Últimas reclamaciones

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Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho un cargo de 97'78 € a 24/9/2026 , después de verme obligada a dar de baja su contrato al no cumplir la instalación que me hicieron con lo contratado en cuanto a la velocidad de fibra. SOLICITO la devolución de este importe, 97'78. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido con varios articulos, en los que dos mochilas (idénticas) me llegaron con las tiras desgastadas y una cortada, por lo que ambas, antes de su uso y en el mismo dia, se rompieron por desgaste. Hice la reclamacion a las pocas horas de que me entregaran el paquete,por mail a OUTLET PC, exactamente el dia 10 de setiembre, y aún on he obtenido ninguna respuesta. SOlicito el cambio o la devolución del dinero.

**RECLAMACIÓN FORMAL POR COBRO INDEBIDO DE RENOVACIÓN DE EDREAMS PRIME, SOLICITUD DE REEMBOLSO Y SUPRESIÓN DE DATOS DE PAGO** Presento reclamación formal contra eDreams en relación con el cargo efectuado el **22 de septiembre de 2026** correspondiente a la renovación de mi suscripción eDreams Prime, renovación que había cancelado expresamente con anterioridad. **Antecedentes** Con anterioridad a la fecha de renovación de mi suscripción Prime, contacté con el servicio de atención al cliente de eDreams para solicitar expresamente que mi suscripción quedase cancelada y **no se renovase el 22 de septiembre de 2026**. Como consecuencia de dicha gestión, recibí un correo electrónico de eDreams en el que se me confirmó expresamente que podría continuar disfrutando de Prime hasta la finalización del periodo ya abonado y que **la suscripción no se renovaría posteriormente**. Adjunto dicho correo como prueba. A pesar de ello, el **22 de septiembre de 2026 eDreams realizó un nuevo cargo en mi tarjeta correspondiente a la renovación de Prime**. Al detectar el cargo, el 25 de septiembre me he puesto en contacto telefónicamente con el servicio de atención al cliente para solicitar explicaciones y la devolución del importe. Durante dicha llamada se me ha indicado que, supuestamente, al realizar una reserva durante el mes de agosto, habría vuelto a activar la renovación automática de Prime. **Niego expresamente haber solicitado, autorizado o consentido conscientemente dicha reactivación.** En ningún momento durante aquella reserva se me informó de forma clara, destacada e inequívoca de que estuviera modificando la cancelación que ya había solicitado ni de que estuviera autorizando nuevamente la renovación y el correspondiente cargo de una nueva anualidad. Si eDreams sostiene lo contrario, **solicito que aporte prueba documental del consentimiento expreso que afirma haber obtenido**, indicando la fecha y hora, la pantalla y condiciones concretas que me fueron mostradas y la acción mediante la cual supuestamente autoricé nuevamente la renovación de Prime. Considero especialmente relevante que eDreams me había confirmado previamente **por escrito** que mi suscripción no sería renovada. Además, tras mi reclamación telefónica de hoy, he recibido un nuevo correo confirmando la cancelación de mi suscripción, que igualmente adjunto. **Derecho de desistimiento** Sin perjuicio de que considero que el cargo efectuado es improcedente por los motivos anteriormente expuestos, mediante esta reclamación manifiesto igualmente, de forma expresa e inequívoca, mi voluntad de **desistir de la renovación efectuada el 22 de septiembre de 2026**, encontrándome en el momento de esta reclamación dentro de los 14 días naturales siguientes al cargo. No deseo continuar disfrutando de ninguna ventaja o servicio asociado a este nuevo periodo de Prime. **Uso de una tarjeta distinta a la principal** Quiero dejar constancia además de una circunstancia especialmente relevante. El cargo de esta renovación se ha efectuado sobre **una tarjeta que utilicé para realizar una reserva en agosto**, pero que no era la tarjeta principal que yo tenía configurada como método de pago en mi cuenta. Por ello, solicito a eDreams que me informe de la razón y base que justifican la utilización de dicho medio de pago para efectuar la renovación de Prime y que confirme qué medios de pago conserva actualmente asociados a mi cuenta. **SOLICITO:** 1. La **devolución íntegra e inmediata del importe cobrado el 22 de septiembre de 2026** por la renovación de eDreams Prime. 2. La confirmación por escrito de la **cancelación definitiva de la suscripción Prime y de cualquier renovación automática futura**. 3. En caso de que eDreams mantenga que autoricé nuevamente la renovación durante una reserva realizada en agosto, que facilite **prueba documental del consentimiento expreso prestado**, incluyendo las condiciones e información que me fueron mostradas y la acción mediante la cual supuestamente acepté dicha reactivación. 4. La **eliminación de los métodos de pago almacenados** asociados a mi cuenta que no resulte legalmente necesario conservar, incluyendo las tarjetas utilizadas en reservas anteriores, y la confirmación de que no podrán volver a utilizarse para realizar cargos futuros sin mi autorización expresa. 5. Que se me informe de la razón por la que el cargo de la renovación fue efectuado sobre una tarjeta utilizada en una reserva de agosto que **no era la tarjeta principal configurada en mi cuenta**. Adjunto como documentación acreditativa: * Correo de eDreams confirmando que mi suscripción quedaba cancelada y que no se renovaría. * Justificante del cargo efectuado el 22 de septiembre de 2026. * Correo recibido el 25 de septiembre de 2026 confirmando nuevamente la cancelación de la suscripción. Solicito la resolución de esta reclamación y el **reembolso íntegro del importe cobrado**. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho a trasladar la reclamación a los organismos competentes en materia de consumo y, en lo relativo al tratamiento y conservación de mis datos personales y medios de pago, a la autoridad competente en materia de protección de datos.

