Últimas reclamaciones

Señores, como saben: La empresa INVERSIONES OPTION CARS 2015 SL, de Utrera, me vendió y entregó el 14 de Abril un vw Maxi Caddy 2012, en Albacete. Nada más salir de Albacete el coche marcó aumento de temperatura y tuve que parar, el coche no tenía líquido refrigerante, lo comuniqué inmediatamente al concesionario y me dijeron que era normal cuando se hacía una puesta a punto del motor. Me dijeron que estuviera pendiente de si volvía a pasar. El 9 de Mayo ocurrió lo mismo. La avería era junta de culata, válvula egr y pérdida de combustible por un inyector, el motor estaba lleno del líquido que salía por el inyector. En el anuncio ponía que el coche estaba revisado. No se hicieron cargo de la reparación que derivaron a la garantía, cuando ellos vendieron el coche con las averías. La garantía cubrió 900 euros y me tocó pagar 1.602, 37 euros. Les envié un burofax informándoles y no me respondieron. El coche estuvo tres semanas en el taller y no me facilitaron ningún vehículo para ir a trabajar. A los pocos días de la reparación, salió otra avería: el filtro del aceite estaba completamente obstruído y algunas arandelas rotas. El embrague estaba muy duro y se tenía que cambiar. Volví a informar a la empresa. Tuve que pagar 59,88 euros de reparación del filtro de aceite. Les envié un requeriemiento mediante un abogado, que no respodieron. Les pedí hoja de reclamación que no me enviaron. Posteriormente, envié hoja de reclamación de la Junta de Andalucía por correo certificado, que tampoco rellenaron ni me enviaron. Hice una reclamación mediante OCU y tampoco respondieron. No hicieron factura de la compra venta y pusieron el coche de importación directamente a mi nombre sin informarme. Por todo esto, la empresa debe sumir el coste de las reparacionse y los daños y perjuicios ocasionados en esta venta de un coche en este estado.

Buenos días realice un pedido con número de referencia PYZGHKVWU el día 4/08/2025, en su página web pone que los pedidos llegarán en un plazo de entrega de 48/72 horas, hoy día 11/08/2025, no sé nada del pedido, no contestan a ningún medio de comunicación, he hablado con GLS y me han comentado que falta un bulto, que hasta que no esté completa la expedición no lo voy a recibir, hoy día 11/08/25 sigue en la agencia de transportes, he solicitado la devolución del dinero, ya que veo que no va a llegar el pedido. Solicito el desestimiento del pedido y me abonen el dinero. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de junio adquirí en su página web https://www.tutrocito.com el producto 2 Tableros de melamina blanco - 3.0. PEDIDO 194418 El plazo de entrega no se cumplio 45 dias despues de realizar el pedido, y hace 7 dias ya les reclame el importe de lo pagado. Segun sus comunicaciones por este medio indicaron la resolucion del contrato y la devolucion del importe pagado. (adjunto pantallazos). El mismo dia que me indicaron que se haria la devolucion, cancelaron los pedidos pendientes no apareciendo actualmente en su pagina web. Me parece una falta de formalidad, y un robo lo que usteden realizan. SOLICITO la devolucion inmediata del importe del importe pagado, de otro modo procedere a mas acciones legales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23-05-2025 adquirí en su establecimiento Tuni Service. El vehículo BMW SERIE 5 con matricula 8951HMD Adjunto los siguientes documentos:  - Contrato de compraventa - Factura de compra - Reclamación de la garantía El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado su sistema de refrigeración del motor en fecha 08-08-2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o reembolso de los gastos de reparación, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […6….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido a AliExpress, el cual elegí en un fuera entregado en un punto de recogida, concretamente en un comercio de Decoración de mi ciudad llamado Florida Decor. En el seguimiento aparece que el paquete fue entregado en dicho lugar el 4 agosto a las 18:58 horas siendo imposible ya que cierran por las tardes todo Agosto. He ido varias veces a hablar con la dueña del local y me dice que allí no han llevado mi paquete. La señora ha hablado con el repartidor que normalmente le lleva los paquetes de AliExpress y le ha dicho que ese paquete no estaba en su ruta y que lo tenía otro compañero, y que él vio ese paquete antes de ser trasladado a mi ciudad. Según ese repartidor iba a llamarme su jefe pero no ha sido así. Después dice que el paquete lo dejaron en mi casa y al día siguiente dice que lo dejaron en una papelería que también recoge paquetes de Ecoscooting. He ido a todos los sitios habidos y por haber y mí paquete no aparece, nadie lo tiene! He reclamado a Ecoscooting muchas veces y siempre me dicen que me llamarán cuando investiguen pero nunca lo hacen. He reclamado a AliExpress ya no sé cuántas veces y siempre recibo como respuesta que el paquete está en el punto de recogida esperando que yo lo recoja y cierran la reclamación porque no aporto documentación que acredite que yo no lo tengo o que no está en dicho punto de recogida. Qué documentación voy a enviar para probar que no tengo el paquete y que tampoco está en dicho punto? Estoy desesperada y ya no sé qué más hacer! El paquete no está donde el repartidor notifica que está y ahora se lavan las manos todos!! Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el problema con la reparación en periodo de garantía del termo de mi propiedad, marca Fleck, del que ustedes son el servicio oficial. Me puse en contacto con ustedes por un pitido que emitía el termo de forma intermitente durante varios meses. El operario que vino a mi casa, me dijo que el problema no era del termo que era del vecino de arriba,mi piso es el último, no tengo vecinos arriba, y sino del vecino de abajo, según él ,el ruido no provenía del termo, con lo cual la reparación no estaba cubierta por la garantía, no se molestó en mirar qué le pasaba al termo, insistió en que no era un problema del Termo y que eso no lo cubría la garantía, que tenía que abonarle el desplazamiento y la mano de obra. Al día siguiente, me puse en contacto con la empresa para aclararlo y siguieron diciéndome que tenía que pagarles el desplazamiento y la mano de obra. Llamé a la empresa que me vendió el termo y les expliqué lo que me estaba pasando, me dijeron que podía ser la válvula anti retorno, vinieron y la sustituyeron, el termo no ha vuelto hacer ningún ruido. La válvula anti retorno es una pieza del termo y tengo aquí la pieza defectuosa para que vengan cuando quieran a comprobarlo. Solicito la anulación de la factura y en caso de que la empresa que me instaló el termo haga algún cobro por su servicio que Sin otro otro particular, atentamente María Teresa Villaverde

