Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas tardes me gustaría poner una reclamación Ya que envié un artículo en perfecto estado con valor de más de 100 e Lo vendí por 40 e En el trayecto se ve que perdieron un deporte Le an reembolsado al comprador Y a mí absolutamente nada E perdido mi artículo No me parece justo ya que lo envié en perfectas conciones

Les escribo en relación con la reciente gestión de la venta de mi Volvo en Canalcar realizada a través de su establecimiento. Durante el proceso, se me notificó que era necesario aplicar una rebaja de 1.500 euros sobre el precio inicialmente acordado debido a que el comprador presentaba una limitación en la financiación propuesta. Confiando en la transparencia de su gestión, acepté dicha condición para no desestimar la operación. Sin embargo, he tenido la ocasión de hablar personalmente con el comprador del vehículo, quien me ha confirmado que la operación se ha llevado a cabo de forma directa, sin requerir ningún tipo de financiación. Esta discrepancia entre la justificación ofrecida para recortar el precio final y la realidad de la transacción resulta profundamente preocupante, ya que altera de forma injustificada las condiciones económicas acordadas. Les he solicitado que me remitan a la mayor brevedad posible una explicación formal que justifique documentalmente este ajuste o, en su defecto, procedan al reembolso de los 1.500 euros deducidos indebidamente. Pero no hay una respuesta clara ni un reembolso por lo que veo indicios de una mala practica que podria ser habitual . Muchas gracias

Interpongo una reclamación contra la empresa MyHeritage en relación con el cargo de una suscripción anual no deseada realizado el día 23/09/26 por un importe de 119.79€. El cargo se produjo tras finalizar un periodo de prueba gratuito. Sin embargo, amparándome en la normativa de consumo de la Unión Europea (Directiva 2011/83/UE), deseo ejercer mi Derecho de Desistimiento. Tras ponerme en contacto con ellos, me han comunicado que no me pueden devolver el importe. Solicito: - La cancelación inmediata de la suscripción anual vinculada a mi cuenta. - El reembolso íntegro del importe cargado en mi tarjeta/cuenta bancaria.

Realicé una compra online y el pedido fue asignado a Paack para su entrega. Sin embargo, han pasado casi dos meses y Paack todavía no ha entregado mi paquete. Ya me he puesto en contacto con Paack en varias ocasiones para intentar solucionar el problema, pero no he recibido una solución ni una respuesta satisfactoria. Tampoco me han informado claramente sobre dónde se encuentra mi paquete ni cuándo será entregado. La situación es especialmente grave para mí porque el artículo que estoy esperando es necesario para mi trabajo. Este retraso tan prolongado me está causando importantes inconvenientes y está afectando directamente a mi actividad profesional. Considero totalmente inaceptable que, después de casi dos meses y de haber intentado contactar con Paack en varias ocasiones, todavía no haya recibido mi pedido ni una solución al problema.

Título de la queja: Negativa a entregar desglose de cuenta por nulidad revolving, falta de transparencia y mala praxis en sucursal Store Inca. ​Texto de la Reclamación: ​Por medio del presente escrito interpongo reclamación pública contra CaixaBank S.A. y, en concreto, respecto a la gestión realizada en la oficina Store Inca (Mallorca). ​1. Antecedentes del conflicto: Mantengo con la entidad un contrato de tarjeta de crédito comercializada bajo la modalidad revolving desde el año 2015. Tras reclamar la nulidad de las cláusulas financieras por falta de transparencia y usura, CaixaBank procedió a realizar una restitución parcial abonando 3.312,23 €. Sin embargo, la entidad ha mantenido un saldo pendiente de 4.454,38 € sobre el cual sigue aplicando intereses del 14,40% TIN / 15,39% TAE. ​2. Ocultación de datos y negativa de información: Para verificar el origen de dicho abono y el recálculo de la deuda real a interés 0%, he acudido presencialmente a la sucursal Store Inca solicitando la Hoja de Liquidación y el Cuadro de Amortización histórico desglosado mes a mes. La respuesta de la sucursal ha sido la negativa absoluta a entregarme dicha documentación, lavándose las manos e indicando que "se trata de parámetros contables internos de la Central a los que no tienen acceso" y remitiéndome a denunciar ante el Banco de España. ​3. Actitud y atención recibida en la sucursal: El trato dispensado en la oficina ha sido totalmente despectivo hacia mis derechos como consumidor. Ante las evasivas, mentiras sobre la disponibilidad de la información y la negativa a dar trámite a mi petición de forma transparente, la tensión generada por la propia gestión de la sucursal derivó en la necesidad de requerir la presencia de la Policía en la propia oficina para dejar constancia formal del desamparo y la falta de atenciones sufridas. ​4. Infracción normativa confirmada por el Banco de España: Dispongo de comunicación oficial del Banco de España (Ref. C-202601924) donde el organismo supervisor confirma expresamente que, en el marco de la normativa de transparencia (Orden EHA/2899/2011), es obligación de la entidad facilitar al cliente el detalle completo de los cálculos, fechas y liquidaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles cuando este lo solicite. ​SOLICITO: ​La entrega inmediata del cuadro contable histórico desglosado desde 2015 a interés 0%. ​La rectificación del saldo pendiente eliminando cualquier tipo de interés o comisión aplicada sobre un contrato nulo en su origen. ​La revisión por parte de la Dirección de CaixaBank de la atención y la praxis cometida en la oficina Store Inca.

