Últimas reclamaciones

Nos dirigimos a ustedes como pasajeros afectados por la cancelación del vuelo E9805, con salida prevista el día 28 de junio desde Madrid hacia Comayagua , bajo la reserva M81C7K Viajábamos en familia —mi pareja, nuestra hija menor de edad y yo— con mucha ilusión por disfrutar de unas vacaciones planificadas con antelación y esfuerzo. La cancelación repentina del vuelo arruinó por completo nuestra planificación, obligándonos a reorganizar nuestros días de descanso, asumir gastos inesperados y lidiar con el estrés que esto generó, especialmente para nuestra hija. Queremos expresar nuestro malestar por la falta de alternativas ofrecidas en el momento y la escasa atención recibida. No se nos brindó ni reubicación inmediata, ni asistencia básica (alimentación, transporte, información clara). Además, tuvimos que hacer cambios de alojamiento y actividades, lo que supuso un coste adicional importante. Según el Reglamento (CE) nº 261/2004, en caso de cancelación sin causa extraordinaria, los pasajeros tienen derecho a: Compensación económica (hasta 600€, según distancia del vuelo). Reembolso o transporte alternativo. Asistencia durante la espera o la reubicación. Por tanto, solicitamos: La compensación económica correspondiente por la cancelación del vuelo. El reembolso de los gastos adicionales generados por la reprogramación del viaje. Una explicación clara y documentada sobre las causas de la cancelación. Adjuntamos nuestros datos a continuación:

Asunto: Reclamación por cancelación de vuelo y solicitud de compensación Estimado/a responsable del Departamento de Atención al Cliente, Dicha cancelación fue comunicada [indicar si fue con poco tiempo de antelación o sin previo aviso], causando graves perjuicios personales, económicos y logísticos. Hasta el momento, no he recibido información clara sobre las causas, ni se me ha ofrecido una solución adecuada como reubicación, reembolso o compensación conforme al Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo. Según dicho reglamento, tengo derecho a: Compensación económica por cancelación sin causa extraordinaria (entre 250€ y 600€, según el trayecto). Adjunto mis datos personales y número de reserva para facilitar la gestión

Solicité la entrega de un pedido en un parcel shop, y cuando voy a recogerlo el paquete no se encuentra ahí, ha sido entregado a saber a quién ya que el número de DNI ni lo conozco, llevo llamando más de una semana y no responden

Hola,hoy día 07/08/2025 a mi hijo de 16 años le han negado el acceso al autobús en Velez de benaudalla con dirección Motril a las 17:40 porque el chófer se ha negado a cobrarle el viaje con un billete de 50€ .No le ha dado otra alternativa ,dejándolo en la parada sin más opciones que esperar a la noche que es cuando pasa el siguiente autobús. Recuerde que como le he dicho antes es un MENOR al que no se le ha dado la opción de subir por el simple hecho que al conductor no le da la gana de coger un billete (de curso legal) de 50€. Espero respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se está llevando a cabo la recogida del producto en el tiempo estipulado. Para dar contexto, el producto es un aire acondicionado averiado en garantía que han de cambiarme. Vivo en el sur (Alicante) y comprenderán que estar encerrado 3 días seguidos en casa con este tiempo, sin aire acondicionado, perdiendo 3 días de vacaciones, postergando el irme de viaje, por sus continuas respuestas de: "van a pasar hoy, espere en el domicilio" no son ni mucho menos respetuosas con su cliente. SOLICITO la solución inmediata a este problema. Sus agentes, no dejan de escurrir el bulto diciendo lo mismo como si fueran máquinas. Que hasta las 20h están en tiempo, que van a ir, que no me pueden facilitar ni un correo ni un teléfono, y que si no me llega hoy, me llegará mañana, y dicho por uno de sus agentes (Ángel): "bueno, seguro no hay nunca nada". Me parece de un gusto pésimo dar espacio a la chanza con una situación de maltrato hacia un cliente, que tras una queja formal en la página de la compañía, 7 llamadas con distintos agentes en 3 días, no hayan sido capaces de darme una solución real y disculparse por el trato nefasto que estoy recibiendo. Alguno de sus agentes se permitió hasta hablarme de malas maneras hablándoles con todo el respeto del mundo y simplemente exponiendo este toreo que estáis perpetrando entre todos en su empresa. Sin otro particular, atentamente. J.P

