Últimas reclamaciones

Realicé un pedido a través de la web. A medio proceso se paró el ordenador y me quedé con la duda de si el pedido les había llegado o no. A tal efecto llamé al tef. de atención al cliente de Mediamarkt y la persona que me atendió me dijo que no les había llegado ningún pedido mío y que lo volviera a hacer. Así lo hice. Al cabo de pocos días me llegó el pedido a casa ( teléfono móvil ). Cual fue mi sorpresa al ver que en mi cuenta se habían cobrado dos veces el importe del pedido. Volví a llamar a atención del cliente y me dijeron que respondiera el e-mail que me enviaban adjuntando copia del nº de pedido y del extracto bancario donde se viera el doble cargo. Así lo hice. Otra sorpresa : a los pocos días me llega un nuevo teléfono a casa, por lo que queda claro que el primer pedido que hice les había llegado. A partir de aqui he realizado diferentes llamadas para proceder a la devolución del segundo tef. , y no hay forma de que la empresa me solucione esto. Llamadas diarias, correos electronicos, etc...

Buenas contrate un servicio por la app el profesional vino 3 días todo los días me pedia más dinero en mano el primer día tonto de mi se lo di y el 3 día desaparecio y no solo con sus cosas y el trabajo a medio hacer sino que me robo un cuter, un pincel y objetos varios la app no solo no se hace responsable sino que ni si quiera aun me a devuelto mi dinero por un trabajo que no se hizo.

Realicé un pedido el 12/07/2026 que no fue entregado. Desde entonces estoy reclamando la incidencia y no me devuelven el importe del pedido ni me mandan de nuevo los artículos que compré. Ignoran mis emails, y cuando contestan no me dan soluciones. Han rebasado el límite razonable de tiempo para solucionar la incidencia y no han prestado el servicio.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2024 compré el producto GIATSU GIA-ATS-O-200VAW y no ha hecho más que darme problemas en estos dos años acumulando muchos meses sin poder utilizar el agua caliente. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA Y PARTES DE ASISTENCIA TÉCNICA El producto en garantía legal GIA-ATS-O-200VAW sufrió averías recurrentes. En la última vista el SAT oficial de GIA GROUP pretendió cobrar indebidamente 106,78 € alegando una falsa "falta de mantenimiento" por el desgaste de un ánodo que ellos verificaron 1 mes atrás y estando funcional. No quedó indicado en ningún parte anterior que el ánodo estaba desgastado o desgastado. Tras interponer una reclamación formal ante la OMIC del Ayuntamiento de Málaga (Expte: P-2026158291) y darles un ultimátum que la empresa decidió ignorar mediante un silencio absoluto, nos hemos visto obligados a reparar el aerotermo por nuestra cuenta con un servicio técnico externo (FontClimArt) con recambios originales por estrictos motivos de salud e higiene, al acumular 3 meses sin agua caliente en el hogar. En dicha reparación se procedió a sustituir la resistencia eléctrica, la barra de magnesio y realizar una limpieza interior por un importe de 430,00 €. Exijo a GIATSU - GIA GROUP la anulación del cobro inicial de 106,78 € y el reembolso íntegro de los 430,00 € asumidos debido a su negligencia o el reemplaza de la unidad que, entiendo tiene que venir defectuosa al producirse la misma avería con esta ya tres veces.

Estimados, solicito su ayuda para mantener el pago a plazos del terminal asociado a mi línea, en lugar de liquidar las cuotas pendientes de una sola vez. Actualmente mantengo otras líneas con ustedes y quisiera seguir cumpliendo con el pago del móvil en las cuotas originales. Gracias por revisar mi caso y considerar una opción que evite el cobro total inmediato. Quedo atento a sus indicaciones.

Hola realice un pedido que devia recibir el dia 14 pagando tasas express de 25 euros y a dia de hoy 24 sep no lo he recibido. He intentado contactar con la empresa pero es impsible porque no tiene mail operativo ni telefono. Solo una espece de chat virtual controlado con opciones en la que ninguna es cancelación del pedido. Ya hice el evento y compre el producto en otra empresa. No quiero recibirlo ya pero no me dejan cancelarlo. Solo recibo mismos mails de revisa la proxima vez y cosas asi. En fin, un desastre total.

Buenos dias, el dia 10 de septiembre realice un pedido de 52.75€, la referencia de pedido es OBDTGEJJZ, no e recibido el pedido, después de varios intentos de ponerme en contacto tanto telefónico como por email no tengo ninguna respuesta ,por lo que solicito reembolso del pedido.

Hola, hice una nueva contratacion con Masmovil y les indique que para la portabilidad de uno de los moviles necesitaba una tarjeta Esim. Me informaron que no habia problema, que la tarjeta Esim seria gratuita pero que tenia que esperar a estar realizadad la portabilidad del numero y una vez hecha dirigirme a una tienda para que me la facilitasen. Asi lo hice y cuando fui a la tienda me cobraron 7,26€ pero me dijeron que llamase a Masmovil y me lo devolverian descontandomelo de la siguiente factura. cuando llamo a masmovil para reclamarlo me dicen que este importe no se devuelve. les digo que tengo por escrito que la Esim es gratuita y me dicen que a sido un error y no me lo devuelven. solicito se les indique que me devuelvan este importe al haber cometido un error por su parte al decirme que era gratuita en la nueva contratacion por lo que me siento engañado.

El 28 de julio de 2026, durante un alquiler de camper con Roadsurfer del 27/07 al 03/08, el vehículo sufrió una avería en la AP-6. Comunicamos inmediatamente la incidencia y recibimos confirmación de que la asistencia había sido activada y de que una grúa estaba en camino. Sin embargo, la asistencia no llegó hasta aproximadamente 13 horas después. Durante toda la noche realizamos numerosas llamadas a Roadsurfer sin obtener una solución efectiva. A la mañana siguiente incluso nos preguntaron si la incidencia ya estaba resuelta, pese a que seguíamos exactamente en el mismo punto. Finalmente, la grúa llegó entre las 09:00 y las 09:30; su conductor nos indicó que había recibido el aviso apenas unos veinte minutos antes. Después tuvimos que regresar a Madrid para sustituir la camper, perdiendo en total unas 16-17 horas efectivas de un viaje de solo una semana y realizando aproximadamente 176 km adicionales. Roadsurfer ofreció ampliar el alquiler, pero esa opción no era viable por nuestras obligaciones laborales. Presentamos posteriormente una reclamación formal ante Roadsurfer, acompañada de un informe detallado, registros de llamadas y SMS que acreditan la cronología. Solicitamos el reembolso proporcional del tiempo de alquiler perdido y una compensación razonable por la extraordinaria demora en la asistencia. Han transcurrido aproximadamente dos meses y Roadsurfer no nos ha dado ninguna resolución ni propuesta de compensación. Solicitamos que Roadsurfer responda formalmente a nuestra reclamación y compense de forma adecuada el tiempo de alquiler perdido y los perjuicios ocasionados por una asistencia que tardó aproximadamente 13 horas en llegar.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de julio del 2026 adquirí en su página web sokios el producto Saco Nórdico Duo Zip Verde liso - Cama 135X200 / Sin relleno / Verde Liso .Cantidad: 1. Total: €97.46 y relleno nórdico Fix Click para Saco Nórdico Duo Zip - Cama 135X200 / 250 gr / Con botones.Cantidad: 1 Total: €48.95 Han pasado 3 meses y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.