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Problema con mi reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera [……] Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado […€] y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Esperando dos meses
Realicé un pedido de cómoda, cabecero, armario y mesillas en rapimueble el 28 de julio, la empresa de transportes es Mobel. Me llamaron para concertar una cita y no lo pude coger, me llegó un email que me llamarían lo antes posible. No me volvieron a llamar. Hablé con rapimueble. Después de unas semanas me llaman que me lo traen un viernes. Ese viernes me llama el repartidor que él solo me trae una parte y que un compañero me traería lo demás ese mismo día. Cuando se va veo que lo que me ha traído está roto, una parte de la cómoda, pero lo mejor es que nadie me lleva el resto. El lunes de la semana siguiente me llevan lo que faltaba y el cabecero viene dañado también. Después, insisto e insisto para ver cuándo me envían el cabecero y la parte dañada de la cómoda, rapimueble me dice que lo ha reportado. Me llaman de mobel que me lo traen, me traen el paquete equivocado, de otro cliente y lo mío no. A día de hoy, 27 de septiembre sigo esperando la cómoda y el cabecero y que se lleven lo dañado y el pedido del otro cliente. Es vergonzoso ya. Solicito que se me envíe todo ya y solo decir que son una empresa que deja mucho que desear porque ya está bien todo lo que ha pasado con un solo pedido.
Entrega del producto alarmado
A la atención del servicio de reclamaciones: Me dirijo a ustedes en calidad de cliente para manifestar mi disconformidad con la compra reciente de un bolso adquirido en su página web. El producto me fue entregado con un error grave: llegó con la alarma de seguridad aún colocada, lo que lo hacía inutilizable. Esta situación me impidió hacer uso del bolso en la fecha prevista, concretamente el pasado lunes, finalidad principal por la que se realizó la compra. Al contactar con el servicio de atención al cliente, la resolución se demoró de manera excesiva, tardando más de una semana en retirar la alarma y permitirme disponer del producto en condiciones. Durante todo este tiempo no recibí alternativas satisfactorias como un cambio inmediato, un reembolso, ni ninguna compensación por los perjuicios derivados. A este perjuicio se añade otro igualmente relevante: tuve que permanecer tres días en casa esperando la recogida/entrega, puesto que la empresa transportista no facilitaba un horario claro y concreto para la entrega. Atención al cliente me indicó que la recogida estaría prevista desde el miércoles por la tarde, pero la realidad es que no se produjo hasta el viernes por la tarde. Esta falta de organización y coordinación me mantuvo innecesariamente retenida en mi domicilio, ocasionándome serias molestias y pérdidas de tiempo. En consecuencia, considero que los hechos relatados constituyen un incumplimiento de la obligación de entregar el producto en condiciones de uso y dentro de plazos razonables, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Asimismo, el servicio posventa ha resultado claramente deficiente, sin prever soluciones ágiles ni adecuadas. Por todo ello, solicito formalmente una compensación económica proporcional a los daños y molestias ocasionados, teniendo en cuenta: El retraso de más de una semana en disponer de un producto apto para su uso. La imposibilidad de utilizar el bolso en la fecha prevista. La obligación de permanecer en casa durante tres días a la espera de una entrega mal gestionada. La falta de respuestas eficaces y de ofrecimiento de compensación por parte del servicio de atención al cliente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días naturales, me reservo el derecho de oficializar la intermediación en defensa de mis derechos como consumidor.
Cambio de producto
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de mayo adquirí en su página web plush.es el producto Sofá Cama “Plush” Cappuccino × 1. Adjunto los siguientes documentos: Mail de confirmación de compra, comprobante reclamación, defecto del sofá El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde la fecha de entrega. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Cargo indebido
Estimados/as señores/as: Soy cliente de u.na cuenta corriente de Bankinter. Me dirijo al servicio de atención del cliente de su entidad para comunicarles que me han hecho un cargo de 29 euros sin mi permiso. El día 25 de Septiembre de 2025 me han hecho ese cargo y quiero que me lo devuelvan . [ Adjunto los siguientes documentos: ]Extracto del cobro. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de [29 euros…] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente Carlos Gustavo vega nuez
Problema entrega bien primera necesidad
Hola hice un pedido el pasado 16 de septiembre con una entrega programada y un porte pagado para el día 22 de septiembre, a día de hoy 26 de septiembre, 10 días después y con la lavadora pagada desde el día 16 aún no tengo la lavadora en casa, he llamado muchísimas veces, mandado correos y no me dan ninguna solución, me dan largas, culpando a la empresa de transporte el lunes 22 me dijeron que habían tenido una avería y no se me pudo entregar, lo programaron para el día 26 y el día 26 a las 20:30 de la noche después de 3 llamadas telefónicas, me actualizan el estado de la entrega y me ponen ausente siendo mentira ya que hemos estado en casa en todo momento, son unos informales .
