Últimas reclamaciones

El día 2 de julio de 2024 realicé la compra de una lámpara LED a través de AliExpress. Se trata de una luz de dormitorio con un uso mínimo, aproximadamente una hora diaria de manera interrumpida. Sin previo aviso, el producto dejó de funcionar completamente. Me puse en contacto con AliExpress para ejercer mi derecho de garantía y, en un primer momento, me solicitaron pruebas del fallo. Aunque me pareció extraño, envié fotografías del producto encendido y apagado, pese a que considero que dichas pruebas irrelevantes por que es algo que ha dejado de funcionar solo.. Posteriormente, la respuesta recibida fue que el periodo de protección había finalizado y que, para estudiar un posible reembolso, debía aportar un informe técnico. A pesar de tratarse de un producto de escaso valor, acudí a un establecimiento especializado donde accedieron a desmontar la lámpara y emitir el informe solicitado. No sin antes indicarme que como el producto no tiene tornillos podría invalidar la garantia. Una vez presentado el informe técnico, AliExpress volvió a rechazar la reclamación alegando que no era suficiente y exigiendo nuevamente más fotografías y vídeos. Todo ello sin ofrecer una solución real. Quiero dejar claro que ni siquiera estoy solicitando un reembolso inmediato. Lo único que he pedido en repetidas ocasiones es la información del fabricante o proveedor para poder solicitar las piezas de repuesto necesarias, ya que el producto no incluye datos identificativos más allá de la marca y, además, ha desaparecido de la propia plataforma. La situación se agravó cuando, tras contactar telefónicamente con atención al cliente, se me indicó que los productos vendidos por vendedores externos a la Unión Europea “no tienen garantía”, afirmación que contradice claramente la normativa europea de protección al consumidor. Considero que: Se están imponiendo requisitos desproporcionados y abusivos para ejercer la garantía. Se está dificultando deliberadamente cualquier solución. No se facilita la información mínima del fabricante o vendedor responsable. Se proporciona información contradictoria e incorrecta sobre los derechos del consumidor en la Unión Europea. Por todo ello, hago pública esta situación para intentar que el caso sea revisado correctamente y se ofrezca una solución ajustada a derecho.

Asunto: Reclamo formal por cobros indebidos y prácticas abusivas – ONLINECV A quien corresponda: Por medio de la presente, quiero manifestar mi profundo descontento y realizar un reclamo formal respecto de los cobros efectuados por ONLINECV a mi cuenta bancaria, los cuales considero indebidos, abusivos y carentes de transparencia. En total, se realizaron 6 cobros por un monto de $17.691 CLP cada uno, sin que existiera claridad suficiente respecto de la naturaleza de la suscripción, renovación automática ni facilidad real para cancelar el servicio. Esta situación me ha generado un importante perjuicio económico y emocional. Adicionalmente, al solicitar un reembolso, se me exigió presentar un certificado de cuenta corriente emitido por mi banco. Sin embargo, dicho documento tiene un costo aproximado de 1 UF más IVA en Chile (cerca de $40.000 CLP), es decir, un valor incluso superior al monto individual cobrado por ustedes. Esta exigencia resulta completamente desproporcionada, injustificada y abusiva para el consumidor. Informé expresamente esta situación a ONLINECV, explicando que el costo del documento solicitado implicaba un gasto excesivo e irracional para poder acceder eventualmente a un reembolso. A pesar de ello, la empresa mantuvo la misma política y posteriormente dejó de responder mis comunicaciones. Considero extremadamente grave que: • Se efectúen cobros reiterados bajo condiciones poco transparentes. • Se impongan barreras económicas desproporcionadas para gestionar devoluciones. • Se ignore posteriormente al cliente cuando este manifiesta formalmente su reclamo. Todo lo anterior constituye, a mi juicio, una práctica abusiva hacia los consumidores y una situación que bordea claramente el engaño comercial. Por ello, solicito formalmente: 1. El reembolso íntegro de los 6 cobros realizados. 2. Una respuesta formal y concreta dentro de un plazo razonable. De no obtener solución, procederé a continuar las denuncias correspondientes ante organismos de protección al consumidor, entidades bancarias y organismos competentes de consumo digital tanto en Chile como en España. Espero una pronta solución y una respuesta seria frente a esta situación. Atentamente, Valeria Vera Contreras Veracontreras.v@gmail.com

Hola realicé un pedido en Temu el día 6 mayo (id del pedido: PO-186-19652489191031039) con valor de 128,44€ El día 23 consta como entregado mi paquete con número de seguimiento 0000000012398754 Sin embargo, a fecha 28 no he recibido absolutamente nada. La entrega supuestamente se realizó a las 23:10 en un estanco que cierra a las 20:30, por lo que dicha entrega resulta imposible o muy irregular. Además, en la confirmación aparece entregado a una persona llamada “Sebastián”, persona que desconozco completamente y que no está autorizada para recoger mi paquete. He intentado contactar repetidamente con Ti Hora Express mediante llamadas y correos electrónicos sin recibir respuesta. Considero que existe una negligencia grave en la gestión de la entrega o una posible falsificación de la misma. Solicito: * investigación inmediata; * prueba real de entrega y firma; * localización del paquete; * y, en caso de pérdida, el correspondiente reembolso o reposición del pedido. Adjunto capturas del seguimiento, horario del establecimiento y comunicaciones realizadas.

