Últimas reclamaciones

Estimados organizadores, Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con la gestión de las colas durante el evento Comic-Con Málaga 2025, celebrado en el FYCMA. La falta de señalización clara, personal de apoyo y control de acceso provocó largas esperas, confusión entre los asistentes y situaciones de aglomeración que podrían haber puesto en riesgo la seguridad. Esta situación afectó negativamente la experiencia de muchos asistentes que habíamos adquirido nuestras entradas con antelación y esperábamos una organización acorde al nivel del evento. Solicito que se tomen medidas para mejorar estos aspectos en futuras ediciones y, si procede, se valore algún tipo de compensación o respuesta formal a esta reclamación. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Comic com Me pongo en contacto con ustedes porque me parece una vergüenza que se vendan mas entradas del aforo permitido, colas kilométricas de 3 a 4 horas solo para entrar, mala organización no sabiamos ni cual era la cola para entrar. Encima queriamos poner una hoja de reclamaciones y nos dicen que tenemos quebhacer las 3 horas de cola para entrar y otra cola para la reclamación. Estamos muy disgustado nos hemos tenido que ir sin ni siquiera haber entrado. SOLICITO que se me devuelva el dinero de las dos entradas, puesto que no hemos podido disfrutar del evento. Sin otro particular, atentamente. Unos clientes insatisfechos. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día de mi reserva en Record Go se me denegó el pago de la fianza con tarjeta American Express, a pesar de que ya había pagado la propia reserva con la misma tarjeta y de que en una reserva anterior en la misma oficina había podido hacerlo sin problema. Se me indicó que únicamente aceptaban Amex si contrataba el seguro de la compañía, a pesar de que mi tarjeta ya me ofrece cobertura. Esto me obligó a pagar 49,45 € por un seguro no deseado ni necesario, sin que se me ofrecieran alternativas reales, lo cual considero una práctica abusiva y engañosa. La atención de la supuesta supervisora, Ioana, fue inaceptable: • Negó inicialmente la posibilidad de usar Amex en el pasado y solo lo reconoció al comprobarlo tras insistir. • No ofreció disculpas ni compensación alguna. • Se negó a facilitarme su nombre hasta que lo pedí insistentemente. • Solo me entregó la hoja de reclamación tras solicitarla en tres ocasiones. Solicito a la OCU: 1. El reembolso inmediato de los 49,45 € cobrados indebidamente. 2. Que se investigue esta práctica de Record Go de rechazar tarjetas Amex para fianzas salvo que se contrate su seguro, lo cual supone una limitación injustificada y abusiva hacia el consumidor.

Buen día, A finales de junio del 2025, abrí una reclamación a través de la OCU a Viva Gym España , sede Meridiana en la ciudad de Barcelona (reclamación 12951663) Uno de los puntos a tratar en la misma era el abono de dinero a mi cuenta bancaria de 4.83 EUR debido a la imposibilidad de disfrute del servicio entre el 26 y el 30 de junio del 2025, debido a la cancelación de mi suscripción por parte de la mánager de dicha sede. A día de hoy y habiendo pasado exactamente más de 3 meses, sigo sin recibir el abono de dicho importe en mi cuenta bancaria y en la respuesta dada habéis afirmado que lo ibais a gestionar (adjunto captura de pantalla con la confirmación) Conforme al Art 108 del código civil y la ley de consumidores, exijo que se me devuelva el dinero y que me deis una respuesta clara y efectiva de por qué aún no se ha efectuado el abono habiendo pasado ya 3 meses.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la Comic Con de Málaga fue un completo desastre. En primer lugar una cola de 1 hora solo para acceder al recinto y al final el personal del evento permitió a los últimos de la cola acceder directamente lo cual generó una pequeña avalancha. Una vez dentro, otra cola al sol de más de una hora solo para acceder al edificio principal. Cola que no avanzaba porque el aforo estaba lleno y no cabía más gente. Tras acceder al hall del edificio, otra cola de más de una hora para entrar a la zona de stands, por el mismo motivo, demasiado aforo y gente masificada en el patio exterior. Una vez dentro, la zona estaba colapsada. No solo había que hacer cola para cualquier stand sino que casi no se podía andar por los pasillos. Si hubiera habido algún incidente se habría generado una marea masiva para ir hacia la única salida, ya que de haber salidas de emergencia yo no las vi y no estaban identificadas. Dentro no había lugar para comprar comida o bebida, aseos o simplemente sentarse. Para ello había que volver a salir (teniendo todo precios desorbitados como pagar 27€ por 4 botellas de agua pequeñas y 2 paquetes de palomitas), teniendo que hacer cola de nuevo para entrar. Todo ello contando con el alto precio de las entradas y yendo al evento con 2 menores de edad disfrazados que rápidamente perdieron la ilusión por ver lo incómodo que se estaba en general. No había nada destacable en cuanto a entretenimiento por el recinto que justificase el precio de la entrada (cosa que si hacen otros eventos de este tipo) ya que cualquier firma o foto había que pagarla a parte. Todo esto está más que documentado en montones de videos en internet. Finalmente después de 4 horas de cola conseguimos entrar y comprar algo para animar un poco a los niños y directamente salimos sin intención de volver. En general había una enorme falta de organización y de personal preparado. El poco personal que había no estaba ni siquiera informado de su función y los pobres tuvieron que ir improvisando sobre la marcha aguantando el enfado de los asistentes. Nos pareció en general una tomadura de pelo. SOLICITO al menos la devolución integra del importe de las 4 entradas.  No hablo del sobrecoste de comida y bebida, del gasto del viaje para ir, de la insolación en las colas exteriores o de la decepción de los niños por ir a un evento colapsado solo para no hacer nada divertido y volver decepcionados. Sin otro particular, atentamente.

