Últimas reclamaciones

Buenas tardes, En marzo del 2024 compré un coche de la marca MG nuevo (matrícula 7672 MPM). Desde el primer momento me empezó a fallar todo el sistema eléctrico, haciendo que se apagara la pantalla, no poder escuchar múscia cada vez que ponía una USB y que acabara desconectándose todo y manteniendo la pantalla apagada durante muchas horas. Nada más darme cuenta lo llevé a reparar (ya que tengo garantía de 7 años) y al principio me comentaron que era un problema del USB, por el hecho de ser "chino", cambié el USB por uno mejor, y seguía sucediendo lo mismo, por tanto, lo volví a llevar a que le echaran un vistazo y me comentaron que lo actualizarían, supuestamente, eso fue lo que hicieron, pero el mismo día que fui a recoger el coche volvió a fallar, así que lo volví a llevar y lo volvieron a actualizar. Como seguía sin funcionar, lo volví a llevar una cuarta vez, justo después de las vacaciones (creo que por octubre del 2024), me comentaron que me cambiarían la pantalla y supuestamente eso hicieron, me duró 1 semana y volvió a fallar así que lo volví a llevar. Hablé con el taller y me comentaron que en poco tiempo salía una nueva actualización, así que cuando me avisaron llevé el coche y me lo actualizaron (con la nueva actualización del 2025, que era la definitiva). En todo este tiempo, yo no pude utilizar ni GPS ni escuchar música. Además, aproveché e hice vídeos para mandárselo al taller ya que en un principio no me creían. Seguía sin funcionarme, así que lo llevé por el mes de mayo para hacer la revisión anual del coche y pidiendo por favor si me lo podían controlar mejor y hacer algo. Por fin encontraron el fallo, me comentaron que el sistema eléctrico debía ser reemplazado por completo y que en cuanto les llegara de fábrica (Madrid), me llamarían para cambiar todo el implante eléctrico. Hoy a día 20 de septiembre, todavía estoy a la espera. No me han llamado y no he vuelto a tener noticias de ellos aunque yo he intenado llamar pero la centralita no me pasa con el taller. También fui personalmente y me comentaron que en vacaciones no hacen este tipo de transporte y que debía tener paciencia (aunque llevo teniendo paciencia más de 1 año). Exigo que me devuelvan el dinero íntegro del coste del coche ya que ha pasado demasiado tiempo desde que empezó el problema (aun teniendo mucha paciencia). Como dice la ley, tenemos derecho a que nos devuelvan dicho dinero porque el plazo de espera ha sido muy superior a lo estipulado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El día 19 de septiembre pedí un Uber para recogerme en el recinto del IFEMA,después de esperar 50 minutos e intentar hablar con el conductor no se presentó y en la aplicación me ponía que el viaje había finalizado y que el coste había sido de caisi 9 euros.Tuve que coger un taxi para volver a mi casa. SOLICITO […].  La devolución del dinero cobrado. He hablado con el servicio al cliente y me dicen que no lo pueden devolver porque a ellos les consta que solicite el trayecto. Me hicieron perder tiempo y dinero y lo único que alegan es que el trayecto fue solicitado. Además en la aplicación aparece un origen y un destino de itinerario inventado que no fueron los que yo solicite Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realicé un pedido con fecha 01/07/2025 con número VCVPBHTAH, del cual tuve que hacer la devolución de algunos artículos, cuya devolución (n⁰ DEV084003), solicité el día 14/07/26. Ese mismo día me llegó un correo por parte dicha empresa, solicitándome los datos bancarios, al cual yo respondí y me dijeron que procederían al abono una vez recibiesen los artículos y comprobasen estaba todo bien. La recogida se hizo el 17/07 y por el número se seguimiento de la empresa les llegó el día 28/07/25, dejé pasar el plazo que tienen establecido en la web, y como no llegaba el reembolso, me puse en contacto con ellos por distintos medios: CORREO ELECTRÓNICO: al menos he estado enviando correos a 3 direcciones de correo electrónicas diferentes, y en todas ellas la respuesta es la misma "QUE PASAN INCIDENCIA A CONTABILIDAD" y así seguimos... POR TELÉFONO: si llamas antes de las 10 te informan del horario de atención y si llamas entre las 10:00 y las 14:00, las líneas están todas ocupadas (ó desconectadas) MESSENGER FB: me piden número de devolución y que "lunes" lo reclaman, pasa una semana y nada, vuelvo a preguntar y me responden que lo han reclamado, que en cuanto les digan algo, me informan. (Deben estar mirando con lupa....) Pero el día 18 de septiembre (2 meses después de que les llegaran los artículos, me da por mirar reseñas y VAYA SORPRESA ME HE LLEVADO!!!! Y aquí estamos reclamando MI DINERO.

Ayer estuve en brava desde las 19:30h vine de fuera de Madrid para este festival, con lo que supone económicamente de transporte , y tiempos.Con la ilusión de ver a muchos grupos en directo entre ellos la casa Azul. Cual fue nuestra decepción que solo apareció, nos vendieron que por problemas de una pantalla no salía, y efectivamente no actuaron. Pagas por música en directo y te ponen durante más de 2 h allí esperando a que alguien actúe y cante, con música enlatada. Un festival caro de consumiciones, mala organización y una decepción de la ausencia sin avisar para no ir y perder el tiempo en el evento. Una vergüenza. Reclamo mínimo la devolución de mi entrada, mi tiempo no es recuperable.

