Últimas reclamaciones

Número de alumna: 547368 Centro: MasterD España / MasterD USA Contraté el Curso Superior de Diseño de Interiores desde Estados Unidos porque MasterD se promociona como una escuela online, accesible internacionalmente y con atención para estudiantes en este país. Sin embargo, mi experiencia ha sido totalmente lo contrario. He intentado durante 2 días realizar el pago de la prórroga, y aunque quedamos formalmente en que hoy haría el pago con tarjeta bancaria, nadie me atendió. Y me amenazan con que ya quedara cerrado de forma definitiva mi expediente Para sus atenciones exigen conectarme en horarios imposibles para cualquier persona que vive fuera de España, especialmente para quienes vivimos en Estados Unidos y lo piden sin previo aviso para que uni pueda organizarse y levantarse 3 o 4 a.m. para poder hablar con ellos y realizar los pagos Por ejemplo: - Me piden estar disponible para antes de la 1 p.m. hora de España, que son las 7 a.m. en mi país, y me avisan a las 4 a.m. del mismo dia sino lo hago se hará rl cierre definitivo de mi expediente de forma automatica - Además, la atención telefónica, WhatsApp y soporte que ellos publican NO coincide con lo que realmente ofrecen a estudiantes internacionales. Todo esto ocurre mientras ellos se promocionan activamente en Estados Unidos como una escuela con soporte accesible y adaptable, lo cual no es cierto en la práctica. A esto se suma que jamás se me informó que la prórroga para seguir estudiando tendría un coste adicional. Pregunté varias veces durante mi embarazo y postparto (documentado con anemia, contracciones, reposo absoluto, estudios médicos del bebé y el fallecimiento de un familiar cercano), y nadie mencionó la existencia de este cargo. Ahora estoy siendo obligada a pagar por una prórroga que nunca se notificó, y encima debo hacerlo en horarios inhumanos, incompatibles y no informados previamente. Es imposible operar así con estudiantes internacionales, y aún así MasterD sigue vendiendo cursos en este país sin ofrecer la atención mínima necesaria. En resumen: Horarios imposibles para extranjeros - Falta total de atención - Cobros no informados - Mala comunicación entre departamentos - Cero empatía ante situaciones médicas y familiares acreditadas - Venta engañosa sobre la disponibilidad internacional Solicito intervención de consumo, ya que esto refleja una práctica abusiva y poco transparente, que afecta tanto a quienes estudiamos desde España como a quienes contratamos desde Estados Unidos o México.

Buenas Se ha cobrado de forma indebida 2 veces el mismo pedido. Solicito devolución del importe de 49.99€. He puesto varios correos a OTRIUM desde que vi el importe indebido cobrado en mi cuenta pero me están dando largas y no quieren devolver el importe. Mala gestión en atención al cliente

Hola, realice el pedido con número de factura ES2025C0134730, que contenía dos artículos entre ellos el artículo KP25649-XS1 que llegó con la caja abierta y al cual le faltaban piezas. Me puse en contacto con atención al cliente y me dieron la etiqueta de devolución. Se hizo la devolución el día: 5/11/2025 y aún no se me reembolsó el precio de dicho artículo 121,46€. Junto a esta devolución adjunte el artículo K01T360HOB del pedido con factura: ES2025C0102671 con precio de 78,81€ que también me llegó defectuoso, hablé con atención al cliente y me mandaron la etiqueta de devolución pero esta no funcionaba por algún motivo. Solicito que se me haga el reembolso total de los dos productos defectuosos con un total de 200,27€. Como se puede ver en las imágenes estos artículos ya fueron devueltos incluso tenían la etiqueta de otro pedido. Me pongo en contacto con atención al cliente pero no me dan solución, me dicen que están verificando los artículos y no tramitan el reembolso.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13-11-2025, compré en su web on line el artículo CONJUNTO ANILLO + PENDIENTES ORO BLANCO 18K X 1 el cual incluía su oferta promocional [POR 24.95 EUROS]. Me pongo en contacto con ustedes porque [NO ME LLEGO LO QUE COMPRE Y POR LO QUE PAGUE, LLEGO UNA PULSERA ,QUE NO ES DE MI GUSTO Y NO ES LO QUE PEDI. NUMERO DE PEDIDO 12510 Y SE PAGO EL 17/11/2025 CONTRAPEDIDO. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta o en su defecto el reembolso respectivo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes! Mi reclamación és porque el dia 5/11/25 hice un parte online por qué mi vecina me llamó que tenía un poco de agua en el techo de su baño. Se hizo el peritaje online a través del teléfono . En el peritaje online se me dijo que era por el plato de ducha y que tenía opción de llamar a la empresa multiservicios de dicho seguro ya que lo tenía incluido. Llamé a Ocaso oficina de Sueca y los de la empresa Multiservicios vinieron y lo sellaron. Se me confirmó que ya hablaban ellos y pasarían fotos a seguro ocaso por dicha reparación. Y no ha sido así. Pues he tenido que llamar varias veces y abrir varios partes online con el propòsito de poder contactar con el seguro y la respuesta a día de hoy es que arregle primero el plato de ducha cuando ya está siliconado. Pero no obtengo solución de que vengan a solucionar lo de la vecina, cuando ya he notificado en varias ocasiones que ya pueden ponerse en contacto conmigo o con ella para la reparación. Esperando su pronta respuesta aprovecho para saludarles.

