Últimas reclamaciones

El repartidor con número de teléfono +34 639 *** *93 nunca ha hecho un intento de entrega de mi pedido y ha hecho una llamada fantasma a mi teléfono que, al momento de responderle, ha colgado. A pesar de ello, la página web de seguimiento del pedido ha procedido a señalar que no ha sido posible localizar al destinatario (a pesar de que no solo ESTABA EN MI DOMICILIO listo para recibir el paquete, sino que además HE CONTESTADO a la llamada) y el repartidor ha dejado el pedido en un punto de recogida sin mi consentimiento ni habíendome consultado antes. Por último, es imposible realizar una queja a esta deleznable empresa ya que el enlace de 'atención al cliente' de su web te dirige a una página que únicamente permite rastrear un número de pedido, sin opciones de contacto; y su teléfono de asistencia es una mentira ya que no ofrece asistencia alguna: es tan solo un bot automatizado para comunicarte el estado de tu pedido, sin opción de contactar con agentes humanos ni disputar el estado o la resolución del servicio prestado.

El repartidor con número de teléfono +34 639 *** *93 nunca ha hecho un intento de entrega de mi pedido y ha hecho una llamada fantasma a mi teléfono que, al momento de responderle, ha colgado. A pesar de ello, la página web de seguimiento del pedido ha procedido a señalar que no ha sido posible localizar al destinatario (a pesar de que no solo ESTABA EN MI DOMICILIO listo para recibir el paquete, sino que además HE CONTESTADO a la llamada) y el repartidor ha dejado el pedido en un punto de recogida sin mi consentimiento ni habíendome consultado antes. Por último, es imposible realizar una queja a esta deleznable empresa ya que el enlace de 'atención al cliente' de su web te dirige a una página que únicamente permite rastrear un número de pedido, sin opciones de contacto; y su teléfono de asistencia es una mentira ya que no ofrece asistencia alguna: es tan solo un bot automatizado para comunicarte el estado de tu pedido, sin opción de contactar con agentes humanos ni disputar el estado o la resolución del servicio prestado.

ASUNTO: Reclamación por renovación no autorizada En varias ocasiones, a través de la aplicación de Verti, comuniqué mi decisión de no renovar la póliza por diferentes motivos. Mi hija ha obtenido el carnet de conducir y Verti no asegura a conductores noveles, por lo que un seguro que ella no puede utilizar no me resulta válido. Además, no fui informado de la renovación ni del nuevo precio, que suponía una subida de aproximadamente 200 €. Unos 15 días antes del vencimiento, fueron ustedes quienes me llamaron por teléfono. Al explicarles los motivos por los que no quería renovar, se me presionó para que continuase con el seguro, llegando a advertirme de que podían dejarme sin cobertura antes de finalizar la póliza. Tras devolver el recibo, 24 días después vuelven a llamarme y nuevamente se me amenaza con que sigo asegurado y estoy generando una deuda. Dejo constancia de que mi voluntad de no renovar fue comunicada previamente. Solicito la cancelación definitiva de la póliza y la anulación de cualquier deuda derivada de dicha renovación, así como una respuesta por escrito. Atentamente,

Hola, he comprado una lavadora/secadora Samsung en Abril de 2025. Tras 17 meses de uso ya apresento problemas tecnicos. Me he puesto en contacto con Samsung en el dia 18/09/2026 donde me generó el ticket 2357369840. Segun Samsung el tecnico iba entrar em contacto conmigo para quedar una cita para reparar la maquina. Hoy, tras 7 dias, todavia no hemos recibido ninguna llamada por parte del tecnico. Volvemos a llamar a Samsung, el Lunes, Martes y Miercoles y la respuesta siempre ha sido lo mismo: "Que tenia que esperar el tecnico llamarte". Estoy tenendo un gasto semanal de 45 euros para lavar las ropas de mi familia en una lavanderia privada. Cada dia que paso sin assistencia me genera aun mas costes. La lavadora sigue dentro de la garantia ofrecida por Samsung, pero el tiempo de respuesta para dicho problema no satisface mis necesidades. Saludos, Anderson

Estimados/as señores/as: El pasado día 23/08/2026 compré en su web on line el artículo 14431 y 15012 el cual incluía su oferta promocional 12, 50€ de descuento en el gasto de envío. Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar el pago por Bizum en la plataforma el día 23/08/2026 desde el 26/08/2026 que me confirmaron la tramitación de mi pedido, nunca ha llegado, al igual que les ha sucedido a otras personas. Tampoco han respondido a los mensajes que les escribí preguntando por mi pedido el 10/09/2026. SOLICITO, la resolución del contrato y devolución del importe pagado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, Realicé un pedido en SHEIN y, al recibirlo, el paquete llegó pegado con cinta de GLS. Al abrirlo pude comprobar que en su interior faltaban 8 artículos de mi pedido. Me puse en contacto con SHEIN y,desde el primer momento, echan balones fuera indicando que el pedido "salió correctamente de sus almacenes" y que "revise bien el paquete". Contacté además con GLS y reconocieron en todo momento que el paquete les llegó abierto a sus instalaciones y que, a pesar de no haber encontrado ningún contenido, si que es posible que falten artículos y si que tuvieron que sellarlo antes de proceder a la entrega. Me indican que se han puesto en contacto con SHEIN para que ellos ejecuten la reclamación y, por tanto, se me repongan/reembolse el contenido. Informo a SHEIN de todos los pasos que he dado y de los resultados obtenidos y siguen manteniendo que tengo que revisar bien el paquete y que ellos lo enviaron bien. Es por ello que solicito el reembolso de mis artículos no recibido y que se les imponga una multa por esta mala praxis hacia un cliente y sus derechos.

