Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. A.
27/09/2025

Problema reembolso

He realizado un pedido (UF983H) el 21 de septiembre. El seguimiento del transportista pone que ha sido entregado el 24 de septiembre y ese día era fiesta en mi ciudad, por lo que la mensajería no trabaja y yo no tengo el paquete. Me habeis hecho llegar una prueba de entrega el 27 de septiembre, donde el NIF que sale está incompleto, ya que son apenas seis números y no es mi DNI y tampoco mi firma. He contactado por chat comentando que no es mi DNI y uno de los agentes me dice que ha gestionado el reembolso por la pérdida del paquete y que me llegaría una confirmación al correo de la gestión (adjunto capturas de pantalla del chat). Sin embargo, luego me enviais un correo que habla de una devolución de un producto al almacén y no de un paquete perdido y aún sigo sin recibir la confirmación de reembolso. Desde atención al cliente he hablado con cinco agentes diferentes y cada uno me dice cosas diferentes y a día de hoy no tengo ni prendas, ni dinero reembolsado. Conforme al Art 108 del código civil y la ley de consumidores, exijo que se me devuelva el dinero del paquete que no he recibido y que me deis una respuesta clara y efectiva sobre el proceso de reembolso.

En curso
R. G.
27/09/2025

Acesso denegado acusación grave

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Wallapop me ha denegado el ACCESO. Cuando les pregunto el motivo cada vez me dicen un motivo distinto y esta última vez sin motivo alguno me han bloqueado y me dicen que yo he ofrecido sexo o he acosado a alguien etc... Esto es una acusación muy muy grave y totalmente mentira! Jamás he cobrado por sexo! y jamas he acosado a nadie porque no tengo necesidad de ninguna de las dos acusaciones. Necesito denunciar este caso ya que yo tengo familia y se está dando por echo algo que es incierto además cuando intento pedir información no me la facilitan nada.. No puedo consentir este trato. Incluso una de las cuentas tenía salgo en el monedero y lo he perdido ya que no puedo acceder. SOLICITO Que me faciliten las pruebas para poder denunciar, quiero que demuestren estas acusaciones, tengo correos y correos suplicando que me den las pruebas, que se están confundiendo y cada vez me dicen algo distinto. Sin otro particular, atentamente Rubén.

En curso
J. H.
27/09/2025

Reparacion Lavavajillas

Estimados/as señores/as: En fecha 01/11/2023 adquirí en su página web el producto Lavavajillas Bolero Aguazero 6200 Dark. Adjunto los siguientes documentos:  ticket de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/08/2025. No recibo respuesta al correo enviado y tampoco recibo solucion via telefonica. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En curso
E. D.
27/09/2025

Me han desactivado la cuenta se quedan con el dinero

Ayer me llegó un mensaje que me desactivaban la cuenta por un presunto frªude por publicar una camiseta no original y aún no sé si es o no original. Se quedan con el dinero del monedero 9'92€ y dos pedidos recién enviados de 10€ y 30€. Ayuda para que me devuelvan mi dinero

Resuelto
L. L.
27/09/2025

Reclamacion de entradas.

Buenas. Me pongo en contacto debido a que asistí junto a mi pareja al evento Comic Con el día 25 y 26 de septiembre, y por medio de la presente formulo una reclamación formal debido a las siguientes circunstancias: 1. El evento resultó ser un despropósito organizativo, caracterizado por colas interminables, contenido insuficiente y personal contratado sin la preparación adecuada. Esto generó una experiencia completamente deficiente y contraria a lo ofertado. 2. El personal de seguridad mostró un comportamiento hostil y falto de profesionalidad, llegando uno de ellos incluso a amenazarme con violencia física, lo cual considero de extrema gravedad. 3. No se permitía la entrada con agua y, dentro del recinto, las opciones de hidratación eran insuficientes y de difícil acceso. Esta situación ocasionó que mi pareja sufriera un episodio de cistitis aguda, diagnosticada médicamente, derivada directamente de la falta de acceso a agua. 4. Estos hechos no solo supusieron un grave perjuicio para su salud, sino que además generaron una gran decepción y frustración en la experiencia global del evento. Considero que la prohibición injustificada de introducir agua y la escasez de alternativas dentro del recinto vulneran derechos básicos de los consumidores en materia de seguridad y salud. La calidad del servicio prestado fue manifiestamente deficiente en comparación con lo contratado y publicitado, lo que constituye un incumplimiento de las obligaciones del organizador. Solicito el reembolso íntegro del importe de ambas entradas, dado que tanto mi pareja como yo hemos resultado perjudicados por la deficiente organización. Una compensación adicional por los daños ocasionados, especialmente por las consecuencias negativas sobre la salud de mi pareja, así como por la amenaza recibida por parte de personal de seguridad. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a elevar esta reclamación ante las autoridades competentes en materia de Consumo y defensa de los derechos de los asistentes a eventos. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta solución.

