Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16 DE JULIO DE 2026 les adquirí según así reza en el contrato, un Audi rs3 310cv con matricula 4860KLR por un precio de 25.598euros, los cuales abone previamente a ver el vehículo físicamente, el día 14 de julio de 2026 en su cuenta. El vehículo lo recogí a las 18:30 horas del 16 de julio en su tienda, ubicada en Franqueses del Velles. Adjunto los siguientes documentos: contrato de compraventa y facturas de las reparaciones, y algunas fotos para documentar lo reclamado. Al recogerlo, su empleado Alex, me indico que el coche había sido completamente revisado de mecánica y que funcionaba perfectamente, y estaba impecable, así que confié plenamente en ustedes, firme todos los documentos y me fui. (En su propia web indican que revisan los coches minuciosamente y les realizan todos los mantenimientos y reparaciones oportunas). Nada mas salir de su tienda a las 19:00 del 16 de julio de 2026 y de vuelta a mi domicilio en San Cristóbal de la cuesta , detecte anomalías en el funcionamiento del coche: vibraciones que achaque a neumáticos mal equilibrados, y golpes en los bajos del coche al reducir de marcha. Todo esto se lo notifique a través de su web el día 17 de julio a las 09:00. Me contestaron 4 días después, y les remití las deficiencias detectadas así como fotografías. Así mismo, les envié un burofax a la dirección que figura en el contrato de compraventa, y otro a la dirección de la tienda, y no han recogido ninguno de los 2; en ellos les notificaba la falta de conformidad en la entrega del vehículo. Las deficiencias detectadas y las cuales les indique eran: - Neumáticos del año 2020, que aunque tenían dibujo estaban totalmente cristalizados y presentaban múltiples desgarros, rajas y demás. - Golpes en los bajos al reducir de marcha. - A la bandeja trasera le faltaba una parte. - El foco delantero derecho presentabas grietas por toda su superficie. Desde ese mismo día (madrugada del 17 de julio) el coche estuvo parado en mi garaje sin poder usarlo, y solo se ha movido a los talleres, para por mi cuenta tratar de solucionarlo, ya que ustedes se han limitado de responderme sin ninguna prisa que buscase un taller, que me lo mirasen y les pasase presupuesto. Y el problema es que los talleres no trabajan gratis para emitir presupuestos donde hay que desmontar, ustedes no pueden pretender que un coche recién comprado, este sin usarlo y desembolsando dinero de mi bolsillo en presupuestos y dando palos de ciego. En ningún momento ni se han hecho responsables de nada ni me han dado ninguna solución, ni me han ofrecido las mas mínima ayuda, ya que les solicite que me indicasen un taller en mi zona para llevarlo; yo he estado sin coche casi 2 meses y me he tenido que buscar la vida para arreglarlo y poder usarlo. En resumen, el coche lo saco del taller el día 18 de septiembre de 2026, tras no obtener respuesta suya alguna a mis correos electrónicos (única manera de comunicarme con ustedes una vez comprando el coche), ya que como pueden comprender yo no puedo tener el coche parado hasta que ustedes estimen oportuno responder a un correo, ya que llevaba sin noticias suyas desde el 5 de agosto, y a día de hoy sigo sin recibirlas. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, los daños y defectos vienen por una falta de mantenimiento y revisión del coche previa a la entrega: válvula pcv rota, que ha causado que al circular con ella así desde hace tiempo, la admisión estuviese llena de carbonilla y las bujías muy desgastadas; bobinas de encendido del año 2014; a la caja de cambios, diferenciales y haldex, jamás se le había hecho mantenimiento (segun el fabricante, mantenimiento del cambio cada 60mil km o 3 años, haldex cada 30mil o 2 años, etc...). Los neumáticos por la antigüedad, estado y daños, estaban para cambiar, ya que con ellos así ni se podía circular ni pasar itv, según reza el informe pericial, donde indica que el vehículo no era apto para la circulación. Soy consciente que fui un ingenuo y me fie completamente de ustedes, y que los defectos estéticos podría haberlos detectados, pero la falta de mantenimiento , hay no podía hacer nada ya que no se aprecia a simple vista. De hay que solo les reclame lo puramente mecánico. Solicito por tanto el abono completo de las facturas que he tenido que pagar para solventar las deficiencias que presentaba el coche en el momento de la entrega, y que generaban averías en el mismo. Dicho importe asciende a: 2481,09 euros. Así mismo, les informo que todo el proceso ha sido seguido por un perito, el cual ha emitido informes de cada uno de los defectos mecánicos y reparaciones; y que siguiendo las instrucciones de mi abogado, trate de solucionarlo primero con ustedes por la vía amistosa, a la cual no han respondido, y sino a través de la OCU de manera amistosa tb pero ya con la intermediación de una tercera parte. Les añado algunas fotos y documentos, ya que no puedo añadir aquí mucho; todas las facturas, fotos y demás lo tienen en su mail desde el inicio y hasta este mismo dia 21 de septiembre, que les he pasado las facturas. Sin otro particular, y espero que atiendan a solucionar las cosas por la vida amistosa, para no dilatar las cosas en el tiempo, ya que en caso contrario, me veré en la obligación de ponerlo en manos de mi abogado, para que inicie reclamación legal, ya no solo del coste de las reparaciones, sino de los daños y perjuicios, indemnización y costas. Un saludo.