Hola, Realicé un pedido en SHEIN y, al recibirlo, el paquete llegó pegado con cinta de GLS. Al abrirlo pude comprobar que en su interior faltaban 8 artículos de mi pedido. Me puse en contacto con SHEIN y,desde el primer momento, echan balones fuera indicando que el pedido "salió correctamente de sus almacenes" y que "revise bien el paquete". Contacté además con GLS y reconocieron en todo momento que el paquete les llegó abierto a sus instalaciones y que, a pesar de no haber encontrado ningún contenido, si que es posible que falten artículos y si que tuvieron que sellarlo antes de proceder a la entrega. Me indican que se han puesto en contacto con SHEIN para que ellos ejecuten la reclamación y, por tanto, se me repongan/reembolse el contenido. Informo a SHEIN de todos los pasos que he dado y de los resultados obtenidos y siguen manteniendo que tengo que revisar bien el paquete y que ellos lo enviaron bien. Es por ello que solicito el reembolso de mis artículos no recibido y que se les imponga una multa por esta mala praxis hacia un cliente y sus derechos.

El saldo correspondiente a una venta completada por valor de 165,00 € se encuentra retenido sin justificación en la plataforma Vinted. Tras solicitar el desbloqueo, el soporte técnico de Vinted confirmó expresamente que el Proveedor de Servicios de Pago (Mangopay) había concluido y aprobado satisfactoriamente las revisiones regulatorias pertinentes (KYC/domicilio). A pesar de constar formalmente dicha validación, la opción de transferir los fondos a mi cuenta bancaria continúa bloqueada y la empresa continúa emitiendo respuestas contradictorias y demoras injustificadas en la atención al cliente, impidiéndome disponer de mi dinero. Solicito el desbloqueo inmediato de la función de retirada de saldo y transferencia de los 165,00 € a mi cuenta bancaria.

A: Privilegios En Compras (Privicompras) 24/09/2026 He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 15.04.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras. No compre nada en este lugar, ni se de que es entonces no entiendo porque tienen mi tarjeta y estan haciendo estos cargos. No quiero que se haga algo mensual. Porfavor cancelarlo.

Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación contra Xiaomi por la avería de un televisor Xiaomi de 65 pulgadas que dejó de funcionar correctamente después de tan solo dos días de uso. El televisor presenta una pantalla completamente negra. El aparato responde al mando a distancia y el LED frontal parpadea al recibir las órdenes, pero no muestra ninguna imagen. He seguido las instrucciones de reinicio proporcionadas por el servicio técnico de Xiaomi España, sin que el problema se haya solucionado. Desde entonces he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Xiaomi. Inicialmente se me indicó que posiblemente se trataba de un problema de software y que se realizaría una actualización remota. Sin embargo, en mi última conversación con el servicio de atención al cliente se me informó de que Xiaomi conoce este problema, que actualmente no existe una solución disponible y que simplemente debo esperar hasta que exista una solución. Considero esta respuesta totalmente insatisfactoria. No se me ha proporcionado una explicación técnica concreta de la avería, una solución para reparar el televisor, un plazo para la reparación o sustitución, ni una fecha estimada en la que el televisor volverá a funcionar. Además, anteriormente se me indicó que el problema podría solucionarse mediante una actualización remota. Esto plantea una cuestión evidente, ya que el televisor no había sido conectado a Internet y se utiliza mediante HDMI. He solicitado a Xiaomi que me explique cómo pretenden realizar dicha actualización en estas circunstancias, pero no he recibido una respuesta técnica clara. El televisor se adquirió para su utilización en unas aulas y, debido a que permanece inutilizable y Xiaomi no ofrece actualmente ninguna solución ni plazo, me he visto obligado a comprar televisores adicionales para poder continuar con la actividad de las aulas, ocasionándome un gasto adicional. Considero que no es aceptable que un televisor que ha funcionado únicamente durante dos días quede inutilizado por un fallo que el propio fabricante reconoce como conocido, y que la única respuesta ofrecida al consumidor sea esperar indefinidamente a que exista una solución. Solicito la intervención de OCU para que Xiaomi proporcione una solución efectiva al problema, ya sea mediante la reparación o sustitución del televisor sin coste para mí, dentro de un plazo razonable, o, en su defecto, la solución que legalmente corresponda. Asimismo, solicito que Xiaomi explique por escrito la naturaleza del fallo reconocido, la solución prevista y cómo se pretende aplicar dicha solución al televisor afectado.