Cerrado
I. G.
27/09/2025

Imposibilidad de acceso - ComicCon Málaga

El día 27/09 asistí con mis entradas a la ComicCon Málaga. Una vez dentro del recinto exterior, encontramos colas de más de tres horas al sol para poder acceder al pabellón interior, donde estaban todas las actividades, talleres, tiendas y contenidos anunciados. Debido a esta situación, nos vimos obligados a abandonar el evento sin haber podido disfrutar de lo contratado. Considero que la organización no garantizó el acceso en condiciones razonables, lo que supone un incumplimiento del servicio pagado. Solicito la devolución íntegra del importe de las entradas.

En curso
L. F.
27/09/2025

No puedo entrar al recinto porque el aforo dentro se ha superado

Compré tres entradas para el sábado 27 para el evento Comic Con Sandiego Málaga 2025 (Ids: 74ab3cb9-bcc2-4c7a-bb79-c40a0ea8b683, d8523cc1-16fc-4a6c-bf57-87f7b076648d, e030f35b-c9f2-4e97-8438-a5f11f5adce5 ). En el evento del panel de Predator, todo el mundo estaba muerto de frío por el aire y nos decían que no se podía bajar, hasta tal punto que nos tuvimos que ir, además dijeron que habría un QR para oír la traducción simultáneas y no existió. Luego como no te dejan comer ni meter comida salimos al village de fuera a comer. Nuestra sorpresa es que al volver querer acceder estaba cerrado el recinto por "superar el aforo" y las colas superaban las tres horas para volver al interior. Los propios responsables del evento nos decían que no tenía ningún sentido y la gente en el exterior al sol, algunos mareados. Al final no estamos disfrutando del evento ni sacando provecho de la entrada (55€ cada una) y solo hemos venido para esperar una cola tras otra por algo que ya he pagado. Teniendo reserva dentro del recinto en algunos eventos hemos tenido que seguir esperando colas.

Cerrado
C. L.
27/09/2025

Reclamación por cancelación indebida de pedido nº 49559714

Estimados señores, El pasado [fecha de compra], realicé en su web la compra de 2 unidades de AirPods 4 (In Ear, Active Noise Cancelling) por importe de 129,99 € cada uno, pedido nº 49559714. Dicha compra fue confirmada por ustedes mediante correo electrónico con número de pedido y desglose de productos, perfeccionando así el contrato de compraventa en virtud del art. 1254 del Código Civil. El precio aplicado (129,99 €) es un importe razonable y acorde al mercado, por lo que no puede calificarse de “error notorio”. La referencia al art. 14 de la Ley 7/1996 tampoco justifica la cancelación de una compraventa ya aceptada, ni han acreditado que se tratase de una venta a pérdida. Por tanto, solicito que se me entregue el producto en las condiciones acordadas. Quedo a la espera de su respuesta por escrito en un plazo máximo de 7 días. Atentamente, Carlos López

En curso
H. L.
27/09/2025

Imposible el acceso a actividades y stand

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de 3 horas de espera con un bebé, no nos ha sido posible todavía acceder al pabellón principal de actividades. Hemos tenido que salir de la cola de espera dado que no podemos estar al sol por más tiempo y además las zonas de sombra están llenas. Por este motivo vamos a tener que abandonar el evento sin poder acceder a ninguna de las actividades ni hacer nada de lo que teníamos reservado. Los accesos permanecen cerrados para el pabellón y no se dispone de zona con cambiadores para bebés en baños. SOLICITO por este motivo la devolución de los importes de las entradas a este evento más compensación económica dado que venir al evento me ha supuesto reservar un hotel, comidas, etc. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. R.
27/09/2025

Overbooking, caos en la organización y condiciones abusivas

Buenas, escribo esto en la propia cola por la indignación que me ha ocasionado y porque realmente no tengo nada mejor que hacer que esperar un milagro y esto avance. Después de pagar 55€ por una entrada para la ComiCon para el sábado 27, nos hemos encontrado con overbooking, colas interminables a pleno sol y condiciones que dejan mucho que desear (prohibición de comida externa en un evento que no es de restauración y cuyos puestos tienen precios abusivos, falta de información, falta de sombra para las colas de hora y media al mediodía...). Sinceramente, aunque repitan el evento el año que viene, no pienso asistir e incluso desalentaré a conocidos para que se abstengan de desperdiciar el dinero en ello.

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