Buenos días. He sufrido un bloqueo permanente de mi cuenta de vinted, debido a la venta de una monedas de la segunda guerra mundial de Alemania. Tengo muchas monedas del mundo, de distintas épocas y procedencia, siendo éstas un método de pago, no propagandistico, ni ideológico. Tan solo son objetos históricos, y quien los colecciona no tiene que ser un fanático de ningún movimiento, excepto tal vez, de la numismática. El argumento aportado por Vinted es: "Hemos tomado medidas porque tu cuenta parece contener algún tipo de contenido o comportamiento que fomenta, muestra o facilita actividades gravemente perjudiciales o ilegales relacionadas con ideologías extremistas o terrorismo. " Yo no quiero entrar en batallas, pero diariamente, de venden MILES de productos fabricados en China en Vinted, y no creo que todas esas cuentas se cierren, a pesar de ser un país con notable ideas extremistas, serias deficiencias en derechos humanos como falta de libertad de expresión, detenciones y encarcelamientos arbitrarios, prohibición de reuniones y asambleas, libertad religiosa, garantías procesales... todo esto siendo el país del mundo con mayor número de condenas con pena capital, sin un sistema judicial independiente y transparente. Por lo tanto, si mi cuenta es cancelada por este motivo, deberían cancelar miles de ellas igualmente. Les ruego por tanto, el desbloqueo de mi cuenta, y por mi parte, nunca volverán a salir a la luz anuncios susceptibles de ser sospechosos. Atentamente OLS

RECLAMACIÓN CONTRA IBERDROLA POR CARGO NO RECONOCIDO Por medio del presente escrito, deseo presentar una reclamación contra Iberdrola en relación con un cargo efectuado en mi cuenta bancaria cuyo origen desconozco y que no reconozco como una operación autorizada por mi parte. Los datos del cargo son los siguientes: Empresa: Iberdrola Importe: 188,75 € Concepto: «Último recurso» Número de referencia de factura: 274986193000 Fecha del cargo: 01/09/2026 He comprobado los movimientos de mi cuenta bancaria y no tengo constancia de haber contratado, solicitado o autorizado ningún servicio de Iberdrola que justifique dicho cargo, ni identifico la factura correspondiente a la referencia indicada. Por este motivo, solicito a Iberdrola que me facilite información detallada sobre el origen del cargo, indicando expresamente a qué contrato, suministro, domicilio y factura corresponde, así como la documentación que acredite la existencia de la deuda y la autorización que justificaría el cobro en mi cuenta bancaria. En particular, solicito que se me facilite una copia íntegra de la factura con referencia 274986193000, así como la identificación del contrato o punto de suministro al que corresponde y la fecha y forma en que, supuestamente, se habría autorizado el pago. En caso de que Iberdrola no pueda acreditar documentalmente que existe una relación contractual válida, una deuda pendiente y una autorización para efectuar dicho cargo, solicito la anulación inmediata del cobro y la devolución íntegra de los 188,75 €. Asimismo, solicito que se compruebe que no existen otros cargos pendientes o futuros asociados a mi cuenta bancaria que no hayan sido expresamente autorizados por mí. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que Iberdrola aclare el origen de este cargo, aporte la documentación acreditativa correspondiente y, en caso de no poder justificarlo, proceda a la devolución de los 188,75 € cobrados. Documentación que se adjunta: Justificante o extracto bancario donde aparece el cargo de 188,75 €. Cualquier factura o comunicación recibida de Iberdrola que pudiera estar relacionada con el cargo. Cualquier otra documentación relevante. En [Tres Cantos], a [01/09/2026]. Nombre y apellidos: [Azucena Gálvez Grijalva ] DNI/NIE: [60544765w] CUPS: ES0021000015997370LQ0F

