Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
07/08/2025

Reembolso

Hola buenos días. Les escribo porque estoy desesperado y muy preocupado, ya que llevo un mes intentando recuperar mi dinero de una reserva de un coche en concreto un Renault Grand Scenic Zen Energy dCi 118kW (160CV) EDC. Con matrícula 4198NCW Cuando hice la reserva un vendedor me escribo atraves de whatssap, me pidió un montón de datos para intentar financiarlo, el caso es que pasaron días y el vendedor dejó de contestarme y no me escribía nada. Pasaron más días y yo solo quería que me devolviesen mi dinero. El día 10 del mes pasado les escribí por correo y me contestaron con una disculpa y que mirarían mi caso pero aún sigo sin respuesta y el reembolso sigue sin aparecer en mi cuenta. Algún derecho tendré. Me siento abandonado

Resuelto
M. J.
07/08/2025

Disconformidad conceptos facturados

Buenos días Habiendo recibido Burofax de la empresa Factor Energía, reclamándole el pago de la factura arriba referenciada y por un importe de 84,09€ correspondiente al almacén y cochera de mi propiedad sita en la localidad de Bedmar c.p. 23537 c/ Esparteros n 38 en la provincia de Jaén; MANIFIESTO total desacuerdo en el importe reclamado en los conceptos de baja de mantenimiento de servicios adicionales y penalización, conceptos que a la hora de la firma del contrato ni se me comunicaron ni se me explicaron por todo ello: SOLICITO a Factor Energía se tengas en cuenta como presentada esta reclamación y sólo se me facture el consumo eléctrico consumido en los 5 días de servicio. Ruego al ser posible se me remita grabación del audio del momento de la firma y formalización del contrato Atentamente Manuel Jiménez Viedma

Resuelto
R. C.
07/08/2025

publicidad que engaña y mal trato de la azafata

Durante el proceso de compra, se me ofreció probar el servicio Megavolotea con un periodo de prueba de 15 días. Acepté esta opción y adquirí mis billetes bajo las siguientes condiciones, según consta en el correo de confirmación: Precio total: 172,68 €. Incluido: bolso de mano y maleta de cabina de 10 kg. El objetivo del periodo de prueba, según la información proporcionada, era que pudiera probar y disfrutar de los beneficios de Megavolotea. Sin embargo, tras finalizar los 15 días de prueba, descubrí con gran sorpresa que la maleta de cabina de 10 kg ya no estaba incluida, y ahora debía pagar 130 € adicionales para durante ese viaje poder llevar maleta de 10kg en cabina (una para mi pareja y una para mi). Esto constituye una práctica de publicidad que engaña, ya que: - Se induce al error sobre las condiciones del servicio: La prueba no cumple con su supuesta finalidad de mostrar los beneficios del servicio de forma excepcional, sino que parece diseñada para generar confusión y forzar un gasto adicional no previsto por parte del cliente. - Falta de claridad en la comunicación: Aunque, una vez realizada la compra, en el correo de confirmación se señala en negrita lo siguiente: "No te olvides de que la ventaja se aplicará en función del estatus que tengas el día de tu vuelo", esta aclaración resulta insuficiente y llega demasiado tarde, ya que no se informa de forma clara y destacada durante el proceso de compra de que los beneficios asociados a Megavolotea, como la inclusión de la maleta de cabina de 10 kg, desaparecerían una vez finalizado el periodo de prueba. Esto genera una expectativa irreal y engañosa para el cliente. Por todo lo anterior, solicito: - La inclusión de la maleta de cabina de 10 kg en mi reserva sin coste adicional, tal y como se reflejó en las condiciones iniciales durante el periodo de prueba. - Que las autoridades competentes realicen una revisión de las políticas de comunicación y publicidad relacionadas con el servicio Megavolotea, asegurándose de que toda la información relevante se proporcione de manera destacada y accesible antes de que el cliente acepte cualquier oferta. Además, en el momento de cobrarnos los 130€ extra en la puerta de embarque : - no se nos dió la opción (mucho más barata) de volver a activar el servicio Megavolotea en vez de cobrarnos las maletas sin más, contrariamente a lo que estipula la propia página de Volotea https://www.volotea.com/es/contacto/articulo/12603040679069 - además de todo esto, tuvimos que sufrir un mal trato por parte de la azafata de suelo, que casi llega echarnos bronca y a llamarnos tontos por no haber entendido que se nos iba a quitar la maleta inicialmente "gratuita"..! Solicitamos compensación por todo lo ocurrido.

