Por la presente, pongo en su conocimiento la reclamación formal asociada a la compra realizada el pasado 22 de septiembre de 2026 a través de la página web de Farmaferoles, por un importe total de 71,78 euros, abonados mediante tarjeta bancaria.
A fecha de hoy, habiendo superado ampliamente el plazo de preparación y envío estipulado por la propia empresa y no habiendo recibido ninguna actualización de envío, ni respuesta alguna a las reiteradas peticiones de información a través de sus canales de atención al cliente, correo electrónico y el contestador automático/chatbot del teléfono publicado en su web 947211606, procedo a ejercer mi derecho de resolución del contrato por incumplimiento en los plazos de entrega.
Por consiguiente, solicito formalmente la cancelación inmediata de dicho pedido, Pedido #861635 y el reembolso íntegro de los 71,78 euros en la misma tarjeta con la que se efectuó el pago.
De no recibir respuesta o confirmación del abono en un plazo inmediato, procederé a formalizar esta reclamación ante los organismos de consumo competentes y a mantener la disputa abierta con mi entidad bancaria (Openbank) bajo el procedimiento de retroceso de cargo (chargeback) por servicio no prestado.Por la presente, pongo en su conocimiento la reclamación formal asociada a la compra realizada el pasado 22 de septiembre de 2026 a través de la página web de Farmaferoles, por un importe total de 71,78 euros, abonados mediante tarjeta bancaria.
A fecha de hoy, habiendo superado ampliamente el plazo de preparación y envío estipulado por la propia empresa y no habiendo recibido ninguna actualización de envío, ni respuesta alguna a las reiteradas peticiones de información a través de sus canales de atención al cliente, correo electrónico y el contestador automático/chatbot del teléfono publicado en su web 947211606, procedo a ejercer mi derecho de resolución del contrato por incumplimiento en los plazos de entrega.
Por consiguiente, solicito formalmente la cancelación inmediata de dicho pedido, Pedido #861635 y el reembolso íntegro de los 71,78 euros en la misma tarjeta con la que se efectuó el pago.
Ante la omisión de respuesta y la falta de entrega del pedido, he procedido a formalizar la reclamación ante los organismos de consumo competentes y a mantener la disputa abierta con mi entidad bancaria (Openbank) bajo el procedimiento de retroceso de cargo (chargeback) por servicio no prestado, así como a interponer la correspondiente denuncia.