Asunto: Solicitud de baja y reembolso inmediato - ID Solicitud 3172742 A la atención de MOBETRAMIT S.L., Por la presente les notifico mi disconformidad con el cargo de [38,48] € cobrado en mi tarjeta el día [24/9/2026], el cual no se corresponde con el precio publicitado de manera transparente en su web. [ Urgente: Solicitud gestionada en menos de 24 horas + 5.52€ (IVA no incl.) Muy urgente: Solicitud gestionada en menos de 4 horas + 7.92€ (IVA no incl.) ] Al amparo de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios sobre prácticas comerciales engañosas y el derecho de desistimiento, solicito la cancelación inmediata de cualquier servicio y el reembolso íntegro del dinero en un plazo máximo de 72 horas. De lo contrario, procederé a elevar la denuncia formal ante las autoridades de Consumo y mi entidad bancaria Queda bien reflejado que el precio cobrado no se corresponde con el anunciado en vuestra web.

Retomo mi reclamación previa nº 15501515 (Cerrada, sin respuesta de OCU a mi último mensaje del 13/09) sobre el retraso de más de 10 meses en la subida de potencia de 8 a 30kW en mi vivienda (expediente i-DE 9046168006). Nueva evidencia: i-DE ha cerrado dos reclamaciones más como "finalizadas" (nº 5469167 el 11/09 y nº 5467243 el 23/09, ambas por "retraso plazo de ejecución NNSS"), pero el documento de respuesta de ambas da error 500 en su propio portal desde hace más de una semana: es materialmente imposible acceder a lo que dicen haber resuelto. Hay además una tercera reclamación (5478040, del 14/09) aún "en análisis". La licencia municipal de obra sigue concedida y sin ejecutar. Pido que OCU reabra el caso o le dé continuidad, dado que ni siquiera puedo verificar el contenido de sus supuestas resoluciones.

Hola, acabo de realizar una solicitud de una copia simple a SMART TRAMITS SL, que funciona bajo el nombre de "Registro de Propiedades de España". Al hacer el pedido de una nota simple, el importe que me cobraban era de 6,90€ y me ha parecido correcto. Al hacer el trámite, poner los datos de mi tarjeta, me sale la Autorización Bancaria para que autorice un cobro de 0,00€...me ha extrañado un poco pero no he pensado en un ENGAÑO de esta calibre. Al hacer la compra, me ha venido un cargo de 41,44€. Es una e s t a f a y deberían acabar juzgados y devolver los importes cobrados por este método. Voy a contactar con mi banco para que anulen esta transacción si es posible... ¿Qué más puedo hacer? He mirado en Internet y es su modus operandi... Saludos y gracias.

Empleado de Vinted da por completada la venta en pedido SUSPENDIDO. tamara_ruiz1983: Un agente de soporte de Vinted me pidió fotos claras de la etiqueta. Envié muchísimas, ya que una de las etiquetas adheridas estaba arrugada. El motivo es que no he recibido la chaqueta que compré; en su lugar, he recibido tres prendas de tallas 6XL y 5XL que claramente corresponden a otra persona que seguirá esperando su ropa de gran tamaño. Tras invertir un buen rato de mi tiempo (más de una hora) en hacer y enviar las fotografías detalladas, su compañero Abdelrazek de Vinted decidió marcar la venta como completada sin haber revisado las imágenes. ¿Cómo pueden pensar que una persona que recibe tres prendas de tallas gigantescas se va a conformar? He pagado más de 49 € por una chaqueta de vestir que necesitaba para la oficina y no he recibido mi artículo, sino ropa de otra persona de marcas económicas (Shein) y de una talla enorme. ¿Qué hago con esa ropa? ¿Se la quedan ustedes? ¡Pero devuélvanme mis más de 49 €! Además, esa ropa recibida no tiene el valor de lo que pagué, no pienso venderla porque me genera desconfianza y rechazo, ¿la tiro a la basura? Entonces, ¿qué solución hay? ¿Me quedo sin mi artículo y sin mis más de 49 €, dinero que incluía la tasa de protección al comprador? Por favor, revisen esto y evalúen los procedimientos de atención al cliente. Ayer me encontraba indignada y de verdad que no pienso parar. Sea como sea, no lo voy a dejar pasar y tengo la intención de interponer una denuncia formal. No pueden dar por completada una transacción de un artículo que no he recibido. Este empleado, Abdelrazek (o como se escriba), al haber tomado esta decisión incorrecta conmigo, es muy probable que lo haya hecho en más ocasiones. Esta situación constituye un perjuicio económico y una negligencia grave hacia mi persona. Seguimiento Inpost / Mondial Relay: 28734938