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en abril mis dos amigas y yo compramos en eDreams Prime un paquete de vuelos más alojamiento en Split (Croacia). Durante el viaje, sufrimos retraso en el vuelo Madrid-Zagreb (escala) por lo que perdimos el vuelo de conexión Zagreb-Split. Nos quisimos poner el contacto con el alojamiento, cosa imposible hasta horas después, que nos comunicó que la reserva había sido cancelada. Contactamos de nuevo con eDreams, quién confirmó de nuevo la reserva, indicándonos que nos personásemos en el alojamiento con un n° de reserva. Al llegar, nos echaron de allí, mofándose de nosotras. Al volver aa contactar con eDreams, nos informaron que no era posible realojarnos SOLICITO: Una indemnización por parte de eDreams por esta gestión, ya que tuvimos que pasar la noche en la calle literalmente, (recibiendo un reembolso días después que no fue la completa), y teniendo que buscar un alojamiento de emergencia para los 9 días siguientes. Solicitamos una indemnización por este hecho. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 05/08/2025, sin que hasta la fecha se haya restablecido . La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Lame al 900171171 y se me exige estar en el domicilio, cosa imposible por ser una segunda residencia, El contador esta en el exterior y no tiene suministro por parte de la red actualmente con la que el problema es externo y no de mi vivienda. Solicito: Se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Compré dos abonos generales para el FIB 2025 a través de Enterticket, con los códigos de entrada TEJ3CC3X y 2Y8SKDCE. Sin embargo, el festival realizó un cambio sustancial en el cartel, cancelando la actuación del artista Residente, uno de los principales atractivos del evento para mí. Dado que la cancelación afectaba de forma importante el cartel y que implicaba desplazamiento y gastos adicionales por la estadía, decidimos no acudir al evento. Por ello, solicito la devolución íntegra del importe de ambos abonos, ya que la cancelación modificó sustancialmente el valor del evento para nosotros. Gracias por su atención.