Últimas reclamaciones

Hola , realice un primer pedido por un anillo que me costo 295 euros, cuando su precio real es de 150. El otro pedido ha sido más reciente. Presento problemas de movilidad y me mandaban a Barcelona a devolver el anillo. Me han echo llevarlo a una empresa de transporte y pagar por los gastos de devolución. Entiendo lo del pago de devolución, lo que no entiendo es porque no han podido hacer el recogido a domicilio. El primer caso me dado cuenta dos meses tarde. Deberían saber todos como trabajan en esta empresa.

PRIMERO. Realicé la venta de un artículo a través de la plataforma Wallapop utilizando su servicio de gestión y envío "Wallapop Envíos". El artículo es un "SOPORTE ELEKTRON ANALOG RYTM MKII - SNTH MKI V1" con un valor total de venta de 35,99€. El envío se gestionó a través de la empresa de transporte InPost con el número de seguimiento 80169875. SEGUNDO. El paquete fue depositado y llegó al punto de recogida de destino (MIMOVIL, 07006 Palma de Mallorca) el pasado 09/01/2026. TERCERO. Según los Términos y Condiciones de Wallapop y de la propia empresa de transporte InPost, el comprador dispone de un plazo máximo de 8 días para retirar el paquete. En caso de no hacerlo, el paquete debe ser retornado automáticamente al vendedor. A fecha de hoy, 21/02/2026 (43 días después de su llegada), el comprador no ha recogido el paquete, no responde a los mensajes y Wallapop no ha iniciado el proceso de devolución. CUARTO. Ante esta situación, he contactado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Wallapop, sufriendo una atención negligente y contradictoria: El 30/01/2026 abrí la primera incidencia. El 02/02/2026, el agente "Jose Q." me confirmó por escrito que habían contactado con el transportista y que "podrán devolver tu producto y se te notificará cuando esté disponible para que puedas recoger el paquete". Esta devolución nunca se produjo. El 13/02/2026 abrí una segunda reclamación exigiendo el cumplimiento de la devolución o el pago del artículo. Sorprendentemente, el 19/02/2026, la agente "Sairah C." me responde con un mensaje automatizado indicando que el paquete está en el punto de destino y que el comprador "dispone de 8 días para poder recogerlo", ignorando de forma negligente que el paquete llevaba allí 41 días en ese momento y contradiciendo la resolución del ticket anterior. QUINTO. Debido a la inoperancia de Wallapop como intermediario y garante de la transacción, me encuentro en una situación de total indefensión: no dispongo de mi artículo (el cual doy por extraviado o bloqueado indefinidamente) ni he recibido el dinero de mi venta (35,99€), el cual Wallapop mantiene retenido en su sistema. SOLICITUD: Por lo expuesto anteriormente, SOLICITO: Que Wallapop S.L. asuma la responsabilidad por la pérdida/retención indebida del paquete en su red logística (gestionada a través de ellos) y proceda al abono inmediato de 35,99€ en mi monedero/cuenta bancaria por el producto que he perdido por su negligencia. De no realizarse el abono económico, exijo que se reactive inmediatamente la devolución física del paquete a mi punto de origen, estableciendo un plazo máximo de 7 días naturales para su entrega en mis manos. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: Captura de pantalla de la venta del artículo en Wallapop donde consta el importe, producto y código de envío. Historial de seguimiento de InPost (Nº 80169875) demostrando la llegada el 09/01/2026. Transcripciones íntegras de las comunicaciones con Atención al Cliente de Wallapop, demostrando las contradicciones e inoperancia del servicio técnico. Esperando una resolución rápida y favorable a mis legítimos derechos como consumidor/usuario, firmo la presente reclamación. En Rubí, a 21 de febrero de 2026. Fdo: Joel Contreras

Buenos dias, El dia 16 de Febrero recibo un correo de Ecoscooting informando que mi paquete está en tránsito. El paquete no llegó, asi que entrando en el seguimiento del envío detecto un error en el codigo postal y rápidamente contacto con ellos para comunicarlo. Me envían un enlace para modificar la dirección pero no me dejan por constar en envío en reparto. Les comunico que no he podido solucionarlo por el enlace y me dicen que les de la dirección correcta para enviar reporte urgente, mientras tanto hasta el día 19 el pedido seguía en reparto. Ayer dia 20 me llaman para confirmar la dirección correcta diciéndome que a lo largo del día de hoy recibiría el paquete. Mi sorpresa hoy cuando recibo un correo de ellos diciendo que como habían tenido 3 intentos de entrega fallidos el paquete se va a devolver al destino de origen. Rápidamente les he llamado y me dicen que no pueden hacer nada, que debo contactar con la empresa donde he comprado el producto para que autoricen un nuevo envío, teniendo ellos el paquete. Me parece vergonzoso llegar a este punto cuando llevo contactando con ellos desde el día 17 para exponerles el problema y con ningún intento de entrega fallido me han llamado teniendo mi teléfono.