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 24 de septiembre, me inscribí para realizar la prueba de Edreams Prime. Realicé una compra y tras echar un vistazo al resto de servicios, decidí que no quería seguir con la inscripción por lo que procedí a darme de baja desde mi cuenta y para asegurarme llamé a su centro de atención al cliente. Pues bien, tras hablar un rato con la operadora y que solo quisiera mantenerme en alta con diversos descuentos, conseguí darme de baja (tengo el email de cancelación que lo demuestra). Eso si, aunque es su página web ponía que si me daba de baja antes de 1 días se me devolverían los 10,99€ de inscripción, la chica insistió que no, que no se me iban a devolver. Me pareció de traca, pero a pesar de todo, colgué y seguí con lo mío pensando que quizás sería un error de la operadora y me los devolverían. Finalmente, no solo fue un error, si no que ayer mismo, 24 de septiembre, me pasaron una nueva cuota de 10,99€ del servicio de Edreams Prime, el cuál di de baja y no use en ningún momento en todo ese mes. Volví a llamar, me tocó hablar con una chica inexperta que solo consultaba con su supervisor y su respuesta fue que seguramente me había vuelto a inscribir a su servicio "sin querer" a lo que yo les insistí que no podía ser, que no había usado ese servicio y que quería que me devolvieran los 10,99€ y me confirmasen nuevamente mi cancelación. Pues bien, tengo otro email de cancelación por su parte pero del dinero dicen que me olvide, la verdad que me parece indignante por su parte. Ellos solo volvían a ofrecerme descuentos en sus servicios. Yo solo quiero lo justo, que me devuelvan mis 21,998€ y no se les ocurra volver a pasarme ninguna cuota mas. Yo por mi parte he borrado todo tipo de cuentas y no volveré a tener ninguna transacción con ellos.

El 28 de Noviembre de 2025 contraté con LOGÍSTICA Y SERVICIOS ASIMCO, S.L. un plan de mantenimiento denominado “Conttrato de Mantenimiento ASIMCO Tranquilidad”, nº contrato HO0102, para mi vehículo MG3 Hybrid+. El contrato incluía dos mantenimientos periódicos (M1+M2) y fue abonado íntegramente por adelantado por un importe total, IVA incluido, de 805,59€. He realizado únicamente el primer mantenimiento y quedan pendiente la segunda revisión. Posteriormente, ASIMCO ha cesado su actividad, por lo que actualmente no puedo utilizar los servicios ya pagados. El propio contrato establece que las revisiones deben realizarse en los talleres que ASIMCO MOTOR ponga a disposición del cliente, por lo que el cierre de la empresa impide actualmente la ejecución de los servicios restantes. He cumplido íntegramente con el pago del contrato, pero el segundo mantenimiento está pendiente por causas totalmente ajenas a mí. ¿Qué solución solicito?: Solicito que se me permita realizar el mantenimiento pendiente en un taller autorizado, sin coste adicional y en fecha anterior a 28-Noviembre-2026, respetando las condiciones inicialmente contratadas. Si esto no fuera posible, solicito el reembolso correspondiente a los servicios no prestados. Dado que el contrato no establece un precio individual para cada revisión, reclamo inicialmente el importe total abonado de 805,59€, sin perjuicio de que pueda descontarse posteriormente el valor correspondiente al único mantenimiento ya realizado.