Problema con el reembolso
Hola, El día 11 hice una reserva de 1 habitación a través de Booking, A 4 días de ir, nos cancelo la reserva sin previo aviso ni opciones de poder solucionarlo. Intentamos ponernos en contacto con Booking y nos marearon con muchos teléfonos, nos dijeron que nos lo reembolsarán a la cuenta con la que se hizo el pago, dicha cuenta está anulada y se lo dijimos por activa y por pasiva de dar nuevo número, no quisieron, enviaron cierto reembolso a esa cuenta anulada, a mí no me costa al día de hoy, evidentemente el banco dijo que lo devolverian, a fecha de hoy llamamos desde antes del día 10 no sabemos nada, dicen que hicieron el reembolso y que se desvinculan. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto [número de reserva y código Número d reserva: 4998975853 Código pin:4606 mail: silviagonzalez2425@gmail.com
litera fabricada defectuosamente
Buenas tardes, el pasado 1 de agosto, en la tienda RAPIMUEBLE de Vinaroz, realicé el pedido de una litera (cama alta 90 y baja 120, pedido FN-9122) por un importe de 479,99€ . La recibí el 25 de agosto y una vez montada resulta que los dos cajones bajo cama que forman parte la litera, NO CABEN, son mas anchos que el espacio existente debajo de la cama: son dos cajones de 97,5 cm de ancho, cada uno, y el espacio debajo de la cama solo tiene una anchura de 193 cm. Es evidente que se trata de un error en el proceso de fabricación. Les remití un correo electrónico el 15 de septiembre, solicitando que me cambiaran uno de los cajones por otro que midiera sólo 94 o 95,5 cm, aunque estéticamente no fuera la mejor opción. He vuelto a enviarles correos en varias ocasiones, y ni siquiera me han contestado.
vicios ocultos
NICOLAIE SERBAN , QUE EN FECHEA DE 29 DE MAYO 2025 ADQUIRI UN VEHICULO A LA EMPRESA FLEXICAR INTERNACIONAL S L CIF (B 87069723 ) QUE DESDE LOS PRIMEROS DIAS DE COMPRARLO VEHICULO PRESENTO AVERIAS GRAVES OCULTAS (MOTOR DEFECTUOSO /FISURADO ,EMBRAGUE DURO, PERDIDA DE ACEITE , RUIDOS ANOMALOS )QUE LO HACEN IMPROPRIO PARA EL USOMORMAL ....ADEMAS EL COCHE ESTA EN LA FORD DESDE EL DIA 27 DE AGOSTO 2025 HASTA LA FECHEA SIGUE ALLI...., QUE SIGUIENDO LO SISPUESTO EN EL CODIGO CIVIL Y LA NORMATIVA DE PROTECCION AL CONSUMIDOR ,REMITI UN BUROFAX CON LA FECHE DE 04 SEPTEMBRE 2025 EXIGIENDO LA RESOLUCION DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA Y LA DEVOLUCIONDE LAS CANTIDADES ABONADAS, CONCEDIENDO UN PLAZO DE 30 DIAZ . QUE LA FECHA DE HOY 26/09/2025, LA EMPRESA NO HA DADO SOLUCION SATISFACTORIA . SOLICITA : QUE SE ADMITA LA PRESENTE RECLAMACION. QUE SE REQUIERA A LA EMPRESA RECLAMADA QUE CUMPLA CON SUS OBLIGACIONES LEGALES, PROCEDIENDO A LA RESOLUCION DE LAS CANTIDADES ABONADAS, MAS PERJUICIOS OCASIONADOS. QUE SE MANTENGA INFORMADO DEL CURSO DE LA RECLAMACION EN IBIZA ......... 26/09/2025.. NICOLAIE SERBAN
Suscripcion cobrada sin consentimiento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cobro de suscripción que nunca acepte, me cobraron 0,50 céntimos por editar un archivo pdf, el cual acepte sin problema, pero luego inmediatamente me di de baja de la suscripción de 49,90 euros mensuales, esto fue en el mismo momento, por lo cual no corresponde ningún cobro, además que no necesito este servicio para nada!! Ademas despues de tres días de eso cobro también he recibido el cobro de 9 euros. SOLICITO urgente la devolución de 49,90 euros y también de 9 euros. En contra partida nos hemos puesto en contacto con un abogado y vamos a iniciar un proceso penal por delito de estaf&a Sin otro particular, atentamente
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