: San Diego Comic-Con Málaga 27/09/2025 Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (2 entradas, 55 € cada una, total 110 €), correspondientes al día Jueves 25 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por las 2 entradas (110 €). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque soy una cliente afectada por el cierre de todos los centros Bedda y aún tengo bono de sesiones pendiente. SOLICITO una solución al respecto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Me recogieron un bulto para Lidl, con la ref de expedición 88820824, que nunca ha llegado a Lidl. Tampoco sabéis donde está. No voy a responsabilizar a Lidl, que ha tenido con nosotros una gestión excelente, del mal hacer de XPO. La semana pasada les confirmáis que lo tenéis localizado y el viernes me llaman para decirme que finalmente después de tres meses buscando la caja, confirmáis que no tenéis ni idea de dónde está. De chiste vamos..tenéis un registro de entradas perfectamente estudiado. Nadie ha recibido mi caja?? El chofer tampoco sabe en qué almacén vuestro la descargo? Donde no ha llegado desde luego es al proveedor Lidl, ni tampoco me la han devuelto a mí. Pido responsabilidades por vuestra parte urgente para localizar la mercancía recogida. Los datos de recogida que aparecen en la nota son incorrectos. Habéis recogido una caja de aprox 45x30x40 y son dos mesillas de dormitorio color madera. La persona que ha recogido está bulto en mi casa, tendrá que informar de lo que ha hecho con el.

Hola, sé que es el primer año que se organiza la comic con. Pero entiendo que no la primera feria. El aforo para el espacio era excesivo,solo un pabellón por el que no sé podía andar. Las colas autogestionadas por la gente,un horror. Los organizadores ni se les veía. Nadie sabía qué había que hacer. La gente haciendo colas de horas sin saber si había sitio para 2 o para 2000. 45 minutos para beber agua. Colas al sol. No podían organizar las colas? Luego había eventos sin reserva pero que luego ibas y te decían que había reservas alternativas con otras paginas web. Ya de la página oficial ni hablamos,donde falló todo. Solicito devolución del dinero del día 27,ya que ni pude aprovechar ni un 20%

El día sábado 27 de septiembre de 2025 asistí al evento Comic Con celebrado en San Diego, Málaga, abonando previamente el importe correspondiente a mi entrada. 2. Desde primera hora de la mañana me vi obligado a permanecer en colas interminables que se prolongaron hasta el mediodía, bajo el sol, llegando a sufrir mareo y sin posibilidad de comer con normalidad. La única recomendación de la organización fue que abandonara la cola para ir a almorzar, lo que supuso tener que reiniciar nuevamente la espera. 3. No logré acceder al recinto hasta bien entrada la tarde. Una vez dentro, las instalaciones se encontraban saturadas, con aglomeraciones que impedían desplazarse con normalidad, así como colas excesivas en los stands, lo que imposibilitaba comprar artículos, acudir a servicios básicos o participar en actividades. 4. Al intentar realizar alguna actividad, varios trabajadores me recomendaron no hacerlo, argumentando que ya no dispondría de tiempo suficiente antes del cierre. Ello supuso la pérdida de todas las actividades, conferencias y experiencias que justificaban la compra de mi entrada. 5. Finalmente, intenté interponer una reclamación en el propio recinto, siendo remitido de un lugar a otro, sin obtener respuesta clara y percibiendo una actitud de desentendimiento por parte de los responsables. 6. Posteriormente, al contactar telefónicamente con la organización, se me indicó que debía desplazarme nuevamente en persona para formalizar la reclamación, sin garantizarme siquiera la devolución del importe. Cabe destacar que soy de fuera de Málaga, por lo que dicha exigencia resulta desproporcionada y vulnera mi derecho a reclamar de forma efectiva. PERJUICIO El resultado de todo lo anterior es que no pude disfrutar de ninguna de las actividades previstas, ni asistir a conferencias, ni adquirir productos en los stands, reduciéndose mi experiencia a soportar colas y aglomeraciones durante toda la jornada. En consecuencia, considero que el servicio contratado no se prestó en los términos ofertados y que la organización incurrió en una evidente deficiencia en la gestión del evento. SOLICITO La devolución íntegra del importe abonado por mi entrada, al no haber recibido el servicio esperado ni las condiciones mínimas que justificaban el pago de la misma.