Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a mediados de septiembre, deportivas para el cole para mi hija. En menos de 15 puestas, la zapatilla está hecha un desastre . Soy clienta habitual y la verdad q me ha resultado muy raro pues mi hija las usa (otros modelos) y no es normal este desgaste incluso el velcro está despegado por completo. He escrito adjuntando fotos y la respuesta es q será del mal uso… pero qué mal uso si no se han usado apenas y desde luego no se han mojado como me dicen q habré hecho. Me parece increíble la respuesta, echando balones fuera y sin asumir que el problema es la pésima calidad del producto. Desde luego es la última vez que compro. No se responsabilizan de nada, mi hija las ha usado menos de un mes pues hasta no hace mucho no hacía frío y va al colegio, no a escalar la montaña. Es una respuesta fuera de lugar y muy vergonzosa. Creo q lo mínimo es o cambiar producto o devolver el dinero porque es lamentable ofrecer ese producto Muchas gracias Sara

Hola, llevan un mes con el pedido 158220000048909417 en reparto pero sin entregar

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la tarjeta de crédito PASS con número de socio de Club Carrefour 2705071369008 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles el incumplimiento por su parte de lo contenido en las T&C de Miembro Club Carrefour al estar realizando reservas semanales en la compañía de coches de alquiler Europcar siguiendo todas las indicaciones que indican en su web y sin embargo, no haber acumulado absolutamente ningún saldo en el Cheque Carrefour de estas. Y ello por haber enviado una incidencia a día 31/10/25 desde mi correo personal kayaka@hotmail.es al que todavía no se ha dado resolución, indicando y aportando todas las facturas realizadas hasta tal fecha (a las que hay que añadir otras 2 por las siguiente 2 semanas desde entonces). Adjunto las facturas de nuevo, SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que contabilicen de acuerdo a los T&C del Club Carrefour como un 10% de cada una en saldo Cheque Ahorro Carrefour. Sin otro particular, atentamente. Ricardo Vázquez Román

Hola, hice la compra el pasado 15 de noviembre de la excursión de Anna Frank en Amsterdam, en la publicidad se induce a error porque pone literalmente "visita a la casa de Ana Frank en uno de los literales", cuando formalicé la compra me llegó el desglose y me dí cuenta que solo era un paseo por los alrededores con audioguía y no lo usamos puesto que era un recorrido de 7 kms y una de las 4 personas tenía un esguince. Como la reserva era en el día no me dejó cancelarla y obtener el reembolso, por ello y visto como está redactada la oferta del paquete, la cuál induce a malentendido solicito el reembolso de las 4 entradas que compréy que por supuesto no usamos. He intentado hacer reclamación directamente con ellos pero no hay manera porque me dicen que no hay derecho a devolución por estar en el día de la reserva pero yo no argumento eso sino que la descripción no es clara y por ello pagué por una visita que no tenía incluida la entrada a la casa de Ana frank que era lo que nosotras queríamos.

Estimados Sras/es: Soy Emilio Romero Fernández con Me pongo en contacto con vds. porque tras tres reparaciones del técnico del Servicio Oficial de Siemens, de fechas: 26/02/2025, 10/04/2025 y 06/11/2025, cuyos boletines técnicos adjunto, y de reclamar a Siemens y ElectroManchon (tienda en la que compré) telefónicamente y por e-mail, los cuales tambien adjunto, me dicen que mi lavadora no presenta ninguna anomalía técnica o de fabricación y me dejan con la lavadora sin arreglarla, la cual cumple la garantia el día 13/01/2026. Adjunto: - Factura de compra -boletines técnicos - e-mail a Siemens y ElectroManchon con la reclamación - Respuesta de Siemens

Hola. Realicé un pedido (457159)el 6 de septiembre por valor de 787,94 euros que corresponden con un iPhone 16 rosa de 256 G. La referencia del pedido es 235823314. El 1 de octubre me escriben diciendo que el pedido ya ha llegado y que me lo envían. El 14 de octubre les escribo, porque no tengo noticias, y me dicen que es un retraso con la empresa. El 27 sigo sin noticias y vuelvo a escribir, contestándome el 29 y asegurando que están pendientes de su recogida y que insisten a diario. El día 10 de noviembre, consigo hablar con una trabajadora y le expongo la situación y me comenta que es que toda la partida llegó en mal estado y que no sabe cuando llegará. Procedo a cancelar el pedido, ella toma nota y me dice que en menos de 4 días se pondrán en contacto conmigo y en una semana tendré el dinero en mi cuenta. A día de hoy no tengo ninguna noticia. El teléfono no lo cogen. Visto que han incumplido todos los plazos posibles, me han dado información engañosa y parece que se financian con dinero ajeno, SOLICITO, me sean reembolsados mis 787,94 euros en 24-48 horas, que es el plazo reglamentario, a partir de ahora.

