Últimas reclamaciones

La semana pasada me llegó el pedido GSO1YX10R00Q623, donde había un bikini en tres partes, la de arriba, la de abajo y una falda. Cuando me llegó lo saqué de su bolsita y al estirarlo vi que era demasiado pequeño para mí, y que las tallas que habían dado en Shein no eran correctas. Así que lo volví a guardar en la bolsita. NO ME LO PUSE, ni lo lavé, ni estuvo fuera de su bolsita más tiempo de 2 minutos si es que llega. Pues bien, lo devolví. Porque se aceptaba la devolución si la etiqueta de la braga del bikini no estaba desprecintado cosa que no lo estaba porque no le quité la pegatina en ningún momento. Y los del almacén mandaron una foto a Shein diciendo que el bikini estába "dañado" y que no me devolvieran el dinero. Así que Shein me manda un mail diciendo que se me hará un reembolso parcial, y en cuanto a ese bikini me van a devolver 0€. Por la cara. Así que hablo con atención al cliente y me enseñan la foto. Literalmente el bikini está en perfecto estado, tal y como yo lo mandé. Y ellos insisten en qué está dañado y que no me van a reembolsar. Abrí una incidencia, explico exactamente que solo saque el bikini de la bolsa y lo volví a meter, nada más. Y siguen diciéndome que no me van a reembolsar. Osea literalmente ES UN ROBO! Yo lo devolví perfecto, incluso en la foto se ve, esa foto donde dicen que está dañado. Es tan ridículo que me da risa. Pero me cabrea que se rían en mi cara así. Exijo el reembolso de este bikini. Y desde luego no volveré a usar Shein. Visto lo visto.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2026 adquirí en su página web el producto -Zapatillas de piel con logo distintivo Adjunto los siguientes documentos:  factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/05/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