con fecha de 16 de julio envié a reparar en garantía, un reloj Suunto 5 PEAK( RMA número R20250714689097 y número de referencia 234310002504). Viendo que no recibía el reloj reparado ni se me informaba de cuando lo recibiría una vez reparado, reclamé vía email dicha información... nadie supo decirme nada. A posteriori comencé a reclamar la información vía chat...se me dijo que ya me informarían pero nada de nada. Finalmente hoy 6 de agosto, vía chat, reclamo la información nuevamente y por fin alguien me dice algo....me dicen que el reloj está en Nueva Zelanda y que seguramente lo recibiré la próxima semana pero tampoco sé me confirma...O sea que mínimo estaré más de un mes sin el reloj, justo cuando ahora lo necesito para la actividad de senderismo que realizo. En definitiva, servicio técnico pésimo y atención al cliente penosa.

Hola; Ten un total de 2 envíos que han sido tramitados a través de su servicio de transporte. Dichos envíos son los siguientes: Expedición: 0008630166844118 Expedición: 0008630166844099 Son dos compras que yo he realizado en CEWE y que estos envían a través de Ustedes. Los paquetes están en su poder desde el pasado día 22 de julio de 2025, y según ustedes mismos, en la web donde se puede localizar la trazabilidad, han llegado al centro de reparto el pasado día 28 de julio de 2025. Desde ese día es todo una odisea. Veo como los paquetes (siempre según su web) salen a "reparto" y a última hora de cada día aparecen como "Incidencia", sin dar ningún tipo de explicación ni solución. He llamado al teléfono que ustedes dan como de "Contacto" (900801929) y lo único que se puede hacer aquí es "hablar" con un BOT que nada va solucionar... Y a través de su WhatsApp de contacto (689620151) más de lo mismo, un BOT, al que solicito hablar con un agente, agente que nunca contesta... Estamos a día 07 de agosto de 2025, ha pasado más de una semana de la fecha que debería ser de entrega y no tengo ningún tipo de información sobre mis paquetes, que yo por otra parte, tendría también que haber entregado hace días... Espero una resolución a este asunto, o me veré obligado a iniciar otro tipo de trámites legales. Adjunto capturas de pantalla, realizadas ahora mismo, con el estado de ambos envíos según OnTime.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tal y como expresé en la denuncia realizada a la Policía, el pasado 12 de septiembre del 2024, compré 5 entradas (Número de confirmación: 543507101) para el concierto de Imagine Dragons en Barcelona por valor de 1365,26€. Tras la no recepción de las entradas en día antes del concierto intento entras en mi cuenta de su plataforma y no consigo entrar. Me pongo en contacto telefónico con ustedes y me comentan que la cuenta ha cambiado de email y teléfono. Así es como me entero que alguien me suplantó la identidad y vulneró la seguridad de su plataforma cambiando los datos de mi cuenta y robándome las entradas. He realizado varias llamadas a su teléfono de atención al cliente para reclamar lo sucedido y hablar con algún responsable al igual que he enviado diversos emails explicando lo sucedido y adjuntando los comprobantes de pago y la denuncia de la policía sin obtener respuesta. SOLICITO comprueben lo sucedido, procedan a la baja de la cuenta que estaba bajo mi nombre para que no sea objeto o medio de cualquier otro delito y se me reembolse el importe de las entradas que nunca recibí .  Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el pasado 25 de julio en la página web de El Armario de Sara de los siguientes artículos por un total de 92.91€: - Conjunto de lino estampado peces rojos y azules - Conjunto de lino estampado sardinas y limones Dos semanas después, el pedido no ha llegado ni funciona el seguimiento que me ofrecieron. Eso me alertó, y he comprobado a través de otras quejas en este portal de que este establecimiento es fr@udulento. Los pedidos no llegan o, si lo hacen, no se parecen a lo que tienen en venta, utilizando fotos que no son reales de los productos, así como de la dueña, que parecen hechas por una IA. Solicito el reembolso íntegro del importe y ruego que se cierre esta tienda para evitar más engaños.

Hola, es la 3 vez, que está empresa me deja tirada con el montaje de unos muebles que he comprado en Ikea y ellos están pagados ya para que lo monten, la última vez era para mañana y me han vuelto a decir de Ikea k ellos no tienen a nadie que me los monte y el servicio ya esta pagado hace tiempo! Ya no se que hacer con estos incompetentes, es una vergüenza que cojan servicios de mo taje de muebles y luego no los realicen dejando a los clientes colgados, llevo más de 3 semanas esperando .