Últimas reclamaciones

El 1 de julio a las 9:27 h llamé al servicio de Atención al Cliente para dar de baja la tarjeta de crédito asociada a mi DNI. Me hicieron la grabación con mi consentimiento y envié la documentación necesaria. El día 8 de julio también envié un correo electrónico a sac-uejasyreclamaciones@cetelem.es solicitando la baja con copia de mi DNI. El día 9 de julio, he vuelto a llamar al servicio de Atención al Cliente y me han dejado colgado al teléfono sin respuesta durante diez minutos.A pesar de mi insistencia, Cetelem todavía no ha dado de baja mi tarjeta de crédito y hacen caso omiso a todas las comunicaciones que les envío.

Estimado equipo de Atención al Cliente de Carrefour España: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profundo descontento por la gestión de una incidencia que ha supuesto la pérdida de mi ChequeAhorro de 28 €, correspondiente al mes de mayo. Mi intención era utilizar dicho cheque para realizar una compra online de zapatos escolares. Sin embargo, durante el proceso de compra la página web indicaba que el pedido no tenía gastos de envío asociados. Tras continuar con la operación, comprobé que esa información no era correcta y que sí se aplicaban gastos de envío, por lo que decidí no finalizar la compra. Ante esta situación, intenté ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones. En todas ellas fui atendido inicialmente por el asistente virtual, que no supo ofrecerme una solución. Cuando solicité hablar con un operador, la llamada se cortó en tres o cuatro ocasiones. Finalmente desistí de seguir intentándolo, ya que el tiempo medio de espera en cada llamada era de aproximadamente nueve minutos, sin llegar a ser atendido. Hoy, 13 de julio, he vuelto a contactar con ustedes y, por fin, un operador me ha atendido. Sin embargo, la única respuesta que he recibido es que no es posible reactivar o transferir el ChequeAhorro porque el plazo ha vencido y porque no consta ningún correo electrónico comunicando la incidencia. Considero esta respuesta injusta. Desde el primer momento intenté comunicar el problema utilizando el canal telefónico de atención al cliente, sin éxito debido a las incidencias descritas, que eran completamente ajenas a mi voluntad. No parece razonable que un fallo en la información mostrada en la web, unido a la imposibilidad de contactar con un operador, termine perjudicando al cliente. Por ello, solicito que revisen mi caso de forma excepcional y procedan a reactivar o transferir el importe de mi ChequeAhorro de 28 €, ya que hice todo lo posible por resolver la incidencia dentro del periodo de validez y fueron las deficiencias en sus canales de atención las que me impidieron hacerlo. Confío en que revisarán esta reclamación con la atención que merece y me ofrecerán una solución satisfactoria. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as:Fugasfixpiscinas Sl. El día 21/05/2026 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en limpieza de piscina con productos específicos, cambio de arenas, instalación de llave de corte en tubería desagüe, rejuntado de gresite y colocación de estos. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: la piscina se encuentra completamente sucia con pegotes de epoxi en todo su interior, los gresites no fueron colocados la sala de la depuradora se encuentra atascada con epoxi que desparramaron en su interior, la tubería se encuentra rota luego de la manipulación que realizaron por lo que se sale el agua de la tubería Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto hoja de pedido, presupuesto, fotos. Sin otro particular, atentamente

Realicé el pedido el día 21 de mayo del 2026. Al recibirlo me puse en contacto con la empresa para proceder con la devolución. Tuve que reclamar varias veces la recogida que se realizó el 26 de mayo. Finalmente, en la web les ha llegado el pedido el 25 de junio del 2026. De ahí ya se pierde toda la comunicación con la empresa. No contestan a los mails, al teléfono ni tampoco en redes sociales. El abono todavía no se ha realizado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la agencia MRW ha devuelto su comercio, un pedido, supuestamente reclamado por ustedes, hoy lunes 13 a las 9 de la mañana, tras haber concertado recogida en MRW a partir del viernes 10 de julio con ellos. SOLICITO: que el pedido sea reenviado con urgencia en su totalidad, ya que era necesario para el jueves 16 julio. Sin otro particular. Espero respuesta.

Realice un pedido en una pagina de ropa de un vestido. Cuando lo recibí, no tenía nada que ver con lo que aparecía en la página. Estoy solicitando la devolución y me piden 25 euros para poder hacerla, cuando en su página pone bien claro, que las devoluciones en los primeros 30 días son gratuitas. Un engaño en toda regla

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de CTT Express: Por la presente, interpongo una reclamación formal debido a que mi envío con número de seguimiento 0046380046389701752253 no ha sido entregado en la fecha prevista (jueves, 9 de julio de 2026). A día de hoy, sigo sin recibir el paquete ni información actualizada sobre su estado, a pesar de haber intentado contactar con ustedes sin éxito. Solicito la entrega inmediata del mismo o una explicación detallada sobre su localización. Quedo a la espera de su pronta respuesta antes de elevar esta queja a las autoridades de consumo. Atentamente,

Después de poner una reclamación el pasado 2/7/2026 y habiendo recibido una respuesta por parte de la empresa que consistía en devolverme el 50% del precio del vestido y además no tener que devolver el vestido, es a día de hoy que aun no hemos recibido el reembolso de ese 50%. Sigue siendo lamentable su gestión,

Estimados/as señores/as: El día 28/06/2026 reservé un viaje a Santorini en su agencia y hoy me han cargado 29,99€ en mi cuenta por lo que llaman ventajas eDreams (eDreams prime). Honestamente, no pude ver tal casilla al momento de realizar la compra del paquete, ya sea por la publicidad excesiva de la página de compra de eDreams. Pero no es problema, en casos como este con otras empresas he reclamado y no ha habido ningún problema con el reembolso. Ahora, mis pasos a hacer la reclamación con la empresa fue llamarles. Me dijeron que no podían devolverme ese dinero a pesar de no haber utilizado ninguna de las ventajas y me ofrecieron un cheque regalo que no acepté, ya que esa compra fue por error y exijo derechos como consumidora. No he utilizado ninguna de las ventajas ni pienso utilizarlas y hoy justo expiraba el plazo gratuito de prueba. Por ese motivo reclamo la devolución del importe cobrado indebidamente.

Buenos días, se estropeó el frigorífico en garantía, y dijeron que hacían reembolso y retiraban el estropeado porque no tenían en stock para sustituir. Ya realizaron la retirada el día 2 de julio de 2026, y aún no hemos recibido el reembolso. Solicito que se realice dicho reembolso lo antes posible. Adjunto factura de compra, y emails donde se habla de esto. Saludos.