Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de febrero de 2026 adquirí en su página web novaesencia.com el producto Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo de confirmación de pedido, correo con enlace al pedido, imagen del enlace al pedido, correo respuesta confirmando llegada del pedido en plazo y correo confirmando el derecho al reembolso integro del importe de la compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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Hola. Realicé un pedido el dia 20 de Enero del 2026 y, no habiendo estock del producto, me enviasteis un correo informándome que me lo reembolsariais por el mismo método de pago que fue por Bizum. Os he reclamado este importe de 71,91€ en 4 ocasiones y no he recibido respuesta en ninguna. Por tanto vuelvo a solicitar otra vez el importe del mismo.

Yo, Ana Luisa Morales Herola, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa NOVAESENCIA, debido a una serie de incumplimientos graves que afectan no solo a mi persona, sino también a numerosos consumidores. 1. Datos del pedido - Empresa: NOVAESENCIA - Número de pedido: 11158 - Fecha de compra: 31/01/2026 - Importe abonado:92,61€ - Método de pago: Tarjeta de Debito 2. Motivos de la reclamación a) Falta de entrega del pedido A día de hoy, el pedido no ha sido entregado, superando ampliamente los plazos anunciados por la empresa. En ningún momento he recibido contacto por parte de la supuesta empresa de reparto que NOVAESENCIA afirma utilizar. b) Falsas promesas de compensación La empresa aseguró que, en caso de retraso, se ofrecería una compensación económica, lo cual no ha ocurrido. c) Promesa incumplida de devolución del dinero Tras múltiples reclamaciones, NOVAESENCIA comunicó que procedería a reembolsar el importe abonado en la fecha de hoy. Sin embargo, no he recibido dicho reembolso. Además, numerosos consumidores se encuentran en la misma situación, lo que refuerza la sospecha de una práctica irregular. d) Falta total de atención al cliente Desde el lunes, la empresa no responde a ningún mensaje ni ofrece canales efectivos de comunicación. Únicamente publican en sus redes sociales mensajes genéricos indicando que “la devolución se realizará hoy”, sin cumplirlo ni ofrecer información verificable. - No entregan los pedidos. - No cumplen las compensaciones prometidas. - No realizan los reembolsos anunciados. - No existe contacto con ninguna empresa de reparto. - Hay múltiples afectados reportando el mismo patrón. 3. Solicito a la intervención de la OCU - Que investigue las prácticas de NOVAESENCIA. - Que requiera a la empresa la devolución inmediata del importe abonado. - Que valore la existencia pasos raros. Adjunto capturas de pantalla, comprobantes de pago y cualquier otra documentación que pueda resultar útil. Agradezco de antemano su atención.

Hola, compré el coche en febrero de 2024. En febrero de 2026 y tras haber realizado los mantenimientos de la forma más estricta, ya que soy muy cuidadoso para los coches, se desprenden dos trocitos de pintura del coche de forma evidente por error de fabricación. No hay ningún tipo de roze ni golpe ni nada por el estilo. Aporto toda la documentación y fotos al departamento de garantías y me la deniegan sin explicación ninguna.

Asunto: Reclamación formal por incumplimiento grave y engaño al consumidor Mediante este escrito denuncio las prácticas del sitio vinculado a service@spbdxnsvip.com (antes Salud Moderna y renombrada recientemente): Falsedad en las características: El vendedor captó mi compra asegurando en sus anuncios que el artículo era de fabricación española. Es un engaño manifiesto: el envío procede de China y el etiquetado indica origen estadounidense. Han alterado su web tras mi queja para ocultar este hecho, lo que demuestra mala fe. Legitimidad ficticia en redes: Su página de Facebook utiliza perfiles falsos para simular éxito. Aunque dicen estar en Madrid, sus seguidores son cuentas asiáticas y los comentarios proceden de usuarios sospechosos con perfiles abiertos sospechosamente similares. Es una estructura diseñada para generar una confianza inexistente. Vicio en el consentimiento: Mi decisión de compra se basó en datos falsos. Ante tal falta de integridad, el contrato debe ser anulado con el reembolso total de lo pagado. Garantía inexistente: Promocionan un compromiso de devolución de 180 días que incumplen. Se niegan a reintegrar el dinero usando cláusulas de higiene que no aplican cuando el producto no cumple con lo ofertado. Su oferta de un 30% es un insulto a mis derechos. Inseguridad jurídica: Los constantes cambios de nombre de la marca buscan confundir al usuario y eludir responsabilidades. Exigencia: Solicito la mediación de OCU para que la empresa realice el reintegro inmediato del 100% del coste. No aceptaré soluciones parciales ante un engaño de este calibre. ¿Has intentado ya subirlo y te ha dado algún error con alguna frase específica? Si es así, dime cuál y la cambio al momento.

Buenos días, Estimados señores Basic Fit, Tras revisar las condiciones contractuales de mi Plan Premium FLEX, manifiesto formalmente mi total disconformidad con la reclamación de cuatro cuotas supuestamente pendientes. Mi contrato establece expresamente: Duración de 4 semanas. Renovación automática por periodos sucesivos de 4 semanas. Cancelación en cualquier momento sin penalización. Únicamente un preaviso de una semana. Solicité la cancelación el día 18/11/2025, cumpliendo con el requisito contractual de preaviso. Por tanto, conforme a lo pactado, únicamente podría resultar exigible, en su caso, la parte proporcional correspondiente al periodo en curso y el preaviso de una semana, pero en ningún caso cuatro cuotas completas adicionales. La reclamación efectuada carece de base contractual conforme a las condiciones firmadas. En consecuencia: 1-Impugno formalmente la totalidad de la deuda reclamada. 2-Solicito la retirada inmediata del expediente remitido a Intrum. 3-Requiero confirmación escrita de la anulación de las cuotas indebidamente imputadas. Les recuerdo que la cesión a recobro de una deuda controvertida y no pacífica puede resultar improcedente, y cualquier inclusión en ficheros de solvencia patrimonial sin deuda cierta, vencida y exigible podría generar responsabilidad. Quedo a la espera de su respuesta por escrito en el plazo máximo de 10 días.