Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema con nueva conexión

1. El 22/07 de 2025 inicié formalmente la solicitud de conexión en mi vivienda situada en calle Orgaz 2 (Dosbarrios ) Toledo 45311. La solicitud fue aceptada y se abrió el EXP918425070408. 2. Desde esa fecha, he cumplido todos los trámites y requisitos que (UFD) me ha indicado. 3. A pesar de ello, a día de hoy han pasado mas de 6 meses sin que se haya realizado la conexión, lo que considero una demora absolutamente injustificada para un trámite básico. 4. Durante este periodo he tenido que realizar numerosas llamadas, correos y gestiones, debido a mi situación de ya que tengo a 2 niños (4 meses y 9 años) , adjunte a mi solicitud carta de Servicios sociales acreditando nuestra situacion de vulnerabilidad sin ningun tipo de respuesta por parte de UFD lo unico con lo que me encuentro es Información contradictoria, Ausencia total de plazos, 5. El 19 de noviembre de 2025 recibí un SMS en el que decia que mis instalaciones no estan finalizadas o no son correctas cuando contamos con todo (incluido el tubo corrugado de 63MM minimo que se nos pedia) 6. El 30 de enero de 2026 la empresa EIFFAGE inicio la ejecución de la obra bajo la supervision de UFD (matricula de coche 8993 WLZ) realizando la perforación y dejando a descubierto las tuberias y que hasta día de hoy despues de 3 semanas siguen asi. 6. La falta de suministro eléctrico durante este tiempo ha provocado que estemos pasando un invierno bastante crudo (no tenemos otro lugar a donde ir) 7. Considero que la actuación de UFD ha sido negligente y contraria a la normativa que regula la distribución eléctrica en España.

En curso

Se me a hecho un cobro de parte de MP creditopro.es de 0,99 por una simulación que hice de prestamo

Hola buenos dias escribo por aca ..porque no se de que manera darme de baja de un cobro que se me a hecho sin mi consentimiento de 0,99 de mi tarjeta ...a nombre de MP CREDITOPRO.ES me an pasado ese cobro y dicen que después de ese cobran 19 y eso no puede ser..necesito ayuda por favor para que eso no me siga pasando gracias y buen dia

En curso
T. B.
20/02/2026

Llevo esperando un envío desde Enero

Llevo esperando 2 paquetes de 'VientoVida' (Pedido #1599) desde Enero por valor de 402,84 €. Este es el mensaje que me envió una empleada de su empresa tras enviarle la ubicación de la entrega, San Roque de Riomiera (Cantabria): "Buenos días. Estoy a la espera de que me indiquen como proceder puesto que, como indicamos por teléfono, nosotros no llegamos hasta esta dirección. Te mantengo informada." No me ha mantenido informada. No he vuelto a tener noticias suyas desde Enero. Hasta aquí llegan SEUR, UPS, GLS y demás compañías de transporte. ¿Por qué Vdes. no quieren venir? Un cordial saludo.

Resuelto

INCUMPLIMIENTO DE ENVIO DE R INFINIITY HOMEBOXTY

El pasado 29 de enero de 2026 acepté telefónicamente una oferta que incluía el envío a mi domicilio del nuevo decodificador R Infinity Homebox, comprometiéndose la empresa a remitirlo en el plazo de unos días. El 3 de febrero contacté de nuevo telefónicamente, ya que no lo había recibido, y, sorprendentemente, me indicaron que no me la habían enviado porque no sabían cuál era mi domicilio, pero, una vez aclarado, ya procedían a su envío y lo recibiría en un par de días. El 9 de febrero seguía sin recibirlo, así que contacté de nuevo telefónicamente y me repitieron lo mismo, que procedían a su envío. Ante la falta de cumplimiento, el 13 de febrero remití un correo electrónico solicitando formalmente la apertura de una reclamación. A día de hoy, 20 de febrero, no he recibido respuesta alguna, ni se me ha facilitado el decodificador comprometido