Realicé un pedido de un aspirador limpiador de tapicería y cuando nos llegó la utilizamos una vez y no cumplía con nuestras expectativas. Con lo cual procedimos a la devolución (3 días después de su llegada). En el formulario de devolución aparecen 4 opciones de las cuales ninguna corresponde a que no cumple expectativas, aparecen cosas como: Ya no lo quiero, o daños. Así que a lo largo de esta devolución hemos intentado varias opciones "ya no lo quiero" "daños" o "desistimiento" sin ser ninguna exacta, pero ninguna de ellas a funcionado, poniendo como respuestas Cancelaciones sin argumentos, o llamar al servicio técnico, hemos hablado con 2 teleoperadoras, y enviado varios emails, y no hay manera, la última ha sido que nos han enviado un email con las condiciones de Devolución, sin más. Sin proceder a ello, darnos una respuesta concreta, o un botón de continuación. EN fin, una vergüenza. He leído ya muchos comentarios parecidos a los míos, pero muchos, y creo que habría que ir más alla de simples reclamaciones o opiniones. Ya que juegan un juego muy sucio, cansar al cliente para que desista en su devolución

Buenos días, Realice el pedido de un movil por un importe de 227'64€. Lo recibí el día 3 de septiembre, lo abrí y era un modelo inferior al pedido. Se realizó la devolución y según Amazon recibieron el producto del día 7 de septiembre. A día 25 de septiembre no he recibido ningún reembolso y cada vez que llamo, me dicen que lo están gestionando y que en unos días actualizarán el estado de mi pedido. El móvil solicitado era Motorola moto g77 y adjunto imagen del móvil que se me envio

Hola, solicito el contrato que tengo con la compañía Yoigo, ya que he sido víctima de engaño. También requiero del número de referencia de la reclamación para realizar el seguimiento de la misma. Muchas gracias.

