Últimas reclamaciones

Presento esta reclamación contra la empresa Aquarelle por incumplimiento del servicio contratado y falta de atención al cliente. El día 20 de enero de 2026 realicé un pedido a través de su página web, cuyo número de pedido es 728241, por un importe de 66,99€, con fecha de entrega garantizada el día 14 de febrero de 2026. Sin embargo, a día de hoy, 19 de febrero de 2026, el pedido no ha sido entregado, incumpliendo la fecha de entrega comprometida. Además, durante los días posteriores a la fecha prevista de entrega, he intentado contactar en repetidas ocasiones tanto con Aquarelle como con la empresa transportista, sin recibir respuesta ni solución alguna. Igualmente, he enviado varios correos electrónicos solicitando: - Información sobre el estado del pedido - La devolución íntegra del importe abonado - La hoja oficial de reclamaciones Hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. Considero que esta situación constituye un incumplimiento contractual y una vulneración de mis derechos como consumidor, tanto por la no prestación del servicio contratado como por la falta de atención al cliente y negativa a facilitar una solución. Por todo lo anterior, solicito: - La devolución íntegra e inmediata del importe abonado. - Una respuesta formal por parte de la empresa. - La hoja oficial de reclamaciones, tal y como establece la normativa vigente. - Que se tomen las medidas oportunas para evitar que esta situación se repita con otros consumidores.

Estimados/as señores/as: El día 21/01/2026 adquirí a través de su página web (https://www.bricodepot.es/) el producto Puerta Coreca – 3 unidades. Una vez recibido el pedido, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal, comunicándolo por escrito el 03/02/2026. A día de hoy, el producto aún no ha sido recogido por su empresa. He intentado contactar en numerosas ocasiones a través del correo de soporte, sin obtener respuesta, y el teléfono de atención al cliente ha resultado inoperativo en las más de veinte llamadas realizadas en distintos días. Asimismo, he cumplimentado en repetidas ocasiones el formulario de devolución disponible en su web, sin que ello haya supuesto avance alguno en la gestión. Transcurrido sobradamente el plazo legal de 14 días desde el ejercicio del desistimiento, no he recibido el reembolso correspondiente. Adjunto copia de la documentación acreditativa: confirmación del pedido, factura, correos electrónicos y albarán de entrega. De acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, solicito el reembolso inmediato, así como el pago del doble de la suma adeudada, que asciende a 420 €, por el retraso injustificado en la devolución del importe. Sin otro particular, les saludo atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/01/2026 adquirí en su página web Decathlon.es el producto Garmin Forerunner 970, nº pedido como consta en el nº de factura adjunto a esta reclamación, con valor 685,99€. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una malla femenina talla XS. En ese momento acudí a tienda Decathlon en A Coruña, desde donde se pusieron en contacto con vuestro servicio de Atención al Cliente. Se me solicitó enviar fotografías del producto recibido y el embalaje, las cuales aporté. Posteriormente volví a la tienda (como se me indicó por correo) y, tras hacer entrega del producto equivocado, las trabajadoras confirmaron con vuestra empresa el envío de un nuevo producto. Sin embargo, al día siguiente el seguimiento de este nuevo pedido me dio error y posteriormente me llegó un correo con una solicitud de devolución, donde se me indicaba que aportara un número de cuenta para proceder al reingreso del dinero. Acepté esta nueva situación (sin comunicación de ningún tipo por vuestra parte con respecto a la misma) y envié la documentación correspondiente. Pero en ese momento me pasáis a exigir una denuncia policial para proceder a la devolución del dinero. Todos estos correos y fotografías los conservo. Considero que esta situación es un abuso hacia el cliente. Como cliente, yo solicité un producto y me llegó otro en su lugar. No fue un extravío/robo del mismo que pueda involucrar a la empresa de transporte y que podría exigir una denuncia, en este caso fue un pedido incorrecto. Considero que se está tratando de trasladar un error logístico a una situación penal de manera injustificada. Por tanto, y de acuerdo con la legislación vigente - Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007, arts. 114-130) - exijo la devolución de mi dinero (685,99€) sin el condicionante de tener que poner una denuncia policial. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  allzone Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 05 /01/2026 realice un pedido el cual nunca llegó y no cambiaba de estado para envío, me vi obligada a cancelarlo el día 15/01/26 y a la fecha no he recibido la devolución de mi dinero. He llamado al número de atención al cliente varias veces y No hay atención telefonica . SOLICITO de manera inmediata se realice la devolución y reembolso de mi dinero a la tarjeta correspondiente con la que se hizo el pago . Es responsabilidad del comercio y No del Banco en responder a esta gestión. Sin otro particular, atentamente.

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Hola según está entidad de Prestamistas, yo realice un contrato con ellos el día 5 de Febrero, cosa que es mentira, yo solo me registre en una pagina que no era kviku era moneyman y estos señores con la mano larga dicen que Yo solicité un préstamo de 10 euros. Por supuesto no pienso pagar nada. Están amenazando con que mañana se cumple el plazo de devolución. Que no van a recibir ¿Que puedo hacer?: Porque son tan poco eticos que no cogen sus teléfonos ni contestan a Emails.