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PROBLEMA CON EL PEDIDO, WEB FALSA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 9/11 hice un pedido en la web KINGMASCOTA.COM, supuestamente mi pedido se está llevando a cabo y lo actualizaron el día 11/11, pero a dia de hoy 18/11 no tengo información sobre él... el número de seguimiento me lleva a una web que no carga. He enviado correos para ponerme en contacto con la empresa pero no recibo nada. Solicito, el reembolso de la cantidad de la compra 24,95€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema cobro cupón premiado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he podido cobrar un cupon premiado que según la vendedora ya estaba cobrado Ya he contactado con ustedes a través de su correo y me respondieron indicándome que trasladaban el caso a la delegación del país vasco, pero no he tenido más noticias. Por ello SOLICITO: Investiguen quién, dónde y cuándo se ha cobrado para interponer la correspondiente denuncia en caso de ser necesario y una solución en cuanto al cobro del premio y/o indemnización Sin otro particular, atentamente. Joel de las heras
Suscripción digital baja imposible
Estimados/as señores/as: En fecha julio de 2025 contraté una suscripción digital al periódico El País a través de su página web. A partir del mes de agosto de 2025, y hasta la fecha, se me han seguido cobrando mensualidades por importe de 12 € cada una (un total de 4 mensualidades = 48 €), pese a que no he podido ejercer la baja mediante el mismo medio utilizado para darme de alta, es decir, a través de la propia web. He intentado cancelar la suscripción repetidamente desde el área de usuario antes del 18 de ahosto, pero no existe un procedimiento de baja claro, accesible y equivalente al proceso de alta, lo que me obligó finalmente a recurrir a un canal distinto (vía telefónica), con esperas prolongadas y dificultades adicionales. Asimismo, solicité el derecho de desistimiento respecto de la última mensualidad cobrada, y la empresa ha respondido que no lo reconoce en sus condiciones generales, pese a que la normativa de consumo prevé que el consumidor pueda desistir en contratos celebrados a distancia y que el empresario debe facilitar un procedimiento sencillo y accesible para ello. Adjunto copia del resguardo/captura de los cargos correspondientes a las mensualidades reclamadas. SOLICITO: • El reembolso íntegro de las cantidades cobradas desde agosto de 2025, por un total de 48 €. • Que se valore la irregularidad del proceso de baja, al no ofrecer la empresa un método de cancelación equivalente al de contratación, lo que vulnera el principio de que la baja debe ser tan sencilla como el alta en los contratos celebrados a distancia. Sin otro particular, atentamente. Javier García-Agulló
Problema con reembolso
Realicé un pedido de un teléfono hace más de dos meses el cual anule porque no llegaba nunca y con el reembolso ocurre lo mismo. Nadie atiende el teléfono y por mail solo respuestas automáticas de que se pondrán en contacto en 3 @ 6 días que jamás lo hacen. No hay manera de reclamar nada. Pienso reclamarlo por una demanda.
Oferta engañosa. Irregularidad.
Buenas tardes, Realicé un pedido en lotesdeoportunidad.es. Se trata de una caja sorpresa que valoran con un precio de hasta 200€, con una supuesta garantía indicando que el valor invertido será compensado, así como garantizando que el contenido sería de productos electrónicos (ver archivos adjuntos). He adquirido la caja por un precio de 49.95€ y, al llegar la caja, me he encontrado un gel de baño marca Hacendado y un micrófono de karaoke por valor de 10€. La página en cuestión sigue en activo, y, por tanto, siguen estafando a otras personas. Pido que se realicen los trámites oportunos para tumbar la página y que, en la medida de lo posible, se me compense el dinero invertido. Quedo a la espera de su respuesta. Saludos.
Problema con el pago de Canalcar
Hola hace tiempo os comente que tuve un problema sin resolver con CANALCAR , lleve el coche para venderlo y el hombre que me atendio alli en una caseta de Leganes me dijo que me iba dar un importe total de 3000 E con un primer pago de 2000e Y que si en los primeros 30 dias el coche se vendia me daban los 1000 restantes.La verdad que no me entere muy bien y yo estaba en un momento de ansiedad y necesitaba el dinero rapido , por eso acepte los 2000e , Bueno pues ,tambien me estuvo diciendo que no diese de baja el seguro porque si no no podrian pintarlo para venderlo que lo tenian que poner guay asi para venderlo asike le hice caso al sinverguenz y lo pintaron gracias a mi, a mi seguro y ellos no pagar nada los listos , que el coche encima no estaba mal pero bueno , el caso esque me hacen la transferencia de 2000 e pero y los otros 1000 e me dice que esque ya se ha pasado el mes y que no ha podido vender y nada que yo he firmado un contrato que lo dice asi que me daban un primer pago y que si no se vendia pues nada .. confie en LUIS que fue el que me atendio y me comio el tarro para decirme que si que confiase en que se iba a vender y mira al final no .. y me quedado entonces sin los 1000e restantes que el me dijo de primeras que me daba 3000 ... asike no se en fin me parece muy injusto sabes me siento engañada por este señor .. que encima yo le escribia de que como iba el coche y tal ,, y el no me respondia y nada no se que mas deciros la verdad no se que mas tengo que hacer . Si quereis llamarme y os explico mejor todo por telefono bueno gracias un saludo .
