Últimas reclamaciones

Estimado/a señor/a: En septiembre de 2024, la empresa Social Energy me instaló un sistema de energía solar en mi casa, con la promesa de una subvención de 3000 €. A pesar de mis reiteradas solicitudes, aún no la he recibido. Agradecería su ayuda. Atentamente, Andreas Brickwedde

Inicie portabilidad a Orange Me llama Movistar con una contraoferta engañosa Me proponen (esta todo grabado) : 44€/mes con las mismas prestaciones q tenía al 99€/mes más Movistar plus más Netflix Confirmo con el q le llama q ese precio se mantiene 24meses Me confirma q es correcto y me graba para aceptar la cancelación de portabilidad a Orange Segundo después me llaman de Movistar a confirmar el contrato y me dicen q la oferta es por 3 meses para después pagar 112€/mes Desestimó la falsa oferta y mantengo con Orange

Empresa reclamada: Flexicar Murcia Dirección: Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 9, 30007 Murcia Ñ EXPONE Con fecha 9 de febrero de 2026 adquirí un vehículo usado en el establecimiento Flexicar Murcia, siendo entregado el mismo día a las 12:30 horas. A las 15:30 horas, es decir, apenas tres horas después de la entrega, comuniqué a la comercial del establecimiento que el neumático delantero presentaba una reparación lateral en el flanco que se encontraba fisurada y en proceso de apertura. El vehículo únicamente había recorrido un trayecto de 77 km desde el concesionario hasta mi domicilio, por lo que dicho defecto no puede atribuirse a un uso posterior ni a desgaste ordinario. El defecto consistía en una reconstrucción o reparación exterior en el flanco del neumático delantero, zona estructuralmente sensible, apreciándose fisuración visible y deterioro del material añadido, comprometiendo la seguridad del vehículo. Asimismo, el neumático trasero del mismo lado también presentaba daños visibles (marcas y pellizcos compatibles con impacto previo). Por motivos estrictamente de seguridad, procedí a la sustitución inmediata de ambos neumáticos del mismo lado, conservando los neumáticos retirados y la factura correspondiente por importe total de 264 €. El concesionario manifestó que el vehículo había sido revisado previamente y que los defectos no existían en el momento de la entrega, negándose a asumir la sustitución en garantía. Además, el vehículo fue entregado con una sola llave, sin haber sido informada previamente de la ausencia de la segunda llave. SOLICITA Que se declare la existencia de falta de conformidad en el vehículo entregado. Que Flexicar Murcia asuma el importe de la sustitución de ambos neumáticos defectuosos (264 €), procediendo a su reintegro en mi cuenta bancaria Que se proceda a la entrega de la segunda llave original o, en su defecto, al abono del coste de su duplicado y codificación. Todo ello en el marco de la garantía legal aplicable a la compraventa de vehículos usados entre profesional y consumidor, presumiéndose que los defectos existían en el momento de la entrega conforme a la normativa de protección de consumidores.

012910508992 este es el número que aparece en mi factura como llamadas especiales. Yo soy una persona de poco llamar. Y si hubiera llamado estaría en el registro de mi teléfono. Lo cual es ovio. Y no aparece como que yo he hecho esa llamada. Llamo para que me den una explicación y me dicen que no pueden acceder a mis datos confidenciales por qué son confidenciales, pero si son mis datos podré pedirlos...le he pedido la ubicación desde donde se ha hecho esa llamada. Pero nada. No podían hacer nada. Yo se que no he llamado a ese número. Y si no saben darme ni una explicación ni hacerme un reembolso. La cara de tonta que llevo desde hace tres horas imaginaros. No lo voy a permitir. Es raro raro raro.... No sé de quien ni de dónde. Pero tomaré todas las medidas que hagan falta ya que no me han dado ninguna explicación lógica. Me parece una vergüenza. Gracias

ASUNTO: Solicitud de devolución del importe abonado por producto defectuoso D./Dña. Mohamed Abdelkader Mohamed, con DNI/NIE, 45300913k , me dirijo a ustedes en relación con la compra realizada el día 13/02/2026 en su establecimiento,Muebles Mabel, correspondiente a una nevera marca/modelo ,CORBERO, por importe de 460,00€. El producto presentaba defectos desde su entrega, consistentes en daños estéticos visibles (rayaduras) y un problema en la goma selladora de la puerta. Estos hechos fueron comunicados a su empresa, procediendo a la retirada del electrodoméstico. Tras dicha retirada, se me ha ofrecido únicamente la emisión de un vale para futuras compras. Por medio del presente escrito, les comunico que no acepto dicha solución, al tratarse de un producto defectuoso desde su recepción, por lo que corresponde la resolución de la compra con devolución íntegra del importe abonado. Solicito, por tanto, que procedan a la devolución completa del importe pagado, por el mismo medio de pago utilizado en la compra,(plazo máximo 10 días ) En caso de no recibir respuesta o no atenderse esta solicitud en dicho plazo, me veré obligado/a a trasladar la reclamación a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y a los organismos de Consumo competentes.