Me pongo en contacto con ustedes porque accedí a la web de crédito claro para ver si podia acceder a pedir un prestamo. Al finalizar me piden la tarjeta de debito para comprovar mi solvència. A continuación veo que se me ha cobrado en esa comprobación 0,99€ y mi sorpresa pasadas dos horas.. entro a mi cuenta bancaria y me han pasado un cobro de 32€ de suscripción. Ya por 2da vez han intentado cobrarme 32 €.En ningún momento se informa de estos cobros en toda la página web. Exijo retiren mis datos de su plataforma y dejen de cobrarme. Más bien devuélvanme mi 32 que ya me quitaron SOLICITO la devolución de ambos importes ya que no se informa en ningún momento. Sin otro particular, atentamente. LUIS CASTELLANOS

S. C. A: VOLOTEA 28/05/2026 Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bilbao a Valencia ida y vuelta para dos pasajeros, tras haberlo cogido con antelación, recibo un correo reclamando la subida de precio de 28 euros para mi reserva (mi reserva incluía ida y vuelta) tras haberlo pagado, me reclaman para la vuelta otros 28 euros, siendo imposible descargar mis tarjetas de embarque sin realizar dicho pago que ya se hizo anteriormente. Aporto correo electrónico recibido en el que se pago dicho importe. SOLICITO, la devolución del importe 58 euros cobrados por gastos. Gracias de antemano, un saludo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas, compré un perfume(Stronger with you Absolutely 100ml)en Druni el pasado 7 de mayo,a los días la empresa Sending me trajo la caja y al abrirla vi que no era mi perfume,era otro de 50ml, pero para mi sorpresa no tenia ni gota.He estado reclamándoles y me han contestado que ellos lo han hecho correctamente, pero yo he investigado y he visto que tienen un montón de reclamaciones por casos iguales o parecidos.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar un alquiler por 3 días, en la estación de tren de Málaga, previo a la devolución llene el depósito para cumplir con las condiciones del alquiler. Hice la devolución en la oficina, en la que está registrada la hora de la misma, y tengo ticket de repostaje previo a esa hora. Al entregar el vehículo en la oficina se indicó que si se bajaba a revisar, para confirmar que el depósito estaba lleno, puesto que estaba asegurado a todo riesgo. La persona que lo recepcionó indicó que no era necesario porque estaba solo en la oficina. Días después observé un cargo en mi tarjeta por 58,64€. Al solicitar información del mismo, la respuesta ha sido que el depósito no estaba lleno y ese importe es porque se tuvo que repostar. Aportan unos datos de entrega que no corresponden al uso del vehículo. No se realizaron 300 km con el y el depósito estaba lleno. He solicitado pruebas que acrediten dicha respuesta, sin recibirlas SOLICITO acreditación que justifique el cargo y, en caso de ausencia de dichas pruebas, dado que yo tengo el recibo de repostaje, se me devuelva el importe cobrado en la tarjeta. Considero que se ha realizado sin darme la oportunidad de comprobarlo en el ml r to, porque si se hubiera revisado en mi presencia no podrían indicar que el depósito no estaba lleno. Se me negó dicha revisión a la entrega. Y no son ciertos los km realizados, puesto que solo se fue de la estación al alojamiento en Cala de Mijas y volver. Aproximadamente 90 km, no 300. Ninguna información aportada se corresponde a la realidad del uso del vehículo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ASUNTO: Reclamación por incumplimiento en la gestión de modificación de reserva de viaje a Disneyland París. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Realicé una reserva de viaje a Disney, incluyendo hotel, a través de su agencia. Posteriormente, y con tiempo suficiente antes de la fecha del viaje, solicité expresamente el cambio del hotel inicialmente reservado por otro distinto. La modificación fue aceptada y tramitada aparentemente por parte de su agencia, hasta el punto de recibir confirmación del cambio solicitado. Con posterioridad, al intentar vincular y consultar la reserva en la aplicación oficial de Disney, comprobé que dicha reserva no aparecía correctamente reflejada. Tras ponerme en contacto hoy con su servicio de atención, y faltando menos de cuatro días para la salida del viaje, se me comunica que, debido a un error interno por parte de su agencia, el cambio de hotel nunca llegó a tramitarse correctamente y que ahora “ya es tarde” para solucionarlo. Además, en relación con el pago de la nueva reserva/modificación, se me indicó expresamente que no debía abonar cantidad alguna hasta que el cambio estuviese confirmado definitivamente por ustedes, motivo por el cual actué conforme a sus instrucciones en todo momento. RECLAMACIÓN: Considero inaceptable que un error interno ajeno completamente a mí derive en un perjuicio tan grave a escasos días del viaje, especialmente cuando: - La solicitud de cambio se realizó con suficiente antelación. - Recibí confirmación de la modificación. - He actuado siempre siguiendo las indicaciones proporcionadas por su personal. - La incidencia deriva exclusivamente de una falta de gestión y seguimiento por parte de la agencia. - Asimismo, según las propias políticas de modificación de reservas de Disney, los cambios y modificaciones pueden seguir gestionándose próximos a la fecha de llegada, sujetos a disponibilidad, por lo que entiendo que aún existen opciones de solución que deben ser exploradas por la agencia para subsanar un error cuya responsabilidad no me corresponde. Por todo ello, SOLICITO: - Que se adopten de manera inmediata las medidas necesarias para garantizar alojamiento en el hotel solicitado originalmente en la modificación. - Que, en caso de no existir disponibilidad en dicho establecimiento, se me proporcione alojamiento en otro hotel de categoría equivalente o superior, sin coste adicional alguno para mí. - Que se me facilite una solución urgente y por escrito antes de la fecha de salida del viaje, evitando así mayores perjuicios económicos, organizativos y personales. - Que quede constancia formal de esta reclamación a efectos de posteriores acciones de consumo o legales si resultase necesario. Confío en que Viajes El Corte Inglés resolverá esta incidencia de manera diligente y acorde con la responsabilidad derivada de su propio error operativo.

Hola, no podia pagar más Y yo contraté pago mensual Quiero dejar de pagar dado que ahora no puedo Y no lo ponen fácil