Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal por el impago del saldo pendiente que tengo reconocido en la aplicación. A día de hoy, pese a haber transcurrido el plazo correspondiente, no he recibido el abono del importe pendiente, sin que se me haya dado una explicación ni una solución satisfactoria al respecto. He cumplido con las condiciones establecidas por la aplicación y, por tanto, solicito que se proceda al pago inmediato del saldo que me corresponde, así como que se me informe por escrito de los motivos por los que dicho pago continúa pendiente. Les solicito que esta reclamación quede registrada y que se me facilite una respuesta y una solución en un plazo razonable. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o de no efectuarse el pago pendiente, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), aportando toda la documentación disponible, incluyendo capturas de pantalla, comunicaciones mantenidas con Mube y cualquier otra prueba relacionada con el saldo pendiente. Espero que esta situación pueda resolverse de forma amistosa y sin necesidad de acudir a organismos externos.

El pasado 4 de septiembre tuve que contactar telefónicamente con la compañía aseguradora de mi hogar, CASER SEGUROS, dado que sufrí un atasco en la taza de mi baño. Para ello, utilicé el número de teléfono que anunciaban en su página web, el 902 36 65 05, el cual en ningún momento se mencionaba que fuera de cobro. Tras recibir el recibo telefónico mensual de septiembre 2026 es cuando soy consciente del cargo de 17,32 euros por haber realizado esas llamadas para intentar solucionar mi problema, algo que tampoco conseguí por el seguro... El teléfono citado, como he indicado, es un teléfono anunciado en la página web de CASER y en ningún momento se especifica que sea de cobro, pero finalmente me hicieron el cargo que reclamo. He reclamado oficialmente el abono de los 17,32 euros a la compañía CASER seguros e, igualmente que otros usuarios insatisfechos, invito a una revisión de las malas prácticas de dicha compañía y una reflexión sobre los hechos acaecidos.

hola realize un pedido de dos "cable de carga USB-C a HDMI". y lo que he recibido es un "cable de datos de carga rapida". Ruego a que me manden los dos cables que le pedi y si no fuera posible me devuelvan los 40 euros que pagué contra reembolso

Ey enviado un paquete que me a sido devuelto!!! Quando me llego la devolución me dirigí al locker para poder recuperar mi pedido!!! Como no tenia código para abrir el locker contacte Vinted e Tanbien Vinted go!!! Los 2 me an dito que tenia que esperar el email con el código !!!! Espere días e nada!!! Volví a contactar Vinted e me contestaram que tenia que esperar 25 días para reclamar!!! E ahora después de todos los plazos me dicen que ya a pasado el plazo para recuperar mi paquete!!!! Me quedo sin dinero e sin paquete !!! Esto es un Robo e estoy prejudicado por seguir las instrucciones de VINTED!!!! Quiero el reembolso de mi dinero porque yo no tengo culpa de la incompetencia de vuestros serviços !!!!