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Desde hace varias semanas estoy sufriendo incidencias constantes con mi tarjeta de El Corte Inglés. Los problemas incluyen: • Bloqueos al intentar pagar en comercios. • Fallos recurrentes que impiden usar la tarjeta con normalidad. • Imposibilidad de añadir la tarjeta a Apple Pay en cualquiera de mis dispositivos iPhone. A lo largo de estas semanas he abierto múltiples reclamaciones ante la empresa (entre ellas la 11960775) sin obtener una solución definitiva. El día de hoy se abrió una nueva reclamación, la 12244341. Durante la gestión telefónica de esta última, la operadora decidió abrir un proceso de sustitución de la tarjeta, bloqueando la actual y solicitando un nuevo plástico sin mi autorización expresa. Cuando advertí de que no quería que se solicitara ninguna tarjeta nueva y que acudiría personalmente a resolverlo, la empleada ya había tramitado la solicitud igualmente. Además, me informó de que la sustitución podría tener un coste, asegurándome después que podría reclamarlo si llegaba a cobrarse. Me niego a asumir ningún coste derivado de una gestión que no he solicitado y que proviene de fallos técnicos ajenos a mí. SOLICITO ANTE LA OCU 1. La revisión íntegra de todas las incidencias relacionadas con mi tarjeta y su funcionamiento. 2. La anulación de cualquier coste por emisión de nuevo plástico, al haberse solicitado sin mi consentimiento. 3. La restitución completa del servicio, garantizando que la tarjeta funcione correctamente en comercios y pueda añadirse a Apple Pay. 4. Una solución definitiva, dado que las reclamaciones anteriores no han sido atendidas de forma efectiva. 5. Compensación por las molestias ocasionadas por fallos reiterados y la imposibilidad de usar un medio de pago esencial. Presento esta reclamación porque, pese a mis intentos reiterados de resolverlo directamente con la empresa, la situación persiste y se agrava por decisiones tomadas sin mi autorización. Firmado: Sergio

Asunto: Reclamación Urgente - Pedido Marcado como Entregado, Pero Nunca Recibido - 8A9C3 Cuerpo del Mensaje: Estimado equipo de Soporte de Uber Eats, Escribo para reportar un problema grave con un pedido que fue marcado como entregado en la aplicación, pero que nunca llegó a mi dirección y, por lo tanto, no lo he recibido. A continuación, se encuentran los detalles del pedido afectado: Número de Pedido: 8A9C3 Restaurante/Tienda: Dominos Fecha y Hora de la Compra: 18/11/2025 a las 8:40 PM Hora Aproximada de la Falsa Entrega (Según la App): [9:26 PM Dirección de Entrega: pgdonoso@gmail.com Detalle de la Reclamación: El pedido fue notificado como entregado a 9:20, pero ni yo ni nadie en el domicilio recibimos el paquete. He verificado los alrededores de la puerta, la recepción/portería y no se encuentra el paquete. Solicito por favor que: Se investigue inmediatamente la ubicación real de este pedido. Se revise cualquier prueba fotográfica o GPS proporcionada por el repartidor para confirmar la dirección de entrega. Se proceda a la devolución íntegra (reembolso) del importe total del pedido, incluyendo el costo del producto, la tarifa de envío y el servicio, dado que el servicio de entrega no se completó. Agradezco su pronta atención y espero una solución inmediata a este inconveniente. Atentamente, [Lucas Bejarano Calderón] [629249447] [pgdonoso@gmail.com]

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24 de septiembre, viajé junto con mi esposa, desde Oporto hasta Vigo en uno de sus trenes, el cual no llegó a su destino. Tras sacar los tickets correspondientes mediante la App Omio, salimos puntualmente de Porto-Campanhã en un tren directo a Vigo-Guixar. Al llegar a Viana do Castelo y sin ningún aviso, deberíamos supuestamente, haber cambiado de tren, cosa que no hicimos por que en ningún momento se nos informa de tal circunstancia. En ningún momento del trecho recorrido aparece el revisor para chequear el ticket ni para informar de nada, además el luminoso informativo del vagón, indica en todo momento (destino Vigo-Guixar) en el ticket no informa de ninguna escala ni cambios de tren por lo cual no sospechamos nada y permanecemos sentados en nuestro vagón. Nuestra preocupación empieza cuando advertimos que el tren empieza a volver sobre sus pasos. Por fin, pudimos encontrar al revisor que nos informa que teníamos que haber hecho una escala y que ese tren regresa a Oporto. Le indicamos que no sabíamos nada por qué en ningún sitio aparece esa información y nos hace saber que la información del letrero luminoso no estaba actualizada. Tras nuestra queja ya que tenemos actividades de ocio pagadas en Vigo para esa misma mañana y tras algunas llamadas, nos recomienda que bajáramos en Nine y subiéramos a otro tren que nos dejaría en Valenza, último pueblo portugués con la frontera española ya que el siguiente tren para Vigo pasaría sobre las 22,00h. A partir de Valenza solo nos quedaba utilizar el transporte público. Decidimos hacerlo así debido a la premura de tiempo, una vez llegados a Valenza, tomamos un taxi hasta Vigo. Esto nos hizo perder 2 horas y media y una actividad de ocio incluyendo un tur por las islas Cies. Nosotros estábamos ajenos a las anomalías en dicha linea y no somos los culpables de la falta de información por lo que hacemos responsables de este perjuicio personal y económico a la compañía ADIF. SOLICITO, que se nos aboné el importe del taxi desde Valenza hasta Vigo (40,25€) y la devolución integra de los billetes (41€) que hacen un total de 81,25€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han reparado el vehiculo tercera vez por fallo de motor debido a vicios oculos. He solicitado que me remitan factura detallada de la reparación realizada en la reclamación CES455892 especificando el modelo de catalizador que se ha puesto nuevo (el precio no me interesa porque ya sé el coste) y que Autohero no me ha facilitado. Me trasladan mis abogados que por temas de integridad y seguridad tengo derecho a conocer como cliente la naturaleza de las piezas sustituidas, en este caso el catalizador, es decir si son nuevas o de desguace, para no incurrir en la negligencia cometida en la primera reparación en la que Autohero le ordenó al taller poner un catalizador alternativo que les mandó el propio Autohero (adjunto conversación mantenida con el taller donde se corrobora ese hecho ilícito que ha provocado otros dos fallos consecutivos en menos de 5 meses de la compra del coche). Solicito dichos detalles como cliente y propietaria del vehículo porque a fecha de hoy desconozco qué le han hecho a mi vehículo durante el mes en el que ha permanecido en los talleres a los que Autohero me obliga a ir.