Últimas reclamaciones

En DICIEMBRE 2025 y Abril 2026, puse las denuncias pertinentes por suplantación de identidad y bloqueo de dinero. Cree la cuenta en el BBVA y en 24 horas sin previo aviso se crearon a mi nombre 2 cuentas más en donde fueron utilizadas fraudulentamente para blanqueo de capital y con la sospecha de que un trabajador ayuda al culpable, para colmo el propio banco por medio de KRUK me reclama una deuda.

Estimados/as señores/as: En fecha [……O8/08/2026] adquirí en su página web [….jardineriakuka.com] el producto [varios productos…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …factura ] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la compra realizada en su plataforma web.Los datos de la transacción son los siguientes:Número de pedido: 861635 Importe total abonado: 71,78 EUR. A fecha de hoy, no he recibido los productos solicitados ni he tenido ninguna actualización logística válida respecto al estado del envío. He intentado contactar con ustedes a través de sus canales de atención sin obtener una respuesta satisfactoria ni una solución al problema, les he pedido reiteradas veces el número de seguimiento del pedido por correo electrónico y el contestador de su teléfono sin recibir ni una sóla respuesta.  lo cual vulnera mis derechos como consumidor. Ante el evidente incumplimiento del contrato de compraventa por su parte, solicito la cancelación inmediata de dicho pedido y el reembolso íntegro de los 71,78 EUR en el mismo medio de pago con el que realicé la transacción.Les informo de que, en caso de no recibir el abono de mi dinero de forma inmediata, procederé a solicitar formalmente a mi entidad bancaria la retrocesión del cargo por incumplimiento comercial. A la espera de su pronta respuesta y la confirmación del reembolso.

Hola, realice un pedido el cual lo quería para el día 24, día del cumpleaños de mi hijo. Me dijeron que me llegaba el 23 y no llegó. Me cambiaron el sitio de entrega sin preguntar y tampoco llegó el 24. Hoy día 25 sigo sin saber dónde está el paquete y he solicitado que me lo envíen a mi casa y siguen poniendo la diré que les da la gana a ellos, cuya dirección me viene fatal. Paack es una mensajería que deja mucho que desear.

Pedido 561039946 No proveen dirección para incidencias con el servicio sólo para incidencias gdpr. El paquete figura como "entregado a un vecino", pero ningún vecino ha recibido el envío y en todo caso yo no he autorizado la entrega a un vecino. No dan ningún dato del vecino. Yo estaba en la dirección de envío y nadie llamó. NECESITO: - Nombre o identificación del supuesto vecino receptor. - Prueba de entrega (POD). - Identificación del repartidor. - Geolocalización de la entrega, si disponen de ella.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Agosto adquirí en su página web dos productos que se me cargaron el 17 de Agosto por valor de 32,60 euros. El 26 de agosto me comunican que no los tienen en stock, por lo que me veo obligado a cancelar el pedido. Tras cancelarlo me dicen que se reembolsarán en 14 días hábiles. Habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días, me pongo en contacto y me piden cuenta bancaria para hacerme una transferencia bancaria. Además, han modificado el día de de la petición de cancelación para que parezca menos tiempo. Adjunto el pedido, y la conversación donde se ven los días reales en que sucedió. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 65,20 Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de OCU,Presento esta reclamación contra el establecimiento Enerfuer S.L. (BigMat Risco Prieto), NIF B35888163, tras haber adquirido el 23/09/2026 un termo eléctrico Candy CTR30RS/E (Factura Nº 1226056736) por un importe de 95,00 €. 1. Defecto de origen y riesgo eléctrico:Desde la primera conexión, el aparato provocó el disparo inmediato del diferencial eléctrico de la vivienda por una derivación a masa de fábrica, siendo imposible e inseguro su uso. 2. Vulneración del RDL 1/2007 (Garantía Legal):Al acudir a la tienda el 25/09/2026, la dirección se negó tajantemente a tramitar la garantía legal obligatoria o reembolsar el dinero, argumentando ilegalmente que "la caja estaba abierta". Es evidente que para verificar el funcionamiento de un electrodoméstico es imprescindible abrir la caja e instalarlo. 3. Mala praxis comercial y patrón recurrente:No se trata de un hecho aislado, sino de una conducta sistemática por parte del comercio. Como pruebo en las capturas adjuntas de las reseñas públicas de Google (Google Reviews) de este establecimiento, existen múltiples testimonios de otros consumidores que han sufrido exactamente el mismo problema: la venta de productos con defectos de fábrica y la posterior denegación de sus derechos legales mediante evasivas e intimidaciones.