Problema facturación consumo irreal
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece que tengo un consumo mensual de más de 500 kWh, y no parece posible por las siguientes circunstancias : no tengo ni AC ni calefacción en este piso, mi poco electrodomésticos (y que no he cambiado estos últimos años, lo que es incoherente con el hecho que han multiplicado mi consumo por 8), ni wifi, ni televisor, estoy trabajando desde mi oficina todo el día y vivo sola en un piso de 50 metros cuadrados. El consumo medio en esta zona es de 230 kWh, entonces el consumo real que se me atribuye es absolutamente incoherente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
REEMBOLSO POR NO ENTREGAR PRODUCTOS
Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí mi reeembolso por los pedidos no entregados el día 17 de octubre por rotura de stock. Copos Avena Gruesos Integral Bio 5Kg Ecosana Referencia: 8436012945664 12,80€ X2 25,60€ Pan Tostado 100% Integral Semillas 200 Gr de Santiveri Referencia: 8412170047143 2,15€ X1. 2,15€ SOLICITO se me haga dicho reembolso por los productos no entregados , a través , del mismo medio de pago, lo antes posible. Muchas gracias
Problema de reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré en el mes de agosto un bono de Groupon para avistamiento de ballenas dos personas código VS-4NRJ-JJLV-LTF4-KKLR y al hacer la reserva para el jueves 13 de noviembre a las 10.30 horas, me pidieron el QR del cupón de tal manera que sale canjeado en la app el día de la reserva, 10 de noviembre. Con la borrasca Claudia en Tenerife se cerró todo lo referente a mar y senderos por lo que la misma mañana del jueves me llamaron para cancelar la actividad indicándome que no iba a haber problema en recibir el reembolso del total pagado. Adjunto correos donde se ve que es la empresa quien cancela la actividad. Ahora Groupon se desentiende y la empresa White Tenerife no contesta. SOLICITO el reembolso del total de la actividad sin más dilación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No entregan paquetes
Estoy teniendo un problema con un paquete y es de vergüenza... y soy cartera de correos desde hace 8 años. Mi paquete 6330002407027024 no se pudo entregar el martes. Lo comprendo, trabajo hasta las tres como todos los carteros. Asi que concerté una entrega el miércoles a la tarde de 17 a 19. Estoy llevando a pie más de 100 paquetes todos los días (y aún no ha llegado el black friday) y estoy REVENTADA. Así que estoy en casa. NO VIENE NADIE. Pero me llama una maquinita. Bueno, entrega concertada el jueves de 17 a 19. NO VIENE NADIE. LLAMA LA MAQUINITA. NO HA SIDO ENTREGADO POR DIRECCIÓN INCORRECTA. Vaya, mis padres llevan 50 años viviendo en un lugar que no existe y donde la óptica ya me ha mandado paquete antes con éxito.... De nuevo ENTREGA CONCERTADA HOY VIERNES DE 17 A 19. NO HAN VENIDO. ME LLAMA LA MAQUINITA. Lo más gracioso es que me llaman al teléfono de CASA para decirme que no han podido entregar el paquete porque no estoy en casa....y yo contesto en el teléfono DE CASA. Cómo se entiende esto? Y cómo se entiende, que los dos primeros intentos fueras AUSENTE....SI SEGÚN ELLOS LA DIRECCIÓN NO ES CORRECTA. Dónde hicieron los dos primeros intentos? O es que no los hicieron? Mintieron con mi ausencia, o mienten con la incorrección de la dirección? O con ambas? Qué es mi casa? La casa del padre de Willy Wonka que ha desaparecido de la noche a la mañana? Dónde estoy viviendo ahora? Encima no hay manera de contactar con ellos para quejarse o dar una nueva dirección de entrega (la misma pero en catalán porque ES LA CORRECTA). UNA VERGÜENZA DE SERVICIO Y DE TRABAJADORES VAGOS. Voy a tener que sacrificar mo descanso encima de que yo reparto a pie en la montaña bajando y subiendo cuestas con el peso de más de 100 paquetes, y los señores que van en una furgoneta no son capaces de traerme unas lentillas.
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