En curso
R. G.
07/08/2025

bro suscripción anual 299 euros

Me han hecho plus sin mi consentimiento y me han cobrado 299 euros por una suscripción anual. Cuando había creado el perfil decía que podía comprar los cursos o hacerme plus. Yo he optado por comprar los cursos que me interesaban. En ningún momento decía que había un periodo de prueba. Me han cobrado de PayPal cuando no estaba autorizado ningun pago automático. En PayPal me dicen que tengo que reclamar con ellos directamente. No tienen teléfono ni email.

En curso
F. R.
07/08/2025

Falta de piezas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes 05/08 recibí el pedido online número 269486899 , un combi Candy modelo CNCQ2T518EW y no me entregaron las piezas de repuesto para el cambio de sentido de las puertas. Son 2 piezas de plástico y la bisagra izquierda que según el manual de fabricante vienen incluidas, adjunto imagen También he preguntado a compradores de Amazon y todos me han respondido que las piezas venían incluidas, adjunto imagen. Tras 4 reclamaciones telefónicas y 5 por email, su Departamento de Atención al Cliente sólo sabe decirme que lo han escalado a otro departamento ya han pasado 4 días y sigo sin Nevera....y en pleno Agosto SOLICITO : Una solución urgente por parte de MediaMarkt y como mínimo que se me responda en breve desde el departamento encargado de mi reclamación. Gracias y Saludos

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. G.
07/08/2025

Cargo indebido llamada emergencias ambulatorio

Buenos días: El pasado 15 de julio, realizamos dos llamadas al teléfono de emergencias del ambulatorio de Catarroja por síntomas de COVID y desde allí nos redirigieron a una central de Madrid especializada en COVID en la cuál en ningún momento se nos informó de que sería de pago y tras 40 minutos de llamada en total, PHONE RENOVE, S.L. a través de nuestra compañía MAS MÓVIL, nos han cargado 46'54€ de la primera llamada y 17'47€ de la segunda por lo que solictamos nos abonen estos cargos indebidos a la mayor celebridad posible. Atentamente.

En curso
A. B.
07/08/2025

Siniestro Seguros Sabadell HOGAR. ( SINIESTRO 2025165318)

Hola, Quisiera reclamar a Seguros Sabadell Hogar MI SINIESTRO 2025165318 , nos obligan a tener el seguro vinculado a la hipoteca, pero debemos esperar que un siniestro de pequeña importancia no se resuelva y una y otra vez se pregunte lo mismo ??? ES facil, se me va la luz de Casa , de primeras pienso que es el cuadro , llamo al seguro y viene un señor que me cambia una pieza y me dice que ese no es el problema pero me cobra 50 euros (sin Factura ) Dado que me comenta que la manda el Seguro y nunca llega. Confirmamos que es el frigorífico, informamos y dado que esta en garantía pues me reponen el frigorífico. hablo con ellos y me informan que envie la factura de reposicion de alimentos. Bien, la envio y me piden informe tecnico de averia ( pero no lo tengo , el tecnico solicito reposicion ) mando Capturas dado que ahora todo va registrado por la Web. piden y piden lo mismo pero nadie me llama. Cada vez una operaria , vuelve a pedir lo mismo. Si tuviera algo Serio , Creen que se puede confiar en este Seguro ???????

En curso
L. G.
07/08/2025

Solicitud de baja definitiva de todos mis contratos

Estimados/as señores/as: Como titular de contratos de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que hace varios meses que solicité la baja de todos los contratos que figuran a mi nombre, ya que vuestra Compañía no me está sumunistrando electricidad desde hace meses, sino Endesa. Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido unos meses y la baja de todos mis contratos no se ha materializado, figurando de alta dos contratos, uno de mi domicilio actual y otro de Alcalá de Henares (Madrid), el cual no me corresponde y por el cual llevo aproximadamente un año reclamando la baja efectiva. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada de ambos cups y domicilios, y que no figuren en sus bases de datos, tanto de los mismos como de mis datos personales.reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.

En curso
N. S.
07/08/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola, El pasado día 1 de junio hice un pedido de un IPHONE 16, el cual todavía no he recibido. He solicitado la cancelación y la devolución de la cantidad que he abonado 796,60€ pero no recibido respuesta de nada. El número de mi pedido es 098077833

En curso
M. M.
07/08/2025

Reclamación reembolso de producto que nunca se suministro

Compré una tablet Xiaomi MiPad en la web de AllZone el 29 de marzo de 2025, con número de pedido #414636. El pago se realizó correctamente por Bizum, pero a día de hoy no he recibido el producto ni me han dado ninguna solución. Lo he reclamado en multiples ocasiones, la última me dijeron que ellos no podían devolver el dinero, que tenia que solicitar un retroceso de cargo al banco. El banco me dice que como han pasado mas de tres meses no pueden solicitarlo, que seria una reclamación y no es viable. Me gustaría reclamar la devolución del importe pagado por retraso en la entrega. Adjunto copia de la factura y comprobante de pago.

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