Caso abierto nº: 49721505 y puse una queja formal, cuyo nº es: 51166693 Explico la situación: A principios del mes de noviembre de 2025, la aspiradora Dyson de mis padres (que son mayores y a los que yo les hago este tipo de gestiones) se estropeó. Los datos de la máquina son: SV14 V11 Animal + EU/RU/CH Ir/SNk/Pu (268801-01) (Iron/Sprayed Nickel/Purple) Número de serie: C1X-EU-MMW4175A Me puse en contacto con el servicio de reparaciones y tras una videollamada y sabiendo que ya no estaba en garantía, seguí sus instrucciones para enviarla a reparar. Me enviaron la etiqueta que tenía que pegar en la caja y me indicaron que pasarían a recoger los de SEUR el lunes siguiente. SEUR no pasó a recogerlo en más de una semana y después de varias llamadas mías, desde Dyson se me señaló que sería todo más ágil si yo acercaba el paquete a un centro de recogida de SEUR; acepté y para realizar esta gestión me enviaron otra etiqueta. El día 17/11/2025 me llegó un e-mail de SEUR diciéndome que el paquete (la aspiradora) había sido entregado. A partir del mes de diciembre y ante no recibir ninguna información sobre la reparación de la aspiradora, empecé a llamar al servicio técnico todas las semanas. Cada vez que llamo tengo que contar toda la historia y lo único que consigo que me digan es que no saben que ha pasado con la aspiradora y el tema está ya en un departamento superior y que van a intentar darle prioridad. Estoy pidiendo todas las semanas que se me informe por escrito del hecho de que parece que nadie sabe dónde está la aspiradora que yo envié y la última vez ha sido este pasado lunes día 16/02/2026 y me aseguraron que, sin acabar el día, iba a recibir un e-mail explicando cómo estaba mi caso. Hoy estamos a día 18/02 y sigo sin recibir ningún tipo de información. No sé si la culpa la tiene Dyson directamente o SEUR, pero esta última está subcontratada por Dyson. Entiendo que Dyson se tiene que hacer responsable y es lo que me transmiten en las llamadas telefónicas, pero ya ha pasado mucho tiempo y el caso es que mis padres están desde noviembre sin aspiradora (se han tenido que comprar una más sencilla para salir del paso) y me parece que una empresa como Dyson que tiene productos muy buenos, pero no precisamente baratos, no puede dar este servicio y hacer perder tanto tiempo al cliente.

Hola realice un pedido de un Apple Watch Ultra 3 con GPS y Cell, y realice una devolución del producto el día 4/11/2025 y ha día de hoy me han cobrado 3 meses y e puesto varias reclamaciones pero aún no e conseguido solucionar el problema, como puedo solucionarlo

MOVISTAR QUIERE QUE TODOS LOS CLIENTES QUE TIENEN NO PUEDAN DAR A AVANZAR CON EL MANDO DE TV. CUANDO POR EJEMPLO HE GRABADO LO QUE QUIERO VER Y LO REPRODUZCO CUANDO YO QUIERO, QUE NOS HACEN CON ESTO, PUES QUE NOS COMAMOS TODOS LOS ANUNCIOS DE LA TV. PORQUE ELLOS ( MOVISTAR ) LO DICEN, SI ,LLAMAS A MOVISTAR Y TE DICEN QUE EL PROBLEMA ES DE "MEDIASET" QUE ES QUIEN HACE QUE ESTO PASE, YO LES DIJE QUE EL PROBLEMA LO PONÍAN ELLOS A TODOS LOS CLIENTES DE MOVISTAR, YA QUE YO A QUIEN CONTRATO MI TV. ES A MOVISTAR Y NO A MEDIASET, Y VENGA A DECIRME QUE NO HAN VARIADO LA PROGRAMACIÓN NI NADA POR EL ESTILO , DICEN QUE SOLO HA CAMBIADO LA "FUNCIONALIDAD", ES DECIR LA FORMA EN QUE VEMOS LA TV., Y YO ( APARTE DE AGRADECER LA EXPRESIÓN "FUNCIONABILIDAD" ) LES DIJE QUE ESO LO HABÍAN CAMBIADO MOVISTAR EN MI TV. POR SU CUENTA Y RIESGO, ( YA QUE POR AHORA NO HA CAMBIADO NADA EN EL CONTRATO SOBRE FUNCIONABILIDAD ) , LO QUE SUPONÍA QUE AHORA UNA COSA QUE DURA DE NORMAL EN MOVISTAR 90 MINUTOS , 40 SERÁN DE PUBLICIDAD, QUE YO NO PUEDO DECIDIR SI QUIERO VER O NO. Y QUE ADEMAS CON ESTE CAMBIO QUE NOS METEN DE NO PODER AVANZAR NI SIQUIERA LO GRABADO NOS REDIRIGEN A VER CONTENIDOS QUE A LAS AGENCIAS DE PUBLICIDAD LES VA A REPERCUTIR MAS BENEFICIOS, ASI COMO A LOS CONTRATANTES DE ESA PUBLICIDAD. TODO LO ANTERIOR SIN NINGÚN BENEFICIO PARA LOS SOCIOS QUE CONTRATAMOS MOVISTAR, SOLO PERJUICIO DE SALUD Y TIEMPO PERDIDO. QUISIERA ASESORAMIENTO SOBRE COMO HACER UN ESCRITO HACIA MOVISTAR EN FORMA DE PROTESTA QUE ES LO ÚNICO QUE NOS QUEDA, Y PUBLICIDAD DE ESTE ABUSO DE MOVISTAR QUE PUEDO CONSTATAR CUANDO USTEDES ME REQUIERAN. ( TODO LO ANTERIOR HA ENTRADO EN VIGOR HOY 18 DE FEBRERO 2026 )

