribo por las circunstancias que rodean a partes de daños propios en vehículo: Tengo un seguro a todo riesgo. En septiembre de 2021, doy 4 partes por daños propios y daños estando aparcado tal como indica la póliza. Propongo llevar el coche a un taller de chapa y pintura de mi confianza. Me dicen, por teléfono, que debo llevarlo a un taller concertado porque es más rápido y me ahorro el tiempo que lleva desplazar a un perito al taller de mi elección. Que además el seguro no me garantiza los trabajos hechos por un chapista de mi elección. Por las presiones recibidas, llevo el coche a un taller concertado , me toman fotos, las envían al seguro, pero no me lo reparan, porque la compañía quiere llevar un perito al taller concertado en un horario de mañana, que a mí, como cliente, no me viene bien nunca. De forma que el parte se caduca o expira y no me dan respuesta. Si me convencen de que es más rápido ir a un taller concertado que se supone es de confianza de la compañía de seguros , ¿por qué hacen me perder el tiempo con envío de peritos?, ¿acaso no se fían del taller concertado? y si no es así , ¿para qué tienen talleres concertados?. Sugiero contraten más peritos y dejen que cada cliente elija su taller de confianza. Además estuve pagando las cuotas del seguro cada año más caras que el anterior sin haber dado partes de siniestro. Y lo más sorprendente: que la reparación en un taller no concertado, asumiendo yo todo el coste, es de 900€. Yo pagaría, siendo asegurado, una franquicia de 800€ +el plus por la reparación que se sale del seguro. Por lo que solicito: Que me den una explicación por escrito por las dificultades que han dado para resolver un parte de daños y en caso de que no me den una respuesta convincente y razonada

Cerrado
A. C.
22/02/2026

Seguro a todo riesgo cancelado unilateralmente sin avisar

El pasado 23 de noviembre de 2024 tuve la mala fortuna de quedar atrapado en el barro con mi coche. Teniendo una póliza a todo riesgo. Al llamar a la "Asistencia en Carretera" de Génesis seguros, me encontré con la sorpresa de que la póliza contratada había sido anulada por ”falta de pago” según me dijo el operario. Quiero dejar constancia: a) Que la póliza de seguro vigente desde 2019, no la he anulado yo voluntariamente, que esta situación tan anormal no ha sido de mi conocimiento y que he estado sin seguro desde el 30 de septiembre a 23 de noviembre de 2024 a causa de su actuación, sin saberlo. b) Que me he visto obligado a contratar un seguro a terceros ampliado, inmediatamente el mismo día 23 de noviembre 2024, porque no me permiten contratar un seguro a todo riesgo igual al anulado . Y aun así el departamento de asistencia en carretera de Génesis no tenía conocimiento del alta de la nueva póliza una hora después tal como me indicaron que se activaría. c) Tuve que llamar a dos lugareños para que me ayudaran a sacar mi coche del barro remolcándolo con otro vehículo. Exijo saber cuáles han sido las dificultades que han tenido para cobrar el montante de la póliza y deseo obtener un listado con todas las comunicaciones y transcripciones que han tenido conmigo para tomar la decisión de anular de forma unilateral la póliza mencionada. Si se trata de un error; pido que restablezcan la póliza mencionada y sus datos asociados, con efecto desde el 30 de septiembre de 2024 en adelante o me den una compensación por las molestias y falta de servicio .

Cerrado
J. L.
22/02/2026

Producto enviado no es el contratado

Hola, realice el pedido solicitando un producto y me envian uno parecido pero NO el contratado , se solicita solución y me indican que realizaran el ABONO pero que los gastos de devolución son a mi cuenta. EL error es de ellos y tengo que pagar MAS, ¿que seriedad es esta?

En curso

SUSCRIPCION automatica sin autorizar

Buenas tardes, El pasado mes de diciembre me fui de viaje a Londres, estando allí compré el vuelo de vuelta por google flights, el día en cuestión el 1 de Enero de 2026. Al comprarlo google flights te ofrece un listado de páginas web donde tu decides, en efecto elegí la página web de opodo, entre ellas estaban otras como edreams, skyscanner, etc. A la hora de acceder a su página automáticamente me daba a elegir el vuelo que yo previamente había seleccionado horario y fecha en google flights, me mandó a introducir mis datos y el último paso era el pago. A la hora de este último nunca me informó que yo me hubiera inscrito o me fuera a inscribir en una suscripción prime, de ser así hubiera cancelado, solo me apareció el pago con tarjeta de 77 euros. El vuelo era con iberia, ellos son como intermediarios. Mi sorpresa fue cuando la noche del 1 de enero una vez yo ya estaba en Madrid al mirar la cuenta detectó dos cobros de OPODO, uno de 77e (vuelo) este era correcto y otro cobro de 119 euros, al día siguiente por la mañana llamé al teléfono que indicaba en su página. Me respondió el teléfono una señora que hacia ver que era una máquina, manteniéndome en espera más de 20 minutos cuando después de media hora de espera me pasaron con un operador que no entendía casi español. Les comenté lo que había sucedido, que nunca se me había informado de esta suscripción, que lo hicieron automático al introducir mis datos y que esto era un delito, que estaba dentro de los 15 días de desistimiento de esta suscripción. Me dijeron que no podían hacer nada, les mandé correo electrónico a Iberia y me respondieron que tenía que hablarlo con opodo, y se desentendieron. Incluso al ver la factura se puede ver como me hicieron de descuento por esta suscripción en el vuelo de 30 libras, les dije en la llamada que me devolvieran la parte proporcional y me cobrasen esa “promoción” que ellos decidieron activar de forma automática, y me dijeron que no se podia. Podéis leer en artículos y foros de internet que se lo han realizado a varias personas, no soy la única. Solo quiero mi dinero o la parte proporcional sin ese descuento que nunca autorice ni se me informó. Adjunto facturas. Adjunto correos.

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