*** **RECLAMACIÓN FORMAL** **Reclamante:** Nicolás Fernández **Dirigida a:** Vinted **Motivo:** Artículo dañado en el envío y cierre injustificado de la incidencia *** Estimados señores/as de Vinted: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión irresponsable e injusta de una incidencia relacionada con un paquete que recibí dañado, y cuya resolución han cerrado de forma unilateral sin atender mis explicaciones ni valorar las pruebas que aporté. **Hechos:** Con fecha [**04 de mayo**] adquirí en su plataforma unos cómics a un precio de [**31.70**] €, abonando adicionalmente la tarifa correspondiente al servicio de protección al comprador que ofrecen para cubrir incidencias en el envío. Al recibir el paquete, comprobé que los cómics habían llegado en mal estado, con daños evidentes producidos durante el transporte, visibles tanto en el embalaje como en el contenido. De inmediato abrí una incidencia en su plataforma, aportando fotografías del daño causado a los artículos. Transcurrida **una semana entera** sin respuesta por su parte, su agente **Douhan** me envió el siguiente mensaje: > *"Para poder revisar adecuadamente la situación, necesitaré información adicional de su parte. ¿Podría enviarnos amablemente: una foto del embalaje interior y exterior, una foto del artículo dañado, una foto del artículo dentro del paquete, una foto del embalaje original, si es posible. Le pedimos amablemente que proporcione esta información en un plazo de 48 horas, para que podamos agilizar el proceso y cumplir con los plazos necesarios. Si no recibimos respuesta dentro de este plazo, asumiremos que todo está en orden, cerraremos el ticket y finalizaremos la transacción."* Respondí a dicho requerimiento explicando que, habiendo transcurrido una semana desde la apertura de la incidencia, **no era razonable conservar el embalaje original**, y que además, al tratarse de un embalaje de cartón con papel de burbujas, el propio acto de abrirlo lo destruye, siendo por tanto **imposible fotografiar el artículo dentro del paquete cerrado**. Dejé constancia de todo ello por escrito en su plataforma. Sin atender en absoluto mis explicaciones, su agente **Edward** me respondió lo siguiente: > *"Como no proporcionaste la información solicitada a tiempo, no tenemos otra opción que completar el pedido. El pago será liberado y los fondos llegarán directamente a la cartera de Vinted del vendedor."* **Motivos por los que considero su actuación irregular:** - Tardaron **siete días** en responder a mi incidencia, pero me otorgaron únicamente **48 horas** para aportar documentación adicional, lo que constituye un desequilibrio manifiestamente desproporcionado imputable exclusivamente a ustedes. - Las pruebas exigidas eran de **cumplimiento imposible**: no es razonable pedir fotografías del artículo dentro del paquete cerrado cuando este ya ha sido abierto para comprobar el estado del contenido, que es precisamente la finalidad de su apertura. - Ignoraron completamente mis explicaciones escritas y **cerraron la incidencia de forma automática**, sin valorar las pruebas fotográficas del daño aportadas desde el inicio. - Como consecuencia, **liberaron el pago al vendedor** sin mi consentimiento, dejándome sin posibilidad de recurso, con el artículo en mal estado y sin reembolso alguno. **Solución que solicito:** Solicito el **reembolso íntegro del importe pagado**, incluidos los gastos de envío, dado que el producto llegó dañado por causas imputables al transporte y el servicio de protección al comprador por el que me cobraron una tarifa no ha cumplido con su finalidad. En caso de no atender esta solicitud en un plazo razonable, me veré en la obligación de acudir a las autoridades de consumo competentes, incluyendo la OMIC de Málaga y la Dirección General de Consumo de Andalucía. Adjunto como documentación: capturas de pantalla de los mensajes recibidos a través de su plataforma, fotografías de los artículos dañados y justificantes de la transacción realizada. Quedo a su disposición para cualquier aclaración. Atentamente, **Nicolás Fernández** Málaga, 29 de mayo de 2026 *** Recuerda completar **[FECHA DE COMPRA]** e **[IMPORTE]**, y añadir el número de pedido o incidencia si lo tienes a mano, que refuerza mucho la reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reparación realizada en mi furgoneta el día 18/03/2026, motivada por la aparición de un ruido anómalo en el vehículo. Tras la correspondiente revisión, se diagnosticó una avería en el árbol de levas. Posteriormente, recibí una comunicación de la DGT informando sobre una campaña de seguridad relacionada precisamente con el árbol de levas. En dicha notificación se indicaba la necesidad de acudir a un taller para su revisión y, en caso necesario, proceder a la reparación sin coste para el propietario. Una vez recopilada y remitida toda la documentación requerida por Stellantis para tramitar la reclamación económica, se me informa de que únicamente serán objeto de compensación los incidentes ocurridos entre el 1 de enero de 2023 y el 30 de junio de 2025. La reparación realizada ha supuesto un coste económico elevado e inesperado, derivado de una avería que posteriormente ha sido reconocida dentro de una campaña oficial de seguridad. Adjuntando las facturas correspondientes tanto a la reparación efectuada como al mantenimiento continuado del vehículo, considero acreditado el perjuicio económico sufrido. Por todo lo expuesto, SOLICITO la correspondiente compensación económica, al considerar que la avería sufrida se encuentra comprendida dentro de la campaña de seguridad comunicada por la DGT. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

No realice ningun pedido y me intentan cobrar de oledinero

Buenos días. Realice un pedido el día 14 de mayo del 2026. Cuando finalmente me llega ayer, el vestido no corresponde ni en tejido ni la talla que yo había seleccionado. Ante los comentarios negativos empecé a sospechar de esta empresa. Cuando solicito la devolución me ofrecen dos opciones que benefician a ellos y otra que si lo quiero devolver íntegro tengo que hacerme cargo de los gastos de envío a su almacén internacional cuando en teoría es una empresa de Valencia. Por favor, solicito una dirección NACIONAL o en caso los gastos de envío que corran al cargo de esta empresa ya que en ningún momento sale de dirección un almacén internacional.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en 2017 realicé un curso de Comercio Internacional y Marketing (o algo parecido) para CEAC, mientras trabajaba en logística, después de pagar mucho dinero, el curso era absolutamente ridículo, sin nadie que te ayudara, con materia desactualizada, "profesores" ausentes , y una vez acabas el curso no te explican mucho más. Todo Online, si, pero el curso inútil y sin ser homologado por lo que acabo de ver. SOLICITO Ya no tengo ni el email original ni el banco con el cual me lo saqué, solo quiero hacer conocer el caso. No aspiro a más después de tanto tiempo y tan poca información. Sin otro particular, atentamente.

