Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de PC Componentes: El día 04/09/2025 compré en su web online el artículo Xiaomi Redmi Watch 5 Reloj Smartwatch Violeta Lavanda, el cual incluía una oferta promocional de descuento sobre el producto. . Me pongo en contacto con ustedes porque me cancelaron el pedido y con ello perdí la promoción del producto. No he podido hasta ahora que he vuelto de vacaciones empezar la reclamación para una resolución con este problema Adjunto el número del pedido: 5642254-6522207 SOLICITO, el cumplimiento de la oferta que se había dado en la web, dejándome pedir de nuevo el producto al precio que estaba durante la promoción. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as Sres./Sras. de Vodafone: Me dirijo a ustedes como titular de la línea 611012861 para presentar una reclamación formal por el deficiente servicio prestado, la facturación indebida y la falta de respuesta efectiva a mis gestiones recientes. 1. Resumen de los hechos • Doy de baja mi línea fija e Internet, siguiendo las instrucciones recibidas. • En Tenerife no existe punto físico de recogida para los equipos; siguiendo su indicación los entrego en Correos, asumiendo el desplazamiento y coste. (Adjunto resguardo de admisión L3B5950710425340128070H de Correos del 22/08/2025, oficina 3810808 – Taco). • A pesar de devolver los equipos correctamente, Vodafone me factura indebidamente por no entregarlos. • Tras reclamar reiteradamente, no se emite factura rectificativa y en su lugar cortan mi línea móvil, dejándome incomunicada. • Llevo ya dos días sin línea y he sufrido perjuicio personal y laboral. 2. Llamadas al servicio de atención al cliente He realizado múltiples llamadas al 22123: • 27/08 – 16 min • 03/09 – varias llamadas de 10, 12, 23 y 28 minutos • 09/09 – 14 min • 15/09 – 23 min • 16/09 – 19 y 24 min • Y el 23/09 llamada de 4,16 minutos en la que la comercial cortó sin dar solución. (931 18 63 99) En total, más de 7 gestiones largas sin resultado ni solución definitiva. 3. Perjuicio ocasionado – Falta de comunicación: dos días sin línea móvil y problemas derivados. – Tiempo y gastos invertidos en Correos y en llamadas. – Compré un segundo terminal confiando en que se solucionaría. – Impacto emocional por el trato recibido y la ausencia de respuesta coordinada. 4. Solicito expresamente: 1. Restablecimiento inmediato de la línea móvil. 2. Devolución y/o regularización de las facturas indebidas, con emisión de factura rectificativa. 3. Indemnización por los días sin servicio y por los perjuicios ocasionados. 4. Envío por escrito del histórico de mis llamadas y gestiones en atención al cliente. 5. Confirmación de que mi caso ha sido trasladado al departamento competente con carácter prioritario. 5. Notificación a organismos de consumo Informo que esta reclamación ya ha sido presentada en la OCU y se tramitará también ante la autoridad de consumo correspondiente si no se resuelve en plazo razonable. Quedo a la espera de su respuesta y solución urgente. Atentamente,

Contraté un seguro de viajes cuando fuimos a Japón en noviembre de 2024. En la vuelta me dañaron 3 maletas y llevo desde esa fecha reclamando los daños para los que la póliza cubre hasta 1500€. Tras 8 meses esperando respuesta de la reclamación que puse en la aerolínea, solicito que mi seguro me indemnice porque es evidente que la aerolínea ya no me va a responder. Y me responden de IMA IBÉRICA (supongo que es la subcontratada) que la indemnización de la maletas es un complemento al de la aerolínea y, como ésta no me indemniza, no me pagan nada. En la póliza no dice nada de esta condición, me cubre hasta un máximo de 1500€. Solicito me paguen los 58,78€ que calculando con la depreciación del 20% que me indicaron (que tampoco lo veo correcto, pero bueno). La póliza la firmé con HeyMondo por lo que veo inadecuado seguir discutiendo con IMA IBÉRICA las condiciones de mi póliza. Mi póliza es 780644 Un Saludo

Estimados/as señores/as: En fecha de 23/09/2025, Todavía estoy a la espera de recibir un paquete que ha sido puesto en reparto 3 veces las cuales ninguna de las 3 se ha entregado en el punto de recogida seleccionado ya este no es el primer paquete que me lo hacéis este es el séptimo o mas y no hacéis nada mas que dar largas. El paquete debía haber sido dejado en el punto de entrega el primer día que salio a reparto el 16/09/2025 no que haya salido ya 3 veces y las 3 no lo hayan dejado ni una vez... no se si es que os dedicáis a pasear los paquetes en la furgoneta o vais a ver si no los reclaman y os lo quedáis, que porque esto ya no es normal... SOLICITO que se haga entrega del producto ya en el punto de entrega y se dejen de dar largas y pasearlo en la furgoneta a ser posible, ya que no es el primer paquete que me hacéis lo mismo, si no que van ya unos cuantos... y que si hubiese algún problema para dejarlo en ese punto que me lo dijeran y yo me paso yo por la nave de mi pueblo donde lo tengan a recogerlo ya que el servicio que estáis dando es pésimo... a continuación adjunto captura del seguimiento del paquete el cual se puede ver los paseos que les dais a los paquetes. Sin otro particular, atentamente. Carlos Campo