Estimados señores: En fecha 30 de enero de 2023 adquirí e instalé, a través de una empresa instaladora autorizada, un sistema Airzone que incluía Webserver Airzone Cloud. Desde el momento de su instalación, dicho sistema ha permitido el acceso y control remoto de la climatización mediante la aplicación Airzone Cloud, incluyendo el encendido y apagado del sistema, la modificación de temperaturas y la gestión de las distintas zonas desde fuera de la vivienda. Esta funcionalidad formaba parte de las características y prestaciones del sistema adquirido y ha estado disponible desde su puesta en servicio, sin que en el momento de la contratación se me informara de que su utilización estuviera limitada temporalmente ni de que pudiera quedar posteriormente condicionada al pago de una suscripción periódica. En ningún momento, ni en el presupuesto, ni durante la contratación ni durante la instalación, se me informó de que las funcionalidades de acceso y control remoto incluidas con el Webserver Airzone Cloud pudieran quedar posteriormente condicionadas al pago de una cuota. He sido informado de que, a partir de octubre, Airzone pretende restringir determinadas funciones de control remoto y condicionarlas a la contratación de un plan de pago. Considero que esta medida supone una reducción sustancial de las prestaciones de un producto ya adquirido, puesto que no se está ofreciendo únicamente una nueva funcionalidad adicional, sino que se retira al cliente una capacidad de control remoto que ya existía y que constituía una de las prestaciones propias del Webserver Airzone Cloud. El artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que las prestaciones propias de los bienes y servicios, así como las contenidas en su oferta, promoción o publicidad, son exigibles por el consumidor incluso cuando no figuren expresamente en el contrato. Asimismo, al tratarse de una adquisición realizada el 30/01/2023, resulta aplicable la regulación vigente en materia de bienes con elementos digitales y servicios digitales. En particular, el artículo 126 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que las modificaciones de contenidos o servicios digitales deben cumplir una serie de requisitos, entre ellos que se realicen sin costes adicionales para el consumidor. Por todo ello, solicito que mi instalación mantenga sin coste adicional las funcionalidades de acceso y control remoto mediante Airzone Cloud de las que disponía desde el momento de su adquisición, con independencia de que Airzone pueda ofrecer mediante suscripción nuevas funcionalidades adicionales desarrolladas posteriormente. No me opongo a que Airzone comercialice nuevos servicios o funcionalidades premium. Mi reclamación se limita exclusivamente a que se mantengan sin coste adicional las funcionalidades existentes y asociadas al producto en el momento de su compra. Solicito respuesta expresa a esta reclamación y confirmación de que se mantendrá en mi instalación el acceso y control remoto existente hasta ahora sin necesidad de contratar una nueva suscripción. En caso de no atenderse esta solicitud, me reservo el derecho a trasladar la reclamación a los organismos de consumo competentes para que valoren la posible modificación unilateral de las prestaciones de un producto ya adquirido. Atentamente, Santiago Gutiérrez Email de la cuenta del cloud que no facilito en abierto por seguridad pero que se muestra lo suficiente para encontrar la cuenta: ************@santiagogutierrez.net Fecha de instalación: 30/01/2023

He pedido por amazon un paquete, me llega al punto de recogida por parte de correos express y al intentar recogerlo me piden el PIN. Intento visualizar pin y por más que pongo los datos correctamente me da el error del código postal y del e-mail cuando están correctamente. El paquete lo he tenido en el mostrador o sea que si está allí pero no me dejan recogerlo con mi dni ya que el paquete esta a mi nombre, necesitan el estúpido PIN que en la web donde lo visualizas salta error siempre. He probado también con el teléfono pero da error. LLamo a los números de correos express y nadie me atiende, solo contestadores automáticos o directamente en el 965... nadie lo coge. Adjunto captura del paquete tapando mi dirección por privacidad. Servicio NEFASTO. Mi número de envío es : 3230003401602989

He pedido por amazon un paquete, me llega al punto de recogida por parte de correos express y al intentar recogerlo me piden el PIN. Intento visualizar pin y por más que pongo los datos correctamente me da el error del código postal y del e-mail cuando están correctamente. El paquete lo he tenido en el mostrador o sea que si está allí pero no me dejan recogerlo con mi dni ya que el paquete esta a mi nombre, necesitan el estúpido PIN que en la web donde lo visualizas salta error siempre. He probado también con el teléfono pero da error. LLamo a los números de correos express y nadie me atiende, solo contestadores automáticos o directamente en el 965... nadie lo coge. Adjunto captura del paquete tapando mi dirección por privacidad. Servicio NEFASTO. Mi número de envío es : 3230003401602989

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN / ASUNTO Reclamación formal a Banco Cetelem por retención de saldo a favor de 244,84 € - Contrato 40041631951902  ================================================== DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS Interpongo esta reclamación contra Banco Cetelem en relación con el contrato de tarjeta Nº 40041631951902 (Referencia de operación 40200002608689) asociado al servicio "Apple Pick-up".  Según consta en mi área de cliente, la cuenta presenta actualmente un "Capital pendiente" en negativo de -244,84 €, lo que significa que existe un saldo a mi favor por dicho importe que me ha sido cobrado de más de manera indebida.  He intentado solucionar esta incidencia de manera amistosa a través del chat de soporte, por vía telefónica y mediante un correo electrónico de queja formal. Los agentes de atención al cliente se limitan a indicar que el caso está "escalado", afirmando que ellos no pueden hacer nada ni saben con quién ponerme en contacto. Hasta la fecha, sigo sin recibir ninguna respuesta clara, ninguna solución, ni confirmación por escrito por su parte, reteniendo mi dinero de manera injustificada.  ================================================== QUÉ SOLICITA (PETICIÓN DE LA RECLAMACIÓN) Solicito la intervención de la OCU para que Banco Cetelem proceda de inmediato a:  1. Realizar una transferencia bancaria a mi cuenta corriente por el importe íntegro de 244,84 € que tengo a mi favor. 2. Emitir una comunicación formal por escrito confirmando que dicha transferencia es efectiva e indicando la fecha exacta de recepción del dinero. 3. Facilitar una respuesta clara y justificante del desglose de dicha cantidad. -------------- Adjunto capturas de pantalla con la cantidad adeudada y el correo de reclamación enviado -------------

