El pasado 4 de septiembre tuve que contactar telefónicamente con la compañía aseguradora de mi hogar, CASER SEGUROS, dado que sufrí un atasco en la taza de mi baño. Para ello, utilicé el número de teléfono que anunciaban en su página web, el 902 36 65 05, el cual en ningún momento se mencionaba que fuera de cobro.
Tras recibir el recibo telefónico mensual de septiembre 2026 es cuando soy consciente del cargo de 17,32 euros por haber realizado esas llamadas para intentar solucionar mi problema, algo que tampoco conseguí por el seguro...
El teléfono citado, como he indicado, es un teléfono anunciado en la página web de CASER y en ningún momento se especifica que sea de cobro, pero finalmente me hicieron el cargo que reclamo.
He reclamado oficialmente el abono de los 17,32 euros a la compañía CASER seguros e, igualmente que otros usuarios insatisfechos, invito a una revisión de las malas prácticas de dicha compañía y una reflexión sobre los hechos acaecidos.