Estimados/as señores/as: Procedo a ponerles en contexto de mi situación. En noviembre de 2024 firmé contrato de alquiler en la localidad de santa coloma de gramenet. Las facturas de agua ninguna anomalía hasta que llega la factura del periodo comprendido entre marzo y mayo de 2025. De repente casi 100 euros de factura cuando las anteriores eran alrededor de 40 50 euros. ¿El motivo? Una nueva tasa denominada “TASA DE RESIDUOS MUNICIPALES GENERADOS EN DOMICILIOS PARTICULARES” que entró en vigor en abril de 2025 aquí en esta localidad. Es decir, estoy pagando en estas facturas unos 35 euros de suministro y 60 euros de tasas (CASI EL DOBLE DE TASAS QUE EL PROPIO SUMINISTRO; ES UNA VERGÜENZA). En el piso en el que actualmente resido, vivía una familia que tenía un consumo medio nivel D13 (entre 12 y 18 metros cúbicos), razón por la cual la tasa que ya existía denominada “TASA METROPOLITANA DE TRATAMIENTO DE RESIDUOS MUNICIPALES (T.M.T.R)” pago 108,99 euros anules como bien dice la normativa. Y sé que, por ley, aunque se produzca un cambio en los titulares de los suministros, se toma como referencia el consumo medio del año pasado. Pero mi queja no es por esta tasa, que ya estaba en vigor, sino por la anterior que entró en vigor este año aquí en Santa Coloma y que, por tanto, no debería estar pagando los 260,12 euros anuales que se corresponde con el nivel D13 para dicha tasa. En mi caso, debería estar por lo menos un nivel inferior ya que se gasta unos 6 metros cúbicos de agua al mes, correspondiendo pagar 152,64 euros anuales o bien 82,14 euros anuales. Es decir, no pueden ponerme para esta nueva tasa que entró en vigor ESTE MISMO AÑO el consumo medio del año pasado, es una INJUSTICIA. Atenta contra la retroactividad de las leyes y por eso interpongo esta reclamación por la que solicito que se adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y: 1. En primer lugar, se me devuelvan las cantidades indebidamente ingresadas en las facturas desde marzo (marzo-mayo, mayo-julio y julio septiembre) 2. En segundo lugar, se me corrija inmediatamente en las futuras facturas el importa de esta nueva tasa en función del consumo medio que vengo realizando este año, ya que, como he explicado anteriormente, esta tasa entró en vigor en abril de este año. Y es justicia que suplico, atentamente.

En fecha 02/09/2025 adquirí en su página web www.fofuchaspersonalizadas.es una fofucha personalizada, abonando 70 € mediante Bizum. La fecha comprometida de entrega era el 15/09/2025, pero a día de hoy el producto no ha sido entregado ni se me ha devuelto el importe. Solo he recibido excusas contradictorias por parte de la empresa, sin una solución real, por lo que ya no estoy interesada en la compra. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de pago por Bizum (70 €). Conversaciones de WhatsApp y emails donde se refleja la falta de entrega y las evasivas. Captura de la web de la empresa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado (70 €), conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sin otro particular, atentamente.

Hola,hace una semana,seleccioné el servicio de esta compañía por un día solo, pagando 1,99€. No queria seguir con esta suscripción asi que la cancelé, pero hoy me encuentro que me van a hacer un cobro de 49,99€,cuando yo no accedí a ello, no di mi consentimiento y además nunca se avisó antes de cobrar. Me gustaría que se me facilite un reembolso, ya que no uso ni usaré este servicio, y estando cancelado el mismo día del cobro, deberían permitir un reembolso inmediato. Espero su pronta respuesta y gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque   habiendo realizado el mantenimiento de 150,000 Km para mi vehículo hibrido Toyota de placa 7329 KSW y no habiendo cumplido con el trabajo de mantenimiento completo, pactado vía telefónica que se corrobora con el aviso en el panel de la consola y además habiéndome dado explicaciones de que en ese local no hacen mantenimiento de vehículos híbridos. En tal sentido solicito el reembolso correspondiente para poder realizar el mantenimiento completo en un concesionario TOYOTA. SOLICITO el cumplimiento total del mantenimiento de 150000 Km y/o reembolso del costo del mantenimiento completo en un concesionario TOYOTA. Sin otro particular, atentamente. RENE VASQUEZ MATTA

He recibo un pedido NOYVMTIUI, que está pendiente desde el 02 de septiembre ha llegado como 20 días tardes. Y para colmo falta muchos productos necesito que me envies los productos, he intentado contactar por vía teléfonica (imposible) y varios y email sin contestación. Por lo que le pido que proceda a la cancelación de lo que falta, y el rembolso de las cantidad pendiente del producto no entregado Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 11/02/2026 adquirí en su página web el producto LAMPARA DE NOCHE. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/09Ç72025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.