Resuelto
M. M.
20/02/2026

Problema por productos en mal estado

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de septiembre de 2025 adquirí en su página web tutrocito.com, 2 armarios personalizados por un precio total de 1161,01. Los armarios además de llegar con mucho retraso, ya que en su página establecen que en 30 días lo tienes en casa y yo los recibí en febrero de 2026, llegaron sin el embalaje adecuado, es decir sin caja, sin nada que los protegiera es por ello que 19 de los 20 productos (baldas, cajonera, etc) han llegado con imperfecciones. He escrito a su servicio al cliente y lo único que me ofrecen es la devolución de un 15% del importe de los productos rotos, lo que no tiene sentido ya que prácticamente está todo roto y ha sido culpa de la empresa. SOLICITO que se me haga la devolución del importe completo del pedido o el envío de las piezas nuevas, asegurándose de protegerlas adecuadamente para evitar el mismo problema. Sin otro particular, atentamente. Marilyn M.

En curso
E. R.
20/02/2026

Problema con el reembolso

Hola, pagamos un viaje a Berlín para el día 7-8 de marzo del 26 para 3 personas vuelo +hotel 630,42 euros el día 29/12/25 pagado todo Nos llega un mail el día 5 de febrero 2026 que la aerolínea cambia el vuelo y que tenemos dos opciones buscar alternativa o reembolso Nos envían mail que no ha sido posible encontrar alternativa viable y, como resultado, la única opción es el reembolso completo de toda tu reserva. Pues hoy me llega 19/2/26 me llega un mail que me reembolsan 388,77 PERDONA?? Y la otra mitad que falta ?? Yo no he anulado porque no quiera ir sino porque me han cambiado el vuelo y la plataforma vuestra me ha informado que solicité el reembolso

En curso
S. A.
20/02/2026

Ni pedido recibido ni reembolso

Hola NO he recibido nada y Primor ni me contesta ni quiere reembolsarme los 65€ del.pedido. en su página pone como entregado. Ne he recibido nada y es la primera vez que me pasa con ellos. Es desesperante porque no disponen de un numero de teléfono ni nadie con quien hablar . Este pedido lo hice el 2/02 y suelen llegar en máximo de 5 dias. Gracias

En curso
M. P.
19/02/2026

Colchón hundido

En noviembre de 2025 adquirí un colchón que, con menos de tres meses de uso, presenta un hundimiento evidente y anormal. Desde la primera semana comenzó a deformarse, provocándonos graves molestias y dolores de espalda, empeorando nuestro descanso en lugar de mejorarlo. He comunicado la incidencia en varias ocasiones y he aportado fotografías. Sin embargo, el fabricante indica que el colchón está “en buenas condiciones”, lo cual no se corresponde con la realidad ni con el estado visible del producto. El colchón no cumple con su función ni con la calidad esperada de un producto nuevo, por lo que solicito la devolución íntegra del importe abonado, ya que no deseo un reemplazo por el mismo modelo.

Cerrado
R. G.
19/02/2026

Producto que no era el que pedí

Estimados/as señores/as: En fecha19 febrero 2025 ] adquirí en su app el producto dos pizzas, tricolor y bufalina. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido dos pizas con tomate y queso ] Adjunto foto y ticket entrega SOLICITO reembolso Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Reclamación por importe engañoso

El día 13 de febrero solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 6€ sin embargo es un engaño ya que cobran en total 38,48€ en mi tarjeta. Cuando me di cuenta del cargo inmediatamente a los 3 minutos de realizar la petición les envío un correo pidiendo la anulación del servicio, no han hecho caso alguno, les he mandado 5 en total y me han hecho una devolución de 28,58 € pero exigí la devolución hasta el importe de 38,48 €. Por este motivo, me acojo como usuario a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 9,9 € hasta completar el importe total de 38,48€ que me cobraron.

Cerrado

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