Problema con la devolución y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [……2 enero 2025 .] adquirí en su página web […ghd.] el producto […. Plancha de pelo ghd platinum+ styler negra (placas 26mm) 1 €269.10 Neceser térmico 2 en 1 con alfombrilla para plancha de pelo ghd..]. Antes de ser recibido, ya que el plazo de entrega se había superado en más de 4 días, ejercí el derecho de desistimiento por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado […269,10€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tu solicitud ( 2764735) ha sido actualizada. Para añadir comentarios adicionales, responde a este mail o pulsa sobre el link a continuación: s:help.ghdhair.com/hc/requests/2764735 Romina (ghd) 14 ene 2026, 8::17 GMT Hola, Lamentamos lo que nos indicas. Informamos que agilizaremos la gestión de devolución con Mrw, cuando nos llegue a nuestro almacén y nos confirmen procederemos al reembolso de carácter urgente, Este tipo de devoluciones puede tardar hasta 15 días hábiles , dentro de este plazo, la gestión la haremos con la mayor brevedad posible, Agradecemos tu paciencia y comprensión, Estamos en contacto, Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta, Un saludo, Reclamar 13 ene 2026, 17:45 GMT