hola! Me dieron de alta con engaños, y me cargaron a mi cuenta una factura de consumo de Gas, cuando en mi casa no tengo Gas. Rechacé el pago, solicito me carguen por concepto que es. Los dos días que estuve de alta con ustedes. Es un abuso lo que hacen, me siento engañada.

Hola, He contratado un servicio 24 horas con recogida el viernes y entrega el lunes antes de las 18 horas. Código de seguimiento GE979726556ES. He contactado en numerosas ocasiones para indicar que para facilitar la entrega, me llamasen por si el repartidor no sabía abrir el locker. El día 17/11/25 me dijo Fedex en 3 ocasiones que estaba en entrega y que acudiera al lugar de la entrega (un almacén) para abrirles. Estuve 3 horas esperando fuera y decidió Fedex cancelar el reparto sin previo aviso porque estaba cerrado, un lugar que NO cierra. Abrieron incidencia para entregar el 18/11/25 a primera hora y aseguraron que SIEMPRE llaman y que así lo harían para garantizar la entrega. Hablé a primera hora ese mismo día y me dijeron que por supuesto, me avisarían y que estaba en entrega esa mañana. A las 11 veo en seguimiento que hay una incidencia por dirección incorrecta cuando la dirección es CORRECTA, nadie ha probado a meterlo en el código locker que proporcioné y quedaron en llamarme y nunca lo hicieron. Llamo en varias ocasiones y me dicen que escalan el caso y que me llaman para entregarlo el mismo 18/11/25. Nadie me llama, nadie me viene entregar nada. Es una mercancía urgente, de empresa que debía estar el lunes como muy tarde a las 18h. Cancelan primero porque deciden que está cerrado, cosa que es mentira y además estuve cuatro horas ahí. Luego deciden no acudir porque la dirección es incorrecta, que también es mentira. No llaman pese a indicarlo en diversas ocasiones. Y cuando llamó a TNT Fedex, cada uno me dice una cosa y algunos que no pueden ver el sistema por la fusión con Fedex, por lo que solo puedo poner una reclamación por esta vía dado que, cada persona que me atiende, da una versión diferente y no soluciona nada. No he visto un servicio peor en mi vida y solicito la entrega inmediata y la indemnización por los retrasos ocasiones y las 100 gestiones que estoy teniendo que hacer por este mal servicio. Gracias Saludos

Hola. Hace más de un mes y medio (el 5 de octubre) hice un pedido de un teléfono movil. A día de hoy solo he recibido que largas y mensajes ambiguos a pesar de haber insistido bastante para ver en que estado se encontraba mi pedido ya que desde el 29 de octubre no recibo ninguna actualización. Evidentemente, mando correos, me llegan mensajes que no me aclaran nada. Llamo por teléfono y nadie me coge el teléfono. Ahora pido que me dejen cancelar mi pedido, porque para más inri, además de no recibir mi teléfono tengo que solicitar la cancelación y esperar a que me la concedan para que se pueda hacer un reembolso de MI dinero, el cual puse para pagar el teléfono que por vuestra falta de profesionalidad no me ha llegado. Espero que hoy se tramite la cancelación de mi pedido. Si no es así tendréis noticias de mis abogados.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre adquirí en su  página web Sokios el producto 4 sacos duo Han pasado un mes y medio y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 30-10-2025 sobre las 12:15 de la mañana recibí una llamada de Adeslas salud, en la que me indicaban la devolución de los 3 recibos de la anterior reclamación echa el 15-9-2025 con Nº025-14882 en Adeslas y la anterior echa en Ocu el 14-9-2025. En esta conversación me aseguran el pago de los 3 recibos junto en el mes de noviembre 2025 entre el día1-9 pudiéndose retrasar al 15. (esta conversación esta gravada). El día 17 -11-2025 realicé una llamada para ver la reclamación en curso , en la que me dicen que hasta febrero del año que viene no se realiza la devolución. No lo puedo mandar , los ficheros no lo permiten al no ser escrito.