15 de septiembre de 2025 hice el pedido no. SO10-8639194197 con entrega a casa (costo 4.99 euros). Fecha de entrega máxima estimada - 18 de septiembre de 2025. Servicio de entrega - GLS. 17 de septiembre de 2025, un mensajero me llamó y dijo que el ya estaba en la puerta de mi casa. En ese momento estaba en la tienda. El mensajero dijo que traería mi paquete de nuevo el mismo día. Sin embargo, ya no llegó el 17 de septiembre. En la noche del 17 de septiembre a las 18:56, recibí un mensaje por correo electrónico de que mi paquete había sido entregado al punto de recogida y que el mensajero no lo entregaría a mi casa. Por favor, tenga en cuenta! Uno de sus correos electrónicos dice: "Si decides no hacer ningún cambio, GLS intentará entregarte tu pedido el siguiente día hábil. Ese mismo día recibirás un email informándote que tu pedido está en reparto". No he anunciado cambios. 18 y 19 de septiembre de 2025 inicié tres reclamaciones: 122538113, 122565491 y 122598495. No he recibido ninguna respuesta. A las 19:02 18 de septiembre de 2025 recibí una llamada del número 6****6398. Una persona en forma grosera y ultimátum me dijo que no entregarían el pedido pagado a mi dirección. En la noche del 20 de septiembre a las 00:08, recibí un mensaje por correo electrónico de que "Hola Mike, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido y entendemos perfectamente tu malestar. Tras revisar el caso con la empresa de transporte, nos han informado que autorizaste la entrega de tu pedido en un punto de recogida. Por este motivo, la entrega no se realizó en tu domicilio. Sentimos no haberte informado con más claridad sobre este cambio y la falta de comunicación sobre el horario de entrega. Si no deseas pasar a recoger el pedido en el punto indicado, podemos gestionar la devolución y realizarte el abono en tu tarjeta, para que no tengas que preocuparte por nada más." Así que LIDL me dio una respuesta honesta: a LIDL no le importan sus clientes... LIDL sugiere simplemente cancelar el pedido y no perder el valioso tiempo de los empleados de LIDL... LIDL se da cuenta de que está siendo engañada por la compañía de logística GLS y está causando un daño irreparable, pero no puede y no quiere cambiar nada... Le pedí que proporcionara pruebas de que " que autorizaste la entrega de tu pedido en un punto de recogida. ", pero estoy seguro de que esta solicitud será ignorada. Considero que las acciones de Lidl y los socios afiliados al proceso de entrega son sin escrúpulos, no orientados al cliente y formalmente caen dentro de la definición de "engaño". En relación con todo lo anterior: 1. Me parece inaceptable que el Servicio de mensajería no realice llamadas con anticipación, antes de la salida a la dirección de entrega. 2. Pagué el envío de la orden a casa. ¡Cambiar el envío a uno más barato lo considero un engaño por parte de LIDL! ¡Exijo entregar el pedido pagado a mi dirección de casa!

Hace casi 5 meses que tomé la mala decisión de comprar un teléfono en la página web de AllZone. Desde entonces todo ha sido un calvario con ellos. A raíz de que no me enviaban el móvil solicité la cancelación del pedido, la cual tardo otras tantas semanas en supuestamente hacerse efectiva. El 11 de agosto recibo un correo electrónico indicándome que iban a realizar el reembolso y que ese proceso se podría de morar hasta 14 días. Ha pasado más de 1 mes y todavía no he recibido el reembolso. Estoy con este proceso desde mayo, son unos estaf****es. SOLICITO QUE REALICEN EL REEMBOLSO INMEDIATAMENTE. SUPERAN LOS PLAZOS LEGALES Y DE NO HACERLO SE TENDRÁ QUE RECLAMAR POR VIA JUDICIAL.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevan con mi coche renaul scenic 1912 FFX mas de dos meses y me dieron un coche de sustitucion, renaul clio 6113 HJY que tiene que realizar la ITV SOLICITO terminen con la reparación de mi coche y me lo entreguen o me proporcionen otro coche de sustitución Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realicé la compra de un televisor de 77 pulgadas Samsung en su página web oficial por un precio de 2469 euros. El precio incluía el envío de la Tv a mi domicilio, desembalaje e instalación de la misma junto con la configuración inicial. El día de la entrega, un repartidor subió la tv a mi domicilio y se negó a sacarla de la caja y a proseguir con el desembalaje, instalación y configuración argumentando que aquello no era su competencia. He recibido una disculpa de samsung y una disculpa de la agencia de transporte. Sin embargo, quiero elevar mi queja a la Organización de Consumidores porque me parece que no se cumplió con lo acordado en una compra de 2469 euros. Me parece especialmente grave que, en una compra de alto valor como esta (2.469 euros), la compañía no garantice el cumplimiento de lo ofrecido, generando una situación de desprotección para el consumidor. Además, la falta de instalación y configuración me ocasionó molestias y la necesidad de buscar asistencia externa (pagada por mí) para poder disfrutar del producto en las condiciones adecuadas.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/05/2025 adquirí en su página web XtremMedia el producto: A673929 Intel Core i5-14400F 2.5/4.7GHz OEM Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/06/2025 El producto fue recogido en fecha 23/06/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura el pedido donde esta el articulo formulario de desistimiento mandado por la empresa foto correo de recepcion del articulo foto de correo pendiente de revision a partir de este dia (23/06/2025) ya no hubo ninguna comunicacion mas por parte de la empresa. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 242,17 € Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido y en la página de seguimiento aparece como entregado pero no es así. La compañía de reparto dice que me ponga en contacto con la empresa pero no responden.