Últimas reclamaciones

¡Buenos días! Estoy recibiendo solicitudes de pago por el servicio de SEO, pese a que el 12/11/2025 comuniqué la resolución del contrato por incumplimiento, mediante un correo electrónico enviado a Esther Díaz y Ángel Moisés Rodríguez. El motivo de la resolución es que lo acordado inicialmente sobre lo que se iba a realizar no se corresponde con lo que finalmente se ha hecho. Tras hablar y dar la oportunidad a Moisés para que se hiciera cargo de la página web y dado que él mismo indicó que era el responsable del SEO, le expliqué de forma detallada qué necesitaba, qué se había pactado antes de contratar el servicio y qué se había ejecutado. Sin embargo, no estábamos de acuerdo con el trabajo realizado. Aun así, se concedieron dos meses de prórroga para que se procediera a realizar lo que se indicó que se haría. Finalmente, el 02/11/2025 envié el correo de resolución del contrato por mi parte a doña Esther Díaz y a Ángel Moisés Rodríguez. Desde entonces, continúo recibiendo peticiones de pago. Entiendo que, por mi parte, no procede continuar con el contrato, especialmente considerando que no hay acceso a la página web y que no se han cumplido los compromisos acordados. Tal como se comunicó, desde el 02/12/2025 no continuaríamos con el contrato. Por lo tanto, ruego que aclaren el estado actual y cesen las solicitudes de cobro si corresponde. Gracias.

Estimados/as señores/as: Con fecha 12 de enero de 2026, he sido notificado por Endesa Energía S.A.U. de un incidente de seguridad grave en su plataforma comercial que ha permitido el acceso no autorizado a mis datos personales. Según informa la propia compañía, han sido exfiltrados mi nombre, DNI, datos de contacto y mi número de cuenta bancaria (IBAN). Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU para que medie con la entidad y se me garantice por escrito lo siguiente: SOLICITO : La confirmación de que se han bloqueado accesos futuros y se ha reforzado la seguridad de mi expediente. El compromiso de Endesa de anular y compensar cualquier cargo no autorizado perjuicio económico derivado de esta negligencia en la custodia de mis datos. La asunción de responsabilidades por el daño moral y el riesgo de suplantación de identidad generado

Llevo desde el sábado que deberían de haberme entregado un envío contratado a través de Packlik Pro (con número de seguimiento: 32300026230711301452104) intentando encontrar el paquete. Primero dicen que no me lo pudieron entregar porque estaba ausente, cosa que es mentira y que puedo demostrar puesto que trabajo en casa y mi telefonillo me avisa al movil cada vez que llaman y a la hora que lo hacen. Sin consultar a nadie, ni intento de entrega ni llamar por telefono lo dejan en una tienda supuesto punto de recogida en el pueblo de al lado, ni siquiera en el que está el domicilio, y sin mandar sms ni nada me entero de ello tras abrir una reclamación a través de Packlink. Me dicen que vaya al punto y después de ir a la tienda donde supuestamente lo había dejado el transportista y allíno está el paquete, me comentan que están teniendo ellos también problemas con el transportista, me comentan que esta poniendo que los destinatarios no están en el domicilio y se los están dejando a ellos, sin embargo me dice que una parte del furgón se la volvió a llevar a pesar de que marcó como que los paquetes se habían entregado en dicho punto de conveniencia y que les están viniendo a reclamar a ellos los clientes cuando los paquetes no los ha dejado allí. Exijo una solución a este problema, que me faciliten el nombre de la persona a quien se lo han entregado, puesto que esto esta teniendo daños y perjuicios en mi empresa.

Estimados/as señores/as: Con fecha 12 de enero de 2026, he sido notificado por Endesa Energía S.A.U. de un incidente de seguridad grave en su plataforma comercial que ha permitido el acceso no autorizado a mis datos personales. Según informa la propia compañía, han sido filtrados mi nombre, DNI, datos de contacto y mi número de cuenta bancaria (IBAN). Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU para que medie con la entidad y se me garantice por escrito lo siguiente: SOLICITO : La confirmación de que se han bloqueado accesos futuros y se ha reforzado la seguridad de mi expediente. El compromiso de Endesa de anular y compensar cualquier cargo no autorizado perjuicio económico derivado de esta negligencia en la custodia de mis datos. La asunción de responsabilidades por el daño moral y el riesgo de suplantación de identidad generado.