Buenas tardes, La semana pasada me puse en contacto con la UNIR por teléfono para cursar un Máster Universitario del Profesorado. Me dieron por entender que quedaba 1 sola plaza en toda España para la especialidad que me interesaba (lengua francesa). Y que si quería que me reservaran la plaza les tenía que realizar una transferencia de 500 euros (para poder digamos reservar la plaza). Me los descontarían luego del precio total del Máster. Realicé el pago (de estos 500 euros) el viernes 18 de septiembre. Y entonces me pasaron el precio total del Máster: casi 7000 euros. Actualmente estoy en paro. Me lo he pensado bien todo el fin de semana y el martes les envié un email para informarles que quería ejercer mi derecho de desistimiento. Y como no he tenido respuesta. Hoy (jueves 24 de septiembre) les llamé y me indicaron que como el curso ha empezado no me pueden devolver esos 500 euros. Se niegan a devolvérmelos. Que yo sepa no he empezado el curso: no me he conectado en ningún momento al campus virtual de la UNIR. Me puede ayudar la OCU a recuperar estos 500 euros? Muchas gracias. Atentamente, Sébastien RODRIGUEZ TUFFERY

Hola , realice un pedido de frutas el 29 de agosto. Ofrecían 48 horas de envío y hasta la fecha 24 de septiembre no tengo noticias. He escrito varios correos sin recibir respuesta. El última era para pedir reembolso.

Hola formalice una subcripcion a DAZN al paquete de futbol por un importe de 14,99 € mensuales, el dia 18/8/2026. Una vez visto que no me interesaba el paquete no reunia todos los partidos de liga, el dia 26/8/2026, envie mi desestimiento a mi subcripcion y me la cancelan el dia 28/8/2026. Segun figura en el punto 5.7.2 y en el 5.7.3 de las condiciones de contratacion refiere que se debe devolver el importe de la subcripcion, solicitud que realice a Dazn y se me ha denegado, por tanto solicito se cumpla con las normas y se proceda a la devolucion gracias

EMPRESA CONTRA LA QUE SE RECLAMA: Nombre de la empresa: VINTED UAB Dirección: Svitrigailos g. 13, LT-03228 Vilnius, Lituania Correo electrónico de contacto: legal@vinted.es / support@vinted.es DATOS DEL RECLAMANTE Y DE LA TRANSACCIÓN: Nombre de usuario en Vinted: armariopapel Número de pedido de Vinted: 22448248652 - Jersey Zara lana t XL Código Vintedgo 1789902530874694 Fecha de depósito en el casillero: lunes 21 de septiembre a las 16:50h Importe reclamado: 14,00 € DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma de compraventa Vinted (VINTED UAB) debido al incumplimiento de sus propios términos de servicio y a la denegación de la indemnización que me corresponde legítimamente como vendedor. Con fecha 20 de septiembre 2026 realicé la venta de un artículo a través de la plataforma Vinted por un valor de 14,00 €. Utilizando la etiqueta de envío integrada provista por la propia plataforma (red de transporte de casilleros Vinted Go), acudí físicamente al casillero asignado y procedí a depositar el paquete siguiendo estrictamente todos los pasos del software de la máquina. El sistema del casillero procesó el envío correctamente y me envió de manera automatizada un correo electrónico oficial de confirmación de depósito el día 21 de septiembre a las 16:30. Este documento digital constituye el justificante legal e irrefutable de que el paquete quedó cerrado bajo la custodia del transportista. Transcurrido un día, Vinted procedió a cancelar la transacción de forma unilateral y a devolver el dinero al comprador, alegando que el transportista reportó que la taquilla "estaba vacía". He contactado en repetidas ocasiones con el servicio de soporte técnico de Vinted aportando el correo de confirmación. Sin embargo, la plataforma rechaza sistemáticamente mi reclamación de forma automatizada, negándose a asumir la responsabilidad del extravío o fallo técnico de su propia máquina una vez el paquete ya estaba depositado. Aporto un dato crucial: el dia del depósito ubo un fallo informatico y se abrieron dos taquillas a la vez. Llame inmediatamente al servicio de atención telefónica de VintedGo para comunicar esa incidencia, los cuales la registraron y bloquearon los casilleros de forma remota en su sistema hasta la llegada del repartidor al dia siguiente. Dispongo del registro de llamadas en mi teléfono que demuestra esta comunicación inmediata. Esto explica perfectametne por que el repartidor marco el casillero como vacío: abrio la compuerta errónea debido al fallo tecnico de la doble apertura que yo habia reportado. Mi paquete esta depositado, les ruego verifiquen las grabaciones o el historial de notas de mis llamadas y procedan con la indemnización.   También quiero añadir que ese mismo dia deposite 4 paquetes siendo el ultimo el que me dio fallo informático abriendo dos compartimentos a la vez. Mi comportamiento como vendedor fue idéntico y correcto en todos los casos. Disponen de toda la información necesario para cruzar el justificante de mi email con los registros informáticos de apertura de la taquilla. Confió en que comprobaran el error del transportista o del sistema informático y procederán a tramitar mi indemnización de vendedor. SOLICITUD / PETICIÓN: Al haber cumplido rigurosamente con mis obligaciones como vendedor y disponer del recibo digital de entrega en el locker, la desaparición de la mercancía es responsabilidad exclusiva de Vinted UAB y su red logística asociada. Por todo lo expuesto, solicito que medie ante la empresa Vinted UAB para que reabran el caso y procedan al ingreso inmediato de los 14,00 € en mi saldo de usuario en concepto de indemnización por pérdida de mercancía bajo su custodia. Se adjunta como documento probatorio la captura de pantalla del correo electrónico oficial de confirmación de depósito.