Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha del 6 de mayo 2026, adquirí en su página web www.tryaquapure.es el producto Ducha con 4 pack filtros y he pagado un protección de envío. PEDIDO #10886 Han pasado 52 días del plazo estipulado de entrega sin que reciba el producto. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación por retraso de 7h y media en trayecto Vigo-Madrid, falta de asistencia al viajero y daños y perjuicios A la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y al Servicio de Atención al Cliente de la compañía ferroviaria: Por medio de este escrito, presento una reclamación formal en relación con el trayecto en tren desde Vigo con destino Madrid realizado el pasado miércoles 8 de julio de 2026. El viaje tenía fijada su salida a las 10:45 horas y su llegada en torno a las 14:00 horas. Sin embargo, debido a una avería en la catenaria a la altura de Orense, el servicio sufrió una alteración drástica que derivó en una gestión completamente deficiente y negligente por parte de la empresa transportista. Los pasajeros fuimos desembarcados en la estación de Orense, donde permanecimos hacinados durante horas en unas instalaciones que carecían de aire acondicionado en pleno funcionamiento. Durante toda esta prolongada espera, la compañía no suministró en ningún momento agua, comida ni asistencia básica a los afectados, vulnerando de forma flagrante los derechos mínimos de atención al viajero en caso de grandes retrasos. A esta falta de asistencia se sumó el trato intolerable por parte del personal de la estación; concretamente, una trabajadora de Renfe (de estatura baja y cabello rubio, cuya identidad no pudo ser registrada) se dirigió a nosotros de manera totalmente despectiva y maleducada, llegando a reírse en la cara de los usuarios afectados ante nuestras quejas legítimas, una actitud intolerable que agravó la desprotección y el malestar de los pasajeros. A esta situación se sumó la nefasta gestión del transporte alternativo por carretera. El conductor del autobús asignado erró la ruta de salida, dirigiéndose hacia Ribadavia en lugar de continuar la ruta prevista a Orense, lo que agravó el retraso y prolongó innecesariamente el tiempo de espera de los usuarios en condiciones de extremo calor. Posteriormente, en lugar de asignarnos plazas en el primer tren de sustitución habilitado, la compañía nos postergó al segundo convoy disponible, acumulando un retraso total desmesurado. Como consecuencia directa de esta cadena de errores, la llegada a Madrid se produjo finalmente a las 21:30 horas, acumulando un retraso de 7 horas y media sobre el horario previsto. Este desfase horario provocó la pérdida total de la primera jornada de un festival de música para el cual se habían adquirido las entradas con anterioridad, generándonos un perjuicio económico y moral directo del que la compañía debe hacerse responsable. En base a estos hechos y al amparo del Reglamento (UE) 2021/782 sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril, solicito la devolución íntegra del importe del billete de tren al haberse superado con creces los límites legales para el reembolso total. Asimismo, exijo una compensación económica adicional por los daños y perjuicios derivados de la pérdida de la entrada del festival correspondiente al día 8 de julio, al ser una consecuencia directa del pésimo servicio prestado. Quedo a la espera de su respuesta dentro del plazo legal establecido, reservándome el derecho de elevar este caso ante las autoridades de consumo competentes P.D.: Deseo hacer constar de forma expresa que la presente reclamación se interpone con el único fin de dejar constancia administrativa y formal de los hechos y negligencias acontecidos. El resarcimiento económico, correspondiente tanto al reembolso del importe del billete de tren como a la indemnización por los gastos y perjuicios derivados de este retraso, será gestionado y reclamado formalmente a través de la vía legal mediante representación letrada.

Hola, realicé una compra online, el pasado 27 de Junio de una piscina rectangular para mascotas. El tipo de filtro que he recibido no se corresponde con el anunciado, que es un modelo "Hidro Aeration", lo cual me impide conectar correctamente el depurador a la piscina. Ya he reclamado, tanto online, como cumplimentando el cuestionario de la página web. No he recibido aún respuesta ni solución al problema. Adjunto foto del filtro recibido y captura del anuncio donde figura el filtro que debería haber recibido.

Hola, compré un Iphone 17 Pro en KTuin y me pusieron un seguro “obligatorio” que, en ningun momento me avisaron que si no lo cancelaba en el primer mes, tendría que estar pagando durante 1 año entero (20€ al mes). Sin firmar nada, entro a la app de Insurama para poner una reclamación y me sale la opción de firmar contrato (cosa que en ningun momento he firmado y me han estado cobrando). Este seguro no me dieron opción a no ponerlo al comprar el teléfono. Quiero cancelarlo y obtener un reembolso.