A la atención del Delegado/a de Protección de Datos y del equipo de privacidad de Eurail B.V.: Me dirijo a ustedes tras recibir su comunicación sobre el incidente de seguridad que ha afectado a su base de datos de clientes, en el que un tercero no autorizado habría accedido a datos personales, potencialmente incluyendo información identificativa y de contacto y, en su caso, datos de pasaporte (número, país de expedición y fecha de caducidad). Dada la naturaleza de los datos implicados y el riesgo asociado de suplantación de identidad, engaños dirigidos (p. ej., mensajes o llamadas que se hacen pasar por entidades legítimas) y otros usos indebidos, considero que este incidente me ha causado un perjuicio real: pérdida de control sobre mis datos personales, impacto en mi tranquilidad y la necesidad de invertir tiempo en reforzar medidas de seguridad. Por la presente, solicito: Confirmación específica y completa de: qué categorías exactas de datos personales míos han sido accedidas y, en la medida de lo posible, si existe indicio de copia/extracción, el periodo aproximado del acceso no autorizado, las medidas técnicas y organizativas adoptadas tras el incidente, y la autoridad de control competente y, si existe, referencia del caso. Medidas de mitigación sin coste para mí, como mínimo: 24 meses de servicio de monitorización/alertas de identidad y apoyo especializado ante indicios de uso indebido de mis datos, un canal de soporte prioritario para personas afectadas. Indemnización por daños no materiales conforme al art. 82 del RGPD, proponiendo una solución amistosa mediante el pago de 900 EUR, sin perjuicio de la reclamación adicional de daños materiales que pudieran derivarse si en el futuro se produjera un perjuicio económico asociado a este incidente. Reembolso íntegro de los gastos directamente vinculados a este incidente (si fueran necesarios), previa justificación, incluyendo costes administrativos de sustitución de documentación, gestiones bancarias y cualquier coste razonable de protección ante riesgos derivados del acceso no autorizado. Solicito respuesta por escrito en un plazo máximo de 30 días naturales. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a la autoridad de control competente y de ejercer las acciones oportunas para la defensa de mis derechos, incluida la reclamación judicial de la indemnización que corresponda. Atentamente, Marc

Hice una venta en wallapop y el producto Durante el transporte, se rompió,y los compradores iniciaron una reclamación.Dias después de dieron cuenta de que podían arreglar el producto y no siguieron adelante con la reclamación desde el 29 de diciembre que se canceló la devolución llevo sin poder tener el dinero de la venta.

Buenos días me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de diciembre fui a tasar mi coche un Peugeot 5008 matricula 2995LLC, en la sucursal de Albacete. Estando de acuerdo con el precio tasado procedí a vender mi coche ya que como publicitáis que en 24 horas me lo pagaríais pues ingenua de mi caí en la trampa, y no solo eso, sino que a la vez pague una reserva de 750 por un coche que estaba en Barcelona, pero que después lo cambie, del mismo modelo, por uno de Madrid. A fecha de hoy 14 de enero, todavía no se me ha pagado el coche, que ya tienen ustedes en su poder, desde el día 29 de diciembre. Estoy sin coche y con visita familiar. Supuestamente, las razones que se me han dado en esta sucursal es que como el vehículo esta a nombre de mi hijo, que es menor de edad, los tramites son mas lentos, pero toda la documentación solicitada para esta causa la he ido enviando sucesivamente, porque cada vez me pedían mas datos. La ultima entrega fue el día 9 de enero, y ya me dijeron que todo estaba arreglado y que se me haría la transferencia, a mas tardar el lunes día 12. Pues bien, hoy estamos a 14 y todavía no tengo constancia de que se me haya enviado, por lo que por tanta demora y sin darnos explicaciones algunas, simplemente solicito lo que es justo, que se me devuelva el Peugeot 5008, en las mismas condiciones en las que yo lo entregue y se me devuelva el importe integro de mi reserva, o sea 750 euros. Sin nada mas que decir, me despido de ustedes, esperando contar con una pronta respuesta y favorable. Un saludo

El 16 de diciembre me llegó un pedido al cual le faltan 2 productos con un valor de casi 60€. He mandado 3 formularios de contacto que se supone que contestan en unas 48 horas, llamo y me cuelgan y por Whatsapp no contestan. Quiero que me devuelvan mi dinero. Gracias.

Presento esta reclamación contra la compañía eléctrica Holaluz por una facturación excesiva e injustificada, así como por la falta de respuesta a mis solicitudes de información. Resido en Barcelona. Desde octubre de 2025, las facturas de electricidad que he recibido han aumentado aproximadamente un 300% en comparación con lo que pagué durante todo el año 2024 y los meses anteriores de 2025. Este incremento resulta claramente desproporcionado y no ha sido debidamente justificado. El edificio donde vivo cuenta con placas solares, lo que hace que estos importes sean especialmente preocupantes. Mis hábitos de consumo no han cambiado de forma significativa y no explican este aumento repentino. He contactado con Holaluz en varias ocasiones a través de su página web y por correo electrónico solicitando: Explicación del aumento de las facturas Desglose detallado del consumo eléctrico Información sobre mi consumo medio mensual Aclaración sobre posibles cambios de tarifas, método de facturación o lecturas del contador A pesar de ello, la empresa ha ignorado mis solicitudes y no ha facilitado ninguna respuesta ni información. Esta falta de transparencia y de atención al cliente me impide verificar la corrección de los importes facturados. Solicito la intervención de OCU para: Obtener una explicación clara de los importes cobrados Verificar los datos de consumo y las lecturas del contador Reclamar la corrección de las facturas y la devolución de importes si se detectan errores Gracias por su ayuda.