Yo, Pedro Morales, presento la siguiente relación completa de hechos en relación con la empresa instaladora, EUROCLIMA2000, que realizó la instalación de un equipo de aire acondicionado marca Mundoclima modelo MUCR-24-H14 en mi vivienda. 1. CONTRATACIÓN
 Contraté a dicha empresa, profesional del sector y con carnet RITE, para el suministro e instalación del equipo de aire acondicionado. Mi intención como consumidor fue que la instalación se realizara conforme a normativa vigente y a las especificaciones técnicas del fabricante. 2. INSTALACIÓN
 La empresa procedió a instalar la unidad exterior situada prácticamente pegada al techo, dejando una distancia aproximada de 10–11 cm.
En ningún momento se me informó verbalmente ni por escrito de que dicha ubicación incumpliera el manual del fabricante ni de que pudiera afectar a la garantía del equipo.
Tampoco firmé documento alguno donde aceptara una instalación fuera de especificaciones técnicas ni donde renunciara a derechos de garantía. 3. PROBLEMA POSTERIOR
 Tiempo después, 5 meses,desde agosto 2025 no voy a la vivienda hasta enero 2026, el equipo dejó de funcionar correctamente: la unidad exterior no arranca y el sistema muestra error en el mando. 4. INTERVENCIÓN DEL SAT
 Al solicitar asistencia técnica al Servicio Oficial de Mundoclima, gestionado por Salvador Escoda SA, se me comunica que, según las fotografías enviadas, la instalación no cumple las distancias mínimas exigidas por el manual del fabricante. El SAT indica que, debido a ello, no procede la tramitación de la garantía, sin haberse realizado inspección presencial ni diagnóstico técnico detallado que determine si la avería guarda relación causal con la supuesta falta de distancia. 5. POSICIÓN DE LA EMPRESA INSTALADORA
Al trasladar esta situación a la empresa instaladora, esta manifiesta que la ubicación fue decisión mía y que con el abono previo de 600 € quedaban eximidos de responsabilidad. Dicho importe de 600 € fue abonado por la empresa como compensación por un problema anterior relacionado con el desagüe de la instalación, daños techo baño, daños en las máquinas, perjuicios y molestias. En ningún caso existe documento firmado donde se establezca renuncia de garantía ni exoneración de responsabilidad por defectos de ejecución. 6. SITUACIÓN ACTUAL
 En la actualidad: – El equipo no funciona correctamente.
 – El SAT condiciona la garantía a la instalación.
 – La empresa instaladora rechaza responsabilidad. Como consumidor, me encuentro en una situación de indefensión derivada de una posible instalación incorrecta realizada por un profesional cualificado. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN – La responsabilidad de ejecutar la instalación conforme al manual del fabricante corresponde al profesional instalador.
 – El consumidor no tiene capacidad técnica para determinar distancias mínimas ni consecuencias técnicas de la ubicación. 
– No existe renuncia expresa y válida a la garantía. 
– La pérdida o limitación de garantía por una instalación incorrecta realizada por un profesional no puede trasladarse al consumidor. SOLICITO 1. Que se determine la responsabilidad de la empresa instaladora por ejecución defectuosa. 2. Que se obligue a la empresa a adecuar la instalación conforme al manual del fabricante sin coste para mí. 3. Que asuma los gastos derivados de la reparación del equipo. 4. Que se reparen los perjuicios ocasionados. 5. O reembolso de 1123€ que es la diferencia entre lo que me costó menos los 600€(1723€-600=1123€) Adjunto fotografías a OCU, comunicaciones mantenidas vía WhatsApp con gerente de Euroclima2000 y documentación acreditativa. En espera de resolución, Pedro Morales

Me pongo en contacto con ustedes en relación con el envío internacional con destino a Estados Unidos, número de seguimiento 4130002746050033 , actualmente retenido con el estado “no ha podido ser entregado por carecer de la documentación necesaria”. Quisiera indicar que, en el momento de la admisión del envío, aporté toda la documentación que se me proporcionó desde la plataforma eBay, incluyendo el justificante de la venta, así como el formulario de exportación correspondiente (declaración aduanera) correctamente cumplimentado, con descripción del contenido y valor real de la mercancía. Por este motivo, les agradecería que me indicarán con exactitud: • Cuál es el motivo concreto de la retención, • Qué documentación adicional o corrección es necesaria, en caso de que falte o exista algún error, • Y cómo debo proceder para que el envío pueda continuar su curso con la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de sus indicaciones para subsanar cualquier incidencia a la mayor rapidez, evitando así la devolución del envío. Muchas gracias por su atención y colaboración.