Tengo un contrato de renting con Caixa/Arval. Fui notificado por Stellantis y DGT de una campaña por problemas con la torreta de inyección en motores como el de mi Peugeot Rifter comprado 0 km hace 4 meses, tomo y me confirman cita para el 22/2/2026 a las 11 hs. Al llegar lo primero que ocurre es que desconocen la cita, les exhibo el mail de confirmación y a regañadientes aceptan verificar mi coche, tras 3 hs de espera me indican que el coche presenta fuga de combustible sobre el escape con elevado riego de incendio y que queda retenido. Solicito coche de sustitución para regresar a mi domicilio a mas de 60 km de Burgos y me dicen que no poseen coche de sustitución (esto dicho al lado de un vinilo de la empresa donde ofrecen coches en alquiler a 29 euros por día). Llamo a Peugeot.es, presento el reclamo, se genera el expediente y me indican que un gestor toma el caso, se comunica con Rugauto y luego conmigo. a las 18 hs el taller cerro sus puertas, mi coche quedo retenido dentro, no me dieron coche de sustitución, nadie se comunico de Peugeot.es conmigo y debí apelar a un vecino que pasaba por Burgos a las 20 hs para regresar a mi casa a las 22 hs. Hoy estoy varado en un pueblo del interior de Burgos de 6 habitantes, sin movilidad y sin posibilidad de comprar alimentos, ya que el sitio mas cercano esta a mas de 5 km de mi casa. He venido a España desde Argentina por un programa de repoblación con intenciones de progresar y aportar a la mejora del país, sin solicitar ayudas, subvenciones, etc. Vergüenza me da que ocurran estas situaciones en Europa.

Tengo un renting contratado con ARVAL. Fui notificado por Stellantis y DGT de una campaña por problemas con la torreta de inyección en motores como el de mi Peugeot Rifter comprado 0 km hace 4 meses, tomo y me confirman cita para el 22/2/2026 a las 11 hs. Al llegar lo primero que ocurre es que desconocen la cita, les exhibo el mail de confirmación y a regañadientes aceptan verificar mi coche, tras 3 hs de espera me indican que el coche presenta fuga de combustible sobre el escape con elevado riego de incendio y que queda retenido. Solicito coche de sustitución para regresar a mi domicilio a mas de 60 km de Burgos y me dicen que no poseen coche de sustitución (esto dicho al lado de un vinilo de la empresa donde ofrecen coches en alquiler a 29 euros por día). Llamo a Peugeot.es, presento el reclamo, se genera el expediente y me indican que un gestor toma el caso, se comunica con Rugauto y luego conmigo. a las 18 hs el taller cerro sus puertas, mi coche quedo retenido dentro, no me dieron coche de sustitución, nadie se comunico de Peugeot.es conmigo y debí apelar a un vecino que pasaba por Burgos a las 20 hs para regresar a mi casa a las 22 hs. Hoy estoy varado en un pueblo del interior de Burgos de 6 habitantes, sin movilidad y sin posibilidad de comprar alimentos, ya que el sitio mas cercano esta a mas de 5 km de mi casa. He venido a España desde Argentina por un programa de repoblación con intenciones de progresar y aportar a la mejora del país, sin solicitar ayudas, subvenciones, etc. Vergüenza me da que ocurran estas situaciones en Europa.

Fui notificado por Stellantis y DGT de una campaña por problemas con la torreta de inyección en motores como el de mi Peugeot Rifter comprado 0 km hace 4 meses, tomo y me confirman cita para el 22/2/2026 a las 11 hs. Al llegar lo primero que ocurre es que desconocen la cita, les exhibo el mail de confirmación y a regañadientes aceptan verificar mi coche, tras 3 hs de espera me indican que el coche presenta fuga de combustible sobre el escape con elevado riego de incendio y que queda retenido. Solicito coche de sustitución para regresar a mi domicilio a mas de 60 km de Burgos y me dicen que no poseen coche de sustitución (esto dicho al lado de un vinilo de la empresa donde ofrecen coches en alquiler a 29 euros por día). Llamo a Peugeot.es, presento el reclamo, se genera el expediente y me indican que un gestor toma el caso, se comunica con Rugauto y luego conmigo. a las 18 hs el taller cerro sus puertas, mi coche quedo retenido dentro, no me dieron coche de sustitución, nadie se comunico de Peugeot.es conmigo y debí apelar a un vecino que pasaba por Burgos a las 20 hs para regresar a mi casa a las 22 hs. Hoy estoy varado en un pueblo del interior de Burgos de 6 habitantes, sin movilidad y sin posibilidad de comprar alimentos, ya que el sitio mas cercano esta a mas de 5 km de mi casa. He venido a España desde Argentina por un programa de repoblación con intenciones de progresar y aportar a la mejora del país, sin solicitar ayudas, subvenciones, etc. Vergüenza me da que ocurran estas situaciones en Europa.