Hola, he sido víctima de un engaño en el contrato por su parte, por lo que requiero un desistimiento. He solicitado grabación del contrato y no he recibido nada. Los hechos han sido los siguientes: Un agente de Vodafone (mi anterior compañía) llamó para realizarme una encuesta de satisfacción. Era un agente falso. Tenían nuestros datos y lo único que les dijimos fue que la velocidad del wifi de casa no era lo suficientemente rápida. Dijeron que mañana mismo iba un técnico a casa para cambiar el router y suministrar una fibra de mayor velocidad, y enviaron un contrato falso de Vodafone para que aceptásemos los cambios. El siguiente día el técnico resultó ser de Yoigo, llamamos al agente que nos facilitó su contacto (+34623203512) y nos argumentó que la empresa con fibra óptica de dicha velocidad que operaba en nuestra zona era Yoigo y que Vodafone le subcontrataba, pero que en todo momento el cobro de la factura sería de Vodafone y en ningún caso de Yoigo. El técnico hizo la instalación y nos hicieron portabilidad a Yoigo, ya que nos llegaron nuevas tarjetas SIM para los teléfonos. Al pasar los días, ayer recibimos SMS de Yoigo diciendo que debíamos pagar por la línea, lo que era contradictorio con lo que el agente nos había dicho, y nos hizo sospechar. Llamamos a Vodafone y efectivamente nos confirmaron de que se trataba de un engaño. Ya hemos pedido la retroportabilidad de las líneas de telefonía a Vodafone, sin problema, pero debemos dar de baja el internet, fijo y televisión de casa en Yoigo. Para eso llamo a atención al cliente esta mañana y me dicen que tenemos permanencia y una penalización que pagar de 480€. En ningún momento hemos recibido nada por escrito por parte de Yoigo, y el agente tampoco mencionó la permanencia en ningún momento, es más, preguntamos explícitamente por ella y nos confirmaron que no había ninguna. Por dichos motivos, solicitamos el desistimiento del contrato. Hemos sido víctimas de un engaño. Agradecería que nos comuniquen la referencia de la reclamación para realizar el seguimiento. Muchas gracias.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Ticketmaster: Presento esta reclamación para solicitar que se complete la devolución de mis entradas originales de grada para «SHAKIRA — LAS MUJERES YA NO LLORAN — RESIDENCIA EUROPEA», tras adquirir nuevas entradas Front Stage siguiendo las instrucciones recibidas de Ticketmaster. HECHOS Disponía de unas entradas de grada. El 22 de septiembre de 2026 consulté cómo cambiar esas entradas por otras de categoría Front Stage. Ticketmaster me comunicó por escrito que podía realizar el cambio siempre que las nuevas entradas correspondieran al mismo evento, sesión y recinto, y que el importe de la nueva compra fuera igual o superior al original. El procedimiento indicado consistía en realizar la nueva compra y enviar su referencia respondiendo al correo en las siguientes 24 horas. También se me informó de que los gastos de gestión no eran retornables. En ese correo, Ticketmaster indicó expresamente: «Una vez lo recibamos, te enviaremos un email confirmando la devolución». Siguiendo esas instrucciones, realicé la compra de las nuevas entradas Front Stage. El 22 de septiembre de 2026 comuniqué esa referencia en el mismo hilo de correo y solicité que me indicaran cómo continuar. Al no recibir confirmación de la devolución, reiteré mi petición los días 24 y 25 de septiembre. También intenté contactar por teléfono sin conseguirlo. A fecha de 25 de septiembre de 2026, no he recibido confirmación de la devolución ni información concreta sobre el importe y la fecha prevista del abono. La gestión consta bajo el número de solicitud 81870454. Realicé la segunda compra confiando en el procedimiento que Ticketmaster me había comunicado para sustituir las entradas originales. La falta de resolución me mantiene con el desembolso de ambas compras y sin confirmación de que el cambio se haya completado. SOLICITO Que se complete la gestión de cambio y se tramite la devolución del importe de las entradas originales de grada, descontando únicamente los gastos de gestión conforme a las condiciones comunicadas. Que las nuevas entradas Front Stage se mantengan válidas y activas. Que se me confirme por escrito la devolución, su importe desglosado, el medio de reembolso y la fecha prevista del abono. Aporto el correo con las instrucciones de Ticketmaster y la comunicación de la referencia de compra inicial y de la nueva referencia. Solicito que se dé una respuesta concreta a esta reclamación y se complete el procedimiento de devolución indicado por su propio servicio de atención al cliente.

Realicé el pedido online número 2237144477 el pasado 10 de septiembre de 2026. Consta como enviado desde el día 15 de septiembre, pero hoy, tras más de diez días de espera, sigo sin recibirlo. He llamado en tres ocasiones a su servicio telefónico y he enviado una reclamación formal por escrito. Su única respuesta ha sido un correo automatizado volviendo a decir que el paquete está enviado, ignorando por completo el problema. El pedido contiene productos cosméticos y delicados que están sufriendo una preocupante falta de conservación en los almacenes de la empresa de transporte. Exijo la devolución inmediata de mi dinero 82,39 € ante la incapacidad de Druni de entregar el producto y su nula gestión de la incidencia.