EXPONE Primero. — Con fecha 6 de junio de 2025, solicité la cancelación de mi suscripción al servicio HiBeauty / HiBeauty Box, suscripción de carácter periódico vinculada al envío recurrente de productos. Segundo. — Desde dicha fecha y hasta el 3 de octubre del mismo año, tuve que decir hasta 10 veces que quería cancelar la suscripción, hasta que supuestamente confirmaron dar de baja el servicio. Dejo el mensaje de confirmación de la empresa. dar de baja el servicio. Mensaje que adjunto. Tercero. — A fecha de 28 de mayo de 2026 me llega un cobro de Hi Beauty, que mi banco rechaza por sospechoso. Me pongo en contacto con la empresa y me dicen que " se hizo una pausa del servicio, pero no la cancelación definitiva y la suscripción está activa". CUARTO. — La conducta descrita podría constituir una vulneración de los derechos reconocidos a los consumidores en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular: • El derecho a la protección frente a prácticas comerciales desleales o abusivas en las relaciones de consumo. • El derecho a la protección frente a cargos no autorizados o indebidos una vez finalizada la relación contractual. Asimismo, existen diversas reclamaciones públicas de otros consumidores en relación con el mismo servicio, en las que se describen situaciones similares relativas a dificultades para cancelar la suscripción o a la persistencia de cargos tras haber solicitado la baja, lo que podría indicar la existencia de un patrón de actuación que afecta a múltiples consumidores. Se adjuntan las capturas de pantalla del chat donde se solicita y confirma la cancelación y el " no pausado" del servicio. SOLICITA Por todo lo anteriormente expuesto, se solicita a la autoridad competente en materia de consumo: 1. Que se requiera a la empresa la cancelación inmediata y definitiva de la suscripción asociada a mi cuenta en el servicio HiBeauty / HiBeauty Box. 2. Que se garantice el cese de cualquier intento de cobro futuro vinculado a dicha suscripción. 3. Que se analicen las prácticas comerciales de la empresa a fin de determinar si pudieran resultar contrarias a la normativa de protección de consumidores y, en su caso, se adopten las medidas oportunas.

Llevo tiempo sin poder acceder a mi área de clientes de Simyo porque la operadora que mi dio de alta en el sistema me puso mal mi email. Tenía mi DNI caducado y no podían cambiar mi email por derechos de privacidad y porque tenía caducado el DNI y el sistema no le deja. Pero ya tengo mi DNI en vigor y les envié las capturas de mi DNI y me dicen que no se ven con claridad. Y eso no es verdad. Exijo que me cambien el email para poder acceder mi área de clientes.

Hice el CAMBIO DE NOMBRE y al firmar el contrato me pusieron un aumento de potencia, de 2.45 a 5.75. Este aumento es ILEGAL ya que yo NO lo solicité y además Endesa lo hice SIN mi consentimiento y sin avisar. Se avalan en que firmé el contrato pero lo firmé porque SOLO estaba haciendo el cambio de nombre y tengo el contrato inicial con la potencia de 3.45. Esto está pasando en una promoción de pisos de la COV del Prat de Llobregat. Se lo han hecho a todos los vecinos , no solo ami. Esto es totalmente ilegal y por más que reclamo me dicen que la factura se queda así. Insisto en que firmé el contrato porque únicamente pedí el cambio de nombre. Lo tengo todo por escrito. Además he tenido que pagar por volver a bajar la potencia a la que estaba. Quiero que anulen la factura donde cobran el aumento NO solicitado y que me hagan una factura del importe de mi consumo. Gracias