Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. S.
10/04/2026

Reembolso,pedido con plantas rotas

Estimados/as señores/as: En fecha 30-03-2026 adquirí en su página web Germigarden el producto con número de referencia CBJYYIJPI. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto y las plantas por toda la caja,fuera de sus macetas,los cepellones al aire,todo revuelto y con plantas rotas y algunas muertas Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura - Fotos del estado del pedido. - Tengo varios Videos de cuando se abre la caja y del estado del pedido. SOLICITO se me reembolse el importe del pedido Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. P.
10/04/2026

Cargado en la tarjeta importe de 99,99 sin mi autorizacion

Hago referencia a un cargo recibido en mi Visa de 99,99 efectuado por la empresa eDreams en concepto de suscripcion en servicios Premium, los cuales ni solicite, ni di autorizacion alguna a dicho cargo. Simplemente saque un billete de tren En el apartado que siempre sale en servicios on line de si quieres guardar tu tarjeta Visa yo siempre pongo NO. Por tanto no entiendo a que viene este cargo en mi cuenta sin haber autorizado NADA. Y tomandose la libertad de utilizar mi Visa a su antojo. Ruego de inmediato la devolucion de los 99,99 euros. los cuales no corresponden a servicio alguno ni a la compra de ningun material. El viaje ha sido correctamente pagado.

En curso
S. T.
10/04/2026

PROMESAS INCUMPLIDAS Y FINANCIACIÓN SIN CONSENTIMIENTO

Soy consumidor afectado por la contratación de un curso online ofrecido por la empresa Retsinnal Group SLU (Tradeando), financiado a través de Sequra, y expongo los siguientes hechos: En fecha 29/01/2025 contraté un curso formativo online bajo unas condiciones comerciales que posteriormente no se han cumplido. Durante el proceso de contratación no se me informó de forma clara y transparente de que estaba formalizando un contrato de financiación con Sequra, limitándose la aceptación a una simple casilla, sin explicación suficiente. Una vez contratado el servicio, he comprobado que: * El curso no cumple con lo prometido comercialmente * No existe seguimiento ni tutorías reales * Se condicionan resultados a requisitos no informados previamente * Actualmente no dispongo de acceso efectivo a la formación Ante esta situación, procedí a interrumpir los pagos por incumplimiento del servicio y envié una reclamación formal mediante burofax tanto a Retsinnal como a Sequra, sin haber obtenido respuesta satisfactoria. Posteriormente, Sequra comunicó la cesión del crédito a Retsinnal, pese a que la deuda ya había sido impugnada formalmente con anterioridad. A pesar de existir una controversia contractual real y documentada, he sido incluido en un fichero de morosos (ASNEF), lo cual considero totalmente improcedente, ya que: * La deuda no es pacífica ni indiscutida * Existe reclamación previa acreditada * No se ha aportado documentación válida del contrato Esta situación me está causando un perjuicio directo, afectando a mi reputación financiera y a mis posibilidades de acceso a financiación. Por todo lo anterior, solicito: * La anulación del contrato por incumplimiento del servicio * La cancelación de la deuda asociada * La eliminación inmediata de mis datos de ficheros de morosidad * La revisión de las prácticas comerciales de la empresa Adjunto documentación acreditativa de las reclamaciones realizadas. Quedo a la espera de resolución.

Cerrado
P. D.
10/04/2026
La Basílica Galería

He pagado y no he recibido la compra

Hola, realicé un pedido el día 06/04/2026, he recibido la confirmación de la compra en mi correo electrónico y la confirmación del pago en mí tarjeta bancaria. Día 08 /04/2026 recibí una llamada telefónica de un señor muy malo educado me acosando, y diciéndome cosas feas, sin dejarme hablar, ha colgado el teléfono, luego después he recibido un correo electrónico donde decía que mi compra había sido cancelado y reembolsado (pero no me han reembolsado). Es cierto que el valor de los objectos por mí comprados eran bajos, a principio pensé que era un engaño o que la tienda se habría equivocado en los precios, pero cuando he visto que habían mas de un objecto con valores bajos, creí que se trataba de rebajas y compré todos los objectos que estaban bajos de precio. Luego me he dado cuenta que si trataba de una subasta, entonces entendí que, yo había comprado los objectos con los valores iniciales que la tienda habían elegido en los objectos, y como nadie se ha interesado, me los compré yo. He recibido la confirmación de pago en mí email y en mi cuenta bancaria también si efectuó el pagamento correctamente, y la mercadoría no me ha llegado. Pero tengo todos los comprobantes y fotos de las mercadorías compradas. Pendiente de que la tienda asuma la seriedad, responsabilidad y honestidad. Gracias Saludos