Buemas tardes: He tenido un accidente con mi coche y me dice la compañia ,que me ham dado de baja con fecha de enero del 2026. Y el acccidente ha sido en septiembre del 2026 mande una baja para enero del 27. Se han confundido y me lo han cancelado. Reclamo una solucion y daños y perjuicios hacia mi persona Como ven figurs pagado y carta de bajs en enero del 27.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente, Reclamaciones y Dpto. Legal de Record Go: Les escribo para exigir la ANULACIÓN Y REEMBOLSO INMEDIATO de 126,38 € cobrados de forma indebida en mi tarjeta de crédito el 31/08/2026, mediante la emisión de facturas que contienen datos falsos y cruces de información relativos a un vehículo que no estaba en mi poder en el momento de la devolución. El cobro se ha ejecutado mediante las siguientes facturas: • Factura V/292-2026-103501 (24,00 € - Cargo de servicio y repostaje). • Factura V/292-2026-103503 (102,38 € - Cargo por combustible). El cobro es nulo de pleno derecho y constituye una grave irregularidad administrativa por los siguientes motivos, probados por sus propios contratos: 1. Facturación sobre un vehículo incorrecto (Error en la matrícula): Las facturas adjuntas me reclaman combustible de un SEAT ARONA (Matrícula 2958-MYJ) devuelto el 30/08/2026. Esto es falso. Yo entregué ese SEAT Arona días antes tras sufrir un accidente (del cual fui víctima) y ustedes me entregaron un vehículo de sustitución: un RENAULT CAPTUR (Matrícula 3324NLV), como demuestra el contrato adjunto. El vehículo que yo devolví el domingo 30/08/2026 en el Aeropuerto de Málaga fue el RENAULT CAPTUR, no el Seat Arona. Facturar combustible de un coche que yo no tenía es ilegal. 2. Falsedad en el kilometraje y cruce de datos informáticos: La prueba del desastre informático de su gestión está en los kilómetros facturados. Las facturas del Seat Arona (2958-MYJ) indican que lo entregué y devolví con 8.360 km (0 km recorridos). Esto es doblemente falso: • El contrato inicial del Seat Arona indica que se me entregó con 51.215 km, no con 8.360 km. • Esos 8.360 km corresponden exactamente a los kilómetros de inicio del RENAULT CAPTUR (3324NLV). Han mezclado la matrícula de un coche con los kilómetros del otro para emitir una factura falsa. 3. El vehículo entregado (Renault Captur) estaba lleno al 100%: El empleado de recepción confundió la "autonomía estimada" de la pantalla del Renault Captur (690 km) con el nivel del depósito. Para demostrar que el Renault Captur se entregó físicamente lleno, adjunto mis tickets de repostaje: • Ticket de gasolina del día anterior a la entrega. • Ticket de prepago de 20 € (Día de la entrega): Realizado en efectivo a escasa distancia de su oficina justo antes de la devolución. Aboné 20€ en caja (adjunto ticket con fecha y hora). El surtidor saltó automáticamente tras dispensar apenas 4€ de combustible, devolviéndoseme los 16€, ya que al depósito del Renault Captur le era físicamente imposible admitir más gasolina. EXIJO la anulación inmediata de ambas facturas (V/292-2026-103501 y V/292-2026-103503) y el reembolso íntegro de 126,38 € en la misma tarjeta en un plazo máximo de 72 horas. De no recibir el reembolso, iniciaré inmediatamente la disputa del cargo con mi banco (Chargeback) aportando estas pruebas evidentes de facturación falsa y cruzada. Asimismo, y dada mi condición de cliente habitual de su empresa, lamento profundamente tener que elevar este caso ante las autoridades de Consumo de la Junta de Andalucía si no se resuelve de inmediato. Quedo a la espera de su confirmación de reembolso.