Hice una recarga de saldo en GENEI hace unos años y al cabo de unos meses no me aparecía el saldo disponible. Reclamé y me solucionaron el problema. Volví a confiar e hice otra recarga que se aplicó a mi cuenta, pero al cabo de unos meses de nuevo el mismo problema, no se la cantidad exacta, pero se han quedado con mi dinero. El soporte técnico me contesta y lleva dándome largas 3 meses alegando que lo están 'revisando'. Exijo la devolución inmediata de mi dinero

Hola, Ayer quería disfrutar de un concierto con la entrada que compré en la plataforma de Rebel, pero cuando quise ingresar con su ticket, unos 50 minutos antes la entrada que compré ya se había usado. Les digo exactamente los 50 minutos porque el personal de Movistar Arena cuando vieron que mi entrada salió rechazada, les comenté que la compré en Rebel, me dieron una nota (la misma está adjuntada) para hacerles el reclamo. Porque tuve que irme a comprar otra entrada, la pagué 71.50 € y la que compré no me sirvió para nada. Además del tiempo invertido y la falta de respeto por vender un ticket que se iba a usar. Les pido una pronta resolución. Ya pasaron 24 horas del concierto y no tuve ninguna respuesta. Gracias! FCV

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Scalpers: Por medio de la presente quiero presentar una reclamación formal en relación con el pedido realizado a través de su página web el día 28 de agosto, correspondiente a un cinturón de temporada de rebajas. En el momento de realizar la compra seleccioné como modalidad de entrega un punto de recogida que aparecía expresamente como disponible en la propia página web de Scalpers. El día 10 de septiembre, el seguimiento del envío indicaba que el paquete había salido a reparto. Sin embargo, no recibí ningún aviso para proceder a su recogida. Ante la ausencia de noticias, esperé unos días y, finalmente, el 17 de septiembre, tuve que ponerme yo misma en contacto con Scalpers para averiguar qué estaba ocurriendo. En ese momento se me informó de que el paquete no había podido ser depositado en el punto de recogida seleccionado. Lo que considero especialmente preocupante es que, pese a que el envío llevaba días sin poder ser entregado, nadie se puso en contacto conmigo para informarme de la incidencia, siendo yo quien tuvo que realizar las gestiones para conocer el estado de mi pedido. Desde Scalpers se me ofreció entonces la posibilidad de recibir el paquete en mi domicilio, opción que acepté inmediatamente. Posteriormente, la empresa de transporte me confirmó que había recibido una nueva etiqueta facilitada por la marca y que, con dicha modificación, el paquete sería entregado en mi domicilio en el siguiente reparto. Por tanto, entendí que el problema estaba solucionado y que finalmente recibiría el artículo que había comprado y pagado. Sin embargo, el día 23 de septiembre, al revisar nuevamente el seguimiento del envío, comprobé con sorpresa que el paquete figuraba como requerido por la marca para su devolución. Me puse inmediatamente en contacto con Scalpers para solicitar una explicación y se me indicó que eso no era cierto. No obstante, al consultar el histórico del propio envío, este sí refleja expresamente que la mercancía había sido requerida por la marca para su devolución. Por tanto, me encuentro ante una situación especialmente injusta: he realizado correctamente una compra, he seleccionado un punto de recogida que la propia página de Scalpers ofrecía, el envío no pudo ser depositado allí, nadie me informó de la incidencia, posteriormente acepté la alternativa de recibirlo en mi domicilio y, cuando aparentemente todo estaba solucionado, el pedido ha sido devuelto por decisión de la propia marca. Además, actualmente el cinturón ya no se encuentra disponible, por lo que no puedo volver a realizar la compra y obtener el artículo que adquirí inicialmente durante el periodo de rebajas. Considero que no es razonable que, después de todos estos inconvenientes y de haber mostrado en todo momento mi voluntad de recibir el pedido, se haya procedido a su devolución sin mi autorización y, además, se me haya proporcionado información contradictoria cuando solicité explicaciones sobre lo ocurrido. Por todo ello, solicito: 1. Una explicación por escrito y detallada sobre los motivos por los que el pedido fue requerido para devolución por parte de Scalpers. 2. Que se explique por qué no fui informada de que el pedido no podía ser entregado en el punto de recogida y tuve que ponerme en contacto yo misma con Scalpers. 3. Que se explique por qué, después de aceptar la entrega a domicilio y de confirmarme la empresa de transporte que había recibido una nueva etiqueta para efectuar dicha entrega, el pedido terminó siendo solicitado para devolución. 4. Que se me facilite una solución que permita respetar la compra realizada el 28 de agosto, teniendo en cuenta que el artículo ya no está disponible actualmente para comprarlo de nuevo y que la imposibilidad de recibirlo no ha sido causada por mí. Deberían volver a enviármelo. Quiero dejar constancia de que en ningún momento solicité la cancelación ni la devolución del pedido y que, por el contrario, he realizado todas las gestiones necesarias para poder recibirlo. Considero especialmente importante que se revise lo sucedido, ya que no debería recaer sobre el cliente la consecuencia de una incidencia logística que, además, no le fue comunicada y que posteriormente terminó con la devolución unilateral de un artículo que ahora ya no puede volver a adquirir. Quedo a la espera de una respuesta por escrito y de una solución satisfactoria. Atentamente, Rocío Cabeza Díaz