Habiendo realizado con ellos a nombre de César Fuentes Ramajo una compra de número de pedido: 2692180054416 que envían con la compañía de envíos Sending con número de seguimiento 00100909688193520260630000526. Aunque dicha empresa lo marca como entregado, El paquete NUNCA ha llegado. Me es imposible contactar con la empresa de envíos y tras contactar con El Corte Inglés y abrir varios casos de reclamaciones (en los que me dicen que hablarán con el repartidor a ver qué ha pasado con mi paquete), no obtengo respuesta en absoluto. A día de hoy he pagado por un artículo que nunca he recibido. Quiero un reembolso o un reenvío.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 9 de mayo del 2026, reservé los asientos (nº de reserva 25030309547) para el vuelo Sevilla-Pekin del día 21 de agosto del 2026 con ustedes. Posteriormente el 15 de mayo del 2026, me puse en contacto porque se indicaba que no se podía hacer. Hable con ustedes y procedí a realizar otra vez la reserva de asientos con el número 25059213593, cobrando 275,04 euros. El día 12 de junio recibo que no se puede hacer y que lo haga yo por mi cuenta con la aerolínea. Cosa que hecho. He solicitado que me devuelvan el dinero todas las semanas y no se devuelve. SOLICITO que me devuelvan el dinero pagado de 275,04 euros a la mayor brevedad. No es de recibo que la devolución este tardando más de 1 mes.  Sin otro particular, atentamente.

Lo primero envían varios mensajes que se entregara el pedido y no dicen si lo van a enviar a un punto recogida. en su app te interesas por el estado de envio introduciendo el código del mismo y dice que no hay ninguno. intentas comunicárselo por teléfono y no te cogen el teléfono. intentas comunicarse con la agencia mas cercana del domicilio y tampoco te dan comunicación. Es la mayor dejadez y tomadura de pelo de una empresa que debería ser seria y mas que juega con artículos de otras personas. y la indignación que nadie se pone en contacto con uno, teniendo los teléfonos y dirección del envio y y encima con el pedido perdido.