Realicé un pedido hace unas semanas, de unas botas a Clara Moda de Madrid, por 56.25 euros. Cuando llegaron la calidad no se ajustaba a la descripción, y tampoco a las fotos de la web. Escribí un correo, sin respuesta. Volví a escribir otro, sin respuesta.... Finalmente me contestaron y empezaron los correos para poder devolver, primero que indicara el motivo, después que mandara unas fotos que se viera los fallos o el motivo de por qué quería devolverlos. Después me dijeron que me daban un descuento del 50% del importe gastado por esas botas para no tener que devolver. Rechacé esa oferta y les dije que quería devolver el producto, y que ya me encargaría yo de correr con los gastos de envío. Cuando me mandaron el documento para devolver y la dirección de envío, SORPRESA, hay que enviarlas a CHINA. ¿Cómo puede ser que si yo compro unas botas en una tienda en Madrid, la devolución tenga que ser a CHINA?

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de CaixaBank, Me dirijo a ustedes para comunicar que la deuda que motivó mi inclusión en el fichero ASNEF fue abonada íntegramente hace más de un año, tal y como puedo acreditar mediante justificante de pago. Pese a haberlo solicitado en numerosas ocasiones, a día de hoy continúo figurando en dicho fichero, lo que supone un tratamiento indebido de mis datos personales y un incumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD). Por la presente, les REQUIERO la cancelación inmediata de mis datos del fichero ASNEF, así como la confirmación por escrito de dicha cancelación, en un plazo máximo de 10 días. En caso de no recibir respuesta o solución, me veré obligada a interponer una reclamación formal ante la Agencia Española de Protección de Datos, así como a ejercer las acciones legales que me asisten por los perjuicios ocasionados. Adjunto justificante de pago.

Vivienda asegurada con Maphre mediante poliza con numero 0731900006080 situada en Valencia, Avenida General Aviles 15, puerta 10. Titular Maria Salud Bodon Perez, nacida 16/01/1938. El incidente tuvo lugar el día 22 de Agosto de 2025 y consistió en una rotura de tubería en la cocina, inundando las estancias de la vivienda ocasionando daňos en muebles, suelo de madera, y enchufes, así como daňos en la puerta número 5 del piso situado directamente en la planta inferior (en el techo de la cocina y puerta), número de expediente V47830151. Cabe mencionar que la unica asistencia proporcionada por la empresa ha sido el cambio del latiguillo y el fregadero. Asimismo se ha peritado los daños del parquet y muebles afectados, se hace constar que no se han reparado los daños en enchufes ni tampoco se ha ofrecido ninguna clase de indemnizacion o acuerdo. Por otro lado la vivienda situada inmediamente en la planta inferior no se han reparado los daňos, acudiendo unicamente un pintor. Tras diversas reclamaciones e incluse visitas a la oficina presentando una reclamacion ante el SAC (cuya copia se adjunta) en la oficina de Maphre cercana al domicilio por el mediador J. Ignacio Zaragoza Frances . El expediente se cerró el pasado dia 12 de febrero sin ninguna comunicacion por parte de la empresa, ni correo, ni llamada, ni carta, siendo claramente un incumplimiento de contrato.

Estimados señores de la OCU: Por la presente, solicito su intervención para la devolución del importe abonado por las entradas adquiridas para el evento “The Japan Vibes”, programado en BARCELONA, para la fecha 31-01-2026 y localizado en Parque de la Estacion del Nord, que finalmente no se ha celebrado ni existe garantía alguna de su realización. A continuación, expongo los hechos. Compra de la entrada: La entrada se adquirió a través de la plataforma Shopify, mediante el enlace de venta oficial del evento. Número de pedido Shopify: #JSP71883 Fecha de compra: lun, 16 nov 2025, 10:46 Importe: 69,90 € Incumplimiento del servicio: La fecha de realización del evento estaba prevista para el 31/01/2026. Diversas instituciones oficiales han advertido que el evento no cuenta con reconocimiento, autorización ni vinculación con instituciones japonesas, lo que pone en duda su legitimidad y seguridad. Entre ellas: Embajada de Japón en España: ha declarado que no tiene relación con el evento y que no ha autorizado ningún espectáculo bajo ese nombre. Ayuntamientos y recintos públicos: Las agendas oficiales no registran reserva ni contrato alguno con “The Japan Vibes”. Por lo tanto, el servicio no se va a prestar o, al menos, no existe garantía alguna de que se celebre. Pruebas adjuntas: Extracto bancario mostrando el importe de la compra y el destinario. Correos electrónicos recibidos tras la compra (con QR y confirmación). Solicitud: Reembolso íntegro e inmediato del importe abonado: 69,90 €. Se solicita intervención de la OCU para garantizar la devolución y proteger mis derechos como consumidora, conforme a la normativa de consumo vigente. Agradezco de antemano su gestión y quedo a disposición para cualquier aclaración adicional