En curso
N. R.
10/04/2026

reembolso por perdida del paquete

Llevo utilizando la plataforma mucho tiempo y cual es mi sorpresa que hace 15 días se perdió un pantalón y me devolvieron como es logico el dinero. El pasado 30 de marzo se cumplía el plazo para haber recibido unas botas y cual es mi sorpresa que el 30 cuando me levanto veo que el pedido pone entrega fallida completado, no me ha llegado y no me dan opción de abrir una disputa ni nada porque se completo automaticamente sin opcion a hacer ningun tipo de reclamacion. como podéis ver en la imagen adjunta pone pedido entregado y no ha sido asi, de hecho en las dos capturas adicionales podeis ver que pone entrega fallida y en otra en reparto, he contactado soporte y una persona, Nairouz me dice que no se puede hacer nada porque se ha aceptado automáticamente y como voy a aceptar algo que no he recibido! Ruego se solucione este tema a la brevedad

En curso

Problema con el reembolso

Pedi una nota simple y ya están fuera de plazo y no me responden ni me hacen el reembolso del dinero

En curso
G. C.
10/04/2026

Renovacion

Hola, En 2 dias acaba el plazo para poder dar de baja la poliza de hogar en el caso que no me interese el precio de renovacion y ni en atencion cliente ni ningun departamento me sabes decir precio. Me ofrecen 40 euros a ingresar en cuenta como compensacion ya que la poliza va a subir, pero lo tengo que aceptar hoy sin saber el precio de renovacion. Me parece abusiva un engaño en toda regla y una tomadura de pelo a clientes que llevamos años en la compañia, es lo de siempre si vienes de nuevo te tratan bien si eres cliente es una verguenza. Gracias.

En curso
F. R.
10/04/2026

Incumplimiento de oferta comercial y condiciones de matrícula

Presento reclamación formal contra ILERNA por incumplimiento de las condiciones de oferta comercial, falta de transparencia y trato discriminatorio. ​Me matriculé bajo la garantía de un 'Precio Mínimo Garantizado'. Sin embargo, he constatado una manipulación sistemática de las tarifas basada en el perfil del usuario (alumno antiguo vs. nuevo usuario): ​Incumplimiento del Precio Mínimo: La oferta pública para el ciclo completo es de 2.160,75 €. No obstante, al acceder con mi cuenta de alumno, el sistema eleva automáticamente el precio a 2.900 €, una diferencia de 739,25 €. ​Inflado de Bases Imponibles: La empresa utiliza bases distintas para el mismo producto. En el segundo semestre, la base pública es de 695 € frente a la base de 1.065 € que se me aplica a mí (+53%). Esto anula cualquier descuento real y encarece el producto artificialmente. ​Discriminación en el Primer Semestre: Mientras que la oferta actual para el primer semestre es de 595,50 €, yo he tenido que abonar 745,32 €, existiendo un sobrecoste de 149,82 €. ​Prácticas de Urgencia Ficticia: He documentado ofertas con contadores de tiempo que elevan el precio del ciclo hasta los 3.327,32 €, utilizando avisos de 'plazas limitadas' para forzar decisiones de compra sobre precios inflados. ​Publicidad No Veraz: Se anuncian descuentos de 'hasta el 25%' que en mi perfil se traducen en un 17% real aplicado sobre una base previamente inflada. Para colmo no falta la frase de "Precios claros y sin sorpresas" cuando se trata totalmente de lo contrario. ​Solicitud: Exijo la aplicación inmediata de la tarifa pública de 2.160,75 € para la totalidad de mi ciclo formativo y el reembolso o compensación de todas las diferencias abonadas en exceso debido a la alteración de las bases de precio."

En curso
B. G.
10/04/2026

Pedido núm:3230002898710498

Hola, hoy te iba que recibir un pedido de correos express núm:3230002898710498, en Badalona. Me han llamado un mensajero, pero yo no puedo contestar porque soy MUDO. Para que me llama? Si ya se que viene. Después he recibido un mail de correos exprés, diciendo que no estaba en casa( mentira), y que puedo ir a buscar el paquete a la calle Aribau en Barcelona a media hora de mi casa. Yo he pagado, para que traigan el paquete a CASA

Resuelto

Mala ejecución del servicio y atención al cliente

Las placas se instalaron el 5 de mayo de 2025, y no tramitaron las diligencias oportunas con la junta. No por la junta, si no porque realmente ellos tardaron meses en presentarlo. Concretamente hasta febrero de 2026. Durante todo este tiempo la atención al cliente ha sido pésima, no contestando emails en un período de tiempo adecuado. La última demostración de su malhacer fue la última llamada a atención al cliente, donde la chica que nos atendió se mostró bastante descortés, alzando el tono, y negándose a darnos una forma de contactar con el departamento legal de dicha empresa para que pudieramos saber en que proceso se encuentra la reclamación del reembolso de todos los meses que no nos hemos beneficiado del autoconsumo.

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