RECLAMACIÓN FORMAL Asunto Reclamación por la retención de una fianza de 500 €, trato recibido y posible incumplimiento de los deberes de información durante el alquiler de una embarcación. Por medio del presente escrito deseo formular una reclamación contra la empresa de alquiler de embarcaciones por los hechos ocurridos durante nuestro alquiler, al considerar que se produjo una actuación desproporcionada, falta de transparencia y una retención injustificada de la fianza depositada. 1. Contratación Elegimos esta empresa tras consultar las excelentes valoraciones publicadas en Internet, confiando en la profesionalidad que reflejaban. Se realizó la reserva de una embarcación y se abonó una fianza de 500 €, importe que quedaba sujeto, según se nos indicó, a la devolución siempre que el barco fuera entregado sin daños. 2. Información previa insuficiente y firma del contrato Al llegar para recoger la embarcación se nos hizo firmar la documentación con gran rapidez. Posteriormente observamos que parte de la documentación fue completada después de haber estampado nuestra firma, circunstancia que entendemos vulnera los principios de transparencia y buena fe contractual, al impedir que el consumidor conozca el contenido definitivo del documento que está aceptando. Asimismo, determinadas limitaciones de navegación fueron comunicadas una vez iniciado el proceso de entrega y no fueron objeto de una explicación clara y comprensible para personas sin experiencia previa. 3. Trato recibido durante la entrega La persona que realizó la entrega de la embarcación (Pablo) mantuvo desde el inicio una actitud que generó una situación de tensión completamente innecesaria. Lejos de limitarse a explicar el funcionamiento del barco y las normas de navegación, insistió reiteradamente en accidentes ocurridos anteriormente, embarcaciones dañadas y hélices rotas, trasladándonos la sensación constante de que cualquier mínimo error supondría la pérdida de la fianza. Como clientes novatos, este comportamiento no generó confianza sino ansiedad durante toda la jornada. 4. Incidencia relacionada con Tabarca Durante la navegación recibimos un mensaje indicando que nos encontrábamos en una zona donde supuestamente no podíamos estar. En el mismo momento atendimos el aviso, respondimos inmediatamente y modificamos nuestra posición convencidos de que existía un posible malentendido. Posteriormente preguntamos tanto a otras embarcaciones cercanas como a la empresa de transporte marítimo que nos trasladó para comer en Tabarca, quienes manifestaron que nuestra ubicación no era incorrecta. En todo momento mostramos colaboración absoluta, buena fe y voluntad de cumplir las instrucciones recibidas. 5. Devolución de la embarcación A nuestra llegada al puerto la embarcación fue inspeccionada delante de nosotros. La revisión incluyó, entre otros elementos: Motor. Hélice. Estado exterior. Estado general de la embarcación. Finalizada la inspección se nos comunicó expresamente que: La embarcación había sido entregada en perfecto estado. La fianza sería devuelta íntegramente. Todo quedaba en un simple "toque de atención". Esta información fue igualmente corroborada por otra trabajadora de la empresa, Margot. Además, se nos indicó que la devolución sería tramitada automáticamente e incluso se nos manifestó que recibiríamos un justificante acreditativo de dicha gestión. Con esa información abandonamos las instalaciones convencidos de que el asunto estaba completamente resuelto. 6. Cargo posterior de la fianza Una vez en nuestro domicilio no recibimos el justificante prometido. Lo que recibimos fue una notificación bancaria correspondiente a un cargo de 500 € efectuado por ALIMED, coincidiendo exactamente con el importe de la fianza. En ningún momento se realizó una nueva inspección del barco. No se nos ofreció audiencia previa. No se nos permitió formular alegaciones. No se nos entregó informe técnico alguno. No se aportó evidencia fotográfica o pericial que justificase la retención del importe. 7. Trato recibido al finalizar el alquiler El regreso al puerto estuvo acompañado de gritos y un tono absolutamente impropio hacia unos clientes que simplemente estaban devolviendo una embarcación. Nos encontrábamos acompañados por varios invitados procedentes de fuera de Alicante, quienes quedaron completamente sorprendidos por la situación vivida. Consideramos que el trato recibido vulnera el derecho de los consumidores a recibir una atención respetuosa y profesional. 8. Otros aspectos observados También llamó nuestra atención que el importe abonado por combustible durante un alquiler de cuatro horas fuera prácticamente idéntico al correspondiente a un alquiler de ocho horas, sin recibir una explicación suficientemente clara acerca del cálculo realizado. 9. Motivos de la reclamación Entendemos que pueden existir normas de navegación y consecuencias cuando estas se incumplen. Sin embargo, en este caso consideramos que concurren diversas circunstancias que justifican la presente reclamación: Falta de transparencia contractual. Información insuficiente para consumidores sin experiencia. Trato intimidatorio durante la prestación del servicio. Confirmación expresa de devolución de la fianza tras verificar que el barco se encontraba en perfecto estado. Retención posterior del importe sin explicación técnica suficiente. Ausencia de documentación que justifique dicha retención. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra de la fianza de 500 €, al considerar que su retención carece de justificación, ya que: La embarcación fue inspeccionada en mi presencia y se confirmó expresamente que había sido entregada en perfecto estado. Se nos comunicó que la fianza sería devuelta íntegramente y que todo había quedado en un simple "toque de atención". No se nos entregó ningún informe técnico, fotografía, peritaje o prueba objetiva que justificara la retención de la fianza. No se nos dio la oportunidad de formular alegaciones antes de efectuarse el cargo. Solicito que se requiera a la empresa para que proceda a la devolución inmediata de los 500 €, correspondientes a la fianza retenida, por considerar que dicho importe ha sido cobrado de forma injustificada.

Ha pasado más de un año desde que me hackearon la cuenta y robaron los avios que había acumulado. He llamado varias veces y presentado reclamaciones y hasta ahora nadie de Iberia se ha puesto en contacto conmigo, ni me ha devuelto los avios, ni nada. Solo he recibido respuestas incoherentes que no tienen nada que ver con esto y ya nunca mas he podido acceder a mi cuenta. Espero que por esta vía se solucione. Gracias Atentamente NIF o NIE: X2627125L

Buenos días, el día 25 de febrero de 2026 adquirí el vehículo con matrícula 6570KYY con la garantía de que dicho vehículo estaba en perfecto estado y totalmente revisado. En mayo de 2026 lleve el vehículo a concesionario oficial Audi porque desde hacía unas semanas pegaba tirones y no tenía fuerza al arrancar, me comunican en el taller que es por falta de mantenimiento del aceite y filtro de la caja de cambios y que dicho mantenimiento hay que hacerlo cada 80000 km aprox y que no hacerlo podría derivar en una avería grave, que si estaba dando dichos tirones es porque ese aceite y filtro ya tenía excesivo uso. La garantía extendida por ustedes no se hace cargo de dicha reparación y al comunicárselo a ustedes me envían la relación de revisiones hechas y en ningún sitio aparece nada del cambio de aceite y filtro de la caja de cambios con lo cual no se hizo. Considero que son ustedes quien deben hacerse cargo del costo de dicha reparación ya que yo no he hecho en ningún momento desde la compra 80.000 km ni por asomo. Dicho coste es de 128,79€ del diagnóstico más 1.754,02€ del cambio de aceite y filtro. Espero su respuesta al correo els5elements@gmx.es